收件箱通知

当客户在您的在线商店或与收件箱集成的社交媒体平台中发起对话或回复现有对话时，您可以通过桌面通知、移动设备通知、电子邮件通知和未读消息徽章收到消息提醒。

桌面通知显示在浏览器中，用于通知您有新的消息。移动设备通知显示在安装了Shopify收件箱移动应用的移动设备上。电子邮件通知将发送到有权访问Shopify收件箱的Shopify用户的电子邮件账户。未读消息徽章显示在Shopify后台中。

您需要启用桌面通知、移动设备通知和电子邮件通知，才能接收有关对话更新的实时提醒。若要接收通知，您的Shopify账户必须具有所需的Shopify收件箱权限。

桌面通知

在Chrome和Firefox中,当浏览器打开并且您已登录Shopify账户时,会显示新收件箱的消息的桌面通知。登录后，您至少需要打开一次Shopify收件箱才能查看消息。登录并打开 Shopify Inbox 应用后，您可以关闭浏览器标签页，在关闭浏览器前，您始终都可收到通知。如果您关闭浏览器或登出 Shopify 账户，则您可能必须再次登录 Shopify Inbox 才能收到桌面通知。

如果您使用的是其他浏览器(例如Safari或边缘),则您必须登录Shopify收件箱并保持打开浏览器标签页,才可收到桌面通知。

当您的商店收到消息时,系统会发出提醒声音,任何打开的收件箱浏览器选项卡中都将显示可视指示标志,并且会显示桌面通知。

在Shopify收件箱中启用桌面通知

1. 若要在计算机上接收桌面通知，请在浏览器提示时点击允许，以允许Shopify收件箱的桌面通知。在您第一次登录 Shopify Inbox 时才会看到浏览器提示。

2. 在您的Shopify后台中，转至销售渠道>收件箱。

3. 点击通知。

4. 针对您要接收其通知的每个触发器，点击推送通知（移动设备和桌面）。

5. 在通知类型部分中，验证是否列出了您的桌面设备。

6. （可选）：点击发送测试通知按钮，向您的设备发送测试通知。

移动设备通知

当您的安卓或iPhone移动设备上安装了Shopify收件箱移动应用时,该设备上会显示新收件箱消息的移动设备通知。若要接收通知，需要使用Shopify账户登录Shopify收件箱应用。如果您的设备上还安装了Shopify移动应用,那么登出任一应用都将同时登出另一个应用,并且将停止接收通知。

启用移动通知

步骤：

1. 在移动设备上，打开Shopify收件箱移动应用，点击您的个人资料图标 > 通知。

2. 验证是否选中了要接收其通知的触发器对应的移动设备和桌面选项。

3. 验证通知类型部分中是否列出了您使用的移动设备。

4. （可选）：点击发送测试通知按钮，向您的设备发送测试通知。

电子邮件通知

新收件箱消息的电子邮件通知将发送到与Shopify账户关联的电子邮件地址。

步骤：

未读消息徽章

未读消息徽章在Shopify后台中的两个位置显示:

• 收件箱概述页面
• Shopify后台侧边栏

这些通知没有关联的声音提醒。若要清除通知，请从Shopify收件箱中查看消息。