插图:Melanie Peters
缺货的信息超过了20亿美元比2020年1月增长250%，比2019年10月增长325%。
然而，有趣的是，消费者的消费意愿——尤其是在即将到来的假日期间——并没有减弱。Adobe的报告美国人在网上消费724亿美元，同比增长8%。
在消费者仍在消费的情况下，任何库存中断都可能导致你的客户转向竞争对手，导致电子商务销售的巨大损失。
另一方面，过多的库存也会对你的底线产生负面影响。数据显示，美国零售商的销售额约为1.43美元的库存每1美元的销售额。
好消息是，有了正确的库存管理工具和应用程序，就有可能预测销量并选择正确的安全库存数量。
表的内容:
什么是库存管理?
术语库存管理是确定和适当管理一个公司在任何给定时间应该拥有多少库存的过程。它涉及与订货、跟踪、控制和存储库存相关的所有过程。
库存管理包括:
- 跟踪股票的波动
- 监控你的库存状况
- 了解客户对库存的需求
- 确定材料成本
- 计算运输、处理和存储成本
适当的库存管理可以满足客户的需求，而不把钱浪费在多余的库存上。
“出于多种原因，库存管理对电子商务公司至关重要。首先，它保证当客户想要购买时，商品就会提供给他们。其次，HomeHealthcareShoppe.com的创始人兼首席执行官罗希特·宾布拉(Rohit Bimbra)说，这有助于防止过度储存，过度储存会浪费钱，并导致存储和物流问题。
“最后，通过确保产品按时和正确的数量交付，有效的库存管理可以有助于提高客户满意度。”
有效的库存管理的真正价值
“库存管理对电子商务商店很重要，因为它直接影响到客户体验。如果顾客去商店找不到他们想要的产品，他们可能会离开，永远不会再来。良好的库存管理有助于确保产品、sku和条形码始终有库存，而且容易找到，”健康轨迹(healthy Trajectory)的财务官科尔姆•汉利(Colm Hanley)表示。
由于库存中断而改变客户忠诚度的完美例子发生在20世纪90年代的价格战期间沃尔玛和凯马特．
随着两家店竞争的加剧，沃尔玛做出了战略举措，更新了其供应链系统即时(JIT)方法这使得该公司可以根据客户需求的波动来补充库存。
另一方面，凯马特没有采取任何改进的供应链管理系统，经常让他们的库存耗尽。
消费者对凯马特的库存中断越来越失望，他们的忠诚从凯马特转向了沃尔玛。
的证据吗?从1998年6月到2000年，沃尔玛的股价上涨了82%。凯马特下跌了63%。最终，凯马特申请破产，关闭了全国各地的大部分门店。
库存管理与库存管理有什么关系?
库存管理和库存管理经常互换使用。然而，库存管理只是库存控制和管理过程的一部分。
IBR首席财务官Cameron Toole表示:“库存管理与库存管理密切相关，后者包括跟踪库存和管理企业产品的库存。”
通过库存管理，您可以跟踪库存的数量、状况和需求——即准备上架的最终商品。
另一方面，库存管理包括监视和跟踪产品、库存、客户需求、实现、预测和供应商信息的整个过程。
库存管理与库存管理相关，因为它负责实时跟踪商店中的库存。这不仅包括待售的产品，还包括缺货、缺货或打折的产品，”科尔姆·汉利说。
不同类型的库存和库存
如上所述，库存和库存略有不同。库存是包罗万象的;它是你用来生产产品或经营企业的任何东西。它可以包括你用来制造产品的原材料，最终产品本身，以及用于成品的包装。
另一方面，库存是你卖给客户的成品。换句话说，库存是你库存的一部分。但是，并不是所有的库存都是你的库存。
关于有多少种不同类型的库存存在一些争论。让我们看看库存的四种主要类型(其中之一是库存)。
1.原材料和零部件库存
原材料和零部件包括你们用于制造成品的库存中的任何一部分，包括直接和间接材料。
直接材料是最终产品的一个独立部分。例如，如果你卖太阳镜，镜片就是直接材料的一个例子。
间接材料是用来制造产品的，但不是出售的最终产品的一部分。例如，镜头清洁用品将是一种间接材料。
2.在制品库存
用于制造成品的任何材料都是在制品(WIP)库存。如果您坚持以太阳镜为例，那么所有部分组装的——但不是完全准备好的——眼镜都被认为是在制品库存。
在制品库存不是原材料，但也不是完全组装好的产品。
3.包装
包装包括任何你用来装你的产品，包装和运输你的产品。例如，如果你卖的是太阳镜，那么包装盒就是包装。
包装材料还可以包括标签、薄纸和纸板箱。
4.成品(这是你的库存)
成品是指你以完整的形式出售的任何产品。如果你是卖梳妆台的，那么整个梳妆台连同它所有的零件都是完整的就是成品。成品是库存中准备上架的部分。
常见的库存问题类型
来自公平市场的Avi Lebovitz说:“最常见的库存问题是缺货、库存过剩和短缺。”ob欧宝娱乐app下载地址
“库存缺货是指商店的某种商品库存告罄。这可能会导致销售损失和客户失望。库存过剩是指商店中某一商品的库存过多。这可能会导致经济损失，因为商店可能需要以折扣出售商品或可能需要将商品退还给供应商。短缺是指商店没有足够的特定商品库存，这可能会导致销售点(POS)失去转化率和客户受挫。”
正如90年代凯马特(Kmart)和沃尔玛(Walmart)的库存管理崩溃所表明的那样，库存管理和客户忠诚度之间存在相关性。当凯马特的顾客无法从凯马特买到他们需要的东西时，他们很快就转向了沃尔玛。
在今天的现代社会，消费者在这方面并没有太大的改变。据统计，自2019年以来，75%的美国消费者表示，他们更换了品牌或商店麦肯锡．
如今客户忠诚度转变的主要原因与90年代一样:供应链问题-即不能从喜欢的品牌获得喜欢的产品。
底线当前位置如果你想留住你的客户，关键是要有适当的系统来识别潜在的库存问题并先发制人地解决它们。
Incrementors.com网站的创始人兼首席执行官希夫•古普塔说:“如果你总是缺货，或者需要很长时间才能清空库存，那么你可能有库存问题。”
要评估你是否有库存问题，考虑以下几点:
- 你是否有客户经常订购缺货的产品?
- 你是否有一个拥挤的仓库，低库存周转率，占用存储空间?
- 你是否经常注销大量未售出的、死货或变质的货物?
- 你在分配股票到多个渠道时有困难吗?
- 你是否发现区分最畅销和最糟糕的股票是困难和耗时的?
- 你是否发现自己给供应商支付了过多的费用，因为你没有及时补货?
如果你对以上任何一个问题的回答是肯定的，那么你的库存管理流程很可能是毫无生气的。
值得庆幸的是，有一种更好的方法可以识别常见的库存问题，提供适当的解决方案，并培养持续的客户忠诚度。
“有几种方法可以识别电子商务企业的库存问题。一种方法是跟踪你的库存水平，并将其与销售额进行比较，”Axon Optics联合创始人本•罗林斯说。
“如果你发现你的销售和库存水平之间持续存在差异，这可能表明你有库存问题。电子商务平台通常也有内置的库存管理功能和功能，可以帮助您跟踪库存计数和识别库存问题。”
如何选择正确的股票数量
“库存管理本质上是现金流管理。当你决定制作库存时，你就是在把你的现金转换成你认为未来会产生更多现金的东西。Izba．
“大多数电子商务客户都希望库存随时可用，并在下单后迅速发货。两个最常见的问题是库存过剩(将现金套现在长期卖不出去的库存上)和库存不足(没有足够的库存可以出售)。”
保持适当数量的库存是一个具有挑战性的平衡行为。如果你没有足够的库存，你会让顾客失望的。
现在63%的消费者期望企业了解他们独特的需求和期望。最重要的期望之一是简化购物体验，让他们在想要的第二秒钟就能买到想要的东西。
现在的顾客不仅希望他们的需求立即得到满足，而且61%的消费者会为良好的客户体验多支付至少5%的费用吗65%的消费者会花更多的钱来更快地交付他们想要的产品。
在今天快节奏的经济环境下，如果你手头没有产品，即使是最忠实的客户也会从你的竞争对手那里购买。
反过来也是一个问题。如果你有太多的库存，这可能意味着收入的损失，占用宝贵的仓库空间，并提高运营成本。不管怎样，你都是在赔钱。
避免这些潜在问题的答案在于计算适当的库存数量。
“你需要的库存数量取决于多种因素，比如你销售的产品类型，你的运输政策，以及你的平均订单大小。重要的是要跟踪你的销售渠道数据，看看你需要在任何时候有多少库存，”科尔姆·汉利说。
“为了确保你有正确的库存数量，确保你的库存跟踪是准确的和最新的。其次，设置当库存水平低时触发的重新订购点。这将帮助你确保你永远不会缺货。最后，使用需求预测工具来预测需求的变化，并相应地规划库存水平。”
选择合适的库存数量涉及到各种不同的因素——包括需求的变化、供应链问题、商品成本和季节性——如果没有使用正确的工具，即使是最大的品牌也会出错。
更重要的是,43%的小品牌报告他们没有跟踪库存，完毕67%的经理称他们使用Excel电子表格作为管理工具。Facepalm指。
选择合适的库存数量的最好方法是确保库存和仓库管理是你整个库存管理过程的一部分。更重要的是，采用健壮的和自动化的库存管理系统为你做艰苦的工作。
有效的库存管理系统将人为错误排除在外，使用经过验证的公式(例如，经济订货数量公式)收集数据，设置正确的重新排序点，并帮助您进行预测。
及时收货
库存管理等式的另一部分是确保你获得正确的库存数量在正确的时间。
如果你的客户不能在他们需要的时候从你这里重新订购他们最喜欢的产品，这对他们没有多大好处。
更重要的是，顾客不会喜欢过度销售。西夫·古普塔说:“69%的消费者如果下单晚了两天，就不太愿意再去网上零售商购物了。”
因此，你的库存管理过程的关键部分是把握好时机。
不幸的是，选择你的股票重新订购的时间和确保你订购了正确的股票数量一样具有挑战性。它涉及订单管理技术，如设置重新订购点、使用库存分配、了解销售速度和季节性、对历史数据有良好的脉搏来估计未来的销售、可能使用先进先出(FIFO)系统，甚至使用经过验证的重新订购公式来确定正确的库存数量。
简而言之，如果没有库存管理系统的帮助，要做到正确是很复杂的，库存管理系统可以跟踪数据、自动化并简化流程。
OTW Shipping的尼克•马林诺夫斯基表示:“有很多不同的应用程序可以管理库存。”“一个IMS(库存管理系统)可以跟踪你的库存和库存，并与你的销售平台同步，比如Shopify。某些IMS有内置的预测工具，这使它很容易知道什么时候重新订购产品。”
通过第三方物流，通过IMS实现库存管理
库存管理是整个库存管理技术的一个组成部分。当你可以追踪你的品牌独特的供需背后的数据时，你就能准确地了解你手头需要多少库存以及什么时候需要。
虽然有几种方法来进行库存管理，但每个品牌都应该使用库存管理软件。更好的是，找一个第三方物流(3 pl)合伙人，他将为你负责管理库存。
库存管理常见问题
1.库存管理和库存管理有什么不同?
库存管理是跟踪、管理和储存完整产品以满足消费者需求的过程。库存管理是对你经营企业所使用的所有物品进行跟踪的过程。
所有的库存都是库存，但不是所有的库存都是库存，这使得库存管理成为更大的库存管理过程的一部分。
2.品牌在库存方面最常见的三个问题是什么?
品牌在管理库存时面临三个主要问题。第一个问题是库存过剩。当你订购过多的多余库存时，就会出现库存过剩。这意味着你必须支付额外的存储空间和运输费用。
第二个问题是库存不足。当你手头没有足够的产品来满足客户的需求时，就会发生这种情况。如果你没有足够的库存，你可能会失去客户给竞争对手，或者在你卖不动的库存上花太多钱。
第三个问题是过时。这是指你有库存，但它过时了，不再有需求，过期了，或由于各种原因不能出售。
3.第三方物流如何帮助电子商务商店进行库存管理?
3PL(第三方物流)是为公司提供仓储和配送服务的公司。如果你与第三方物流合作，它将处理来自多个供应商和客户的所有库存和库存。
对于电子商务商店来说，处理库存、库存和运输背后的所有物流是一项挑战。雇佣第三方物流帮助大大小小的企业通过减少对内部资源的依赖来节省时间和金钱。
4.你如何使你的电子商务商店的库存管理容易?
经营一家网店是一项伟大的商业努力，可以获得很高的利润，特别是在越来越多的消费者在网上购物的情况下。
然而，今天的消费者要求很高，他们希望能够在任何时候买到他们想要的任何东西。
为了满足这些客户的需求，有必要正确预测你的库存。最好的方法是借助库存管理系统或第三方物流公司。
