Sipariş ürünlerini düzenleme

Bu sayfanın yazdırılma zamanı: Apr 14, 2023. Geçerli sürüm için https://help.shopify.com/tr/manual/orders/edit-orders adresini ziyaret edin.

Sipariş verildikten sonra ürünleri ekleyerek, kaldırarak ve ürün adetlerini ayarlayarak siparişi düzenleyebilirsiniz.

Müşteri bir ürünü değiştirmek istiyorsa veya bir ürün eklemeniz ya da kaldırmanız gerekiyorsa bir siparişi düzenleyin. Örneğin, müşteri siparişindeki bir ürünün boyutunun veya renginin değiştirilmesini isteyebilir.

Siparişleri düzenlemek için mağaza sahibi olmalı veyaSiparişleri düzenlemeiznine sahip olmalısınız.Personel izinlerihakkında daha fazla bilgi edinin.

Sipariş düzenlendikçe siparişin toplam ücreti güncellenir. Siparişin ücreti değişirse ücret farkı için müşteriden ödeme almanız veya para iadesi yapmanız gerekir.

Siparişleri düzenlemeye karar verme

Siparişleri düzenlemeye başlamadan önce olası etkiler hakkında daha fazla bilgi edinin ve mağazanızda siparişleri düzenlemek isteyip istemediğinize karar verin. Siparişleri düzenlemek, mağazanızda aşağıdaki alanları etkileyebilir:

Siparişleri düzenleme özelliğinin mağazanızda çalışıp çalışmadığını görmek içintest siparişlerioluşturabilirsiniz.

Uygulamalar

Uygulamalar tarafından oluşturulan siparişler Shopify yöneticisinde veya diğer uygulamalar tarafından düzenlenemez. Siparişi yalnızca, o siparişi oluşturan uygulama düzenleyebilir. Bununla birlikte, bir uygulama birtaslak siparişoluşturur ve daha sonra bir siparişe dönüştürülürse bu sipariş, Shopify yöneticinizde ve diğer uygulamalar tarafından düzenlenebilir.

Ayrıca, bazı uygulamalar sipariş üzerinde yapılan düzenlemeleri tanımayabilir. Siparişleri düzenledikten sonra uygulamalarınızda yanlış veriler görebilirsiniz.

İlgili duzenlemelerden etkilenme olaılığıen往返于学校ek uygulama türü, gönderim uygulamalarıdır. Örneğin, ürün kaldırmak amacıyla siparişinizi düzenlerseniz bu ürün gönderim uygulamanızdan kaldırılmayabilir. Siparişten kaldırılmış ve ödemesi yapılmamış bir ürünü yanlışlıkla gönderebilirsiniz.

Uygulamanın güncellenmesi gerekip gerekmediğini doğrulamak için uygulama geliştiricisine danışabilirsiniz.

Uygulama geliştiricileri,GraphQL kullanarak siparişleri düzenlemebölümünden daha fazla bilgi edinebilir.

İndirimler

Bazı indirimler siz bir siparişi düzenlendikten sonra yeniden hesaplanmaz. Müşterinizin doğru tutarı ödediğinden emin olmak için indirimli siparişlerdeToplamtutarı dikkatlice kontrol edin.

Siparişler düzenlendiğinde, aşağıdaki indirim türleri yeniden hesaplanır:

  • Siparişin tamamında geçerli yüzde indirimleri — Yeni ürün eklediğinizde veya ürün adedini değiştirdiğinizde bu indirimler yeniden hesaplanır.

  • Belirli ürünlere veya koleksiyonlara uygulanan, sabit tutara sahip indirim kodları — Zaten indirim uygulanmış bir ürünün adedini değiştirdiğinizde bu indirimler yeniden hesaplanır. Bu indirim türü, yalnızca indirim kodunun sipariş başına birden fazla kez kullanılabildiği durumlarda yeniden hesaplanır.

Kargo

Bir siparişi düzenlediğinizde kargo yöntemleri ve ücretleri yeniden hesaplanmaz. Siparişteki ürünleri değiştiriyorsanız veya siparişe ürün ekliyorsanız ve siparişin ağırlığı veya boyutları artıyorsa kargo için daha fazla ücret almanız gerekebilir.

Kargo yöntemi olarak yerel teslimatın seçildiği siparişler düzenlenemez.

Gönderim hizmetleri

Teslim aldığınız ürünleri düzenleyebileceğinizi kontrol etmek için gönderim hizmetleriniz ile iletişime geçin.

Gönderim hizmetleriniz sipariş düzenlemeleriyle çalışmazsa bir ürünü düzenlemek cevapsız veya tamamlanmamış siparişlere neden olabilir.

Gönderim hizmetleriniz sipariş düzenlemeleri ile çalışıyorsanız, siparişe eklenen yeni ürünler veya yeni miktarlarda yeni ürünler yerine getirilmesi gerekir. Bir siparişten kaldırılan ürünler artık gönderilemeyen ürünler değil.

风险analizi

Bir sipariş düzenlendikten sonra bir müşteriden ödeme tahsil ederseniz siparişinsahtekarlık analizi göstergelerivesahtekarlık koruması durumudeğişebilir.

Hızlı ödemeler

Bir siparişi düzenledikten sonra müşterinizden ödeme tahsil etmeniz gerekiyorsa müşterinize yeni ödeme sayfasındahızlı ödemeseçeneği sunulmaz. Bu,Apple Paygibi ödeme sayfalarını etkiler.

Yerel para birimleri

Siparişteki para birimimağazanızın varsayılan para birimi değilse siparişiShopify'ın B2Bözelliğini kullanmadan düzenleyemezsiniz.

Bir B2B siparişini ödendikten sonra düzenlersiniz eklenen, kaldırılan veya düzenlenen ürüne uygulanan döviz kuru, siparişte daha önce kullanılan kurdan farklı olabilir. Düzenlenen ürünler için,düzenleme sırasında geçerli olan döviz kurukullanılır.

Düzenleyemediğiniz siparişler içinpara iadesiyapabilir, ardındanistediğiniz pazarı kullanarak bir taslak sipariş oluşturabilirve müşterinizin yerel para birimindeki birfaturayı e-postayla gönderebilirsiniz.

Analizler

Siparişin verildiği günden sonra bir siparişi düzenlerseniz düzenleme, raporlarınızda ayrı bir sipariş olarak görüntülenir. Rapor, yeni bir sipariş oluşturulmamışsa dahi düzenlemeyi yeni bir sipariş gibi gösterir.

Etkilenen raporlar:

Sipariş düzenleme

Bir siparişi şu amaçlarla düzenleyebilirsiniz:

Bir siparişte yapabileceğiniz düzenlemeler, ürünlerin gönderim durumuna bağlıdır. Bir ürün gönderildiyse ürünü kaldıramaz veya adet bilgisini düzenleyemezsiniz ancak gönderilmemiş ürünleri düzenleyebilir ve siparişe ürün ekleyebilirsiniz.

Ürünleri değiştirmek istiyorsanız istenmeyen ürünü kaldırmanız ve yeni bir ürün eklemeniz gerekir.

Bir siparişe ürün eklerseniz müşterinize, ödeme sayfasının bağlantısını içerenbir e-posta ile fatura gönderebilirveya siparişinödemesini kabul edebilirsiniz.

Bir mağazadan teslim alım siparişi, siz siparişi hazırlamadan önce veya hazırladıktan sonra düzenlenebilir. Mağazadan teslim alım siparişlerini yalnızca Shopify yöneticinizden veya Shopify mobile üzerinden düzenleyebilirsiniz. POS uygulamasından düzenleyemezsiniz.

Bir siparişi düzenledikten sonrasiparişi incelemeniz ve güncellemenizgerekir.

Sipariş,Ödeme bekleniyordurumundaysa sipariş ürünlerini ve indirimleri düzenlemeniz mümkün olmayabilir.Ödeme bekleniyor durumundaki siparişlerhakkında daha fazla bilgi edinin.

Siparişe ürün ekleme

  1. Shopify yöneticinizdenSiparişler'e gidin.

  2. Düzenlemek istediğiniz siparişe tıklayın.

  3. Düzenle'ye tıklayın.

  4. Ürün eklebölümünde, siparişe eklemek istediğiniz ürünün adını girin veya mağazanızın ürünlerinin ve koleksiyonlarının bir listesini görüntülemek içinGöz at'a tıklayın. AyrıcaÖzel ürün ekle'ye tıklayarak sipariş için özel ürün de oluşturabilirsiniz.

  5. Siparişe eklemek istediğiniz ürünleri veya varyasyonları seçin.

  6. Ekle'ye tıklayın.

  7. İsteğebağlı:Düzenleme nedenibölümünün altına düzenlemeyle ilgili bir not girin. Bu notu müşteriniz göremez.

  8. Siparişi düzenlemeyi tamamladıktan sonrasiparişi inceleyin ve güncelleyin.

Bir siparişten ürünleri kaldırma

  1. Shopify yöneticinizdenSiparişler'e gidin.

  2. Düzenlemek istediğiniz siparişe tıklayın.

  3. Düzenle'ye tıklayın.

  4. Kaldırmak istediğiniz ürünün altındaÜrünü kaldır'a tıklayın.

  5. İsteğebağlı: Ürünü envantere geri göndermek istemiyorsanızÜrünün stokunu yenile'nin işaretini kaldırın. Kaldırdığınız ürünler yeniden envanterdeki orijinal konumlarına gönderilir.

  6. İsteğebağlı:Düzenleme nedenibölümünün altına düzenlemeyle ilgili bir not girin. Bu notu müşteriniz göremez.

  7. Siparişi düzenlemeyi tamamladıktan sonrasiparişi inceleyin ve güncelleyin.

Bir siparişte ürün adetlerini ayarlama

  1. Shopify yöneticinizdenSiparişler'e gidin.

  2. Düzenlemek istediğiniz siparişe tıklayın.

  3. Düzenle'ye tıklayın.

  4. Düzenlemek istediğiniz ürünün altındaAdedi ayarla'ya tıklayın.

  5. Yeni ürün adedini girin.

  6. Bitti'ye tıklayın.

  7. İsteğebağlı: Ürünü envantere geri göndermek istemiyorsanızÜrünün stokunu yenile'nin işaretini kaldırın. Kaldırdığınız ürünler yeniden envanterdeki orijinal konumlarına gönderilir.

  8. İsteğebağlı:Düzenleme nedenibölümünün altına düzenlemeyle ilgili bir not girin. Bu notu müşteriniz göremez.

  9. Siparişi düzenlemeyi tamamladıktan sonrasiparişi inceleyin ve güncelleyin.

Siparişte bir ürüne indirim uygulama

  1. Shopify yöneticinizdenSiparişler'e gidin.

  2. Düzenlemek istediğiniz siparişe tıklayın.

  3. Düzenle'ye tıklayın.

  4. İndirim uygulamak istediğiniz yeni ürünün altındaİndirim uygula'ya tıklayın. Yalnızca siparişe eklediğiniz yeni ve özel ürünlere indirim uygulayabilirsiniz.

  5. İndirim türünü, değerini ve indirimin nedenini girin.

  6. Uygula'ya tıklayın.

  7. Siparişi düzenlemeyi tamamladıktan sonrasiparişi inceleyin ve güncelleyin.

Bir siparişi şu amaçlarla düzenleyebilirsiniz:

Bir siparişte yapabileceğiniz düzenlemeler, ürünlerin gönderim durumuna bağlıdır. Bir ürün gönderildiyse ürünü kaldıramaz veya adet bilgisini düzenleyemezsiniz ancak gönderilmemiş ürünleri düzenleyebilir ve siparişe ürün ekleyebilirsiniz.

Ürünleri değiştirmek istiyorsanız istenmeyen ürünü kaldırmanız ve yeni bir ürün eklemeniz gerekir.

Bir siparişe ürün eklerseniz müşterinize, ödeme sayfasının bağlantısını içerenbir e-posta ile fatura gönderebilirveya siparişinödemesini kabul edebilirsiniz.

Bir mağazadan teslim alım siparişi, siz siparişi hazırlamadan önce veya hazırladıktan sonra düzenlenebilir. Mağazadan teslim alım siparişlerini yalnızca Shopify yöneticinizden veya Shopify mobile üzerinden düzenleyebilirsiniz. POS uygulamasından düzenleyemezsiniz.

Bir siparişi düzenledikten sonrasiparişi incelemeniz ve güncellemenizgerekir.

Sipariş,Ödeme bekleniyordurumundaysa sipariş ürünlerini ve indirimleri düzenlemeniz mümkün olmayabilir.Ödeme bekleniyor durumundaki siparişlerhakkında daha fazla bilgi edinin.

Siparişe ürün ekleme

  1. Shopify uygulamasındanSiparişler'e dokunun.

  2. Düzenlemek istediğiniz siparişe dokunun.

  3. ...işaretine dokunun.

  4. Düzenle'ye dokunun.

  5. Ürün ekle'ye dokunup arama çubuğunda siparişe eklemek istediğiniz ürünün adını girin veya sipariş için özel ürün oluşturmak amacıylaÖzel ürün ekle'ye dokunun.

  6. Siparişe eklemek istediğiniz ürüne veya varyasyona dokunun.

  7. İsteğebağlı:Düzenleme nedenibölümünün altına düzenlemeyle ilgili bir not girin. Bu notu müşteriniz göremez.

  8. Siparişi düzenlemeyi tamamladıktan sonrasiparişi inceleyin ve güncelleyin.

Bir siparişten ürünleri kaldırma

  1. Shopify uygulamasındanSiparişler'e dokunun.

  2. Düzenlemek istediğiniz siparişe dokunun.

  3. ...işaretine dokunun.

  4. Düzenle'ye dokunun.

  5. Kaldırmak istediğiniz ürüne dokunun.

  6. Ürünü kaldır'a dokunun.

  7. İsteğebağlı: Ürünü envantere geri göndermek istemiyorsanızStoku yenile'yi devre dışı bırakın. Kaldırdığınız ürünler yeniden envanterdeki orijinal konumlarına gönderilir.

  8. Bitti'ye dokunun.

  9. İsteğebağlı:Düzenleme nedenibölümünün altına düzenlemeyle ilgili bir not girin. Bu notu müşteriniz göremez.

  10. Siparişi düzenlemeyi tamamladıktan sonrasiparişi inceleyin ve güncelleyin.

Bir siparişte ürün adetlerini ayarlama

  1. Shopify uygulamasındanSiparişler'e dokunun.

  2. Düzenlemek istediğiniz siparişe dokunun.

  3. ...işaretine dokunun.

  4. Düzenle'ye dokunun.

  5. Ayarlamak istediğiniz ürüne dokunun.

  6. Adedi değiştirmek için ürünün yanındaki+ve-işaretlerini kullanın.

  7. İsteğebağlı: Ürünü envantere geri göndermek istemiyorsanızStoku yenile'yi devre dışı bırakın. Kaldırdığınız ürünler yeniden envanterdeki orijinal konumlarına gönderilir.

  8. Bitti'ye dokunun.

  9. İsteğebağlı:Düzenleme nedenibölümünün altına düzenlemeyle ilgili bir not girin. Bu notu müşteriniz göremez.

  10. Siparişi düzenlemeyi tamamladıktan sonrasiparişi inceleyin ve güncelleyin.

Siparişte bir ürüne indirim uygulama

  1. Shopify uygulamasındanSiparişler'e dokunun.

  2. Düzenlemek istediğiniz siparişe dokunun.

  3. ...işaretine dokunun.

  4. Düzenle'ye dokunun.

  5. İndirim uygulamak istediğiniz yeni ürüne dokunun. Yalnızca siparişe eklediğiniz yeni ve özel ürünlere indirim uygulayabilirsiniz.

  6. İndirim uygula'ya dokunun.

  7. İndirim türünü belirtmek için%veya$seçeneğine dokunun.

  8. İndirimin tutarını ve nedenini girin.

  9. Kaydet'e dokunun.

  10. Siparişi düzenlemeyi tamamladıktan sonrasiparişi inceleyin ve güncelleyin.

Bir siparişi şu amaçlarla düzenleyebilirsiniz:

Bir siparişte yapabileceğiniz düzenlemeler, ürünlerin gönderim durumuna bağlıdır. Bir ürün gönderildiyse ürünü kaldıramaz veya adet bilgisini düzenleyemezsiniz ancak gönderilmemiş ürünleri düzenleyebilir ve siparişe ürün ekleyebilirsiniz.

Ürünleri değiştirmek istiyorsanız istenmeyen ürünü kaldırmanız ve yeni bir ürün eklemeniz gerekir.

Bir siparişe ürün eklerseniz müşterinize, ödeme sayfasının bağlantısını içerenbir e-posta ile fatura gönderebilirveya siparişinödemesini kabul edebilirsiniz.

Bir mağazadan teslim alım siparişi, siz siparişi hazırlamadan önce veya hazırladıktan sonra düzenlenebilir. Mağazadan teslim alım siparişlerini yalnızca Shopify yöneticinizden veya Shopify mobile üzerinden düzenleyebilirsiniz. POS uygulamasından düzenleyemezsiniz.

Bir siparişi düzenledikten sonrasiparişi incelemeniz ve güncellemenizgerekir.

Sipariş,Ödeme bekleniyordurumundaysa sipariş ürünlerini ve indirimleri düzenlemeniz mümkün olmayabilir.Ödeme bekleniyor durumundaki siparişlerhakkında daha fazla bilgi edinin.

Siparişe ürün ekleme

  1. Shopify uygulamasındanSiparişler'e dokunun.

  2. Düzenlemek istediğiniz siparişe dokunun.

  3. ⋮işaretine dokunun.

  4. Düzenle'ye dokunun.

  5. Ürün ekle'ye dokunup arama çubuğunda siparişe eklemek istediğiniz ürünün adını girin veya sipariş için özel ürün oluşturmak amacıylaÖzel ürün ekle'ye dokunun.

  6. Siparişe eklemek istediğiniz ürüne veya varyasyona dokunun.

  7. İsteğebağlı:Düzenleme nedenibölümünün altına düzenlemeyle ilgili bir not girin. Bu notu müşteriniz göremez.

  8. Siparişi düzenlemeyi tamamladıktan sonrasiparişi inceleyin ve güncelleyin.

Bir siparişten ürünleri kaldırma

  1. Shopify uygulamasındanSiparişler'e dokunun.

  2. Düzenlemek istediğiniz siparişe dokunun.

  3. ⋮işaretine dokunun.

  4. Düzenle'ye dokunun.

  5. Kaldırmak istediğiniz ürüne dokunun.

  6. Ürünü kaldır'a dokunun

  7. İsteğebağlı: Ürünü envantere geri göndermek istemiyorsanız açma/kapatma düğmesini devre dışı bırakın. Kaldırdığınız ürünler yeniden envanterdeki orijinal konumlarına gönderilir.

  8. ✓işaretine dokunun.

  9. İsteğebağlı:Düzenleme nedenibölümünün altına düzenlemeyle ilgili bir not girin. Bu notu müşteriniz göremez.

  10. Siparişi düzenlemeyi tamamladıktan sonrasiparişi inceleyin ve güncelleyin.

Bir siparişte ürün adetlerini ayarlama

  1. Shopify uygulamasındanSiparişler'e dokunun.

  2. Düzenlemek istediğiniz siparişe dokunun.

  3. ⋮işaretine dokunun.

  4. Düzenle'ye dokunun.

  5. Ayarlamak istediğiniz ürüne dokunun.

  6. Adedi değiştirmek için ürünün yanındaki+ve-işaretlerini kullanın.

  7. İsteğebağlı: Ürünü envantere geri göndermek istemiyorsanız açma/kapatma düğmesini devre dışı bırakın. Kaldırdığınız ürünler yeniden envanterdeki orijinal konumlarına gönderilir.

  8. ✓işaretine dokunun.

  9. İsteğebağlı:Düzenleme nedenibölümünün altına düzenlemeyle ilgili bir not girin. Bu notu müşteriniz göremez.

  10. Siparişi düzenlemeyi tamamladıktan sonrasiparişi inceleyin ve güncelleyin.

Siparişte bir ürüne indirim uygulama

  1. Shopify uygulamasındanSiparişler'e dokunun.

  2. Düzenlemek istediğiniz siparişe dokunun.

  3. ...işaretine dokunun.

  4. Düzenle'ye dokunun.

  5. İndirim uygulamak istediğiniz yeni ürüne dokunun. Yalnızca siparişe eklediğiniz yeni ve özel ürünlere indirim uygulayabilirsiniz.

  6. İndirim uygula'ya dokunun.

  7. İndirim türünü belirtmek için%veya$seçeneğine dokunun.

  8. İndirimin tutarını ve nedenini girin.

  9. Kaydet'e dokunun.

  10. Siparişi düzenlemeyi tamamladıktan sonrasiparişi inceleyin ve güncelleyin.

Düzenlenmiş bir siparişi inceleme ve güncelleme

Bir siparişi düzenledikten sonra doğruluğundan emin olmak için güncel toplam tutarı incelemeniz gerekir. Yaptığınız düzenlemelere bağlı olarak siparişin toplam maliyeti, müşterinizin ödeme aşamasında ödediğinden daha yüksek veya düşük olabilir.

Bir siparişi düzenledikten sonra aşağıdakilerden birini yapın:

Bir siparişi düzenledikten sonraşablonu düzenleyerekmüşterinize gönderilen sipariş düzenleme faturasını veya bildirimini özelleştirebilirsiniz.

Sipariş toplamı arttığı için ödemeyi tahsil etme

Düzenlenen siparişin maliyeti artarsa müşterinizden ödemeyi tahsil etmeniz gerekebilir.ÖzetbölümündeTahsil edilecek tutarolduğu gösterilir.

Müşterinize, ödeme sayfasının bağlantısını içerecek şekildebir fatura gönderebilirveya siparişinödemesini kabul edebilirsiniz.

Sipariş toplamı azaldığı için ödemenin para iadesini yapma

Düzenlenen siparişin toplam maliyeti azalırsa siparişi güncellemeniz ve müşterinize para iadesi yapmanız gerekir.Özetbölümünde para iadesi yapılacak tutar gösterilir.

Adımlar:

  1. Müşterinize siparişin değiştirildiğini belirten bir bildirim göndermek istemiyorsanızMüşteriye bildirim gönder'in işaretini kaldırın.

  2. Siparişi düzenlemeyi tamamlamak içinSiparişi güncelle'ye tıklayın.

  3. Düzenlediğiniz siparişte müşterinize borçlu olduğunuz tutarı kopyalayın. Bu tutara daha sonra ihtiyaç duyacaksınız.

  4. Para iadesi yap'a tıklayın.

  5. İsteğebağlı:Para iadesi nedenibölümünün altına düzenlemeyle ilgili bir not girin. Bu notu müşteriniz göremez.

  6. Para iadesi tutarıbölümü altında müşterinize borçlu olduğunuz tutarı girin.

  7. İsteğebağlı: Müşterinize bildirim göndermek istiyorsanızMüşteriye bildirim gönder'i işaretleyin.

  8. Para iadesi yap'a tıklayın.

Adımlar:

  1. Müşterinize siparişin değiştirildiğini belirten bir bildirim göndermek istemiyorsanızMüşteriye bildirim gönder'i devre dışı bırakın.

  2. Siparişi düzenlemeyi tamamlamak içinSiparişi güncelle'ye dokunun.

  3. Düzenlediğiniz siparişteSizin müşteriye ödeyeceğiniz tutar:'a gidin.

  4. Sizin müşteriye ödeyeceğiniz tutar:“ıkopyalayın。Bu tutara daha sonra ihtiyac duyacaksınız.

  5. Para iadesi yap'a dokunun.

  6. Para iadesi tutarıbölümü altında müşterinize borçlu olduğunuz tutarı girin.

  7. İsteğebağlı:Para iadesi nedenibölümünün altına düzenlemeyle ilgili bir not girin. Bu notu müşteriniz göremez.

  8. İsteğebağlı: Müşterinize bildirim göndermek istemiyorsanızMüşteriyi e-posta yoluyla bilgilendirin'i devre dışı bırakın.

  9. Para iadesi yap'a dokunun.

Adımlar:

  1. Müşterinize siparişin değiştirildiğini belirten bir bildirim göndermek istemiyorsanızMüşteriye bildirim gönder'i devre dışı bırakın.

  2. Siparişi düzenlemeyi tamamlamak içinSiparişi güncelle'ye dokunun.

  3. Düzenlediğiniz siparişteİadesi yapılacak tutar'a gidin.

  4. İadesi yapılacak tutar“ıkopyalayın。Bu tutara daha sonra ihtiyac duyacaksınız.

  5. Para iadesi yap'a dokunun.

  6. Para iadesi tutarıbölümü altında müşterinize borçlu olduğunuz tutarı girin.

  7. İsteğebağlı:Para iadesi nedenibölümünün altına düzenlemeyle ilgili bir not girin. Bu notu müşteriniz göremez.

  8. İsteğebağlı: Müşterinize bildirim göndermek istemiyorsanızMüşteriyi e-posta yoluyla bilgilendirin'i devre dışı bırakın.

  9. Para iadesi yap'a dokunun.

Sipariş toplamında değişiklik olmadığında müşteriyi bilgilendirme

Sipariş maliyeti değişmediyse para iadesi yapmanız veya ödeme tahsil etmeniz gerekmez. Varsayılan olarak, müşterinize düzenleme hakkında bir bildirim gönderilir. Müşterinize bildirim göndermek istemiyorsanızMüşteriye bildirim gönderseçeneğini devre dışı bırakın.

Siparişi düzenlemeyi tamamlamak içinSiparişi güncelle'ye tıklayın.

Siparişleri düzenlemeyle ilgili sıkça sorulan sorular

Bir siparişi düzenleme seçeneğiniz neden yok?

Bir siparişi aşağıdaki nedenlerle düzenleyemeyebilirsiniz:

  • Siparişleri düzenlemeiznine sahip değilseniz.
  • Sipariş, mağazanızın para biriminden farklı bir para biriminde verilmiş. Mağazanızbirden fazla para birimindesatış yapıyorsa yalnızca mağazanızın para biriminde verilen siparişleri düzenleyebilirsiniz. Siparişi düzenleyemezsiniz ancak bunun yerine,sipariş için para iadesi yapıp taslak siparişoluşturabilirsiniz.
  • Sipariş bir uygulama tarafından oluşturulmuşsa. Siparişi yalnızca, o siparişi oluşturan uygulama düzenleyebilir.

Sipariş düzenleme için personel izinlerini kısıtlayabilir miyim?

Evet. PersonelinSiparişleri düzenlemeiznine sahip olması gerekir. Siparişleri düzenlemesini istemediğiniz personel içinSiparişleri düzenlemeiznini devre dışı bırakabilirsiniz.Personel izinlerihakkında daha fazla bilgi edinin.

Bir personel düzenleme işlemine başladığında başka bir personel siparişi zaten düzenliyorsa ne olur?

Birden fazla personel, aynı anda bir siparişi düzenleyebilir ve güncelleyebilir. Her düzenlemede yapılan değişiklikler siparişe uygulanır. Düzenlemeler çakışırsa siparişe en son yapılan düzenleme uygulanır.

Shopify ile satış yapmaya hazır mısınız?

Ücretsiz olarak dene