取得應用程式的協助
Shopify僅對Shopify開發的應用程式提供支援。Shopify商店的大多數應用程式都是由第三方開發人員而非由Shopify開發。如果您需要有關第三方開發人員構建的應用程式或銷售管道的説明，請直接與開發人員聯繫。
從Shopify應用程式商店安裝的App
如果您是從Shopify應用程式商店下載應用程式,且需要該應用程式的相關協助,您可以透過以下任一途徑要求取得支援:
- Shopify管理介面中”應用程式和銷售管道」區段的應用程式開發人員
- 說明中心中「聯絡支援團隊」選單的應用程式開發人員
- 前往Shopify應用程式商店的應用程式清單頁面
步驟：
在Shopify管理介面中，點擊”設定」>「應用程式和銷售管道」。
請在您需要協助的應用程式名稱旁邊，按一下「獲取支援」。
輸入問題的詳細資訊。
按一下「傳送訊息」。
在Shopify应用中，點一下「商店」，然後點一下「应用程序」。
請在您需要協助的應用程式名稱旁邊，點一下
.．.按鈕，在再點一下「獲取支援」。輸入問題的詳細資訊。
點一下「傳送訊息」。
在Shopify应用中，點一下「商店」，然後點一下「应用程序」。
請在您需要協助的應用程式名稱旁邊，點一下
⋮按鈕，在再點一下「獲取支援」。輸入問題的詳細資訊。
點一下「傳送訊息」。
您的訊息將直接傳送給應用程式開發人員。Shopify會在三天後聯絡您，以瞭解應用程式開發人員是否已協助您解決問題。如果他們尚未解決您的問題，Shopify 會代表您再次與他們聯絡。
透過説明中心聯絡應用程式開發人員
您還可以透過説明中心「聯絡支援團隊」選單的「應用程式」>「已安裝應用程式」區段來聯絡應用程式開發人員。如果您已登入説明中心，就會看到已安裝的應用程式的清單。如果您需要取得支援的應用程式是由第三方開發人員所開發，可點擊「取得支援」按鈕，直接向開發人員傳送訊息。
透過應用程式商店聯絡應用程式開發人員
您也可以前往Shopify應用程式商店，從應用程式產品資訊頁面的「支援」區段中，與應用程式開發人員聯絡。如果您已登入Shopify應用程式商店，請點擊”取得支援」按鈕，即可讓您直接傳送訊息給開發人員。如果您尚未登入，可以使用「支援」區段中的聯絡資訊與開發人員聯絡。
從開發人員網站安裝的应用
如果您是直接從開發人員的網站下載应用,且需要該应用的相關協助,您可以在下載該应用的網站上找到開發人員的聯絡資訊。Shopify不對直接從開發人員網站下載的App提供支援。
使用不受支援的API的應用程式
您商店使用的部分應用程式可能會因Shopify API的變更而停止運作。若您商店的應用程式使用不支援的API，系統就會在您的Shopify管理介面中顯示一則通知。您可以透過聯絡該應用程式的開發人員管理不支援的應用程式,或在Shopify應用程式商店中尋找新的應用程式來取代。深入瞭解不受支援的應用程式。