计划您的物流政策
向客户发货产品需要成本,确定由谁支付此费用会影响您的利润,也会影响客户下单的可能性。虽然Shopify商店会按照商店地点和商家洞察提供默认运费,但调整这些运费以满足自己和客户需求有助于业务成功。
在开始销售产品之前,首先确定您想采用的运输政策及收取的运费。在结账时为客户提供运费有三种主要策略:
- 固定运费
- 免费发货
- 承运商自动计算运费
物流政策概述
在大多数情况下,您会想为客户提供有吸引力的价格的同时,可以平衡自己的发货成本和处理成本。
查看下表,详细了解不同物流政策及其优缺点:
运费政策 | 优势 | 弊端 |
---|---|---|
固定运费 | ||
免费送货 | ||
承运商自动计算运费 |
固定运费
您可以使用固定费率运输政策,在结账时为客户提供一致且可预测的运费。您可以为所有产品提供单一固定价格,或者按价格或重量条件,设置在结账时显示特定的运费。
使用此策略时,您需要自己计算运费。为避免收取过多或过低的运费,您需要考虑包裹的平均运费。固定费率的一个示例是对所有国内货件收取 5 美元费用。
固定费率运费是可预测的,并为客户设定了明确的预期。您可以在运输和配送页面添加包含固定运费的表格,让客户可以在结账前检查运费。
您还可以激活固定运费的运输时间和处理时间,并可在结账时显示预计的配送日期。
免运费
免运费通常可以提高购物车的转化率。您可以将免运费优惠用作营销工具,在您的在线商店中放置免运费横幅广告。
您可以轻松将免运费与固定费率运输政策相结合。您可以根据购物车价值提供免运费优惠,助力增加订单价值。例如,您可以为超过 50 美元的订单提供免运费优惠。
但运费不是真正免费,您需要在产品价格中包含部分运费。您可以计算发货产品的平均成本,然后将对等金额添加到您的价格中。有关详细信息,请参阅创建免运费。
承运商计算的运费
通过承运商自动计算运费,您可以在结账时收取确切的运费。如果您是初创企业并且资源有限,让客户支付所有运费是保护利润的最简单方式。
承运商运费仅在结账时计算,具体运费取决于不同因素,例如发货地点和目的地国家/地区、产品重量和尺寸及发货时间。运费无法在结账前显示。这可能会导致客户在结账时遇到意料之外的运费,因而放弃购买。