一旦你进入了商业和营销的世界，你就不会缺少缩略语。ob欧宝娱乐app下载地址
例如:B2B。B2C。SaaS。CTR。LTV。自动阀。
当然，直接转矩．
当你有时间温习其他营销和商业缩写时，如果你是一个新商人，现在是时候确切地了解DTCob欧宝娱乐app下载地址是什么以及这种商业模式的最新趋势。
简而言之，DTC(直接面向消费者)是一种商业模式，消费品牌从自己的仓库直接向消费者销售产品。这与企业对消费者(B2C)模式不同，在B2C模式中，品牌将通过批发商或零售商销售其产品。
的DTC业务模式在品牌中越来越受欢迎，最近的研究证明。老牌品牌的DTC电商销售额将达到1174.7亿美元今年，DTC销量有望达到1612.2亿美元到2024年。
本文将讨论您需要了解的10个近期趋势，以使您的DTC业务更上一层楼。
目录
- 趋势1:个性化叙事驱动用户获取
- 趋势2:高度关注客户和你的品牌
- 趋势3:将用户引向封闭的社区平台
- 趋势4:采用增强现实技术(AR)来增强数字化旅程
- 趋势5:用户生成内容(UGC)的增加
- 趋势6:转向70年代美学
- 趋势7:会员计划推动增长
- 趋势8:BNPL增加
- 趋势9:使用测试来获取零方数据
- 趋势10:nft被用作忠诚度奖励
趋势1:个性化叙事驱动用户获取
2019年，获得新客户的成本增加了60%自2013年DTC公司和传统零售商的客户获取成本仍在上升
事实上,66%的DTC公司54%的传统零售商表示，提高客户获取成本是他们实现2022年扩张目标的最大挑战。
客户获取成本增加的一个原因是iOS和第三方追踪系统最近的变化，这使得品牌采用传统的客户获取策略更具挑战性。也就是说，在各个平台上跟踪客户并重新定位广告。
此外，随着苹果新推出的应用跟踪透明框架(ATT)的推出，用户选择加入跟踪功能的比例估计也有所下降55％而且８５％．整个苹果生态系统追踪效果的下降，给传统的个性化广告和归因带来了重大挑战。
尼克·夏尔马，首席执行官Sharma品牌HOOX解释了这些变化是如何发生的DTC品牌正在采取更具创造性的方法来吸引新客户，并降低客户获取成本(CAC)。
“目前最大的趋势是更个性化的故事叙述，以推动更有效的客户获取。在过去几年里，讲故事已经成为各种规模品牌营销人员的一个巨大焦点，”夏尔马说。ob欧宝娱乐app下载地址
“在iOS 14.5影响IDFA的变化之后，从广告的角度来看，个性化的故事叙述是唯一可行的方法。广告平台不知道消费者的确切意图水平，因此无法将他们与正确的广告创意配对。
因此，通过讲故事与另一方的消费者建立关系是继续扩大广告规模的唯一途径之一。”
抖音上DTC品牌的快速增长是使用个性化故事来获取客户的完美例子。
例如，在“液体死亡”的TikTok上看一眼，你会看到一个接一个的视频，视频中肌肉男吉祥物在“杀死口渴”的地方跑来跑去。
考虑到这个时髦的水品牌有260万粉丝，这种创造性的叙事方式似乎奏效了。
其他DTC品牌也在效仿，用个性化的故事来吸引新客户，不仅在TikTok上，还在Instagram、Facebook、Snapchat，甚至是DTC品牌的主页上。
趋势二:高度关注客户和你的品牌，赢得消费者的心
让我们来谈谈房间里的大象:通货膨胀。
2022年3月，密歇根大学消费者信心指数降至59.4．这是10多年来的最低水平。
随着通货膨胀的加剧，消费者正在勒紧裤腰带。
德勤的研究通货膨胀是消费者担心个人财务状况和经济增长的一个重要原因。此外，通货膨胀无疑正在影响消费者的支出模式。
研究来自CNBC电视频道节目甚至高收入的消费者也在削减开支。
图片来源:CNBC
随着通货膨胀的上升和消费者的削减，DTC品牌想要做什么?
公司CX和保留高级总监伊莱•韦斯琼斯路美女，解释了DTC品牌如何在经济动荡中艰难前行。提示:不要退缩——专注。
韦斯说:“随着经济紧缩，消费者会限制在那些不能让他们有感觉或解决实际问题的东西上的支出。”
drop drop或Facebook广告套利的时代已经结束。是时候关注客户和你的品牌了。”
在安永最近的一篇文章《未来的消费者指数:处于危机之中，但仍在控制之中》中，克里斯蒂娜·罗杰斯维斯给出了一个完美的建议，为他的情绪锦上添花:
“通常在经济动荡时期削减营销预算的品牌，现在面临着消费ob欧宝娱乐app下载地址者进一步脱媒的风险，消费者在购买决策中对品牌的忠诚度越来越低。为了应对这种情况，企业必须加倍努力，强化和定义一个独特的品牌主张通过探索新的和有针对性的方式，通过多种渠道满足和参与消费者．这包括尝试数字创新，以及以增加实体和数字客户体验价值的方式收集和利用消费者数据。”
趋势3:将用户推向封闭社区平台
DTC品牌通过社交媒体扩大受众的力量不可低估。
截至2022年1月，39.6亿年人们经常使用社交媒体，成年人一般都会花钱每天95分钟在社交媒体上，这比以往任何时候都要高。
消费者在社交媒体上花费大量时间用于娱乐、品牌互动、产品发现和购物。不利用社交媒体的品牌正在错失良机。
但事情是这样的。在社交媒体上扩大你的受众并不是那么简单。社交媒体平台可以完全控制平台的运作方式以及它支持的对象。当然，这些平台都有一个目标，就是用钱来中饱私囊。
因此，对于社交媒体巨头来说，改变他们在信息源上展示信息的方式，改变他们的算法来支持赚钱的人，并随心所欲地转移他们的关注点来迎合消费趋势是很常见的。有时他们可能会永久冻结你的账户，就像他们对内森·巴里．
最聪明的DTC营销人员是那些不仅利ob欧宝娱乐app下载地址用社交媒体来建立受众，而且还将客户的注意力从租用的平台转移到他们的私人场所的人。
“未来属于这样的品牌，他们可以把一个故事——不是他们自己的故事，而是他们的受众已经拥有的故事——融合在多个‘租用’渠道上，并把他们带到一个自己拥有的位置(即封闭社区平台，持续返回的访问者和购物者)和强大的电子邮件列表，”亚伦·奥伦多夫(Aaron Orendorff)说ob欧宝娱乐app下载地址共同主线集体．
Jones Road Beauty在这方面做得很好。
这个DTC彩妆品牌在抖音上投放了有针对性的广告，鼓励观众观看辛烷值AI美容测试．美容测试收集客户个人信息，以个性化推荐。为了查看个性化的结果和琼斯路产品推荐，TikTok用户需要输入一个电子邮件地址。
这一策略利用广泛和高度参与的受众，帮助琼斯路捕捉高度相关客户数据，并允许它在自己拥有的平台——电子邮件列表上建立受众。
联合创始人丹尼斯•赫格斯塔德(Dennis Hegstad)表示:“到2022年，我认为公司将把重点放在用户留存率和自有榜单上。警惕．“由于你的电子邮件和短信列表不受高额广告成本的影响，商家可以与客户建立更深层次的关系，同时在无需重复广告成本的情况下产生最大的潜在收入。
关注社交渠道的电子邮件和短信选择从来没有比现在更重要。有一些很棒的Shopify应用程序可以提供必要的工具来建立高转化率的短信/电子邮件订阅列表。”
趋势4:采用增强现实技术(AR)来增强数字化旅程
DTC电子商务模式正在爆炸式增长，25%的美国消费者报告称，他们几乎可以做到五分之一的消费来自DTC品牌。
虽然DTC越来越受欢迎，但仍然无法取代走进实体零售店，拿起产品并试穿。
但零售科技在使用增强现实技术弥合在线和现实购物体验之间的差距方面正在取得巨大进步。
“一个新兴的DTC趋势预计将在2022年获得推动，那就是增强现实的使用。AR技术允许用户以数字方式逼真地与产品互动，该技术已经被几个大品牌成功应用。帕拉皮．
“例如，宜家开发了一款应用程序，允许购物者在购买之前在家中‘试用’家具。
这种身临其境的体验可能会吸引越来越习惯网上购物的消费者。随着增强现实技术的普及，我们可以期待看到更多的品牌利用它以新的、令人兴奋的方式与客户互动。”
不仅仅是宜家这样的大品牌在使用增强现实技术来增强在线购物体验。Tarte正在使用增强现实技术，这样顾客就可以虚拟试妆了。Interior Define使用AR技术让客户在独特的空间里制作家具。quip利用增强现实技术帮助客户改善牙齿健康。
在未来，有望看到更多的DTC品牌采用基于“增大化现实”技术的技术让网上购物看起来更像现实生活。
趋势5:用户生成内容(UGC)的增加
在过去的几年里，经济、政治、消费和数字领域的变化已经彻底改变了消费者的购物方式。
我们看到电子商务在两个月内的增长超过了过去10年的增长。创造者经济已经发展到5000万创作者．现在比以往任何时候都有更多的消费者在网上购物——通常是根据朋友、家人、有影响力的人甚至陌生人的推荐来购买。
DTC营ob欧宝娱乐app下载地址销人员并没有在消费者优先事项和价值观的转变上慢下来。最近的DTC趋势之一证明了这一点——UGC的增加。
“DTC的一个趋势是增加UGCs在实际客户中的使用，而不是从品牌生产，第二个趋势是进行更多的批发分销，”at创始人Jason Wong表示Pughaus．
“在这个领域，ugc的话题一直很热门，各大品牌都试图通过付费创作者自己制作。但是，随着Bounty等应用的推出，品牌可以从客户那里获得真实的UGC，并公平地补偿他们。”
Glossier就是一个在其网站和社交媒体上利用UGC的品牌。如果你快速浏览Glossier网站，点击任何产品，你会看到照片、操作视频和来自真实客户的评论。
趋势6:向70年代美学的转变
70年代。这绝对不是音乐最好的年代(显然是90年代)。但是，很难说70年代的美学是很酷的。DTC品牌开始意识到这一点。OB欧宝娱乐APP
“我目前在DTC看到的最大趋势是在品牌和营销方面向70年代美学的转变，”他说ob欧宝娱乐app下载地址Kaleigh摩尔， DTC自由撰稿人和顾问。
“我不知道谁在这方面领先，但在我看来，Poolsuite.net是一个在这方面做得很好的品牌。这与我们多年来在dtc上看到的极简主义千禧粉运动大相径庭。”
摩尔说得没错。如果你点击进入Poolsuite.net，你会立刻回到50年前，看到一个70年代的外观、感觉甚至界面。
其他DTC品牌也纷纷效仿。例如，穆迪香氛公司(Moody fragrance)聘请了穿着70年代风格连体裤、留着70年代胡子的模特来销售它的香水。
这就解释了为什么今天的DTC品牌正朝着70年代的美学方向发展。在社会、经济和政治气候方面，70年代也作为重要的“变革十年”载入史册。
趋势7:会员计划推动增长
在DTC网站和社交媒体上使用更多用户生成的内容并不是对消费者价值观转变的唯一反应。
作为越来越多的消费者表示他们相信其他消费者的推荐，而不是品牌内容，这为DTC品牌建立成功的联盟营销计划开辟了广阔的空间。ob欧宝娱乐app下载地址
智能DTC品牌正在转移他们的注意力疲惫的营销实ob欧宝娱乐app下载地址践采用附属项目。
“在寻找下一个巨大增长渠道的精明DTC品牌中，联盟计划越来越受欢迎。与付费广告渠道不同，基于业绩的附属机构的魅力在于你只有按你同意的固定金额支付每笔销售。扎克格罗夫．
“2022年，更多的DTC营销人员将抓ob欧宝娱乐app下载地址住机会，向小众内容创作者支付每笔销售5%至15%的费用，通过ReferralCandy或Refersion等Shopify应用程序自动支付。”
联盟营销支出预计将受ob欧宝娱乐app下载地址到冲击82亿美元在2022年。因此，DTC品牌应该重新评估他们的客户获取策略。
趋势8:“先买后付”的增加(BNPL)
尽管面对通货膨胀，消费者确实在勒紧裤腰带，但他们仍在消费。
为了降低消费者的成本，许多零售商和DTC品牌都在提供BNPL，提供Affirm、Sezzle和AfterPay等支付方式。
“2022年一个新的直接面向消费者的趋势是现在购买，以后付款的做法越来越流行。有了BNPL，消费者可以在网上购买商品，然后将购买费用分期支付。这种选择在寻求更灵活支付方式的消费者中越来越受欢迎。轴突光学．
“虽然传统品牌在接受这一趋势方面行动迟缓，但我们预计未来一年将有越来越多的品牌开始向客户提供这种服务。OB欧宝娱乐APP这将极大地推动DTC电子商务市场，并帮助品牌更好地与亚马逊等公司竞争。”ob欧宝娱乐app下载地址
BNPL作为一种选择似乎也在消费者中产生了良好的共鸣。一个最近的研究发现:
- 今年有50%的消费者使用了BNPL
- 39%从未使用过BNPL的受访者表示，他们有可能在未来六个月内使用它
- 67%的BNPL消费者认为BNPL可以取代他们的信用卡
BNPL将继续存在，DTC品牌可以通过创新的支付方式增加销售额。
趋势9:使用测试来获取零方数据
苹果并不是唯一一家在不久的将来收紧隐私政策的大型广告提供商。谷歌还宣布将停止在Chrome浏览器中使用第三方cookie。第三方cookie预计将在2023年底完全淘汰。
苹果的更新和谷歌的新隐私政策并不意味着跟踪或客户数据将消失。但是，这确实意味着DTC品牌需要找到更有创意的方式来获取客户数据，并向消费者做广告。
考虑到这一点尤其重要83%的客户表示他们担心分享个人数据，72%的人表示他们会因为隐私问题而停止从公司购买产品。
尽管客户对分享个人数据持谨慎态度，但他们仍然需要个性化的广告和购物体验。63%的消费者他们希望个性化服务成为一种标准。
“个性化不再是一种‘美好的拥有’。雅虎电子邮件营销总监丽莎•奥伯斯特(Lisa Oberst)表示:“对于品牌来说，提供一种能够建立长期关系的客户体验是‘必须的’。ob欧宝娱乐app下载地址燃料．
更有趣的是，92%的品牌他们认为品牌提供了卓越的客户体验，但73%的客户表示，品牌难以满足他们的期望。
为了缩小差距，成功的DTC品牌正在使用创造性的方法来获取零方数据(客户有意提供给你的数据)。
有几种方法可以实现从客户那里获取数据，但在DTC领域，网站上的测试正在兴起。
以Ellie和Mac为例。
当你登陆Ellie & Mac主页时，你可以做一个一分钟的小测试。在此测试中，您将回答有关缝纫模式、缝纫水平(例如，初级、中级或高级)和首选面料的个性化问题。最后，Ellie & Mac会收集你的电子邮件地址。
这是获取客户数据并通过电子邮件向客户发送个性化推荐的好方法。
但通过测试获取数据只是第一步。
“大多数品牌都明白，他们应该收藏zero-party数据他们已经看到小测验在这方面有多么强大。不过，关键在于要有合适的系统在数据被捕获后进行组织。合金．
“我一直从品牌那里听到的一件事是，他们设置了调查来收集客户信息，但数据很快就分散在他们所有的工具和电子表格上。到了这一步，营销人员会感到不知所措，数据往往会在他们的虚ob欧宝娱乐app下载地址拟货架上积满灰尘。通过适当的集成，品牌可以将这些数据提供给其技术堆栈中的所有工具。从那里，他们可以利用它在付费和有机渠道上进行营销活动。”ob欧宝娱乐app下载地址
奥伯斯特为品牌捕捉零方数据提供了额外的建议。她说，品牌应该只使用它进行外部渠道的营销，但也要做奥伦多夫和赫格斯塔德建议的事ob欧宝娱乐app下载地址情——推动消费者拥有自己的平台。
“收集零方数据只是硬币的一面。另一方面是知道如何利用它——这就是让你自己的营销渠道大放异彩。”ob欧宝娱乐app下载地址
要想很好地利用你自己的营销渠道，你需ob欧宝娱乐app下载地址要在这些渠道上与客户进行实际接触。这就是为什么扩大你的营销列表，同时收集零方数据是至关重要的，这样你就能接触到更多ob欧宝娱乐app下载地址的客户，分享个性化的信息。”
趋势10:nft被用作忠诚度奖励
NFT代表“不可替代的代币”。换句话说，它是记录在区块链上的100%唯一(不可替代)数字资产(令牌)。通常，NFT在数字世界中有一定的用途。
例如，Genesis Curry Flow NFT就是安德玛的一款NFT鞋。安德玛销售了限量的NFT鞋。玩家可以在《Gala Games》、《The Sandbox》或《Decentraland》中给自己的虚拟角色穿上这款NFT鞋，它是一种很酷的身份象征。
非功能性测试作为一种建立社区、宣传和奖励忠实客户的方式，在零售和DTC世界蓬勃发展。
假设，任何品牌都可以为忠诚会员创建NFT，并提供与NFT相关的独家福利。但倩碧是一个在这方面做得很好的品牌的真实例子。
倩碧(Clinique)为其忠诚计划的会员提供了通过Meta-Optimist NFT赢得免费产品的机会。
客户可以通过注册倩碧Smart Rewards，然后在社交媒体上发布带有标题的视频或照片故事，从而获得三项nft大奖中的一项。
这是倩碧建立社区、捕捉客户故事、激励人们加入奖励计划的绝佳方式。
保持在DTC趋势的顶端
DTC业务模式正在蓬勃发展。在当今的数字世界中，这是一种发展业务的绝佳方式，尤其是考虑到55%的客户说他们更喜欢直接从品牌那里购买。
然而，同样重要的是要记住DTC趋势随风而变化。有关如何保持您的DTC业务蓬勃发展的更多信息，请下载DTC指南。
