企業對企業(b2b)
Shopify的企業對企業(B2B)方案是一套實用功能,可讓您透過網路商店向企業對企業(B2B)顧客銷售商品,而無需使用第三方應用程式或其他解決方案來進行複雜的B2B商務。現在您可以設定顧客專屬價目表、付款條款和幣別，並使用單一公司檔案與多個買家和地點建立連結。
B2B可讓您使用Shopify商店提供的所有可自訂功能，包括:
您可以選擇在客群涵蓋b2b和直效行銷(dtc)顧客的混合式商店中使用這些功能，或是將這些功能加到b2b顧客的專屬分店。
在您設定價目表和公司後，B2b顧客登入您網路商店的顧客個檔即可取得自訂定價，省去登入個別店面的麻煩。
如果您剛開始在Shopify上使用B2B，請參閱新手入門檢查清單。
使用b2b時的考量事項
開始使用b2b功能前，請先檢視以下考量事項。
- 訂單最多包含 500 個商品項目。如果顧客所下的訂單包含超過 500 件不同產品或子類，則該訂單將無法成立。
- 訂閱方案不適用於b2b。
- 由於b2b是新功能，部分第三方應用程式可能尚未更新而無法搭配b2b運作。
- B2b顧客必須使用新的顧客帳號才能登入。
- 公司地點最多可以獲派 25 個價目表。
B2b訂單預設不包含下列功能。如果您需要這些功能，請聯絡Shopify Plus支援服務以將其啟用:
B2b訂單目前不提供下列功能:
混合式與專屬商店
在設定b2b功能之前，應考慮要開設混合式商店或專屬商店。由於部分功能無法區分b2b和DTC訂單，因此會不加區別地套用顧客通知，訂單變更及報告。
混合式商店
混合式商店是可以接受b2b(企業對企業)和DTC(直效行銷)訂單的商店。B2b買家在混合式商店登入帳號後，即可查看批發價目表和付款條款。
以下情況適用於混合式商店：
- 根據預設，b2b顧客無法使用折扣代碼。如果您啟用了折扣代碼，則b2b顧客和DTC顧客可以使用相同的折扣代碼。
- 根據預設，b2b顧客無法使用禮品卡。如果您啟用了禮品卡，則b2b顧客和DTC顧客可以使用禮品卡。
- 根據預設，可影響商品項目折扣的Shopify指令碼無法影響b2b顧客。如果您啟用了Shopify指令碼，則B2B顧客和DTC顧客都會受影響。
- B2b和d2c顧客擁有相同的網路商店體驗。使用佈景主題編輯器變更佈景主題和導覽區後，這些變更適用於b2b顧客和DTC顧客。您可以編輯佈景主題程式碼並使用「
customer.b2b“液体變數，藉此限制僅B2B顧客會受佈景主題變更的影響。 - B2b和DTC顧客都可以透過相同登入頁面以新的顧客帳號登入。
- 大部分的分析工具會合併b2b和DTC顧客的分析結果。只有銷售報告可區分b2b顧客和DTC顧客。
- B2b和DTC顧客的通知和放棄購物車電子郵件都相同。
- B2b和DTC顧客的庫存系統和無庫存時銷售設定都相同。
- B2b和DTC顧客的運送設定及費率相同。
如果您不需要區分B2B和DTC顧客,使用混合式商店可讓您將收集到的所有業務資料存放在一處,並輕鬆管理商店設定。如果您需要為顧客配置不同的設定，可考慮開設專屬商店。
專屬商店
專屬商店是b2b顧客專用的分店。在專屬商店中，您無須編碼便可建立b2b顧客專用的設定。
由於只有b2b顧客使用專屬商店，您可以僅針對b2b顧客進行變更，包括:
- 啟用折扣代碼
- 啟用禮品卡
- 啟用可影響商品項目折扣的Shopify指令碼
- 變更商店的佈景主題和導覽區設定
- 取得僅包含b2b顧客資訊的分析報告
- 為b2b顧客自訂通知和放棄購物車電子郵件
- 使用不同的庫存系統或無庫存時銷售設定
- 使用不同的運送設定及費率
- 使用新的顧客帳號
使用專屬商店有助於區分b2b和DTC商店的庫存和業務資料。此外，您可以安心地使用指令碼和折扣代碼，因為只有b2b顧客會使用專屬商店。然而，若要設立b2b專屬商店，您必須建立新商店、設定現有商店可能已啟用的整合功能，以及分別管理專屬商店的設定。如果您不需要區分b2b和DTC顧客，可考慮開設混合式商店。
公司
公司代表具有公司檔案的b2b顧客，您可為其公司檔案指派聯絡權限，付款條款，價目表，目錄和免稅項目您可以為單一公司檔案指派多個聯絡人及地點。
價目表
為所有商品和子類設定顧客專用價目表或折扣百分比優惠價，並將價目表指派至公司檔案。
付款條款
在管理介面中，將手動指派付款條款給訂單或草擬訂單的程序設為自動化作業。為公司檔案指派付款條款，並且追蹤、排序和收取到期的訂單款項。
B2b結帳
顧客可以在購買時查看獲派的付款條款、付款方式和批發折扣。
B2b顧客帳號
若要存取批發資訊和價目表，b2b顧客必須使用一次性代碼以新顧客帳號登入，此代碼會傳送到顧客的電子郵件。顧客通過驗證後，可以管理帳號、選取其購買商品所用的代表公司地點、編輯買家資訊，以及查看和篩選訂單記錄。