客户数据是企业收集的关于其受众的任何信息。这是任何成功营销策略的重要组成部分。ob欧宝娱乐app下载地址但随着全球数据隐私法规的加强，消费者越来越意识到他们的个人数据是如何被使用的，品牌需要创新收集和使用客户数据的新方法。
消费者需要感觉到他们可以信任品牌，企业需要尊重客户的隐私偏好。出于这个原因，他们正在转向收集和验证客户数据的新方法。
随着品牌转向更加道德和价值驱动的客户数据收集方法，他们正在提高数据质量，推动更好的价值交换，并建立更真实的客户关系。以下是如何收集、验证和分析客户数据以发展您的零售业务。
目录
什么是客户数据?
客户数据包括企业从其受众收集的行为、人口统计和个人信息。
品牌收集客户数据是为了更好地理解、沟通和与目标客户互动。客户数据使企业更容易了解客户对品牌的需求，他们正在搜索的特定产品，以及他们喜欢如何参与。
客户数据可以来自多个来源，包括:
- 第三方数据提供商
- 社交媒体平台
- 网站分析工具
- 客户调查
- 忠诚度计划
客户数据的类型
客户数据可以分为四种主要类型。这四种客户数据类型中的每一种都有自己的收集方法和使用优势。
自身的数据
第一方数据包括品牌直接从受众那里收集的所有信息。这可能包括网站访问者、时事通讯订阅者和客户。
第一方被认为是最重要的数据类型，因为它是从品牌的受众中收集的。
因此，第一方数据在理解和预测你的受众的行为和购买习惯方面更可靠。与第三方或第二方数据不同，品牌可以放松，因为消费者确切地知道谁拥有他们的数据。
梅根陈，副总裁安可顾问他说:“从数字的角度来看，你越能利用第一方数据，越能真正理解是什么在驱动你的受众，当然越快越好。”
品牌可能从以下方面收集第一方数据:
- 忠诚度计划
- 产品推荐测验
- 通讯列表
- 短信营销ob欧宝娱乐app下载地址列表
- 网站分析工具
乙方的数据
第二方数据是关于品牌受众的信息，这些信息不是品牌自己收集的。与第三方数据不同，第二方数据通常是通过品牌合作伙伴收集和共享的。
值得信赖的商业伙伴有时会同意分享对双方都有帮助的见解。例如，婚礼蛋糕烘焙师可能会与婚纱设计师洽谈合作关系，或者购买他们从最近购买婚纱的客户那里收集的数据。
第三方数据
第三方数据是由与访问者或客户没有直接联系的外部组织收集的信息。
第三方数据的优势在于，通常很容易购买到目标受众的大量人口统计信息。通过其他数据收集手段获得相同数量的人口统计数据可能具有挑战性。
第三方数据的缺点是它不是从你的客户那里收集的，而且它可以被你的竞争对手使用。所以这些数据的相关性还有待商榷。
此外，随着全球隐私限制的增加，消费者越来越意识到他们的数据是如何被使用的，第三方数据的受欢迎程度正在下降。
Zero-party数据
零方数据是指客户有意与品牌共享的数据。这些数据可能包括购买意愿、偏好、个人品质，以及他们希望品牌如何与他们互动。
零方数据有时也被称为“显式数据”。由于客户主动与品牌共享零方数据，因此它被认为比其他客户数据类型更权威和值得信赖。
为什么客户数据很重要?
客户数据提供对当前客户基础和目标受众的洞察。利用这些数据，品牌可以对当前和未来的产品提供做出明智的决定。
企业可以更好地识别客户的偏好并匹配他们的期望，使用数据更好地塑造他们对整个客户群的理解。
Jonathan Snow，联合创始人兼首席运营官冰雪机构他说，在如今几乎没有cookie的世界里，品牌自己收集客户数据变得更加重要。
由于cookie和像素在不久的将来面临着被消灭的威胁，”他说，“收集你自己的第一和零方数据比以往任何时候都更重要，这样你就知道你的理想客户是谁，他们的兴趣是什么，他们的识别信息是什么，这样你就可以向他们重新营销，产生相似的受众，找到更多像他们的人。”ob欧宝娱乐app下载地址
Snow补充说，零方数据通常是最重要的客户数据类型，但通常不是首选数据类型。
他说:“零方数据通常被品牌公司所忽视，但这可以成为你的业务所需的燃料，以创造与新的潜在消费者产生共鸣的广告资产。”
的联合创始人本·帕尔说辛烷的人工智能，一个一体化的产品测试和零方数据平台，解释了客户数据如何在任何业务的增长中发挥至关重要的作用，“坦率地说，客户数据对任何业务的生存都至关重要。从长期来看，没有它，你就无法真正成长。
“如果你不了解客户的信息，你就无法与客户建立关系。这就好像你和别人一起去参加派对，但你从来没有问过他们的名字，他们做什么，他们在哪里工作之类的事情。
“结果就是你永远不会和他们成为朋友。你甚至不知道怎么联系他们。这是一样的。如果你不问这些问题，你就没有这些信息。你不能对那个顾客做任何事。
“你不可能让他们成为回头客。你无法建立一段关系。你无法建立任何品牌亲和力。最终你的品牌就会消亡，对吧?因此，客户数据，尤其是零方、第一方数据，对于随着时间的推移与客户建立关系至关重要。”
假日期间的客户数据
在假期期间，大多数电商品牌的流量都会上升。无论是黑色星期五、网络星期一，还是超级星期六的最后一分钟购物，购物者都在寻找优惠。
假日季节对于收集更多的客户信息尤其重要——由于网站访问者的增加，品牌可以收集更多的客户洞察。
David Rekuc，首席执行官直接转矩护肤品牌Bambu地球他解释说，尽管护肤品不是传统上的礼品，但在节日期间，购买意愿会上升。这一增长使品牌能够在更短的时间内收集更多的客户数据。
“越来越多的新客户在购物，所以我们可以获得更多的客户数据。我们通常做的是鼓励网站访问者参加我们的护肤测试，这样我们就能收集更多关于他们偏好的客户数据。然后，我们可以存储这些客户数据，以备将来的电子邮件或分析。”
假期期间也意味着现有客户更有可能购买。Rekuc解释说，这是一个伟大的时刻，为现有客户提供定制服务，基于你已经收集了一整年的数据。
他说:“这些客户不仅已经在你的名单上了，而且现在是购买的大好时机，所以是时候发出优惠或产品推荐邮件了。”“考虑他们已经告诉你的事情很重要。这样，你就可以量身定制优惠，有效地利用更高的购买意向时间段。”
虽然品牌可能会在假期期间收集更多的客户数据，但重要的是不要让它扭曲在全年剩余时间收集的结果。
洛根·格拉斯比，健康即食食品品牌的电子商务主管灵感去他解释说，假日期间的顾客行为并不总是代表他们在一年中其他时间的行为。相反，最好使用这些数据来预测一年中的同一时间。
他说:“仅仅因为人们在节日期间表现得特别，并不意味着他们一整年都是这样。”“但你可以从假日季节收集购后数据，然后用它来帮助预测未来的假日时段或折扣活动。”
Grasby补充道，将假日季节的客户与一年中其他时期获得的客户进行比较是关键。他说，品牌应该问自己关于这些客户的问题:“在我们获得他们后，他们坚持了多长时间?他们与我们在一年中其他时间获得的客户相比如何?
“它们在60天内更有价值吗?还是它们的价值降低了?这些都会影响你接下来的决定。下次你进行大折扣或进入假期季节时，这些客户数据将影响你的品牌决策。”
客户数据趋势
日益严格的数据隐私法规和注重隐私的消费者正在塑造当前和未来的客户数据趋势。
无cookie营销ob欧宝娱乐app下载地址
法规继续加大数据跟踪的难度，大公司正在慢慢停止对第三方cookie的支持。互联网用户开始行使他们的隐私权，政府也在为他们提供便利。
目前,只有32%的互联网用户美国人表示，他们在打开网站时总是接受cookie。
例如，2021年11月，中国的《个人信息保护法》生效。就在几个月前，巴西开始对违反该国法律的人进行处罚一般资料保护法．在美国，加州消费者隐私法案在大流行之前立即将数据透明度纳入州法律。另外，欧盟的一般数据保护条例(GDPR)已经使一些企业损失惨重罚款自2018年成立以来。
苹果、Firefox和Brave浏览器已经自动屏蔽第三方cookie。谷歌Chrome占据了搜索引擎市场60%以上的份额，并于2021年7月宣布将ob欧宝娱乐app下载地址将第三方cookie拦截延迟到2023年底．但这并不意味着品牌在2022年应该依赖谷歌的饼干——一个无饼干的世界即将到来，电商品牌需要为此做好准备。
手机应用的情况也不容易。在过去的10年里，移动应用程序一直依赖苹果的广告客户标识符(IDFA)在其他公司的应用程序和网站上跟踪用户，以实现目标定位和广告目的。但随着苹果公司在2022年4月发布iOS 14.5, iOS应用程序开发者现在必须申请许可才能跟踪他们正在使用的应用程序之外的用户。由于选择率预计很低，这一变化预计将对整个移动广告系统产生巨大影响。
在2022年6月底，Mozilla发布了Firefox 102，并对新版本提供了支持查询参数剥离功能保护用户隐私。有了这个声明，并不能保证品牌可以依靠UTM代码来跟踪活动和内容的表现，而且其他浏览器可能会跟随这个声明。
收集客户数据变得越来越困难
考虑到不远的无cookie的未来，越来越多的隐私限制，以及消费者需要了解谁拥有他们的数据，品牌收集客户数据变得越来越困难也就不足为奇了。
Ben Parr，联合创始人和总裁辛烷的人工智能，解释了谷歌Chrome阻止第三方cookie的决定将如何给以前依赖这种数据收集方法的品牌带来新的挑战。
他说:“这种变化将从根本上改变广告，也将从根本上改变广告平台的运作方式和数据跟踪的运作方式。”
“这将使数据收集变得更加困难。那些没有收集任何零方或第一方数据的品牌将被甩在后面，而那些收集了第一方数据的品牌将处于更有利的地位，以利用这些变化。”
帕尔补充说，那些足够明智地收集第一方和零方数据的品牌将在竞争中脱颖而出。
随着越来越多的消费者有更多的能力选择退出数据跟踪，而且他们的退出率非常高，结果将是一批品牌被甩在后面，一批品牌因这种变化而蓬勃发展，”他说。
客户需求个性化
客户希望看到品牌个性化的产品。但他们不愿意在数据隐私问题上妥协。
品牌正在转向客户第一方数据，以填补第三方cookie留下的空间。为了提供更个性化的产品，各品牌正在创新收集客户数据的新方法。
42%的品牌计划通过测验、定制移动应用程序、第一方或第三方行为数据等工具为客户提供个性化的产品推荐。
为了鼓励数据共享，44%的品牌已经计划在如何使用客户信息方面更加透明。
虽然消费者想要个性化，但与不够个性化的品牌相比，他们放弃“过度个性化”品牌的可能性是其三倍多。
但这里有个细微差别:44%的消费者他们对自己喜欢的品牌使用他们的个人信息来提供相关的内容和优惠没有意见。
消费者愿意与符合他们身份的企业分享个人信息。如果企业想要访问客户数据，他们需要以一种建立信任的方式来做。
这里的关键是，客户想要个性化，但只有当它来自他们喜欢和信任的品牌时。
品牌建立社区
建立信任和客户忠诚度的一种方法是建立社区。虽然品牌希望与客户建立关系，但许多品牌正转向社区建设。在过去的几年里，品牌社区越来越受欢迎——这也是有原因的。社区被证明提高客户保留率和品牌知名度，降低客户支持成本．
金伯利·史密斯，DTC美妆品牌创始人Marjani他说，稳固的品牌社区的影响可能非常强大，以至于一些品牌不需要投资或探索其他营销渠道。ob欧宝娱乐app下载地址
一些品牌甚至还没有探索数字营销或付费广告，因为它们的社区太强大了。”ob欧宝娱乐app下载地址“他们花了大量时间(打造)它，这推动了直接面向消费者的收入。”
另外，这些社区也是高质量客户数据的来源。通过回答产品问题为客户提供价值，使他们能够认识志同道合的成员，并参加线上或线下活动，品牌就可以利用他们提供的数据。
客户想知道品牌如何使用他们的数据
随着消费者对数据隐私法规的意识越来越强，他们想确切地知道品牌是如何使用他们的数据的。他们在与谁分享数据方面变得越来越谨慎。他们还想确切地知道品牌如何使用他们的数据。
事实上,40%的消费者说他们因为担心个人数据使用而拒绝购买某个品牌的产品。另外,57%的消费者他们越来越关心品牌如何使用他们的个人信息。
如何收集客户数据
众所周知，成功收集客户数据需要品牌跳出思维定势。与依赖第三方cookie和其他平台不同，品牌需要利用内部资源，调整到客户感觉舒服的地方。
这里有八种收集客户数据的方法。
激励客户
如果客户向你提供了他们的个人数据，奖励他们是有意义的。有时，一个小小的激励措施可以在很大程度上鼓励客户放弃他们的信息。
品牌可以用简单的折扣码或优惠券向顾客表示感谢。例如，美妆品牌玛佳妮(Marjani)向新客户提供电话号码和电子邮件地址，以换取第一次订单的9折优惠。该品牌还承诺获得独家活动、交易和内容。
马尔贾尼仔细解释了客户在提供数据时签署的内容:电子邮件更新和通过文本提供促销优惠。该品牌还解释了客户如何在以后选择不接收这些信息。这有助于在消费者中建立信任，让他们相信品牌正在负责任地使用他们的个人数据。
为客户提供真正的价值
品牌应该将收集客户数据视为一种价值交换。当客户向品牌提供有用的个人数据时，品牌需要准备好提供真正的价值作为交换。这样做将鼓励客户分享他们的数据，并有助于建立基于信任的客户关系。
艾蒂安·梅里诺是Hootsuite的《Heyday》他解释说，品牌不应该把客户数据视为理所当然。
他表示:“(品牌不能)只是囤积数据，它们需要获取数据，这是一件好事。”“因为作为消费者，我认为如果有价值交换，我们都愿意分享我们的信息，这样就有价值创造。这就是品牌需要做的。这是一个简单而复杂的答案。”
产品推荐测验是一种为客户提供价值的数据收集方法。
Bambu地球使用多问题测试，以更好地了解消费者的皮肤护理类型，日常生活习惯和生活方式。
客户只需提供邮政编码和电子邮件地址，就能收到自己皮肤类型的详细分类、最适合自己需求的成分，以及基于测试结果的一些产品推荐。
Bambu地球David rekuc解释了该品牌的产品推荐测试如何推动真正的价值，并最终帮助它建立更好的客户关系，增加销售额。
他说:“我们向客户展示一套独特的套装，符合他们特定的皮肤类型和他们所关注的问题。”
Rekuc补充说，产品推荐测试旨在反映潜在客户与专家面对面或电话互动的情况。
“我们有一位全职美容师。如果你打电话咨询我们的美容师，她会问你类似的问题，然后给你一个推荐的程序。这个测试所做的是模拟互动，可能是20分钟的互动，它把它变成了两分钟的互动，完全在线，没有需要的人指导你。”
最好的部分是Bambu Earth从每个客户定制测试结果中看到真实的结果。
Rekuc说:“我们的个性化工具包买家是我们最具终身价值的客户之一，所以测试与促进第一个初始订单的销售有直接关系，以及发布第一个订单。”
加入忠诚计划
愿意加入忠诚计划的顾客是品牌最忠实的顾客。考虑到他们已经证明的兴趣和参与度，他们的数据对于了解品牌的理想受众非常有价值。
在注册过程中，品牌可以收集客户的姓名、电子邮件地址和位置等基本数据点。为了更深入地收集顾客的购物偏好、生活习惯和其他相关信息，品牌可以鼓励顾客分享更多的个人信息。
DTC护发品牌散文有一个客户忠诚计划，为客户提供优惠，如订单15%的折扣，头发护理咨询，并获得独家产品。
为了获得这些好处，Prose要求客户完成一个关于头发类型、生活方式、治疗偏好和目标的测试。
客户对这些问题的回答有助于Prose更好地了解谁在为该品牌购物。客户是否刚开始购买特定的护发产品?除了健康的头发，她们还有其他目标吗?
这些客户数据有助于品牌细分受众，并创建更有针对性的未来营销活动。ob欧宝娱乐app下载地址
不要忘记离线互动
在线上的客户数据很容易被分割，但线下的交互也是有价值的客户数据来源。
CRM和POS系统提供购物者的购买历史信息，这样品牌就可以提供更个性化的体验和定制的产品推荐。
这些客户数据还可以显示哪些产品在销售，以及在哪里销售。
为了使这种第一方数据收集方法有效，品牌需要将其POS数据和网站数据集中在一个地方。这样，在分析模式和趋势时，很容易立即看到所有内容。
最好的电子商务平台让您将客户关系管理(CRM)和企业资源规划(ERP)到您的工作流程。Shopify Plus允许您插入您已经使用的所有工具和系统，以便您可以查看性能分析并管理整个业务的自动化流程。
与支持团队和店员沟通
最了解你的客户的人是那些每天都与他们互动的人。支持团队和店员对顾客的抱怨、要求和喜好了如指掌。
客户通常会联系支持团队，以帮助跟踪订单、开通账户或投诉问题。OB欧宝娱乐APP聚合这些数据可以突出活动的重点，并帮助定义客户档案。
询问客户的反馈
调查、问卷和客户评论为你的品牌提供了非常相关的第一方数据。他们可以强调客户觉得他们的期望在哪里得到了满足，以及需要改进的地方。
作为奖励，向客户寻求反馈可以帮助建立可信的真实关系。当客户看到你的品牌真正关心他们的反馈并愿意接受它时，他们会感到受到重视，更有可能分享他们真实的观点。
DTC牙科护理订阅品牌妙语积极要求顾客评论，以更好地了解他们的喜好。作为奖励，该品牌在其网站上展示了最积极的评论，作为社会证明。
收集不同来源的客户数据
虽然收集客户数据似乎是劳动密集型的，但从多个来源收集数据是必不可少的。通过这种方式，你可以在客户旅程的不同时刻针对客户进行细分营销活动。ob欧宝娱乐app下载地址
电子商务代理公司联合创始人戴维•瓦格纳(David Wagoner)P3媒体，他解释说，有效的营销活动是建立在从客户那里收集各种ob欧宝娱乐app下载地址数据类型的基础上的。
”你必须尽可能多地收集第一方数据，以便与客户开展有效的营销活动。”ob欧宝娱乐app下载地址“这包括运行尽可能多的技术程序来简单地收集数据。因此，这是潜在客户获取表单，电子邮件弹出窗口，短信弹出窗口，客户调查，购买后问卷，库存通知作为获取客户数据的诱惑工具。再说一次，这在当今是非常重要的，因为基于cookie的跟踪正在消失。”
通过多个收集点收集客户数据可以让你的品牌尽可能多地了解不同的客户档案、偏好和习惯。
例如DTC厨具品牌伟大的琼斯请求浏览器的电子邮件地址通过弹出，一旦他们到达品牌的主页。它吸引访问者分享他们的电子邮件地址，以换取第一次订单的10%折扣。
该品牌还通过potline收集客户的电话号码，potline是一项通过短信提供晚餐食谱建议的服务。
利用网络分析
随着第三方cookie的消亡，品牌需要利用自己拥有的网络分析数据。使用网络分析工具，品牌可以通过以下方式获得客户数据:
- 跟踪用户行为，比如他们在购物车中添加了哪些产品
- 识别用户最可能浏览的图片和文本
- 找出他们在搜索栏中输入的内容以及他们访问最多的网页
这些客户数据可以为个性化的营销活动提供信息。ob欧宝娱乐app下载地址例如，可持续服装品牌改革发送有趣的废弃购物车提醒，鼓励顾客购买产品。
与第三方cookie或社交媒体分析相比，网络分析的优势在于品牌拥有数据，这意味着他们永远负责数据的存储和使用。
马特情歌谷歌的商业购物副总裁/总经理解释了搜索引擎如何支持Shopify商家对其客户数据的所有权。
他说:“我们让Shopify的商家只需点击几下，就可以轻松地在谷歌服务上列出他们所有的库存。”“当他们在当地遇到客户时，这种直接关系是消费者和商家自己拥有的，实际上是第一方数据，在这方面与隐私问题是一致的。”
如何验证客户数据
既然您已经将资源、时间和预算投入到收集客户数据中，那么您如何知道这些数据值得保留和分析呢?
在你使用客户数据来为整个品牌的决策和即将到来的营销活动提供信息之前，花点时间来确保它的准确性。ob欧宝娱乐app下载地址
以下是验证客户数据的四种方法。
建立系统来控制数据质量
收集高质量的客户数据归结为某种级别的数据质量控制。品牌需要考虑如何实施系统来过滤低质量的数据，并专注于重要的数据集。
洛根·格拉斯比灵感去说明设置有效的过滤器对于收集和管理高质量数据至关重要。
他说:“品牌必须意识到，他们会得到很多坏数据。”“即使通过表格或调查收集第一方数据，你也不一定能得到有价值的信息。所以能够快速筛选并做出决定是非常重要的。”
格拉斯比解释说，第一方数据很难验证，因为人们最终可以提交他们想要的任何东西，但关键是要有有效的系统来更好地控制质量。
他表示:“对我们来说，我们对收集到的数据采取行动的方式之一是确定是否存在必须解决的质量问题。”“所以我们实际上有专人负责检查这些数据，然后找出关键的质量问题。有一个适当的系统来加快这个过程是很重要的，否则它就会永远持续下去。这个体系将会随着企业的发展而改变。”
执行客户数据验证检查
整个客户数据的不准确可能导致整个数据集的变化。在细分和分析客户数据之前，请花时间执行一些简单的数据检查。这样，如果遇到任何不准确的地方，可以在该值扭曲其他数据之前丢弃它。
以下是三个简单的数据验证检查:
- 代码检查。确保字段是从有效的值列表中选择的。例如，代码检查可以通过检查有效代码列表来验证邮政编码是否正确。同样的概念也适用于电子邮件地址和电话号码。
- 唯一性检查。电话号码和电子邮件地址是唯一的，所以它们不应该在数据库中出现多次。唯一性检查确保条目不会在同一个数据库中多次输入。
- 数据类型检查。有些字段只接受数字或字母等数据格式。任何包含特殊符号的数据都将被拒绝。这可以帮助防止垃圾邮件数据输入。
向客户询问有关数据源的问题
不要害怕问顾客更多关于他们购买目的的问题。这个关键细节可以帮助您决定是保留数据还是丢弃数据。
本·帕尔辛烷的人工智能建议品牌商询问客户为谁购买产品。
他说:“我总是建议问一问，你是为自己买还是为别人买。”“如果有人为别人买东西，这些问题的答案就会以不同的方式出现。”
帕尔还建议，品牌商要留意消费者在数据上撒谎的迹象。
“如果他们随机回答，这很明显。最大的迹象是他们输入了一个假的电子邮件或假的电话号码。如果他们这样做了，那么你就可以删除这些信息。”
为了最大限度地获得有价值的数据，帕尔建议始终把客户放在第一位，为他们带来尽可能多的价值。
他说:“确保你得到高质量结果的最好方法就是确保你的测试或调查对最终客户真的有价值。”“例如，如果客户真的想知道他们需要的皮肤常规，他们更有可能准确地填写测试。”
让顾客重复选择
让客户双重选择电子邮件或短信通信不仅是对他们隐私的尊重，而且还保护了客户数据的质量。
格拉斯比也认为，要求客户进行双重选择不仅可以让他们放心，他们想要从你的品牌接收信息，还有助于防止数据不准确。
”当你将某人添加到电子邮件列表中时，确保客户想要收到你的内容是很重要的。“当我们特别想要保持干净的名单时，我们也总是确保这样做。”
如何分析客户数据
正确分析客户数据将使您的数据发挥作用，还是任其自生自灭。
以下是分析客户数据的四个最佳实践。
段数据
不同于平等对待所有客户，细分数据使品牌能够更好地定位他们的活动，并建立更准确的客户档案。
比如DTC美容品牌琼斯路使用测试来收集客户喜欢的化妆色调的数据。然后，该公司根据结果对数据进行细分，并使用电子邮件和短信活动来针对更小的受众群体，展示每种颜色的偏好。
通过向客户发送他们实际选择的彩妆色号的内容，活动将会感觉更有相关性。
尼克·夏尔马是Sharma品牌他解释说，与其处理长长的CRM数据列表，品牌公司应该通过细分数据，使其更易于管理。这样做还可以让品牌开展更有针对性的广告活动。
他说:“如果你把客户关系管理数据上传到你的付费媒体平台上，比如像素或Facebook，你就可以在他们上传之前对这些受众进行细分，这样你就有了一个更有针对性的相似对象。”“例如，你可以根据客户的终身价值进行细分，而不是上传整个CRM列表。你还可以根据客户购买产品的目的进行细分，或者根据某人给你的星星评论进行细分。
Shopify伙伴段分析帮助Shopify商家通过预先构建的细分和洞察增加重复收入。该平台帮助商店利用他们的第一方数据，发现产品旅程、购买周期和其他客户行为等机会，用于自动化营销活动。它还允许品牌通过电子邮件、Facebook和谷歌同步细分市场，以建立有针对性的活动。
使用数据仓库
数据仓库是从组织内的多个来源收集的数据的大型存储。然后将收集到的数据进行分割和组织，以支持报告，并在随后为决策提供信息。
Gabriel Freeman是GLF分析，解释了如何使用数据仓库而不仅仅是数据库，让品牌更好地组织他们的数据，并发现更多的见解。
你不再需要高度的技术来自动化数据进入仓库，”他说。“把它放在仓库里的最大优势是，现在你可以访问更广泛的数据集。它有更多的列、字段和其他你可以分析的东西。”
弗里曼补充说，成长型企业尤其需要从更大的角度看待他们的数据。
“随着公司的发展，我认为重要的是你要着眼于一切，而不是仅仅使用一个插件，比如Polar Analytics。这很好，但它只回答了你可以插入的问题基于他们在后端给你的数据。
“但一旦你把它放在仓库里，它就能让你真正创建任何数据模型，并提出任何你想问的问题。因为有了更多的数据点，它就能解锁更多的洞见。”
确定客户群体的价值
当组织成队列时，客户数据可以特别有助于在不同的客户群体之间进行比较。品牌可以分析特定客户群体在客户旅程中的不同时刻是如何参与的。
格拉斯比解释了inspire Go如何利用客户群体来预测未来的购买行为和参与度。
“我们根据他们的行为来区分特定的客户群体，比如他们在特定时期内购买的产品，例如60天。然后，我们将这个价值与其他客户群体的行为进行比较。”
“利用这种洞察力，我们可能会说，在客户第一次购买时，如果他们的购物车里有某种产品，他们在同一个月购买的可能性会增加三倍。”
类似地，提供订阅服务的品牌也可以使用相同的技术来比较不同的订阅用户和客户群体。
格拉斯比说:“我们还会将订阅者的行为与一次性购买者进行比较。”“我们会评估与一次性购买相比，我们的订户更有价值。从队列基础来看，每个月的队列基础推动了我们的许多业务。”
使用Shopify合作伙伴揭示在美国，品牌可以更容易地细分受众，并发现哪些客户对他们的业务最有价值。使用RFM细分，更容易获得更好的客户并防止流失。该应用程序还可以让品牌监控历史和预测客户终身价值，然后通过个性化的方式解决客户细分问题来优化它。
根据客户数据行事
最后一步是根据收集到的客户数据采取行动。为了确保活动在提供时是新鲜的和相关的，在收集、分割和分析客户数据后迅速采取行动是关键。
一旦你建立了一个活动，比较客户对每个个性化优惠的反应。是他们感兴趣的东西吗?
David RekucBambu地球解释品牌如何使用细分数据来比较个性化优惠在转化购物者方面的有效性。
他说:“如果客户数据显示出特定的偏好，就给他们发送个性化的报价，然后对比收到非个性化报价的对照组客户，评估个性化报价的效果。”
Rekuc补充说，客户数据的质量可以根据个性化报价产生的兴趣来衡量:“如果你正在创建有价值的数据点，与控制报价相比，个性化报价会增加价值。”
通过Shopify受众识别未来客户
在过去，品牌可以依靠第三方数据提供商和cookie来了解他们的受众。回到现在，越来越多的隐私法规，以及有隐私意识的客户，都标志着基于cookie的营销即将结束。ob欧宝娱乐app下载地址想要用个性化体验取悦客户的品牌需要利用其他类型的客户数据来保持领先地位。
为了帮助您识别高意向买家，提高付费广告效果，并降低转换成本，请尝试使用Shopify观众．共享的受众网络可以帮助你在短短几次点击中产生潜在客户。
