使用 Shopify POS 处理退货和退款
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您可以从 Shopify POS订单屏幕对整个订单或部分订单退款。
已退款的商品会添加到 Shopify POS 应用中已分配的地址的库存中。
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使用 Shopify POS 为订单退款
步骤:
在 Shopify POS 应用的主屏幕上,点击订单。
点击要退款的产品的订单。
点击退货。
使用
+
和-
输入您要退款的每一产品的数量。点击下一步。
可选:如果您不想将产品退回库存,请点击在此地点重新入库,禁用重新入库选项并点击保存。
可选:点击退还运费以对运费进行退款。
可选:启用将余额退还至礼品卡,以向客户发放包含退款金额的礼品卡。要想此选项可用,您需要将礼品卡产品发布到 POS 销售渠道中。
如果客户使用了多种付款方式,那么您可以采用他们所用的相同付款方式分别进行退款。点击退款金额部分中的编辑,然后输入您要退还到每种付款方式的金额。
可选:添加退货原因。
在准备好处理退款时,点击退款。
点击标记为已退款。
可选:向客户提供收据。
点击完成。