第一方数据是企业收集的客户信息。他们不依赖于其他组织，而是收集、组织和分割所有数据。虽然第一方数据收集似乎需要更多的时间和资源，但它通常更加准确、可靠和有价值。
随着数据隐私监管收紧，世界走向无cookie的未来，第一方数据对营销活动将变得更加重要。ob欧宝娱乐app下载地址目前,52%的营销人ob欧宝娱乐app下载地址员由于法规的限制，正在优先从数字体验中收集更多的第一方数据。
随着品牌转向使用第一方数据，他们正在与客户建立更好的关系，提供更多的价值，并优化他们的营销活动。ob欧宝娱乐app下载地址下面是你如何做同样的事情。
目录表
第一方数据、第二方数据和第三方数据:有什么区别?
这三种数据类型可以在成功的营销活动中发挥重要作用。ob欧宝娱乐app下载地址每一种都以不同的方式收集，并有自己的好处。
让我们来看看主要的区别:
什么是第一方数据?
第一方数据是公司直接从用户那里收集的数据。这些数据归公司所有，在预测用户行为方面比其他类型的数据更可靠。
第一方数据被认为是最好的数据形式，因为它是从你最需要学习的人——你的受众那里收集的。
品牌可以收集第一方数据的一些例子包括:
- 客户反馈
- 调查
- CRM数据
- 社交媒体账户
- 订阅式电子邮件或产品
- 网站、应用程序或产品行为分析
ob欧宝娱乐app下载地址营销人员通常通过在他们的网站、社交媒体资料或产品中添加一个像素来收集第一方数据。这个像素收集有关行为和动作的信息，然后将其记录在您的CRM中。
第一方数据对于通过更准确的营销活动获得受众尤其有用。ob欧宝娱乐app下载地址这也有助于更深入地了解他们的需求和偏好，从而进行重新定位活动。
品牌可以使用第一方数据:
- 了解客户生命周期。收集第一方数据可以帮助你分析客户从了解你的品牌，购买到最后告诉别人的过程。
- 改善购买体验。确定购买体验的哪些方面需要改进。例如，分析从您的站点收集的第一方数据可能会显示新客户更喜欢客人结账而不是注册过程。
- 开发新产品和新品类。使用来自调查和问卷的第一方数据，找出你的产品中的差距，并创造新的产品和类别来满足客户的需求。
- gdp8 %的客户。除了通过广告重新定位客户之外，还可以使用第一方数据收集来发送个性化的电子邮件，例如购物车放弃提醒。
- 打入新市场。ob欧宝娱乐app下载地址根据从网站访问者、社交媒体关注者和电子邮件订阅者那里收集的数据，确定其他可能对购买你的产品感兴趣的人口统计数据和地理位置。利用这些信息来建立针对新受众的活动。
乙方的数据
第二方数据是品牌自己没有收集的信息。这基本上是二手数据。
有时，它是在值得信赖的商业伙伴之间交换的，如果这对两个品牌都有利，他们同意分享见解。
以下是这些合作关系在实践中的一些例子:
- 一家在线咖啡机商店与一个销售咖啡胶囊的品牌进行谈判，以达成合作关系，或者购买他们从过去购买咖啡的客户那里收集的数据。
- 鞋店从出版商那里收集数据，出版商针对目标受众创建时尚内容。利用这些数据，它就可以在广告活动中针对这些受众。
- 一家在线香氛蜡烛商店想要从加拿大扩张到美国，所以它从市场上购买数据，以了解其目标受众的行为。ob欧宝娱乐app下载地址
营销人员如何使ob欧宝娱乐app下载地址用第二方数据?
ob欧宝娱乐app下载地址营销人员使用第二方数据来增加他们的第一方和第三方数据的深度。它通常是准确的，比从其他来源汇总的数据更精确。
以下是营销人员利用第三方数据的几种方法:ob欧宝娱乐app下载地址
- 为新产品和服务创建买家角色
- 在他们的Facebook广告账户中建立相似的受众
- 根据顾客的行为改变价格和折扣
- 创建更好的受众细分来促进销售
- 向新受众展示广告，拓宽受众范围，提高品牌知名度
如何收集第二方数据?
ob欧宝娱乐app下载地址营销人员可以购买第二方数据或与其他企业合作。
收集第二方数据主要有三种方式:
- 企业。品牌可以在他们的利基市场与其他企业合作或购买。合适的伙伴关系应该提供合格的数据。这种方法缺乏规模，因为您可以接触的业务有限。
- 出版商。企业可以从出版商那里购买数据，这些出版商在他们的利基市场创造内容。这些渠道通常有一个潜在客户和受众行为的列表，可以影响你的广告定位。
- ob欧宝娱乐app下载地址市场。它们将想要购买数据的企业与想要出售数据的企业联系起来。他们通常从多个地方获取数据，并提供扩展交易。零售商必须注意，市场从用户同意的企业中获取数据是合乎道德的。ob欧宝娱乐app下载地址
第三方数据
第三方数据是由企业或组织收集的与访问者或客户没有直接联系的任何信息。
第三方数据的好处是，通常很容易购买到大量目标受众的人口统计信息。通过其他数据收集方式获得相同数量的人口统计数据通常更加困难和昂贵。
第三方数据通常被聚合、细分并出售给公司，以帮助他们优化营销和重新定位策略。ob欧宝娱乐app下载地址
第三方数据的主要缺点是它不是从你的客户那里收集的，而是你的竞争对手可以获得的。所以这些数据有多大用处是值得商榷的。
第三方数据示例包括:
- 一家在线植物零售商希望向居住在西雅图的消费者做广告，因此它从一家数据公司购买了西雅图互联网用户的名单，这些用户曾在网上购买过鲜花或花盆。然后，植物商店向这些用户展示Facebook广告。
- 一个狗玩具品牌想要吸引更多的狗主人，所以它从一个在线狗主人订阅社区购买了一系列的名字和电子邮件地址。
营销人员如何使ob欧宝娱乐app下载地址用第三方数据?
第三方数据最好作为第一方和第二方数据的补充。收集第三方数据似乎更容易，但最好不要完全依赖它。拥有更长的数据列表并不会使其与您的业务更相关。
相反，最好是识别用户行为的趋势和模式。然后将调查结果与你的第三方数据进行比较，特别是分析符合你的买家角色的受访者。
如何收集第三方数据?
研究人员使用问卷、访谈、调查和反馈表格从大量受众那里收集信息。与第二方数据一样，这些信息随后被聚合和分割。然后企业可以购买这些数据供自己使用。
大多数第三方数据研究是在随机样本量上进行的。它包括任何愿意完成调查的人。虽然这通常意味着更多的参与者，但很难说这些信息是否有用或与你的业务相关。
为什么第一方数据很重要?
由于第一方数据研究是由您的企业进行和拥有的，因此它可以更深入地了解您的受众。
因为它通常是企业直接从客户那里收集的信息，要么通过跟踪行为，要么通过企业的网站，要么通过要求客户自我报告特定信息，所以它通常是最准确的可用数据。
克里斯蒂娜·马丁内斯，首席执行官穿越他说，第一方数据很重要，因为它为营销人员提供了有关客户的准确见解。ob欧宝娱乐app下载地址
它是企业可以收集到的最有价值的数据类型之一，因为它直接来自源头。第一方数据可以让营销人员深入了解客户关心什么，ob欧宝娱乐app下载地址他们在哪里需要帮助，以及他们如何看待你的业务。”
以下是第一方数据对改善营销活动至关重要的9个原因:ob欧宝娱乐app下载地址
它不依赖第三方数据
通常不清楚研究人员从哪里获得第三方数据。他们调查了大量的消费者，他们依赖于那些愿意完成调查问卷的互联网用户。无法保证这些数据对您的业务有多准确或相关。
依赖第三方数据将您的业务限制在广泛的消费者基础上，这些消费者可能对您的产品或服务感兴趣，也可能不感兴趣。
@ob欧宝娱乐app下载地址MarketingMax，创始人成长技巧周刊表明第三方数据可能已经过时，而第一方数据就像是目标受众兴趣和偏好的准确路线图。
“第一方数据是最准确的数据。时期。故事到此结束，”他说。“你可以这样想。如果你准备开战，但手里拿着一张20年前敌方领土的半成品地图，那么你成功的几率很小。但如果你有一张昨天从内部人士那里绘制的地图，你就有了最准确的地图，因此你的任务成功的机会就最大。换句话说，第一方营销数据就是准确的地图。”ob欧宝娱乐app下载地址
与第三方研究不同，第一方数据直接来自你的客户和目标受众，所以你知道它是准确和相关的。
更高的投资回报
2020年，谷歌与波士顿咨询集团(BCG)合作，研究品牌如何通过第一方数据战略取得成功。报告发现，那些利用第一方数据实现关键营销功能的企业ob欧宝娱乐app下载地址高达2.9倍的收入增长和一个成本节约提高1.5倍。
第三方数据对挖掘新客户很有帮助。但如果你是在向现有客户推销呢?ob欧宝娱乐app下载地址还是那些对你的品牌感兴趣的观众?
与寻找新客户相比，留住客户成本更低，利润更高。回头客消费多出67%用品牌比新客户做得好。所以针对那些最有可能购买你的品牌的消费者进ob欧宝娱乐app下载地址行营销是有意义的，他们在交易时花更多的钱。
此外，这些已经与你的品牌进行过互动并购买过你的品牌的消费者已经向你提供了他们的第一方数据。从现有客户群中收集第一方数据通常更容易、更有效、成本更低。
赋予消费者
客户积极地与企业共享第一方数据。没有模糊的使用术语，消费者知道你有关于他们的什么信息。由于客户越来越关心谁拥有他们的数据以及他们如何使用这些数据，这种程度的同意是很重要的。
当消费者与你的品牌互动时，他们会选择他们想要分享多少个人信息。这可以建立消费者的信任，因为他们不需要担心你有太多关于他们的信息。
Aleksandra Korczynska, CMOGetResponse他说，让人们选择与你的品牌分享尽可能多或少的信息有助于加强关系——客户和品牌都知道自己的立场。双方都不必担心过度分享或侵犯隐私。
她说:“第一方数据的主要好处是，你的目标受众会与你分享这些信息。”
你不必担心使用这些数据的许可，因为人们同意直接接收你的通信。例如，这群人比你通过点击付费的目标人群更有可能从品牌那里购买产品。”
提升品牌忠诚度
虽然第二和第三方品牌必须得到消费者的同意才能分享他们的数据，但人们并没有明确选择与之分享他们的数据你的品牌。第一方数据从那些直接同意你的品牌的人那里收集数据。
当消费者选择与你分享第一方数据时，这是品牌忠诚度的关键标志。毕竟，如果他们不打算再次与你的品牌互动，他们为什么要分享他们的数据呢?
乔安娜·佩恩，公司总经理犰狳他说，第一方数据有助于发展现有的客户关系。
“将他们的第一方数据提供给你意味着客户选择与你建立关系，就像任何关系一样，这种关系越有价值，你的联系就越紧密，他们就越愿意提供更多的信息。”这种关系应该是相互有价值的。”
拥有客户数据
投资于第一方数据意味着你的品牌独立于其他数据提供商和来源。与第三方数据不同的是，第三方数据通常是任何人都可以购买的，而第一方数据对你的业务来说是独一无二的。它是你拥有的数据，是你在消费者直接同意的情况下从他们那里收集的数据。
还有一个额外的好处是，第一方数据不会像第三方数据那样被带走。
ob欧宝娱乐app下载地址营销顾问克莱尔Jarret解释了拥有客户数据可以降低丢失数据的风险。
“第一方数据的一个巨大好处是，它可以在你的社交媒体平台之间移动。例如，你可以将符合条件的电子邮件地址列表上传到Facebook，并将其作为自定义受众，向他们投放广告。你也可以将同样的列表上传到谷歌，并使用你的广告来瞄准他们。如果你的一个社交媒体账户被关闭了，没关系，因为你可以简单地将其上传到另一个账户，”她说。
“例如:你不拥有你的Facebook粉丝或Instagram粉丝——无论你多么希望自己拥有这些。拥有第一部分数据完全消除了这种风险。唯一可靠的数据是第一方数据。你永远不会失去它，因此投资它是有意义的。”
她补充说，一旦你拥有了这些数据，那么你就可以在营销渠道之间移动——这不是所有的第二或第三方数据都允许你做的。ob欧宝娱乐app下载地址
更深入、更有意义的客户洞察
如果使用得当，第一方数据可以帮助品牌与客户建立直接关系，创造价值，提高营销绩效。ob欧宝娱乐app下载地址
丹尼尔·麦卡锡埃默里大学(Emory University)戈伊祖塔商ob欧宝娱乐app下载地址学院(Goizueta Business School)市场营销学助理教授说，第一方数据可以帮助你改善与顶级客户的互动。
他说:“当企业拥有更多有价值的客户时，它们会做得更好，而第一方——尤其是细粒度交易数据——是评估这些估值的首选数据源。”“第三方数据是嘈杂的，不能很好地区分好客户和坏客户。”
第一方数据可以让你看到真实的购买历史和客户行为。它是基于个人消费者，以及他们如何与你的品牌互动，而不是整个世界。
作为2021年默克尔客户参与报告的一部分无cookie世界中的数据驱动对话解释说，营销人员不需ob欧宝娱乐app下载地址要用第一方数据来猜测客户的偏好。此外，当客户意识到他们的数据可以改善他们的体验时，他们甚至更有可能提供他们的数据。事实上,38%的消费者表示他们对任何品牌使用他们的个人信息来提供相关内容和优惠都没有意见。
营ob欧宝娱乐app下载地址销人员不必通过次级行为来推断客户的偏好或行为，而是直接从源头明确地告诉他们。最好的零方数据是当客户信任品牌，并愿意自愿提供他们的数据，并理解这将改善他们的体验。报告。
帮助预测未来的购买行为
由于第一方数据是相关的和准确的，你可以预测未来的购买行为。例如，如果您注意到一个站点访问者浏览了登山靴，并在购物车中放入了一双，那么您可以预测他们是否有兴趣购买一双。
利用这些第一方数据，你可以为这些靴子和相关产品定制广告，鼓励他们购买。
帮助个性化内容，以实现更准确的目标广告活动
第一方数据允许您在更细粒度的级别上个性化内容。而不是以人口为目标五月对你的产品感兴趣，你的目标是那些有证明的兴趣。
例如，第一方数据可以让你根据客户以前的浏览或购买记录推荐产品。
符合消费者的期望和法规
隐私法规的兴起是第一方数据计划的一大推动力52%由于法规，品牌优先从数字体验中收集更多的第一方数据。
最近的隐私法，比如GDPR和CCPA在美国，网站必须获得收集、存储和使用客户数据的许可。2021年11月，中国个人信息保护法生效了。
就在几个月前，巴西开始对违反该国法律的人进行处罚《一般资料保护法》。加州消费者隐私法在疫情爆发前立即将数据透明度写入州法律，以及欧盟的法律一般资料保护规例(GDPR)让一些企业付出了沉重的代价罚款自2018年成立以来。
苹果、火狐和Brave已经自动屏蔽了第三方cookie。占据超过60%的搜索引擎市场份额的Chrome在2021年7月宣布，它将支持谷歌ob欧宝娱乐app下载地址将第三方cookie屏蔽延迟到2023年底。
虽然消费者继续要求个性化的购物体验，但他们对企业如何使用他们的数据越来越怀疑。根据…的研究Adobe(图片来源如下)，使用不尊重消费者数据偏好的数据将导致68%的客户停止购买。
丹尼尔·麦卡锡同意随着品牌逐步淘汰第三方提供商，第一方数据只会变得更加重要。
随着数据隐私成为越来越热门的问题，第三方数据只会变得更糟。第一方数据是干净的，通常不受数据隐私影响，并为人们如何打开钱包和花钱提供了清晰的视角。”
第一方数据的来源:如何收集第一方数据
我们的研究表明42%的品牌计划通过测验和定制移动应用程序等工具，以及使用第一方或第三方行为数据，为客户提供个性化的产品推荐。
品牌应该致力于使用各种方法收集第一方数据。这样做可以让你更全面地了解客户的习惯和偏好。
同样，尊重客户的隐私以及他们希望如何使用他们的数据也很重要。
乔安娜·佩恩，公司总经理犰狳推荐了一种深思熟虑的方法，帮助客户也获得一些价值。
“第一方数据可以通过多种方式收集，但重要的是要记住，价值交换很重要:只收集你需要的数据，并明确客户从向你提供他们的数据中获得了什么好处，你将如何负责任地使用这些数据，以及你收集的内容如何在他们想要的时候改变。”
考虑如何让客户轻松方便地与你的品牌分享他们的数据和见解。这样做可以帮助你收集更多的信息。
以下是收集第一方数据的九种方法:
小测验
测验可以帮助电子商务品牌掌握独特的客户信息，比如他们的护肤习惯，这是你永远无法通过饼干获得的，并提供个性化的产品推荐。
它们基于价值交换——当客户与你分享这类信息时，他们期望得到回报。
产品搜索测试就是一个很好的例子。当你在购买一款新的保湿霜时，你可以在品牌网站上做一个小测试，找到一款适合你皮肤类型的。你提供了关于你的护肤习惯和生活方式的品牌信息，期望你能得到一些回报——在这种情况下，一个个性化的推荐会节省你浏览网站的时间。
@ob欧宝娱乐app下载地址MarketingMax建议对完成测试的人提供奖励。
他表示:“无论是‘产品推荐’测试还是‘申请获胜’测试……如果你提供一些东西来换取数据，人们会更关注你提供的东西，而不是他们向你提供所有信息的事实。”
“我总是建议我的电子商务客户做一个产品推荐测试，最后说，‘这是最适合你的产品，把你的电子邮件写在下面，我们会给你打九折，’因为它很有魅力!”
直接转矩品牌美元剃须俱乐部S美容测试是一个比较好的产品推荐测试。你可以用不到一分钟的时间来评估你的梳妆习惯，推荐一个订阅计划，列出你需要的产品，这样你就可以根据需要增加或减少它们。
它解释了每种产品被推荐的原因及其用途。对于品牌来说，测试可能会增加客户的AOV。但对客户来说也有好处:他们无需提供姓名、电子邮件地址或个人资料就可以获得免费的产品推荐。
这些测试对于建立客户信任也很有帮助。由于它们是个性化的，客户可以相信他们已经找到了适合他们的产品。它相当于百货公司美容柜台前乐于助人的女性的缩小版数字版。
忠诚度计划
那些与你的品牌互动到想要加入忠诚计划的客户是你最投入的客户。
最初，大多数品牌在注册期间收集第一方数据。品牌应该保持这种注册简短而甜蜜——你不想让不耐烦的客户失去兴趣。虽然您应该接收到基本的信息，如客户的姓名、电子邮件和位置，但这并不是真正有价值的数据。
鼓励客户分享更多信息的最好方法是提供给他们一个价值交换他们的数据，如津贴或奖金，当他们完全完成他们的个人资料。
比如DTC男装品牌后厨+主厨有一个忠诚度计划，为购买物品、填写测验和完成个人资料的客户提供积分。
该品牌提供了一个奖励表，这样顾客就可以看到他们可以用积分换取什么。
另一个零售商的例子是Shopify商家GoodGood这是一家位于多伦多的全天营业的咖啡馆。GoodGood的会员计划“好朋友”(Good Friends)将忠诚度计划的价值提前，这样顾客每次光顾他们的咖啡馆都会立即得到一些东西(而不是在以后的日子里花一笔特定的钱来获得额外的好处)。
“顾客进来喝杯咖啡，发现并尝试我们免费携带的产品，并注册好朋友，每天都能获得折扣咖啡和免费样品。一旦建立了这种关系，会员就开始通过我们的送货服务在线下单——这些订单的平均订单价值OB欧宝娱乐APP更高，”GoodGood的联合创始人克里斯•林尼表示。
调查
顾客的反馈以调查、问卷和评论的形式向你展示你的品牌做得好，哪里还有改进的空间。这些第一方数据可以让你收集到非常相关的见解，同时向客户展示你关心他们的体验。
克里斯蒂娜·马丁内斯，首席执行官穿越他解释说，要求这种类型的第一方数据可以帮助你与现有客户建立更真实的关系，并鼓励新客户与你一起购物。
调查和评论都能让你了解客户对你的业务有多满意，尤其是评论，是获得潜在新客户信任的好方法。”
如果消费者相信品牌会接受他们的反馈并做出改进，他们通常愿意提供诚实的意见。收集调查结果对你的品牌来说是双赢的——你可以更深入地了解消费者目前是如何与你的企业互动的，以及他们未来想要如何交易。
移动应用程序
应用用户是品牌最忠实的客户，因为他们会花费额外的精力来下载应用。营销人员可以收集应用使用和行为的第一方数据，从而更深入地了解品牌的受众是如何通过应用与品牌互动的。ob欧宝娱乐app下载地址
例如，使用应用程序分析工具，营销人员可以看到人们是否使用该应用程序浏览并随后购买ob欧宝娱乐app下载地址产品。或者，如果他们使用应用程序来获得灵感、教育或其他活动。
DTC运动服装品牌耐克有一个应用程序，鼓励其受众获得独家社区福利，更容易地浏览和购物产品，并帮助他们实现他们的生活方式和运动目标。该品牌还提供培训和跑步应用程序，以帮助其受众活跃起来。
通过研究应用程序的分析，耐克可以更深入地了解客户的行为。他们来耐克是为了实现他们的运动目标吗?或者他们是为了购买时尚的运动休闲服装而与该品牌一起购物?知道了这一点，零售商就可以为每个细分市场量身定制营销活动。ob欧宝娱乐app下载地址
网站
通过使用一些网站分析工具，你可以跟踪用户的行为，比如当访问者将鼠标悬停在特定的图像或文本上时。
确定他们访问最多的网页，以及他们使用你的网站搜索栏寻找什么。跟踪网络行为对于优化你的网站也是必不可少的。
克里斯蒂娜·马丁内斯，首席执行官穿越他说，除了了解访问者，跟踪用户行为也是提高转化率的关键。
“使用网站分析软件来跟踪用户在你拥有的任何网站上的行为。跟踪在线行为将使零售企业了解客户倾向于哪种产品。最重要的是，企业将能够找到优化在线结账流程的方法，通过在线销售渠道创造更多收入。”
使用网站分析工具，内衣品牌抢劫发送个性化的废弃购物篮提醒，以鼓励访问者转换。这种个性化策略在使用图像时特别有效，可以立即提醒顾客购物车中的物品。
短信
短信是一种亲密的交流方式。电话号码是身份标识，这对品牌建立消费者档案很有帮助。
此外，由于电话号码与我们的身份密切相关，与电子邮件相比，人们在选择与哪些品牌分享自己的电话号码时更加挑剔。
让品牌通过短信与他们互动的客户表现出很高的兴趣。遵循短信营销活动，衡量客户如ob欧宝娱乐app下载地址何以及为什么与你的品牌互动。
例如，如果你通过发送优惠和津贴来鼓励用户购买，分析谁在转化，为什么。一旦他们购买了产品，你就能更好地了解他们的喜好，帮助你调整未来的沟通。
交叉推广其他营销渠道，如奖励计划和社交媒ob欧宝娱乐app下载地址体，看看哪些客户最愿意与你的品牌互动。
为了获得客户的电话号码，首先要记住找到一种交换数据价值的方法。
DTC炊具品牌伟大的琼斯通过提供免费的食谱建议来换取客户的号码，从而给客户带来价值。它承诺帮助顾客解决晚餐该做什么的老问题。
电子邮件
电子邮件活动提供诸如打开率、点击率和跳出率等数据。深入挖掘更精细的数据，谁打开了你的邮件，谁点击了你的邮件，或者谁的兴趣正在减弱。
个性化的DTC护发品牌散文根据订阅者的头发类型对邮件进行分类，以便推广相关产品。
在电子邮件活动之后，Prose可以评估哪些订阅者参与度最高，并跟进购买提醒。对于参与度较低的用户，该品牌可以尝试收集更多的第一方数据，以更好地了解他们的偏好。
CRM系统
不要忘记你的离线数据——你的CRM或POS系统有时可能是品牌最好的第一方数据来源。特别是，它对定位你的最佳客户很有用。通过了解购物者的购买历史，你可以提供更个性化的体验和产品推荐。
这些第一方数据也有助于分析哪些产品在哪里销售。
为了使这种第一方数据收集方法有效，将POS数据和网站数据集中在一个地方是至关重要的。这样，当你分析模式和趋势时，你可以一次清楚地看到一切。
最好的电子商务平台可以让您将CRM和ERP连接到您的工作流程中。Shopify Plus允许您插入您已经使用的所有工具和系统，以便您可以查看性能分析并管理整个业务中的自动化流程。
客户服务互动
品牌通常投资于自动化、客户服务系统和团队成员培训。但他们忘记了客户服务互动是第一方数据的宝贵来源。客户通常会联系支持人员来跟踪订单、开设账户或投诉问题。OB欧宝娱乐APP
这些数据对于更好地理解客户需求、优先级和偏好是有价值的。它可以帮助定义客户档案，并确定您的活动的重点。
如何使用第一方数据:8个第一方数据用例
尽管第一方数据有明显的好处，但大多数品牌还没有充分利用它的潜力。
除了提高营销绩效和提供对完整购买过程的洞察ob欧宝娱乐app下载地址之外，第一方数据还有许多其他用例。一旦你投入了时间、预算和资源来收集有价值的第一方数据，那就努力让它为你的品牌发挥作用。
以下是使用第一方数据的8种方法:
优化活动目标
一个对所有人说话的竞选，对任何人都不说话。品牌需要在不侵犯隐私的情况下，在针对正确受众的广告活动中取得平衡。
随着隐私担忧的增加，品牌必须改变依赖第三方cookie来影响其目标定位的做法。为了在正确的时间更好地瞄准受众，品牌应该专注于利用自己的第一方数据的策略。这样做可以帮助你识别跨营销渠道和设备的真实用户。ob欧宝娱乐app下载地址
@ob欧宝娱乐app下载地址MarketingMax,成长技巧周刊他解释说，可靠的第一方数据可以更容易地建立有效的活动，以达到你的目标受众。
他表示:“你掌握的目标客户数据越多，Facebook广告就越容易在特定受众中找到他们，这可能会非常有效。”
你也可以为他们定制电子邮件，从而提高打开率、点击率，当然还有转化率。想想生日快乐的邮件，或者如果你知道某人是足球迷，你可以给他们发送超级碗比赛的折扣码……这样的例子不胜枚举。”
Manly Bands是一家使用高质量、非传统材料(如恐龙骨、陨石和鹿角)生产戒指的公司，当顾客购买他们的戒指时，会要求他们注明结婚日期。这样，公司每年都可以发送个性化的祝贺电子邮件。
准确的目标受众意味着更多的理想受众看到并与你的品牌活动互动，从而产生更高的收入和投资回报率。
重新接触消费者
购物车放弃率目前约为70％，导致电商商店损失了大约1亿美元180亿美元在销售收入方面。如果零售商能收回这个数字的一小部分，这将代表着巨大的收入增长。
但第一方数据可以帮助你弥合差距，并鼓励消费者重新参与你的产品。
克里斯蒂娜·马丁内斯，首席执行官穿越他解释说，第一方数据会告诉你谁还在观望，可能需要提醒或激励才能重新投入。
她说:“利用你在网站上收集到的用户行为数据来重新吸引客户。”“例如，如果客户浏览了一组产品，但没有结帐，可以考虑提醒他们回到你的网站来完成购买，或者给他们一个折扣代码。”
服装品牌Alex Mill使用数据来识别消费者最近丢弃的物品。然后，它会发送一封有针对性的电子邮件，作为提醒购物者购物车中商品的机会。它还提供了一种激励，鼓励那些持观望态度的消费者转变。
使用第一方审查数据来增加信任
客户评论形式的第一方数据是社会证明的宝贵来源。
因为近70%的网上购物者在做出购买决定之前，通常要阅读一到六条顾客评论，收集这些评论并利用它们来吸引新顾客是值得的。
马丁内斯也认为，提供第一方评论是发展新客户关系的好方法。
她说:“另一种使用第一方评论数据的有效方法是，将一条很棒的评论转化为客户对你的营销材料的推荐。ob欧宝娱乐app下载地址“许多零售商在他们的网站和社交媒体营销活动中使用推荐信。ob欧宝娱乐app下载地址直接推荐是与尚未购买过你产品的人建立关系的最有效方式之一。”OB欧宝娱乐APP
提高活动相关性
第一方数据是您拥有的关于客户的最准确和最新的信息。使用这些见解来个性化你的信息和塑造客户体验以配合他们的喜好。
基于客户行为的数据，您可以根据偏好、兴趣、购买历史和位置创建相关的品牌体验。
勾勒客户旅程
为了把顾客拉回到购买的路上，你需要知道顾客旅程的来龙去脉。
通过分析和整合来自所有来源的第一方数据，您可以确定购物者在购买您的产品之前采取的不同步骤。
这将帮助你在合适的时间发出量身定制的信息，以鼓励客户与你的品牌互动。然后，您可以根据客户参与的方式对现有的客户旅程策略进行更改。这种验证是一个持续的过程，当收集到更多的FPD时应该经常重新进行验证。
了解归因
第一方数据突出了你的营销活动和信息的哪些元素最成功地实现了转化。ob欧宝娱乐app下载地址
基于这些见解，您可以更好地分析归因并评估预算变化如何影响在线互动和实体店销售。
改进的全通道测量
几乎所有的零售品牌都欣然接受omnichannelob欧宝娱乐app下载地址营销策略。但由于有多个接触点需要评估，将这些点连接起来可能是一项挑战。你如何评估每个渠道对客户购买过程的影响?
通过连接来自所有渠道的第一方数据，你可以看到客户在店内购买产品之前是如何从Facebook广告转移到你的网站的。
通过全面了解全渠道策略，您可以针对不同受众细分和优化活动，并指导产生转化的行为。
创建准确的客户档案
每个客户都有几个匿名的在线档案。这些配置文件收集客户与品牌进行线下和数字化互动时的数据:
- 品牌网站
- 社交媒体
- 电子邮件广告
- 客户支持聊天
- 实体店
而不是孤立这些数据点，合并和聚合它们来构建完整的客户档案。当您将这些配置文件合并到单个客户视图中时，就更容易理解是什么促使客户跨不同渠道和设备采取行动。
第一方数据陷阱
在你开始收集第一方数据之前，考虑一下陷阱，这样你就有最好的机会收集有用的数据，并将其转化为成功的营销活动。ob欧宝娱乐app下载地址
以下是营销人员容易落入的第一方陷阱:ob欧宝娱乐app下载地址
收集地面数据
收集第一方数据的全部目的是收集你不知道的用户的更深入的见解。所以不要仅仅停留在他们的名字和地址上。
@ob欧宝娱乐app下载地址MarketingMax表示，品牌需要优先考虑提出正确的问题。
“我认为大多数品牌认为第一方数据只是姓名和电子邮件，”他说。“在适当的情况下，你可以要求任何事情!衬衫尺寸，有多少兄弟姐妹，生日，是否会说其他语言，爱好，在任何平台上可能有多少粉丝。
“你拥有的客户或潜在客户的数据越多，就越容易建立品牌亲和力，并真正与受众建立联系，从而带来更多收入。”
缺乏计划
收集和使用第一方数据需要一个计划。如果没有它，营销人员可能ob欧宝娱乐app下载地址会发现他们有一大堆不知道该怎么处理的数据。您的数据管理计划需要涵盖从收集数据到如何分析和激活数据的所有内容。
OB欧宝娱乐APP首先围绕客户体验和广告活动收入设定目标。
例如，假设您希望提高平均订单价值，并使客户更容易找到他们正在寻找的产品。基于这个目标，你可以投资测验和网站数据跟踪器来识别客户的偏好。然后，您可以使用第一方数据向客户推荐相关的产品包，从而改善他们在您网站上的搜索体验，并鼓励他们购买更多产品。
确定目标可以让你的品牌收集相关的客户数据，而不会压倒他们。一个可靠的计划可以让你充分利用你的数据点。
没有正确使用数据
收集第一方数据是比较容易的部分，但你打算如何最大限度地利用它?对于品牌来说，这一步可能更具挑战性。
乔安娜·佩恩犰狳他解释说，如果不正确地使用你的品牌辛辛苦苦收集的数据，就会错失与客户建立联系的机会。
“主要问题是零售商收集了大量的个人数据，却没有利用这些数据来个性化他们的体验;这是一个浪费的机会，表明你了解我，重视我这个客户，”她说。
“收集和正确应用第一方数据可以帮助你的品牌在大品牌中脱颖而出。无论你是一家规模较小的独立公司，一旦你拥有了客户并获得了他们的许可，你就可以建立一种适当的1-2-1关系，通过沟通和对话扩展你的品牌个性。”
一旦你收集了数据，你就必须趁热打铁——当你的数据是最新的和最相关的时候。与其让它在数据库中待上几个月才决定如何处理，不如马上利用它来影响你的客户体验和广告策略。如果对使用数据有疑问，请记住这一点44%的消费者表示他们可以接受他们喜欢的品牌使用他们的个人信息来提供相关的内容和优惠。
立即使用第一方数据将向客户表明你关注他们的偏好和习惯。
没有与客户建立信任
人们希望清楚地知道品牌如何使用他们的个人数据。品牌需要通过证明他们对数据负责来赢得消费者的信任。你还需要向客户展示，通过分享信息，他们将从你的品牌中获得更多价值。
在建立信任时，尊重他人的隐私是至关重要的。遵守数据隐私法，并考虑您的营销工作实际需要哪些数据。ob欧宝娱乐app下载地址如果你卖护发产品，问别人的鞋码是没有意义的。在你的数据请求方面做得太过火可能会给人留下令人毛骨悚然的印象。
Aleksandra Korczynska, CMOGetResponse他说，向顾客要求太多可能会导致他们离开:“主要的错误是向顾客索要太多数据。这是人们弃卡的普遍原因之一。”
当你在规划你的第一方数据策略时，问问你自己，“我们是否向客户清楚地说明了与我们分享他们的数据的好处?”
适当的同意管理也是至关重要的——不仅因为这是法律规定，而且还可以建立客户的信任，让他们相信你会把他们的最大利益放在心上。欧宝体育官网入口首页在线商店必须优先考虑在其网站或应用程序上添加同意书。
通过实现可靠的数据治理策略来建立消费者信任。通过有效地管理数据并遵循旨在保证数据安全的策略，您可以防止数据泄露，同时提高数据的准确性和可用性。
通过Shopify受众找到您的下一个最佳客户
消费者希望品牌个性化。但是，虽然他们希望品牌了解他们并将他们视为一个个体，但他们比以往任何时候都更加注重隐私。在不久的将来，脱颖而出的品牌将是那些知道如何利用第一方数据来个性化客户体验的品牌。
为了帮助你识别高意向买家，提高付费广告效果，降低转换成本，请尝试使用Shopify观众。共享的受众网络可以帮助你在几次点击中产生潜在的客户。
