计划您的物流政策

向客户发货产品需要成本,确定由谁支付此费用会影响您的利润,也会影响客户下单的可能性。虽然Shopify商店会按照商店地点和商家洞察提供默认运费,但调整这些运费以满足自己和客户需求有助于业务成功。

在开始销售产品之前,首先确定您想采用的运输政策及收取的运费。在结账时为客户提供运费有三种主要策略:

  • 固定运费
  • 免费发货
  • 承运商自动计算运费

您还可以为靠近商店地点的客户提供门店自提本地配送服务

物流政策概述

在大多数情况下,您会想为客户提供有吸引力的价格的同时,可以平衡自己的发货成本和处理成本。

查看下表,详细了解不同物流政策及其优缺点:

物流政策的优缺点
运费政策 优势 弊端
固定运费
  • 允许您在结账前设定明确的发货期望并避免弃单
  • 适用于在结账时向客户显示准确配送日期的运输时间处理时间
  • 您可以根据购物车价值提供运费折扣,助力增加总订单价值
  • 运费可能会经常变化,因此您可能需要更频繁地调整固定运费
  • 您需要自己估算发货成本。如果您要购买Shopify航运标签,您可以使用物流购物化估算运费
  • 免费送货
  • 客户喜欢免运费,在客户旅程的早期推广免运费可以促进更多销售
  • 免运费是一种很好的营销策略,可以有效提高购物车转化率
  • 您可以根据购物车价值提供免运费优惠,助力增加总订单价值
  • 运费还有其他要考虑的地方,并且可能会影响您的利润。一般做法是在产品价格中包含部分运费
  • 承运商自动计算运费
  • 使用Shopify航运第三方承运商发货应用,在结账时显示准确的运费
  • 无需自己估算或计算运费
  • 客户可以选择他们想要的实际运输服务
  • 无法在结账前显示运费。这可能会导致弃单次数增加,并对购物车转化率产生负面影响
  • 需要精确的产品重量和包裹尺寸
  • 固定运费

    您可以使用固定费率运输政策,在结账时为客户提供一致且可预测的运费。您可以为所有产品提供单一固定价格,或者按价格或重量条件,设置在结账时显示特定的运费。

    使用此策略时,您需要自己计算运费。为避免收取过多或过低的运费,您需要考虑包裹的平均运费。固定费率的一个示例是对所有国内货件收取 5 美元费用。

    固定费率运费是可预测的,并为客户设定了明确的预期。您可以在运输和配送页面添加包含固定运费的表格,让客户可以在结账前检查运费。

    您还可以激活固定运费的运输时间处理时间,并可在结账时显示预计的配送日期。

    免运费

    免运费通常可以提高购物车的转化率。您可以将免运费优惠用作营销工具,在您的在线商店中放置免运费横幅广告。

    您可以轻松将免运费与固定费率运输政策相结合。您可以根据购物车价值提供免运费优惠,助力增加订单价值。例如,您可以为超过 50 美元的订单提供免运费优惠。

    但运费不是真正免费,您需要在产品价格中包含部分运费。您可以计算发货产品的平均成本,然后将对等金额添加到您的价格中。有关详细信息,请参阅创建免运费

    承运商计算的运费

    通过承运商自动计算运费,您可以在结账时收取确切的运费。如果您是初创企业并且资源有限,让客户支付所有运费是保护利润的最简单方式。

    承运商运费仅在结账时计算,具体运费取决于不同因素,例如发货地点和目的地国家/地区、产品重量和尺寸及发货时间。运费无法在结账前显示。这可能会导致客户在结账时遇到意料之外的运费,因而放弃购买。

    要使用自动计算运费,您需要提供产品包裹的准确重量

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