走出去:拓展跨境贸易的国际仓储战略

Diego Blanco插画

打造一个全球电商品牌绝非易事。货币、语言和产品偏好因国而异。虽然其中一个国际扩张的最大障碍是外商仓储。

在今天的全球供应链中，国际仓库是您的中心。它们确保以可承受的成本和最小的运输挑战及时将货物运送到遥远的客户。

此外，国际订单履行是品牌标识的关键延伸——为国际客户提供完整的品牌体验，而不是从亚马逊获得通用的体验。

虽然在管理跨多个全球地点的库存分配方面存在固有的挑战，但国际仓储对您的供应链、运输和订单履行速度的好处对跨国界增长销售至关重要。

目录

1. 什么是国际仓库?
2. 4种类型的国际仓库
3. 当你需要使用国际仓库时
4. 如何选择合适的国际仓库合作伙伴
5. 与国际仓库和履行有关的成本

什么是国际仓库?

国际仓库是建立在国际上的仓库，通常位于全球贸易中心，如纽约、休斯顿或香港。这使您可以及时地、以最小的挑战将货物交付给您的客户，无论他们在哪里。

听听本·海曼的话，他是复兴地毯这家零售商在加州、土耳其、摩洛哥和印度设有仓库。他说:“这使我们可以直接向消费者销售，省去了中间商。当有人购买我们的产品时，整个过程是顺利的、透明的、实惠的。不增加价值的过高加成和成本被消除了。我们把这归功于我们的国际仓库。”

4种类型的国际仓库

公共仓库

公共仓库开放给任何企业使用，由仓库经营者自行决定。这通常是寻求国际仓库的电子商务企业的首选，因为他们可以支付一定的费用来访问本国以外的现有存储和履行选项，而不必自己建造仓库。

私人仓库

与公共选择不同，私人仓库由私人公司拥有。把它们看作是你业务的延伸。如果你的总部在美国，你可以在另一个国家建造一个私人仓库——完全供你自己使用——以满足国际购物者的需求。

保税仓库

保税仓库是企业储存进出口货物的地方。它也被称为海关仓库，由当地政府运营，这是企业将产品带进或带出该国而无需支付税收或进口关税的一种方式。

配送中心

国际配送中心不同于传统的仓储。仓库储存货物，而配送中心可以完成其他任务，如完成和包装订单。一些运营商在同一屋檐下提供两种服务。

当你需要使用国际仓库时

全球航运成本正逐年增长。电子商务巨头亚马逊受到指责仓储成本上升，据报道与零售商争夺仓库空间由于新的在线商店的涌入导致了存储空间的短欧宝体育官网入口首页缺。

国际化的仓库空间意味着降低运输成本和运输时间，在竞争日益激烈的运输市场中为您提供积极的客户体验优势。ob欧宝娱乐app下载地址

在大多数情况下，建立在国际上的仓库将位于全球贸易中心，如香港、洛杉矶和休斯顿。无论您的总部和生产位于哪里，战略性的仓库都可以让您轻松跨越亚洲、欧洲和北美的边界。

如何选择国际仓库合作伙伴

建立一个国际仓库的难点在于找到一个好的合作伙伴和选择合适的地点。

1.多样化你的地点

传统上，选择一个国际仓库的位置已经归结为弄清楚你的大部分国际客户是基础。

在一个与1-800-DTC面谈的创始人阿玛尔·莫伊兹Mayple他说:“我们把所有品牌的货物集中到我们在迪拜的配送中心。这不仅使每个参与的人都具有成本效益，而且对环境更有利。

“我们的品牌将产品运送到美国、英国或澳大利亚的当地配送中心——无论品牌位于哪里。从那里，我们安排装运到我们在迪拜的配送中心。从那里，我们向世界各地的消费者提供订单。”

但2019冠状病毒病大流行向我们表明，这不再是需要考虑的唯一问题。如果您的仓库所在区域(出于任何原因)被封锁了，会发生什么?如果不能访问您的产品，您在该领域的业务将会发生什么?

集中式执行中心现在代表可以让您的业务崩溃的单点故障。你可以通过在危机中使用更多样化的实现策略来确保你最好地服务于你的客户。

2.考虑航运法律

在选择合作地点时，你还需要考虑进口和运输法律。通过指定的政府网站检查某一地区进口产品的合法性。

例如，你知道吗，FDA认为所有的太阳镜都是医疗设备，你的制造商必须得到FDA的批准?在将产品带入一个国家之前，检查有关产品的进口规定总是很重要的。

举个简单的例子，说明我们管理的复杂性，某些补充剂可能在新西兰被禁止，因为它们不允许超过1000国际单位的维生素D，这在世界其他地方是相当标准的。我们确保这些物流上的细微差别得到了管理，这样我们就不会在下游带来负面的客户体验。”

-阿玛尔·莫伊兹，Mayple

仍在受COVID-19大流行影响的影响，国际仓库提供的对全球库存和航运的全面控制也比以往任何时候都更重要。想想你的客户在经历延迟、被盗或损坏的包在这么多人依赖快递服务的时候。

评估根据大流行情况管理不同国家实施的不同航运规则和条例所面临的挑战。你能从外面把包裹送到隔离区吗?您是否希望退货从国外的热点地区返回到您的中心仓库?你能从这些领域获得回报吗?

3.检查政策和程序

地点和成本并不是你做决定的全部。在评估仓库时，如果您的业务不适合某个特定的仓库，那么最低的价格和最佳的位置也不能保护您免于失败。

具体的政策和程序规定了仓库操作的一般操作。这样的政策应该清楚地说明，并且您需要检查仓库过去客户的跟踪记录，看看他们以前是如何处理冲突的。这包括:

• 管理政策和程序指南
• 健康和安全措施
• 人力资源管理
• 保安及防治虫鼠
• 维护和清洁
• 质量控制
• 记录保存和报告
• 退货逆向物流
• 废弃和损坏货物的处理

虽然这些程序应该提供制衡，但它们也必须具有适应特殊情况的灵活性。一个好的仓库关注过程的最终目标，因此通常的做法是限制过程文档中的细节级别。

4.了解您的存储需求

要了解您的确切存储需求，您需要了解您的产品如何存储的细节——是在托盘上、架子上，还是在温控仓库上——以及您在该地区的预期销量。

例如，如果你知道你将在2月份的农历新年期间在中国销售大量产品，那么明智的做法是将更多的库存转移到该地区，为销售季节做准备。

您的国际仓库清单上的其他与存储相关的要求包括:

• 待储存货物的特性
• 可用于处理货物的设备
• 估计需要的储存时间
• 第三方物流活动的需要
• 仓库的大小
• 仓库曾经合作过的客户
• 仓库安全
• 贵公司的储存要求

图片来自Go Supply Chain

在物色国际仓库的选择时，要关注有利于增长的布局，并根据需要分配更多的空间。你希望你的业务与仓库一起扩展，而不是每一年或两年就得找一个新的仓库。

5.检查国际仓储软件能力

一些36%的仓库告诉我他们有多少托盘国际运输在过去两年中有所增加。这种需求带来了额外的压力。确保你的合作伙伴有足够的设备来扩展你的业务，使用仓储技术，比如:

• RFID扫描仪
• 仓库管理软件
• 协作机器人，比如查克

的联合创始人Robin H. Smith说:“作为你的第三方物流合作伙伴的一个组成部分，在一个国际仓库中，除了服务、空间和价格之外，最关键的是他们使用了什么技术。六世泛光灯是Shopify Plus的另一个技术合作伙伴。

根据Robin的说法，玩家分为四个级别:

1. 那些在固体技术上投入大量资金的大品牌
2. 那些使用现成软件的
3. 那些自己建造的
4. 那些技术经验有限，经常在电子表格上运行业务的公司

罗宾表示，属于最后一类的国际仓库取决于价格:“确保你的合作伙伴向你清楚地说明他们的技术是什么，谁支持它，以及它的灵活性如何。然后才开始谈判价格。”

软件应该允许客户或3PL快速识别需要特别注意的订单，或进行简单的更改，如地址更改、添加或删除项目或轻松添加包装注释，所有这些都需要客户的私人3PL帐户的唯一、安全登录。这些变化必须是自动的、跟踪的、即时的。”

-Adam Rosenberg，运营总监ShipHero

6.询问推荐人

选择全球仓库需要考虑很多因素。通过询问你候选名单上的每一家仓储服务公司，让他们提供公正的参考资料，将风险降到最低，避免选择错误的公司。

“首先，参观他们的工厂，看看他们运送的是什么类型的产品。ShipHero他是Shopify Plus的技术合作伙伴。

在现场，注意与你相似的产品，并询问是否可以与一些企业所有者交谈，即你确定的3PL支持的特定公司和品牌。要求第三方物流公司提供推荐信是不可靠的，因为他们可能会让你与非常小的客户或只会说好话的朋友或亲戚交谈。

其次，了解他们对对你的业务重要的不同项目的处理程序。一个例子是询问他们如何处理订单的更改，例如更改客户的地址。如果他们的回答是‘发邮件给我们’或‘打电话给我们’，那就是一个危险信号!”

7.定期拜访仓库

合适的国际仓库随着你的电子商务业务而增长。定期和你的伴侣联系，以确保这是可能的。这份仓库清单为你提供了一个查看的起点:OB欧宝娱乐APP

• 大楼保持干净整洁吗?
• 存储区域是否光线充足，容易到达?
• 工人待遇公平吗?他们看起来开心吗?
• 是否有健康和安全措施?
• 你能看到火警、灭火器和防火门吗?
• 是否有加快储存和履行过程的技术?

“定期访问你的国际仓库是很重要的。这确保了你的产品符合质量标准，工人得到公平对待。——ben Hyman，联合创始人兼首席执行官复兴

8.寻找第三方物流服务

建立国际仓库可能比建立多个店面或全球营销活动要复杂得多。ob欧宝娱乐app下载地址你不仅要面对每个国家不同的规章制度，还有潜在的语言障碍和文化差异。

与一个第三方物流(3PL)公司在国际仓库将优化您的全球物流能力，同时帮助优化您的供应链。当你的产品在当地运输时，你将减少关税成本，这将使你的国际运输更顺利。

在寻找第三方物流合作伙伴时，评估你是否需要逆向物流服务中包含的解决方案。一些10.6%所有网上购买的商品都被退回给零售商。有能力处理这些退货的国际仓库允许购物者将产品运回他们最近的仓库。

看: 3个迹象表明你需要一个第三方物流

逆向物流供应商根据您的资格标准接收并批准退货。几天之内，钱就会退还给顾客，退货的产品就会回到仓库货架上重新出售。它降低了运输成本，比将单个包裹运送到您的总部更有利于环境，并且处理速度更快。

不管怎样，VL OMNI的联合创始人罗宾·h·史密斯(Robin H. Smith)发出了警告:“我们经常看到客户被锁在第三方物流中，无法转移。当公司开始扩大规模，在不同的国家需要多个第三方物流时，或者当现有的第三方物流提供糟糕的服务时，转移的OB欧宝娱乐APP愿望通常会发生。

“要避开任何想要接管和控制你业务中所有渠道的第三方物流。你必须问自己:他们的核心业务是什么?它是一个第三方物流仓库还是一个代理机构?”

与国际仓库和履行有关的成本

与仓库相关的成本通常由您的仓库合作伙伴在实际仓库和实现成本之间进行分解。

仓储成本

仓储成本包括租金、员工工资、设备成本和电费。它们通常包括在仓储费总额的范围内。

大多数仓储合作伙伴都会向他们的客户收取最低的月费，而不管客户是否有一个月的交货慢，尽管您可能会获得大订单的折扣。几乎有一半的履行公司提供折扣基础上的大容量存储的需求。

实现成本

另一方面，履行成本是在物品开始移动时支付的。第三方物流将在收到库存、包装和发货订单并处理逆向物流时向您开出账单。实现公司将估算成本纳入您的国际仓储预算:

国际客户和全球仓库

有了国际仓库，您可以为您的海外客户创造更好的体验，同时大大提高您的运输时间。最糟糕的结果是，你最终不需要空间，因为你的国际销售没有像你预期的那样飙升。

但真正神奇的时刻是当你的国际仓库感觉完全成为你业务的一部分时，即使它距离你的总部有几千英里。