轉換追蹤

Shopify 的轉換摘要過去的造訪與行為之概覽，這些造訪與行為致使客戶在您商店購買商品。轉換摘要會顯示在訂單詳細資料頁面中，並包括下列項目的概覽：

• 客戶在您商店提交的訂單總數
• 客戶在過去 30 天內造訪您商店的次數總計
• 顧客首次造訪您商店的來源地

您也可以按一下「檢視轉換詳細資料」，瞭解該客戶的其他轉換詳細資料：

• 該客戶前往您商店的造訪次數總計
• 首次造訪和最近造訪的間隔天數
• 顧客活動概覽，包括首次造訪和最近造訪之間的造訪次數

訂單詳細資料頁面中的轉換摘要為完成該筆訂單顧客的專屬資訊。如果您要檢視網路商店銷售管道整體的轉換資訊，請使用網路商店轉換報告。

檢視訂單的轉換摘要

1. 從 Shopify 管理介面 中，前往「訂單」。

2. 點擊訂單編號以檢視其資訊。在訂單頁面中，有個區段的名稱為「轉換摘要」。

3. 若要檢視轉換詳細資料，請按一下「檢視轉換詳細資料」。

無法提供轉換摘要

在某些情況下，系統可能無法提供轉換摘要詳細資料。

以下是轉換摘要呈現空白的可能原因：

• App 和私密瀏覽器阻擋 Cookie 追蹤。
• 訂單原本是訂單草稿。
• 訂單並非來自您的網路商店或Hydrogen銷售管道。

檢視客戶的造訪詳細資料

在檢視訂單的轉換詳細資料時，您可以點擊顧客活動旁邊的「檢視完整工作階段」，以深入瞭解造訪詳細資料。

客戶的造訪詳細資料可能包括：

• 工作階段轉介
• 應用程式詳細資料
• UTM 參數

工作階段轉介

工作階段轉介區段會提供顧客轉介來源、顧客登陸頁面、造訪日期與時間以及其轉介代碼 (若有) 的一般概覽。

應用程式詳細資訊

如果訂單是透過行銷應用程式的行銷活動所轉介，便會顯示在這個區段中。

UTM 參數

UTM 參數是種標籤，可以加在您傳送給客戶的 URL 末端 (例如，https://www.yourstorename.com/?utm_source=emailcampaign)。當客戶點擊連結時，標籤會傳回谷歌分析，供追蹤與報告使用。

有些行銷 app內建預設的參數。如果您使用的是Google Ads，則 UTM 參數會自動加入 URL 中，或者您可以使用 URL 產生器來設定自訂參數。