計費常見問題

尋找Shopify帳單的常見問題解答。

Shopify帳單接受哪些付款方式?

您可以使用下列付款方式來支付Shopify一次性或定期帳單:

• 万事达卡，Visa或美国运通的有效信用卡
• 万事达卡，Visa或美国运通的聯名簽帳卡
• 部分地區的Shopify Balance
• PayPal(僅部分地區適用)

如果您位於美國境內，且採用Shopify Plus方案，則可以使用經驗證的銀行。

Shopify收取的大部分費用都屬於定期付款;所謂定期付款是指按固定週期產生款項。這些計費週期各有不同，且不一定都會同步產生，但也有例外狀況，例如：您開始使用 30 天計費的方案，並在同一天安裝所有應用程式。

如需更多資訊，請參閱Shopify帳單的付款方式。

為什麼我的付款方式遭到拒絕？

查看下列可能：

• 如果您未使用万事达卡、签证或美国运通等有效信用卡支付Shopify帳單,則您選用的付款方式可能會遭到拒絕。

• 如果您使用簽帳卡,則必須是万事达,维萨或美国运通的聯名簽帳卡。不得使用非聯名的簽帳卡。

• 您的信用卡必須能夠以美金定期付款。

• 您的信用卡需具有國際交易功能。

深入瞭解付款方式。

萬一付款方式遭拒，我該如何處理？

如果您的付款方式遭拒,但您確實使用万事达,维萨或美国运通等有效信用卡付款,請聯絡銀行取得協助。

如果帳單付款失敗該怎麼辦？

如果帳單付款失敗，您可以進入「帳單」設定頁面，並按一下「支付帳單」再次嘗試付款。如果您需要更新付款方式，也可以在「帳單」設定頁面中進行更新。如果付款處理問題持續存在，請聯絡您的銀行以尋求協助。

如果我在試用期間選用了Shopify訂閱方案，該如何計費?

如果您在免費試用期間選用方案，則會在免費試用期結束當日收到第一筆帳單。如果免費試用期已到期，則會在選用Shopify訂閱方案當日收到第一筆帳單。系統會自動向您收款，因此選用方案後不用再採取任何動作。Shopify帳單費用會在您的信用卡對帳單上顯示為:Shopify * <账单编号>。

如何查看或匯出所有帳單費用？

若要查看過去 90 天內的所有費用，您可以透過計費設定中的收費對帳單區段，查看特定時間範圍內的所有費用。若要查看超過 90 天的資料，您可以匯出帳單歷史記錄。

如何獲得Shopify帳單費用的退款?

Shopify不提供退款，請參閱Shopify服務條款，瞭解詳細資訊。請聯繫Shopify支援服務，解決任何帳單錯誤。

若要針對您從Shopify應用程式商店購買的應用程式申請退款，您可以直接聯絡該應用程式的開發者。