管理您的订单
除了为订单发货和收款外，您还可以需要标记未结订单、添加备注、查看订单时间表或跟进客户。
查看订单
在Shopify后台中，转至订单。
点击订单号。
将显示订单的详细信息。
查看订单时间表
您可以在订单时间表中查看每个订单的详细历史记录。您还可以在时间表中输入备注和注释。
您还可以在时间表中执行以下操作：
- 与员工沟通
- 附加文件
- 链接到其他产品、订单和客户
步骤：
在Shopify后台中，转至订单。
点击您要查看其时间表的订单。
在订单详细信息页面上，滚动到时间表部分。
在Shopify应用中，点击订单。
点击您要查看其时间表的订单。
在订单详情页上，向下滚动到时间表部分。
在Shopify应用中，点击订单。
点击您要查看其时间表的订单。
在订单详情页上，向下滚动到时间表部分。
有关详细信息，请参阅时间表。
查看时间表中的付款活动
当客户为其订单付款时，付款详细信息会在时间表中记录为付款活动。您可以展开付款活动获取更多详细信息。如果您需要对付款失败或退款的情况进行问题排查，付款活动可能会有所帮助。
如果您的客户没有完成结账，则请转到弃单历史记录查看付款活动。
步骤：
在Shopify后台中，转至订单。
点击订单。
在订单详细信息页面上，滚动到时间表部分。
点击付款活动。
有关支付网关的更多详细信息，请点击来自网关的信息。
查看订单采用的货币
如果您以多种货币进行销售，您的订单会以您的商店货币在后台中显示。您可以按客户的货币预览订单。
在Shopify后台中，转至订单。
打开订单。
在付款部分，点击以客户的货币为单位查看订单。
添加标签或备注，或编辑订单
您可以从Shopify的订单页面更新与订单相关的信息。
步骤：
在Shopify后台中，转至订单。
点击您要更新的订单的编号。您可以进行以下更改：
编辑客户信息
在订单屏幕上点击客户信息旁边的编辑。
进行任何必要的更改。
完成后，点击保存或应用更改。
将内部备注附加到订单
您可以使用时间表将备注、评论或特殊说明添加到订单。
附加订单标签
您可以通过添加标签来整理您的订单，无论它们的状态为已获取、已付款还是已发货。您可以按标签筛选订单，然后将筛选结果另存为订单视图，以便您以后可以快速访问这些订单。请参阅保存对当前视图的更改或创建新视图。
在Shopify后台中，转至订单。
输入用逗号分隔的标签名称。例如，
紧急的，审查的，批发的。每个订单标签的长度限制为 40 个字符（字母和数字）。若要从以前使用的标签中进行选择，请点击查看所有标签。点击要添加的标签，然后点击应用更改以将其应用于订单。
点击保存。
在Shopify应用中，点击订单。
在订单屏幕中，点击要更新的订单。您可以进行以下更改：
编辑发货信息
在收货地址部分中，点击编辑。
在编辑发货地址屏幕上，对客户的物流信息进行任何必要的更改。您可以编辑以下信息：
完成后，点击保存。
将内部备注附加到订单
在订单详情页上，点击
.．.按钮。点击添加备注。
在添加备注屏幕上，输入您的订单备注，然后点击保存。
附加订单标签
在订单详情页上，点击添加标签。
输入标签名称。随着您键入内容，Shopify会显示现有标签。如果你看到了要使用的标签，请点击它。
添加订单标签后，点击完成。
在Shopify应用中，点击订单。
在订单屏幕中点击想要更新的订单的订单号。您可以进行以下更改：
编辑发货信息
在邮寄和账单地址部分中，点击铅笔图标。
在编辑运输细节（编辑发货详细信息）屏幕上，对客户的信息进行任何必要的更改。您可以编辑以下信息：
完成后，点击复选标记以保存更改。
将内部备注附加到订单
在订单详情页上，点击
⋮按钮。点击添加备注。
在订单备注屏幕上，输入您的订单备注，然后点击复选标记以保存并返回订单详情页。
附加订单标签
在订单详情页上，点击添加标签。
输入标签名称。随着您键入内容，Shopify会显示现有标签。如果你看到了要使用的标签，请点击它。
添加订单标签后，点击完成。
联系订单客户
Shopify会存储您所有客户的联系信息。您可以通过点击订单页面的联系方式部分中的编辑并输入详细信息来添加其他的联系方式。如果您为客户提供在结账时输入电子邮件地址或电话号码的选项，那么您可能只会看到他们选择在联系方式部分中输入的联系信息。若要联系选择了输入电话号码的客户，请拨打他们输入的电话号码。
步骤：
在Shopify后台中，转至订单。
在订单页面中，点击要联系的客户的订单号。
在联系人部分中，点击客户的电子邮件地址。
在联系客户对话框中，输入要发送的消息。
如果您要将邮件副本发送到您自己的邮箱或店主的邮箱，请点击要使用的地址旁边的框。有关设置您商店的电子邮件的详细信息，请参阅更改您的Shopify邮箱。
点击预览邮件。
查看您的电子邮件，然后点击发送通知或点击返回以进行任何更改。
在Shopify应用中，点击订单。
点击您要联系的客户的订单。
在订单详情页上，点击客户的姓名以查看他们的个人资料。
在联系人部分中，点击其中一个图标，从而通过电子邮件、电话或短信与客户联系。
在Shopify应用中，点击订单。
点击您要联系的客户的订单。
在订单详情页上，点击客户的姓名以查看他们的个人资料。
在联系人部分中，点击其中一个图标，从而通过电子邮件、电话或短信与客户联系。
向客户重新发送有关订单的电子邮件
在Shopify后台中，转至订单。
在订单页面上，点击订单号。
在时间表部分中，点击要重新发送的电子邮件下的重新发送电子邮件。
在重新发送订单确认?（重新发送订单确认？）对话框中，点击发送。
订阅您的订单源
您可以使用订单的RSS源来跟踪您商店的订单。
您的订单源url是:
https://shopname.myshopify.com/admin/feed/orders.xml您可以在Shopify后台中的/管理/饲料页面上找到您商店的订单源。
启用推送通知
您可以使用Shopify应用来启用推送通知，以便在商店收到订单时在手机上收到提醒。
备注:除在Shopify应用中启用通知外，您还应确保在设备的主要设置中启用通知。
步骤：
在Shopify应用中，轻触商店，然后轻触设置。
在应用程序设置（应用设置）下，点击通知。
在订单下，点击推送通知切换按钮，以启用推送通知选项。
启用Shopify应用锁屏提醒
如果您为订单启用了推送通知,那么您还可以启用Shopify应用徽章,以便在iPhone主屏幕上查看未结订单数量。
Shopify应用徽章仅显示一个商店的未结订单数量。如果您使用Shopify应用登录多个账户，则徽章会显示启用该选项的最后一个账户的未结订单数量。
步骤：
在Shopify应用中，轻触商店，然后轻触设置。
在应用程序设置（应用设置）下，点击通知。
确保已在订单下启用了推送通知。
启用徽章应用图标（锁屏提醒应用图标）选项。
查看订单的订单状态页面
在客户完成结账时，他们会收到一个指向订单状态页面的url，该页面是结账流程的最终页面。
他们可以在此页面上跟踪订单的状态，并在对订单有疑问时联系您。
步骤：
在Shopify后台中，转至订单。
使用搜索框查找客户的订单。如果您有以下任何信息，则可以搜索订单：
点击订单号以查看其详细信息。
点击其他操作菜单，然后点击查看订单状态页面。