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勘探

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什么是勘探?

勘探是销售过程的第一步，包括确定潜在客户。勘探的目的是建立一个潜在客户的数据库，然后与他们进行系统的沟通，希望将他们从潜在客户转化为现有客户。

历史参考

“勘探者”一词的最初用途是指个人通过目测河床和岩层寻找黄金的努力。当发现黄金的斑点时，勘探者们会花时间在泥土中筛选，以找到当泥土被冲走后留下的有价值的金块和斑点。

这就是现代销售勘探者所做的——从大量潜在客户名单中筛选，试图找出那些感兴趣并准备购买的人。

销售过程中的步骤

除非有人以前和你做过生意，否则你只能猜测他们是否会对你的产品或服务感兴趣。在这一点上，他们是潜在客户，分为两类之一:疑似客户或潜在客户。两组的区别是:

犯罪嫌疑人-你认为可能对你的产品或服务有需求的个人或公司，但他们可能不知道你的业务或它提供的产品。你怀疑他们可能会成为你的客户，但你不确定。为了找到答案，你需要提高他们对你的业务的认识和熟悉度。一旦他们意识到这一点，就该决定他们是否会在未来购买。

前景-潜在客户是你已经联系过的可疑对象，他们已经确认他们可能有兴趣从你这里购买。例如，拥有一辆10年历史、行驶了20万英里的汽车的车主可能是你的汽车经销商的热门客户，只要他们意识到这一点。或者一位即将年满40岁的女士的丈夫可以成为你珠宝店的潜在客户，只要他知道珠宝店在哪里，并被邀请来购物——也许还会提供一些奖励。

客户是在你这里花过钱的潜在客户。