收件匣通知
當顧客在網路商店或整合在收件箱中的社群媒體平台中開始對話，或回覆現有對話時，您可以透過桌面通知、行動通知、電子郵件通知和未讀徽章收到訊息通知。
桌面通知會顯示在您的瀏覽器中，通知您收到新訊息。行動通知會顯示在已安裝Shopify收件箱行動應用程式的行動裝置中。電子郵件通知會發送到可存取Shopify收件箱的Shopify使用者電子郵件帳號。未讀徽章會顯示在Shopify管理介面中。
您必須啟用桌面通知、行動通知和電子郵件通知，才能接收對話最新消息的即時通知。若要接收通知，您的Shopify帳號必須具有存取Shopify收件箱所需的權限。
桌面通知
在Chrome和Firefox中,若瀏覽器開啟且您已登入Shopify帳號,收件箱中有新訊息時便會顯示桌面通知。登入後，您必須至少開啟一次Shopify收件箱才能查看訊息。在您登入並開啟Shopify收件箱應用程式後,即可關閉瀏覽器分頁;系統會持續發送通知,直到您關閉瀏覽器為止。如果您關閉瀏覽器或登出Shopify帳號,您可能需要再次登入Shopify收件箱,才能接收桌面通知。
如果您使用其他瀏覽器(例如Safari或边缘),您必須登入Shopify收件箱,並保持瀏覽器分頁開啟,才能接收桌面通知。
當商店收到訊息時,系統會發出通知音效,任何開啟收件箱的瀏覽器分頁會顯示視覺指示,桌面通知也會隨即顯示。
在Shopify收件箱啟用桌面通知
若要在您的電腦接收桌面通知，請在看見瀏覽器提示時點擊「允許，以允許接收Shopify收件箱發出的桌面通知。您首次登入Shopify收件箱時，瀏覽器會顯示提示訊息。
在Shopify管理介面中，前往"銷售管道" > "收件箱"。
點擊「通知」。
針對您想要接收通知的各個觸發條件點擊「推播通知 (行動版和桌面版)」。
在「通知類型」區段中，確認畫面上有列出您的桌上型裝置。
(選用)：點擊「傳送測試通知」按鈕以傳送測試通知到您的裝置。
行動通知
若您的安卓或iPhone行動裝置已安裝Shopify收件箱行動應用程式,收件箱收到新訊息時便會顯示行動通知。若要接收通知，您必須使用Shopify帳號登入Shopify收件箱應用程式。如果您的裝置也已安裝Shopify行動應用程式,則從任一個應用程式登出,系統皆會同時從另一個應用程式將您登出,您將因此停止收到通知。
啟用行動通知
步驟：
- 在行動裝置上開啟Shopify收件箱行動應用程式，依序點選您的個人檔案圖示 >「通知」。
確認您想要接收通知的各個觸發條件均已勾選「行動版和桌面版」選項。
確認您的行動裝置已列在「通知類型」區段中。
(選用)：點擊「傳送測試通知」按鈕以傳送測試通知到您的裝置。
電子郵件通知
收件箱新訊息的電子郵件通知會發送到與Shopify帳號相關聯的電子郵件地址。
步驟：
- 在Shopify管理介面中，前往"銷售管道" > "收件箱"。
- 點擊「通知」。
確認您想要接收通知的各個觸發條件均已勾選「電子郵件通知」選項。
確認您的Shopify帳號電子郵件地址已列在”通知類型」區段中。
(選用)：點擊「傳送測試通知」按鈕以傳送測試通知到您的電子郵件。
- 在您的行動裝置上開啟Shopify收件箱行動應用程式。
- 點選您的個人檔案圖示 >「通知」。
確認您想要接收通知的各個觸發條件均已勾選「電子郵件通知」選項。
確認您的Shopify帳號電子郵件地址已列在”通知類型」區段中。
(選用)：點擊「傳送測試通知」按鈕以傳送測試通知到您的電子郵件。
未讀徽章
未讀徽章會顯示在Shopify管理介面中的兩個位置:
- 在「收件匣概覽」頁面上
- 在Shopify管理介面側邊欄中
這些通知沒有關聯的提醒聲。若要清除通知，請前往Shopify收件箱查看訊息。