保存的回复
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通过 Shopify Inbox，您可以设置三种不同的保存的回复，用于在客户使用在线商店聊天时与其进行交流：
- 第一次回复：客户在您商店中发起对话时自动显示或发送的自定义消息。您可以针对服务时段和非服务时段发起的对话自定义不同的消息。
- 快速回复：客户对话中常见用语的自定义消息快捷方式。
- 即时解答：针对常见问题的自定义解答，在客户点击相应主题时发送。
您可以自定义消息以显示问候语、跟进消息、回答常见问题以及选择在线交流时段。
已保存回复的快捷方式
您可以在 Shopify 后台中的 Inbox 控制面板中访问保存的回复。
如果您的 Inbox 账户没有已保存的回复，则快速回复和即时解答按钮将显示创建。为每种消息类型创建至少一个保存的回复后，控制面板按钮将显示管理。这两个版本的按钮都可直接将您定向到后台中的保存的回复页面。