Görüşme metrikleri

Bu sayfanın yazdırılma zamanı: Nov 01, 2023. Geçerli sürüm için https://help.shopify.com/tr/manual/inbox/conversation-metrics adresini ziyaret edin.

Görüşme metrikleri, Shopify Inbox kontrol panelinizde online mağazada sohbeti kullanan müşterilerle olan etkileşimleriniz hakkında veriler sunar.

Bu sayfada

Görüşme metriklerini anlama

Shopify Inbox, online mağaza sohbeti için aşağıdaki verileri takip eder:

  • Yeni Görüşmeler: Tarih aralığında başlatılan yeni görüşme sayısı.
  • Yanıt içeren görüşmeler: Tarih aralığı içinde yanıtlanan görüşme sayısı.
  • İlk yanıt süresi: Tarih aralığında gerçekleşen yeni görüşmelerde ortalama yanıt süresi.
  • Satışla sonuçlanan görüşmeler: Belirlenen tarih aralığında gerçekleşen ve 7 gün içinde satışla sonuçlanan görüşmelerin sayısı.

Bu metrikler gerçek zamanlı olarak güncellenir ancak en güncel sonuçlar için sayfayı yenilemeniz gerekir.

Zaman akışı

Görüşmeye genel bakış sayfasından, metriklerin zaman akışını düzenleyebilirsiniz. Genel bakış sayfasında, varsayılan olarak son 30 günün metrikleri görüntülenir. Zaman akışını değiştirmek içinSon X gündüğmesine tıklayın ve yeni bir zaman dilimi seçmek için açılır menüyü kullanın. Gelen kutusu görüşme metrikleriBugün,Dün,Son 7 gün,Son 30 günveGeçen ayiçindeki metrikler için kullanılabilir.

Personel İzinleri

Personelin, Inbox görüşme metriklerine erişmek içinRaporlarizinlerine ihtiyacı vardır.Raporlarizinleri olmayan personel, görüşme metriklerine erişemez.

Personel izinlerinizi düzenlemehakkında daha fazla bilgi edinin.

Shopify ile satış yapmaya hazır mısınız?

Ücretsiz olarak dene