編輯訂單商品
您可以在下單後透過新增商品、移除商品，以及調整商品數量來編輯訂單。
無論是客戶想變更商品，還是您需要新增或移除商品，都可以編輯訂單。舉例來說，客戶可能會想要變更訂單商品的尺寸或顏色。
若要編輯訂單，您必須是商店擁有人或具有「編輯訂單」權限。深入瞭解員工權限。
編輯訂單時，系統會更新訂單費用總計。如果訂單的費用改變，您必須向客戶收取或退還差價。
此頁面上
決定是否編輯訂單
在開始編輯訂單之前，請深入瞭解可能影響，再決定是否要編輯您商店中的訂單。編輯訂單可能影響您商店中的以下部分：
您可以建立測試訂單，測試您商店是否適用訂單編輯功能。
應用程式
由應用程式建立的訂單無法透過 Shopify 管理介面或其他應用程式編輯。只有建立訂單的應用程式才能編輯訂單。然而，如果應用程式建立了訂單草稿，且該訂單之後轉換成一般訂單，則可以透過 Shopify 管理介面和其他應用編輯。
此外，部分應用程式可能無法辨識訂單編輯內容。編輯訂單之後，您應用程式中的資料可能不正確。
編輯訂單較有可能影響出貨應用程式。舉例來說，在您編輯訂單以移除商品時，出貨應用程式可能不會移除該商品，這也許會導致您不小心將已從訂單中移除且未付款的商品出貨。
您可以向應用程式開發人員確認應用程式是否需要更新。
應用程式開發人員可以深入瞭解如何使用 GraphQL 編輯訂單。
折扣
系統不會在訂單編輯後重新計算某些折扣。為確保顧客支付的金額正確，請仔細檢查以折扣訂單中的「總計」金額。
以下折扣類型會在訂單編輯後重新計算：
適用整筆訂單的百分比折扣 — 當您新增商品或變更商品數量時，這些折扣會重新計算。
適用特定產品或商品系列的固定金額折扣碼 — 當您調整已套用此折扣的商品數量時，這些折扣會重新計算。此類型的折扣只有在折扣代碼可在單一訂單重複使用時會重新計算。
運送
系統不會在訂單編輯後重新計算運費或變更運送方式。如果您在訂單中更換或新增商品，導致訂單重量或尺寸增加，則可能需要提高運費金額。
您無法編輯運送方式為當地配送的訂單。
出貨服務
請聯絡您的訂單履行服務來檢查是否您可以編輯這些由履行的商品。
如果您的訂單履行服務不能用於訂單編輯內容，然後編輯項目可能會導致遺失或未完成的訂單。
如果您的訂單履行服務執行訂單編輯內容使用，則新項目或訂單中新增的新數量成為新的項目履行。在訂單中移除的商品已下架履行的商品。
風險分析
若您在編輯訂單之後向客戶收取款項，可能會變更訂單的詐騙分析指標和詐騙防護狀態。
加速結帳作業
若您要在編輯訂單之後向客戶收取款項，則該客戶無法在新的結帳作業中使用加速結帳作業。此限制會影響Apple Pay等結帳作業。
當地幣別
如果訂單上的幣別並非您預設的商店幣別，則除非您使用Shopify 的企業對企業 (B2B)功能，否則無法編輯訂單。
如果您編輯款項已付的 B2B 訂單，則您新增、移除或編輯之品項的外匯匯率可能與訂單先前使用的匯率不同。您編輯的品項會套用編輯當時的外匯匯率。
對於無法編輯的訂單，您可以退還訂單款項，然後使用您的目標市場建立草擬訂單，再以電子郵件傳送以顧客的當地幣別開立的發票。
分析
若您在下單日之後編輯訂單，則編輯內容在報告中會顯示為獨立的訂單。即使未建立新訂單，編輯內容也將在報告中顯示為新訂單。
受影響的報告如下：
編輯訂單
您在編輯訂單時可以：
您可以編輯的訂單內容取決於商品的出貨狀態。如果商品已出貨，則無法移除商品或調整數量，但可以編輯未出貨的商品，並新增產品至訂單。
如果需要交換商品，請先移除不要的商品後再加入新商品。
如果您將某品項新增至訂單，則可以以電子郵件傳送請款單給顧客，並提供結帳頁面的連結，或者也可以對此訂單接受付款。
您可以在準備訂單前或後修改到店取貨訂單。您僅能在 Shopify 管理介面或 Shopify 行動應用程式中修改到店取貨訂單，而不能在 POS 應用程式中修改。
您必須在編輯訂單後檢視和更新訂單。
如果訂單狀態為待處理的付款，您可能無法編輯訂單商品和折扣。深入瞭解付款待處理的訂單。
在訂單中新增產品
從 Shopify 管理介面 中，前往「訂單」。
按一下要編輯的訂單。
按一下「編輯」。
在「新增產品」區段中，輸入您要新增至訂單中的產品名稱，或按一下「瀏覽」，檢視您商店的產品和商品系列清單。您也可以按一下「新增自訂項目」，為訂單建立自訂項目。
選取您要新增至訂單中的個別商品或子類。
按一下「新增」。
選用：在「編輯原因」下新增與編輯相關的備註。您的客戶無法看到此備註。
完成訂單編輯後，請檢視和更新訂單。
從訂單中移除商品
從 Shopify 管理介面 中，前往「訂單」。
按一下要編輯的訂單。
按一下「編輯」。
請在您要移除的商品下方，按一下「移除商品」。
選用：如果您不想將商品退回庫存，請取消勾選「重新入庫」。系統會自動將您移除的商品重新補回原地點。
選用：在「編輯原因」下新增與編輯相關的備註。您的客戶無法看到此備註。
完成訂單編輯後，請檢視和更新訂單。
調整訂單中的商品數量
從 Shopify 管理介面 中，前往「訂單」。
按一下要編輯的訂單。
按一下「編輯」。
請在您要編輯的商品下方，按一下「調整數量」。
輸入新的商品數量。
按一下「完成」。
選用：如果您不想將商品退回庫存，請取消勾選「重新入庫」。系統會自動將您移除的商品重新補回原地點。
選用：在「編輯原因」下新增與編輯相關的備註。您的客戶無法看到此備註。
完成訂單編輯後，請檢視和更新訂單。
將折扣套用至訂單上的品項
您在編輯訂單時可以：
您可以編輯的訂單內容取決於商品的出貨狀態。如果商品已出貨，則無法移除商品或調整數量，但可以編輯未出貨的商品，並新增產品至訂單。
如果需要交換商品，請先移除不要的商品後再加入新商品。
如果您將某品項新增至訂單，則可以以電子郵件傳送請款單給顧客，並提供結帳頁面的連結，或者也可以對此訂單接受付款。
您可以在準備訂單前或後修改到店取貨訂單。您僅能在 Shopify 管理介面或 Shopify 行動應用程式中修改到店取貨訂單，而不能在 POS 應用程式中修改。
您必須在編輯訂單後檢視和更新訂單。
如果訂單狀態為待處理的付款，您可能無法編輯訂單商品和折扣。深入瞭解付款待處理的訂單。
在訂單中新增產品
在Shopify app中，點一下「訂單」。
點一下您要編輯的訂單。
點選「…」。
點一下「編輯」。
點一下「新增產品」並在搜尋列輸入您要新增至訂單中的產品名稱，或點一下「新增自訂項目」以建立訂單的自訂項目。
點選您要新增至訂單中的個別商品或子類。
選用：在「編輯原因」下新增與編輯相關的備註。您的客戶無法看到此備註。
完成訂單編輯後，請檢視和更新訂單。
從訂單中移除商品
在Shopify app中，點一下「訂單」。
點一下您要編輯的訂單。
點選「…」。
點一下「編輯」。
點一下您要移除的商品。
點一下「移除商品」。
選用：如果您不想將商品退回庫存，請停用「補貨」選項。系統會自動將您移除的商品重新補回原地點。
點一下「完成」。
選用：在「編輯原因」下新增與編輯相關的備註。您的客戶無法看到此備註。
完成訂單編輯後，請檢視和更新訂單。
調整訂單中的商品數量
在Shopify app中，點一下「訂單」。
點一下您要編輯的訂單。
點選「…」。
點一下「編輯」。
點一下您要調整的商品。
使用產品旁的「+」和「-」來變更數量。
選用：如果您不想將商品退回庫存，請停用「補貨」選項。系統會自動將您移除的商品重新補回原地點。
點一下「完成」。
選用：在「編輯原因」下新增與編輯相關的備註。您的客戶無法看到此備註。
完成訂單編輯後，請檢視和更新訂單。
將折扣套用至訂單上的品項
在Shopify app中，點一下「訂單」。
點一下您要編輯的訂單。
點選「…」。
點一下「編輯」。
點選您要套用折扣的新品項。您可以只將折扣套用至您新增至訂單的新產品和自訂品項。
點選「套用折扣」。
點選「%」或「$」指定折扣類型。
輸入折扣金額與原因。
點選「儲存」。
完成訂單編輯後，請檢視和更新訂單。
您在編輯訂單時可以：
您可以編輯的訂單內容取決於商品的出貨狀態。如果商品已出貨，則無法移除商品或調整數量，但可以編輯未出貨的商品，並新增產品至訂單。
如果需要交換商品，請先移除不要的商品後再加入新商品。
如果您將某品項新增至訂單，則可以以電子郵件傳送請款單給顧客，並提供結帳頁面的連結，或者也可以對此訂單接受付款。
您可以在準備訂單前或後修改到店取貨訂單。您僅能在 Shopify 管理介面或 Shopify 行動應用程式中修改到店取貨訂單，而不能在 POS 應用程式中修改。
您必須在編輯訂單後檢視和更新訂單。
如果訂單狀態為待處理的付款，您可能無法編輯訂單商品和折扣。深入瞭解付款待處理的訂單。
在訂單中新增產品
在Shopify app中，點一下「訂單」。
點一下您要編輯的訂單。
點選「⋮」。
點一下「編輯」。
點一下「新增產品」並在搜尋列輸入您要新增至訂單的產品名稱，或點一下「新增自訂項目」以建立訂單的自訂項目。
點選您要新增至訂單中的個別商品或子類。
選用：在「編輯原因」下新增與編輯相關的備註。您的客戶無法看到此備註。
完成訂單編輯後，請檢視和更新訂單。
從訂單中移除商品
在Shopify app中，點一下「訂單」。
點一下您要編輯的訂單。
點選「⋮」。
點一下「編輯」。
點一下您要移除的商品。
點一下「移除商品」。
選用：如果您不想將商品退回庫存，請停用切換按鈕。系統會自動將您移除的商品重新補回原地點。
點一下「
✓」。選用：在「編輯原因」下新增與編輯相關的備註。您的客戶無法看到此備註。
完成訂單編輯後，請檢視和更新訂單。
調整訂單中的商品數量
在Shopify app中，點一下「訂單」。
點一下您要編輯的訂單。
點選「⋮」。
點一下「編輯」。
點一下您要調整的商品。
使用產品旁的「+」和「-」來變更數量。
選用：如果您不想將商品退回庫存，請停用切換按鈕。系統會自動將您移除的商品重新補回原地點。
點一下「
✓」。選用：在「編輯原因」下新增與編輯相關的備註。您的客戶無法看到此備註。
完成訂單編輯後，請檢視和更新訂單。
將折扣套用至訂單上的品項
在Shopify app中，點一下「訂單」。
點一下您要編輯的訂單。
點選「…」。
點一下「編輯」。
點選您要套用折扣的新品項。您可以只將折扣套用至您新增至訂單的新產品和自訂品項。
點選「套用折扣」。
點選「%」或「$」指定折扣類型。
輸入折扣金額與原因。
點選「儲存」。
完成訂單編輯後，請檢視和更新訂單。
檢視和更新已編輯的訂單
您必須在編輯訂單後檢視已更新的總金額，檢查其是否正確。訂單費用總計會依您所編輯的內容而有所不同，與您客戶的結帳金額相比，總金額可能會增加或減少。
編輯訂單後，請執行下列其中一項操作：
編輯訂單之後，您可以透過編輯範本自訂要傳送給顧客的訂單編輯發票或通知。
因訂單總額增加而須收取款項
如果訂單經編輯後總額增加，則您需要向客戶收取款項。「摘要」區段會顯示「應收取金額」。
您可以傳送發票給顧客，並提供顧客結帳頁面的連結，或者也可以對此訂單接受付款。
因訂單總額減少而須退回款項
如果訂單經編輯後總額減少，則您需要更新訂單並退款給客戶。「摘要」會顯示待退款金額。
步驟：
如果您不想在變更訂單時通知客戶，請取消勾選「傳送通知給客戶」。
點擊「更新訂單」以完成訂單編輯作業。
在您編輯的訂單中，複製您積欠客戶的金額。您稍後會用到此金額。
按一下「退款」。
選用：在「退款原因」下新增與編輯相關的備註。您的客戶不會看到此備註。
在「退款金額」下，輸入您積欠客戶的金額。
選用：如果您要傳送通知給客戶，請勾選「傳送通知給客戶」。
按一下「退款」。
步驟：
如果您不想在變更訂單時通知客戶，請停用「傳送通知給客戶」。
點選「更新訂單」以完成訂單編輯作業。
在您編輯的訂單中，捲動至「您尚欠客戶」。
複製「您尚欠客戶」中的金額。您稍後會用到此金額。
點一下「退款」。
在「退款金額」下，輸入您積欠客戶的金額。
選用：在「退款原因」下新增與編輯相關的備註。您的客戶不會看到此備註。
選用：如果您不想傳送通知給客戶，請停用「透過電子郵件通知客戶」。
點一下「退款」。
步驟：
如果您不想在變更訂單時通知客戶，請停用「傳送通知給客戶」。
點選「更新訂單」以完成訂單編輯作業。
在您編輯的訂單中，捲動至「退款金額」。
複製「退款金額」。您稍後會用到此金額。
點一下「退款」。
在「退款金額」下，輸入您積欠客戶的金額。
選用：在「退款原因」下新增與編輯相關的備註。您的客戶不會看到此備註。
選用：如果您不想傳送通知給客戶，請停用「透過電子郵件通知客戶」。
點一下「退款」。
通知客戶其訂單總額不變
如果訂單費用未改變，您不需要向客戶退還或收取款項。系統預設會傳送編輯通知給客戶。如果您不想傳送通知給客戶，請停用「傳送通知給客戶」。
按一下「更新訂單」以完成訂單編輯作業。
編輯訂單的常見問題
為什麼沒有編輯訂單的選項？
您可能會因以下原因無法編輯訂單：
- 您並未具有編輯訂單的權限。
- 支付此訂單的幣別與您商店的幣別不同。如果您的商店使用多種幣別進行銷售，則您只能編輯與商店使用相同幣別的訂單。雖然無法編輯訂單，不過您可以改為退還訂單款項，然後建立訂單草稿。
- 該訂單由某個應用程式建立。只有建立訂單的應用程式才能編輯該訂單。
我是否可以限制員工的訂單編輯權限？
是。員工需要有「編輯訂單」權限。如果您不想讓某些員工編輯訂單，可以停用該員工的「編輯訂單」權限。深入瞭解員工權限。
當某員工正在編輯訂單時，另一名員工也開始編輯該份訂單，會發生什麼事？
多名員工可以同時編輯和更新訂單。每項變更都將套用至訂單。如果編輯內容互相矛盾，系統會將最新的編輯內容套用至訂單。