最近我又开始跑步了，在我向自己承诺要跑步的七年之后。去年，我姐姐说服我参加了几次冒险比赛，我有点厌倦了只跑了15分钟左右就筋疲力尽的感觉。
当然，我的第一步是买新装备，因为我显然需要在实际做任何事情之前看看这个部分。在谷歌上搜索“跑步衫”后，我找到了几家出售各种跑步装备的商家。我点开了一些好看的衬衫，开始调查。OB欧宝娱乐APP
起初，我不明白为什么那些“为跑步而设计”的t恤比普通t恤贵两到三倍。我有时间，所以我深入调查了一下。最终，我在页面底部的小字体中找到了原因，为什么我正在看的“为跑步而设计”的t恤价格更高。
图像通过运动鞋
读完之后，我完全明白了。这些衬衫由特殊的透气面料制成，包括反光细节等等。这一切都说得通。
但是，如果我没有时间或兴趣，只是浏览一下产品页面，会发生什么呢?
我可能会放弃，在不知道为什么它更贵的情况下离开，也不知道为什么我真的会买它。显然，这个问题并不局限于跑步装备。有些商家销售各种各样的产品，但都犯了一个基本错误——他们隐藏了产品的细节。
一个好的产品页面会使最重要的产品细节突出，并且易于阅读。清晰的产品描述只是设计良好的产品页面的一个例子。
潜在的买家有很多问题，他们拼命地试图通过你页面上的信息来回答。关键时刻就在他们考虑点击“添加到购物车”按钮的那一刻到来。
如果你做好了你的工作，你就成功地完成了一笔销售。在这个关键的高度考虑区域搞砸(按钮周围的区域)，你刚刚失去了一个。从本质上讲，你所做的就是从“添加到购物车”开始设计，以回答访问者的问题和关注。让我们来解决这些问题，并探讨如何更好地支持他们。
这个产品适合我吗?
图像通过Memobottle
当决定购买的关键时刻临近时，消费者通常会查看产品描述，以确定产品是否符合他们的标准。这意味着两件事:
首先,产品描述放置在上面的例子中，Memobottle把它的描述放在了一个巨人的旁边图片产品本身。你必须非常努力才能错过这个。
其次，描述必须简短、清晰、易于理解。它必须预测人们的想法。Memobottle就是这样做的。这种材料不含双酚a(塑料中令人讨厌的东西)吗?检查。容量是多少?检查。它有多大?检查。它能承受热量吗?检查。
水瓶中所有重要的东西都以一种易于理解和视觉上令人愉悦的方式呈现出来。是什么?必须知道你们产品的特点?它们是否出现在你们的产品描述中?
图像通过黑爪
Memobottle的产品描述采用了精心设计的项目符号列表，而上面这个来自黑爪说明好的描述也可以以文本段落的形式呈现。
使用它是什么感觉?检查。它特别擅长什么?检查。线宽?检查。效率呢?检查。
黑爪销售纹身设备。你可能会认为，对于这样的产品，以项目列表的形式展示功能是唯一的方法——但事实并非如此。
决定你应该使用项目符号列表还是纯文本的并不是你卖的是什么。两者都可以。它是关于创造性的，使用的词语，以及它如何与你网站的其余部分一起发挥作用。
此外，显示用户生成内容(UGC)，如评论和星级评分，可以作为信任标记，而且它们可以用来寻找否则很难找到的答案。
图像通过树小屋
他们有我的尺寸吗，适合我吗?
图像通过罗纳服饰
在确定他们找到了完美的产品之后，下一个合乎逻辑的问题是尺寸问题。不管是水战还是t恤——有没有我喜欢的尺码?
在服装方面，拥有清晰标记和易于理解的尺寸信息仅仅是开始。你绝对应该有尺寸信息，清楚地显示哪些是可用的以及那些已经卖完了。
尺寸的问题是，访问者通常不知道他们的尺寸是多少，或者真正应该是多少。美国鞋类零售商Running Warehouse就是一个很好的例子。在他们所有的回报中，整整65%是由于与尺寸相关的问题。半数以上的退货都是因为尺寸问题。不好的。
由于不同的品牌有着不同的特点，这就更加复杂了
不同的大小。为此，精确的尺寸表是关键的、基本的第一步。在上面的例子中，有一个标题为“找到你的尺寸”的清晰框。毫无疑问这是怎么回事。
通常，大小图表是这样的数字矩阵:
图像通过罗纳服饰
提供类似于上面的图表是一个很好的开始，当然比根本没有要好。OB欧宝娱乐APP
它为游客提供了精确的尺寸，甚至包括与美国使用的“典型”尺寸的比较，并将其与手头产品的尺寸进行比较。
当你的尺码与标准略有不同时，这是很好的，这是在不同尺码之间选择的重要信息。
像上面这样的尺寸图表已经并将继续成为标准，但是你可以做得更好，帮助你的访问者找到合适的尺寸。这就是像苹果公司提供的技术适合我开始发挥作用。
“适合我”一开始OB欧宝娱乐APP会通过这样一个弹出窗口询问你的身高、体重和年龄:
图像通过罗纳服饰
在这些信息被插入之后，它会变成更具体的问题，比如你的胸围大小。基于这三个尺寸和其他尺寸的近似，该系统能够为你提供“你独特的适合度”——展示为什么某个尺寸最合适，以及小一号或大一号可能会有什么缺点。
图像通过罗纳服饰
像Fits Me这样的技术让人们不再去猜测合适的尺寸，并直观地向顾客展示为什么某些东西可行或不可行。至于精度，该公司声称其测量值在2.5%以内。或者，换句话说，它的准确性足够好，足以可靠地提供适合的信息。太棒了。
以及最重要的问题。有效性。它看起来很酷很漂亮，但如果它不能让指针移动，那么它看起来有多漂亮或多酷都没有意义。答案是肯定的。Fit技术能够显著降低与Fit问题相关的回报。在实施了类似的系统后，Running Warehouse发现与fit相关的退货率下降了23%。所以，是的，技术是有效的。
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假设你的访问者对他们要买的东西很有信心。但是已经脱销了!
你失去他们了。除非…
你可以在尺寸信息附近加入“尺寸不可用”、“通知”或类似的文本/框/按钮。
点击它将打开一个电子邮件弹出提供，让客户知道，一旦它回到库存。这可以确保您不会因为没有所需的尺寸而错过销售。
图像通过罗纳服饰
他们有我的肤色吗，它到底会是什么样子?
找到了合适的产品，而且库存中有你需要的尺寸?#成功!接下来，颜色是另一个重要因素，游客考虑你的商品。潜在客户必须能够快速找出可用的颜色，以及该颜色是否有正确的尺寸(这就是为什么我们让他们先选择尺寸的原因——这样我们就可以只显示正确尺寸的颜色!)。
当涉及到显示颜色选项时，商家大多将其实现为像上面亚马逊的例子那样的小产品图像，或者是访问者可以选择的纯色块:
图像通过BottleKeeper
无论哪种方式，重点都必须是清晰的——这个商品是黑色的，还是我喜欢的尺寸/包装?
此外，当你提供多种颜色选择时，所有的变化都需要有高质量的产品图像，这样访问者才能亲眼看到产品的实际外观。
当你走纯色盒子路线时，这一点尤其重要——颜色在现实生活中看起来是不同的，所以需要有真实产品的图像，以避免客户失望。
取BottleKeeper举个例子。他们出售保温的不锈钢容器，可以让你的啤酒瓶保持低温。像这样的钢容器在不同的光照条件下会因颜色变化而臭名昭著。
对于所有颜色和尺寸变化的高质量产品图像，BottleKeeper能够将客户的失望(当颜色是问题时)降到最低。
运费是免费的还是…?
图像通过产品的树
末日快到了!我们的参观者已经经历了选择正确的产品，正确的尺寸和颜色。他们看到了价格，确定了数量。这几乎是关键时刻，只有一个挥之不去的问题-航运。那是免费的吗?或者是否有一个门槛来获得免费送货资格？或者是固定收费?
无论您决定以何种方式进行发货，都要确保非常清楚。
产品的树OB欧宝娱乐APP从游客到达的那一刻起，他们就开始谈论送货问题，迎接他们的是一条信息:“订单满125美元免运费。”展望未来，消费者很清楚他们需要花多少钱才能获得免运费。太好了。
接下来，当你进入产品页面时，Evy’s再次重申了它的运输政策——统一费率和加速费选项。
现在，它没有在产品页面上提到免费送货门槛(他们确实应该这么做)，但至少它提供了清晰的送货信息(并为潜在客户提供了稍后添加的运费):
图像通过产品的树
最后，当你将产品添加到购物车中时，它会最后一次通知潜在客户，他们看到的价格不包括运费(并且再次忽略提醒免运费门槛!):
图像通过产品的树
通过在购物过程中添加这些小提醒，商家可以减少看到额外成本的影响。
此外，如果您实现了免费送货阈值，请确保在产品页面和购物车等关键页面显示该金额。在关键时刻，当我点击“添加到购物车”按钮时，当我发现自己确实有资格享受免费送货服务时，我便能够轻松地推动自己越过终点线。
一个正在这样做的公司的例子是死亡之愿咖啡。
“死亡之愿咖啡”在购物车上有一个免运费门槛(50美元)的提醒。此外，它还补充说:“运费和税款在结账时计算。”这提醒我们，19.99美元很可能不是最终价格。
图像通过死亡之愿咖啡
为了升级，商家可以部署动态的免费送货阈值提醒。这意味着，不管购物车里已经有什么，它都不会仅仅提醒访问者超过50美元就可以免费送货，而是考虑到购物车的价值，并在“只要30美元就可以享受免费送货!”
如果我不喜欢，可以退货吗?
当处理像服装这样退货率很高的商品时，在产品页面上明显可见的地方添加一个关于你的换货和退货政策的通知并没有什么坏处。Rhone就在“添加到购物车”按钮下面这样做:
图像通过罗纳服饰
原因是它给了购物者更多的信心，即使他们买的东西不合身，他们知道他们总是可以退货的。
同样的策略也可以用在服装以外的领域。死亡之愿咖啡100%退款保证。退款保证。喝咖啡!辉煌。
现在，如果他们能把50美元以上的免运费和退款保证重新定位在“立即购买”按钮旁边或之后，这样他们就能在那个重要的时刻处于周边视野中……
最终的想法
在网上购物时，我们都要经历一个过程。有一系列的问题，我们总是试图找到答案。
设计你的产品页面，特别是围绕“添加到购物车”按钮的关键区域，以一种支持快速找到这些答案的方式，大大提高了你成功获得销售的机会。
