搭配 Poste Italiane 使用 Shopify Shipping
如果您從義大利的地點出貨，您可以向 Poste Italiane購買 Shopify Shipping 標籤。您可以預約取貨並將商品運送至顧客位於義大利境內的地址。您支付的運費費率是根據 Shopify 的 Poste Italiane 帳戶計算。
此頁面上
使用 Poste Italiane 運送包裹時的考量事項
使用 Shopify Shipping 與 Poste Italiane 的運送服務時，請查看以下考量事項：
- Shopify Shipping 與 Poste Italiane 的運送服務僅能在義大利境內運送，不支援國際收件地。
- 若要購買 Poste Italiane 託運單標籤，商店地址需位於義大利境內。
- Poste Italiane 不支援延遲貨件的理賠申請。
- 您無法重新安排 Poste Italiane 貨件的運送路線。
- 您無法在郵局投遞 Poste Italiane 包裹。您必須預約取貨。
將商品交給 Poste Italiane
您必須直接撥打 800.160.000 或透過Poste Italiane 網站，預約 Poste Italiane 前來取貨。若要預約取貨，您必須提供可在託運單標籤上找到的 Poste Italiane 追蹤編號。
使用 Poste Italiane 的國內運送服務
Poste Italiane 的貨件配送時間為週一至週五 (不含假日)。
| 運送服務 | 說明 |
|---|---|
| 邮政快递业务表达 | 在 1-2 個工作日內送達包裹 |
包裹要求
查看下列 Poste Italiane 國內貨件包裹的尺寸要求：
- 最小高度等於或大於 1 公分 (0.39 英吋)
- 重量上限為 70 公斤 (154 磅)
- 包裹尺寸上限為 450 公分 (177.16 英寸)
- 最長邊上限為 100 公分 (39.3 英吋)
- 任兩個尺寸分別不得超過 280 公分 (110.23 英寸) 和 170 公分 (66.92 英寸)。
保險保障範圍
Poste Italiane 提供每公斤 1 歐元的保障金額。
要求 Poste Italiane 貨件支援服務
如果您透過 Shopify Shipping 使用 Poste Italiane 且需要協助，可以聯絡Shopify 支援服務。Poste Italiane 貨件遺失或受損時，您也可以提出運送理賠申請。
提交遺失貨件的運送理賠申請
如果您的 Poste Italiane 貨件丟失，您可以在建立標籤當日起 30 天內提出理賠申請。
若要透過 Poste Italiane 提出運送理賠申請，請傳送電子郵件至 Shopify Shipping 支援服務 (shipping-claims@shopify.com)，並在信中提供以下資訊：
.myshopify.com地址- 訂單編號
- Poste Italiane 追蹤編號
- 顯示內容價值的費用發票
- 包裹和遺失品項的說明
- 填寫完畢的投訴信
提交損毀貨件的運送理賠申請
如果您的 Poste Italiane 貨件受損，可於送達日期起的 10 天內提出理賠申請。
若要透過 Poste Italiane 提出運送理賠申請，請傳送電子郵件至 Shopify Shipping 支援服務 (shipping-claims@shopify.com)，並在信中提供以下資訊：
.myshopify.com地址- 訂單編號
- Poste Italiane 追蹤編號
- 包裹外側及包裹上 Poste Italiane 標籤的照片
- 包裹內側的照片
- 損毀商品的照片
- 填寫完畢的投訴信