批发电子商务指的是在网上以折扣价将产品批量出售给另一家企业。这一市场规ob欧宝娱乐app下载地址模巨大,仅2021年就达到13.09万亿美元。更不用说,B2B或批发电子商务的增长速度是美国所有制造业和分销销售增长的1.17倍,同比增长15.2%(数码商务360).
好处很明显:更高的订单量,更少的时间花在人工输入和管理任务。成为批发商可以帮助你扩展到这个巨大的市场,并为你的业务找到新的收入来源。ob欧宝娱乐app下载地址
那么,如何利用这种行为呢?本指南将向您介绍批发电子商务如何运作,如何寻找电子商务平台,以及创建B2B网上商店的提示。欧宝体育官网入口首页
目录
- 批发电子商务如何运作
- B2B电子商务如何帮助批发商
- 如何选择批发电商平台
- 批发电子商务网站:来欧宝体育百家乐自50个商人和营销人员的见解ob欧宝娱乐app下载地址
- 整合批发电子商务
- 批发电子商务常见问题解答
批发电子商务如何运作
最常见的批发类型是生产者(你)和零售商之间的批发。然而,也有批发商把产品卖给其他批发商,而像Costco这样的批发商直接把产品卖给消费者。
批发的最大优点是它降低了做生意的成本。通过批量销售商品,你可以获得更大的订单和更少的营销支出,这通常会让你在每件商品上赚更多的钱。ob欧宝娱乐app下载地址这也为你的销售组合增加了另一个渠道。
关于批发电子商务,人们首先想到的是像阿里巴巴这样的大型网站。批发通常被认为是一种传统的销售渠道,购买体验不理想。但技术和不断变化的B2B买家行为推动了批发电子商务的变化。
如今,零售电商通过批发销售来推动增长,无需巨额资本投资或高风险。与右派B2B电子商务平台在美国,考虑大规模或小规模批发的商家可以将从注册到结账的过程自动化,提供针对批发的定价,等等。
B2B电子商务如何帮助批发商
长期以来,人们一直认为B2B客户回避数字渠道。这是真的。传统观点认为,批发过于复杂,无法在网上进行,这就是为什么这么多供应商目前还没有在电子商务领域进行投资。
然而,最近的研究麦肯锡表明B2B买家已经发生了变化。通过数字渠道获得信息使他们更容易独立收集信息。这意味着批发商亲自影响买家决策的机会更少了。
技术B2B电子商务平台使批发商更容易在网上销售,并利用以下好处:
它简化了购买过程
批发商通常认为,由于购买过程复杂,电子商务不适合他们。对合同定价、产品排他性以及拥有特殊条款和条件的客户的担忧阻碍了电子商务的采用。
尽管这些担忧是合理的,但合适的批发电子商务平台可以帮助克服这些挑战,推动业务增长。你可以很容易地创建一个私人B2B电子商务网站,提供客户需要的所有信息,而欧宝体育百家乐不是让他们去获取基本信息。
令人难忘的购物体验很重要,这是错误的。批发电子商务网站的在线体验应该尽可能的少。欧宝体育百家乐买家想要有性能的产品。买家要进入POs,并希望尽可能少的打嗝。
-Neil Stuber, Hurraw的品牌经理!乳香
电子商务也让买家更容易在网上找到批发商和分销商。当你为搜索工程师优化你的网站时,它可以帮助潜在买家更快地在网上找到你。
它有助于自动化批发流程
电子商务自动化是今天批发销售的最大优势之一。从注册到结账,你将花更少的时间通过电话和电子邮件管理订单,更多的时间在你的业务战略需求。
毫无疑问,批发行业最大的误区是,零售中使用的自助订购模式在B2B环境中是行不通的。与零售业一样,企业客户在自己的时间内通过在线订购节省了大量的时间和精力,并且可以完全看到订单的状态,从而大大受益。
-Ben Chidiac, Beard & Blade的联合创始人
今天的电子商务技术,就像Shopify批发,可以帮助您:
- 为特定客户或群体创建自定义定价和百分比折扣
- 自动化和检查客户注册
- 让客户购买、跟踪和重新订购产品
- 在开票前检查订单
- 简化库存和订单管理
它改善了买家的体验
B2B买家已经开始期待与B2C买家相同的服务。如今的买家掌握了大量信息,在购买前不需要与销售代表交谈。他们更喜欢简单的入职和订购体验。这就是为什么Shopify批发提供24/7客户账户门户等功能,客户无需任何帮助就可以访问。
的研究需求总览报告发现67%的B2B买家希望更容易获得整体定价。另有64%的受访者要求无需注册表格就能轻松获取内容,而令人震惊的是,66%的买家受到了针对特定行业需求的网站的影响。
“不要认为你的网站应该迎合所有的受众。当你了解你的受众时,为他们量身定制体验,使批发利润最大化。这意味着了解客户真正关心的功能是什么。他们需要普通消费者需要的花里胡哨吗?他们是否需要交互式指南和工具来帮助他们找到产品,或者他们只是想要一个简洁的界面、直接的定价和需要时的支持?”——杰西·特斯克,绩效营销副总裁ob欧宝娱乐app下载地址ThinkWarwick
电子商务可以帮助批发商预测买家的需求。它可以帮助买家的研究过程,并保证他们可以在整个购买过程中方便地访问内容。
它增加了销售额,同时降低了支出
网上批发销售是加快业务增长的最快方式。如果你是一个制造商,批量销售可以帮助提高产品数量,降低单位成本,进而提高你的利润率。向更少的客户批量发货也可以降低履行成本。
它有助于进入新市场ob欧宝娱乐app下载地址
进入一个新的国家或地区会带来一系列后勤方面的挑战。你还将向从未听说过你的新受众进ob欧宝娱乐app下载地址行营销。
当一个老牌零售商与您的业务合作时,您可以利用其供应链来降低风险和降低设置成本。批发商还可以通过接触零售商现有的客户群来节省营销费用。ob欧宝娱乐app下载地址
如何选择批发电商平台
这里有一些指导方针,当寻找批发电商平台对于您的品牌:
独立的、有密码保护的批发网站
一个独立的,受密码保护的批发商店是建立您的B2B电子商务手臂。你的批发电子商务平台应该让你很容易创建一个商店。添加产品、创建客户帐户和创建批发价格表也应该很简单。
以《胡子与刀锋》为例。在该品牌的B2C电子商务网站上,你会在其主页底部发现一个批发链接。
在它的网站上,你可以申请一个批发账户,并访问自己的销售门户。
一旦被接受,你就会进入一个移动优化的B2B电子商务商店,为不同的客户群体定制价格表。
Beard & Blade的批发商店运行在与其B2C商店相同的仪表盘上。批发订单的项目从一个库存池中提取,并与所有订单和客户同步,以便实时跟踪和分析。
该品牌的密码保护网站帮助它控制哪些客户可以访问:
- 独家产品及系列
- 折扣
- 最大和最小数量增量
批发买家受益于通过Beard & Blade的门户网站轻松订购,在自己的时间,完全可见其订单的状态。
良好的搜索功能和目录浏览
网站搜索往往是批发电子商务网站最被忽视的功能。有效的搜索功能意味着更好的可用性,这有助于买家更快地找到商品。买家越容易找到产品,下单的可能性就越大。
以大象裤子批发门户为例。该品牌包括许多B2B电子商务元素,如可访问的搜索栏,广泛的浏览目录,和明确的定价。
The Elephant Pants的首席财务官兼创始人詹姆斯•布鲁克斯(James Brooks)表示,80%-90%的买家通过批发渠道下单。条款是在买方对买方的基础上确定的,这导致批发成为该品牌的主要销售渠道。
集成和灵活的api
整合是批发电子商务商店成功的秘诀。建立一个易于使用的销售门户是入门成本,但集成将把您带到顶部。
一个好的批发电商平台可以让你:
- 创建定制的店面和体验
- 通过灵活的API和SDK与ERP或CRM等现有系统集成
- 将您的业务工具与电子商务自动化连接起来
- 将从简单任务到复杂工作流程的一切都自动化
选择具有可靠API和开发人员工具版本的平台。寻找一个能够提供无限开发环境的平台,这样您就可以在实时发送更改之前测试存储更改。
优化搜索和内容营销ob欧宝娱乐app下载地址
在寻找解决方案方面,B2B买家和B2C买家没有什么不同。两组人都通过谷歌搜索以找到满足他们需求的正确供应商。不同之处在于,B2B买家不会直接进入产品页面,用信用卡结账。他们必须理清物流,召开几次董事会,并在确定供应商之前考虑存储设施。
这就是为什么找到一个为搜索优化的电子商务平台很重要。
SEO是B2B的金矿,在许多细分市场,它的竞争力明显不如B2C。许多顶级品牌没有在SEO上投入一分钱,因为他们不需要这么做。例如,我最近帮助一家B2B巧克力公司的关键词排名第四,在一个月内超过了Lindt和Godiva等重量级品牌。
- SEO和内容策略师jacob McMillen
一些适合搜索的元素是:
- 应用程序和插件来帮助搜索引擎优化
- 优化产品和集合页面
- 内容营销功能,如ob欧宝娱乐app下载地址博客托管和FAQ页面
许多B2B和批发电子商务网站陷入了数据驱动的成功。欧宝体育百家乐你应该了解数据,但如今的消费者通过这么多不同的渠道、这么多不同的方式找到你的产品,所以你只靠漏斗顶和品牌知名度就能很好地取得成功。”
-Kevan Lee, Buffer的市场总监ob欧宝娱乐app下载地址
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批发和B2B电子商务正在爆炸式增长,今年达到7.7万亿美元。投资a的好处批发电商平台继续增长:更高的平均订单、转化率和客户终身价值。
有了这么大的数字,还有两个问题:
- 批发电子商务的神话是什么?
- 什么是必须的?
为了找到答案,我联系了一些网上商人、营销人员和有影响力的人。ob欧宝娱乐app下载地址50位专家参与了讨论。所以,为了让这更容易理解,我们将在以下六个主要方面进行分析:
批发& B2B电子商务
Ben Chidiac, Beard & Blade的联合创始人
“客户上线对B2B电子商务的成功至关重要,它能在系统中建立信任。这不仅涉及如何使用新系统的培训,还包括确保定价、送货地址、账单信息等信息在他们开始下单前已输入到系统中。”
Neil Patel, Crazy Egg, Kissmetrics和Hello Bar的联合创始人
“批发行业最大的误区是,在B2B最初的季前抢购之后,商家可以忽略像黑色星期五网络星期一这样的季节性购买趋势。许多批发企业对节日期间的客流量、交易量和库存高峰毫无准备。”
Louis Columbus,福布斯全球云产品管理总监和企业软件策略师
“B2B和批发电子商务中最常见的误解是,成功只需要一个目录。实际上,有能力创建以买家为中心的旅程,并辅以上下文内容是至关重要的。
“了解你的客户如何、为什么、以什么速度购买。你要明白,你有很多销量没有做成,因为你的电子商务战略需要提供出色的体验,而不管你使用的渠道是什么。”
西蒙·斯莱德,SaleHoo.com创始人
“关于批发电子商务的一个误区是,你需要大量现金才能启动。OB欧宝娱乐APP虽然你确实需要一些启动资金来进入批发市场,但有OB欧宝娱乐APP很多方法可以扩大你的增长。ob欧宝娱乐app下载地址例如,重新整理你现有的空间,为大宗商品腾出空间,而不是马上租一个新的存储空间。别忘了和你的供应商协商——当你下大订单时,他们往往会更灵活。
“当涉及批发时,关系就是一切。这意味着你的客户服务必须超过平均水平——它必须超越这个世界。客户服务是与客户建立良好关系的基础,所以要让这个基础牢固而令人印象深刻。
最终,你最好去争取最好的客户服务,而不是去争取最实惠的产品。
“把你的精力集中在提供训练有素的客户服务代表和大量的津贴上。”
Renzo Costarella, Flint的商业发展部
“最大的误解是,企业只希望用信用卡购物,而实际上,他们喜欢使用多种支付方式。
你需要有多种支付方式,包括ACH/电子支票、借记卡和信用卡、数字钱包、电子邮件/文本支付(P2P),甚至加密货币。”
批发电子商务中的社交媒体和网红营销ob欧宝娱乐app下载地址
Sam Hurley,排名第一的数字营销人员和optimo - eob欧宝娱乐app下载地址yez的创始人
“头号误区是,‘但我们不需要社交媒体’,或者‘社交媒体与我们的业务无关’。“作为一个B2B品牌,总是可以通过社交网络部署聪明而高效的营销策略。ob欧宝娱乐app下载地址
“使用领英和推特来建立一个权威的、活跃的个人品牌。员工和高管在社交媒体上建立的紧密关系是真正有影响力的,带来了许多销售机会——除了合作和无数其他商业风险的可能性。与线下活动如贸易展相协调,你就会成为赢家!”
Brian D. Evans,公司500强企业家和influcive的创始人
“有一个误区是,营销必须非常直接。ob欧宝娱乐app下载地址影响者营销适用于广泛的ob欧宝娱乐app下载地址产品和服务,因为他们影响着买家的决定。
通过战略联盟与其他可靠的品牌和有影响力的人建立联系。
“品牌公司需要在B2B领域更多地这样做。这是最常未被充分利用,但却极具价值的提高销量的方法。”
Rachel Pedersen, RBP Productions的首席执行官兼InfluenceTree的管理合伙人
“B2B电子商务中最大的误区之一是,你需要显得呆板或乏味。B2B只是意味着你在与一家企业合作,但你仍然与人保持联系。他们只是恰好是企业内部的决策者。
“B2B电子商务的首要任务是创建一个人们愿意与之联系的品牌。让它有趣、厚脸皮、尖刻、有教育意义、有趣——只要你不无聊就行。”
Travis Hawley, Viral Nation业务发展副总裁
“坦率地说,在B2B世界中,影响者营销是不存在的,或者ob欧宝娱乐app下载地址至少,远没有B2C世界中流行和成熟。答案必须是实验、测试和优化。
“OB欧宝娱乐APP从以B2C为重点处理B2B产品和服务开始。2016年,超过10亿雅虎账户被黑,“勒索软件”的消息突然无处不在,消费者向传统的B2B供应商施压,要求他们加强安全。在这种氛围下,那些原本会被公众忽视的科技影响力人物被推到了聚光灯下。这类影响者存在于每个行业,可以成为品牌强大的内容分发中心。
不过,要想让你的产品进入零售合作伙伴的商店,最好的办法就是在消费者中创造需求的激增。如果消费者关心,企业就会倾听。”
Tim Hughes, Digital Leadership Associates的联合创始人
“我的客户并不在社交平台上,接触他们的唯一方式就是付费广告和‘中断式’营销。ob欧宝娱乐app下载地址即使在B2B中,情况也并非如此。
“因为人们不相信公司的说法,而且随着广告拦截软件每年30%的增长,传统广告世界很快就会消亡。广告不是社交,社交也不是广告。社交就是分享有用的内容,与你想要接触的人进行真正的对话。”
默里·纽兰兹,福布斯和企业家杂志撰稿人
“人们的误解是,商家不想与他们购买商品的商家建立关系,但他们希望品牌为他们创造特殊的体验。
“你需要有一个聊天机器人,可以24小时与客户进行交流,无论客户何时想买东西,但有问题。这将增加交易数量。”
Brian Burt, Canopy Brands的创始人兼首席执行官
“谈到网红营销和电子商务,潜力几乎是无限的。ob欧宝娱乐app下载地址然而,许多卖家不相信他们的细分市场中有影响者——这是完全不真实的。即使是奇怪和古怪的产品也有影响者,可以帮助你传播信息和销售产品。
在极少数情况下,在你的细分领域中真的没有影响者,那么你就找到了成为影响者的黄金机会。
B2C和B2B非常相似的一点是,你的最终客户在做出购买决定之前需要了解、喜欢并信任你的品牌。作为一个兼而有之的企业主,首先要建立一个真正的、可持续的品牌。其余的一切都会水到渠成的。”
Goldie Chan,温暖机器人的创始人
“当你采用B2C模式时,你就有能力向更广泛的受众进行营销,因为你的品牌对大众具有普遍吸引力。ob欧宝娱乐app下载地址对于B2B和批发电子商务,锁定你的买家角色并大力瞄准他们是很重要的——要么通过特殊的登陆页面,要么通过专门的付费广告活动。
“在社交方面,建立关系。如果你不定期面向特定的受众和买家进行宣传,那么社会认同就不会像你想象的那样对你的销售有帮助。定期与你的直接客户群体或目标买家角色对话,会让你更接近销售和利润。”
批发和B2B内容营销ob欧宝娱乐app下载地址
杰夫·布拉斯,Jeffbullas.com的创始人兼首席执行官
“最大的误区是内容不可能有趣。你只需要有创造力,学习讲故事的艺术。
“创造为目标受众增加价值的内容。编写和创造能够解决问题并教育潜在买家的内容。”
谢拉·普莱斯,B2B内容和电子邮件营销人员ob欧宝娱乐app下载地址
营ob欧宝娱乐app下载地址销人员喜欢相信B2B组织不需要或不希望个性化的购物体验。这个误区限制了我们的思维,最终我们错过了赚取更多销售额的机会。
要使B2B体验个性化,就要专注于满足公司内部多个利益相关者的需求。您可以通过创建解决他们个人关注的有价值的内容来完成这一任务。这样,整个团队就会把你的产品视为他们的解决方案。”
Robert Rose,内容咨询公司的首席麻烦制造者和内容营销研究所的首席战略顾问ob欧宝娱乐app下载地址
“公司需要弄清楚如何将他们所做的从商品化的服务转变为差异化的体验。内容驱动的体验可以增加这种差异化价值。”
Kevan Lee, Buffer的市场总监ob欧宝娱乐app下载地址
你不一定要做Facebook广告。当然,它们对某些人来说很有效,但归根结底,它们只是众多渠道中的一种,你会找到适合你和你的独特业务的特定渠道。
“必须的是:免费赠送一些东西。无论是漏斗顶端的资源,免费的运输,还是慷慨的客户支持,无论你能做什么来增加人们购买的东西的价值,人们都会非常开放,感激,并有动力去购买。”
Giuseppe Caltabiano是Rock Content的高级营销总监ob欧宝娱乐app下载地址
“主要的误解是,B2B买家的旅程是如此复杂,以至于公司不应该为每个人量身打造在线内容,而应该专注于培训销售人员。
“虽然从预算和资源的角度来看,这可能具有挑战性,但B2B仍然需要在渠道的每个阶段为买家的整个旅程创造内容。通过职称和部门简介简化个人形象是最好的方法。”
《Actionable Marketing Guide》的首席内容官Heidi Cohen说道ob欧宝娱乐app下载地址
“关于B2B电子商务的最大误区是,你需要一个专门的销售人员或团队。为了成功,你必须提供足够的信息,让你的客户和有影响力的人选择你的公司。
“为此,提供多个入口点,并允许不同的消费路径。”
B2C电子商务的批发经验
Due首席执行官兼联合创始人John Rampton
“最大的误区是,你不需要一个直观的网站,因为只有消费者才会通过移动设备购物。
“实际上,企业也会在手机上购物。你需要有一个可以在移动设备上运行的网站,并且几乎可以立即加载,这样企业主就可以购买并继续忙碌的一天。”
杰西·特斯克,ThinkWarwick公司绩效营销副总裁ob欧宝娱乐app下载地址
“专注于客户细分,了解客户的需求,然后满足这些需求。要做到这一点,最好的方法是通过现有的工具获取人口统计和行为数据。如果你没有很多可用的客户数据,可以考虑举办一个竞赛。如果你能实施渐进式表单,你将继续了解你的客户或潜在客户的信息,这是你在其他地方无法获得的。”
Tomer Tagrin, Yotpo的首席执行官
“有一种说法是,用户生成的内容在批发或B2B中并不重要。实际上,客户内容是所有电子商务营销活动的基石——从SEO到付费获取等等。ob欧宝娱乐app下载地址如今,客户旅程的每一部分都受到客户内容的影响,未来这种情况只会更加真实。
“不仅要收集顾客的评论和照片,还要在整个购买过程中使用它们。客户内容提高了社交和谷歌广告的有机流量以及CTRs。此外,它提供了丰富的数据,你可以利用这些数据更好地了解购物者,从而建立一个真正迎合他们的更强大的品牌。”
Andy Crestodina, Orbit媒体工作室战略总监
“B2B和B2C的访问者心理是不同的。不正确的。所有人都有认知偏见,尤其是社会证明。B2B产品可能没有B2C网站那么多的评论,但这并不意味着你不能在产品详情页面上使用推荐。
理想的推荐信可以解决潜在买家可能存在的恐惧或焦虑。我能准时拿到这个吗?“谢谢你这么快的送货!”“他们提供支持吗?”“在我有问题的时候,你的团队帮了我很大的忙。”
“一个伟大的证明还能在搜索中给你提示。只要确保它包括该产品的目标短语。如果你这么做了,你就增加了社交认证,可以提高流量和转化率。”
Andrew Youderian,电子商务燃料公司的创始人
“不要错误地认为,如果你有一个批发网站或项目,人们就会从你这里批发。那只是桌子上的木桩!要真正做好批发电子商务和B2B,你需要投资营销和推广计划,以说服企业和采购部门,你是最好的购物地点。ob欧宝娱乐app下载地址
“确保你有一个流程,使提供报价和投标、接受订单变得简单,使采购代理的工作尽可能简单。如果你这么做了,你就更有可能赢得客户,并长期留住他们。”
《电子商务画报》联合创始人Linda Bustos
“我们的顾客不在网上购物。许多B2B公司错误地认为客户希望使用他们一直在使用的渠道(线下/个人销售),销售团队经常担心自相残杀。如果你的竞争对手是在线的,你的销售组织已经受到了数字化的威胁,如果你不为客户提供他们想要的购买渠道,他们就会吃掉你的午餐。
“在选择或构建电子商务解决方案之前,制定出详细的业务需求是非常重要的。B2B通常需要分级定价、捆绑销售、产品配置、多个目录,以及根据客户类型进行一定程度的个性化。确保在项目评估和交付之前,您的解决方案合作伙伴充分了解您的解决方案需要什么,否则修改将非常痛苦和昂贵。”
Chad Rubin, Think Crucial & Skubana的创始人
“投资一个聪明的库存管理B2B和B2C相结合的运营解决方案。批发通常有大量的库存需要协调,您不能因为使用碎片化的应用程序而失去对其的跟踪。
“一旦你错过了一次发货,过度销售你没有的库存,或者让客户生气,你不仅失去了一次生意,还失去了潜在的续单连续性。这里容不得任何错误。”
尼克·尤班克斯,来自未来的创始人
“由于亚马逊的存在,人们通常认为,要想具有竞争力,就必须提供免费送货服务。在交通安全商店我们出售非常重型产品和免运费是根本不可能的——b2b买家直接从制造商或供应商采购,只要沟通清楚,就明白这一点。”
杰克·鲁德,红鹿履约的市场总监ob欧宝娱乐app下载地址
“谬论:当天实现只适用于B2C。在批发电子商务网站,订单背后的欧宝体育百家乐人习惯于(并期望)将所有个人在线订单两天送达。当他们为自己的企业订购产品时,为什么要降低期望呢?订单执行过程应该满足,如果不是超过,客户的期望。
必须:客户支持是至关重要的。如果您收到一个询问订单状态的电话或电子邮件,您的仓库管理系统最好能够提供订单状态的详细说明。无论你的客户是在等待一个关键零件来修理机器,还是在下周一开始为新员工修理办公桌,订单状态中缺乏细节都会导致严重的问题。”OB欧宝娱乐APP
艾德·利克,迈达斯传媒的董事总经理
“限制支付选项要么即时或只开发票会影响销售。
“提供融资选项(将风险外包)是提高转换率的有效方法,或许更重要的是,提高平均订单规模和回头客。但提供多种选择是必须的。”
Jessica Goerke,大猩猩360的广告经理
谣言:网上销售会对你的品牌形象产生负面影响。当你经营自己的电子商务网站时,你可以控制客户对你品牌的看法欧宝体育百家乐。你可以个性化产品拷贝,定价,布局,一切。
“批发意味着你失去了对所有这些功能的控制。这是一种交换。但你的品牌形象不会改变。你的品牌标识属于你的企业。
是有益的。永远提供优质的服务。作为电子商务专业人士,我们努力建立终身忠诚的客户。
“优化你的电子商务批发业务的最佳方式,总是有一个有用的客户服务联系人。这可能是一个帮助台、一个联系电话或实时聊天的形式。”
Chirag Kulkarni, Medly Pharmacy的联合创始人
“‘因为我的客户是企业,他们不关心我的网站看起来怎么样。我可以保留我15年前创建的庞大网站。“绝对是无稽之谈。
“放弃B2B目录网站,从B2C网站中汲取灵感,创造深刻的客户体验。”
数字营销顾问Shane Barkerob欧宝娱乐app下载地址
“最常见的误解是,B2B客户不会在网上购物,因此增长潜力有限。事实上,B2B电子商务正经历着巨大的增长,并带来比B2C电子商务更高的收入。
“尽管客户细分、搜索引擎优化、内容营销等步骤仍然至关重要,但我认为每个企业都应该专注于优化他们的网站,以改善用户体ob欧宝娱乐app下载地址验。你的网站是你的虚拟店面,所以你需要确保访问者可以轻松地浏览它,找到他们需要的东西。无论你是向个人消费者还是其他企业出售商品/服务,都是如此。”
搜索引擎优化批发
Jacob McMillen, SEO和内容策略师
虽然为登陆页面排名通常比为博客文章排名更具挑战性,但你可以做三件事来立即提高任何页面的排名。
的第一步是页面优化:
在元标题和描述中包含目标关键短语而且然后针对人类点击量进行优化。
- 在前100个单词和至少一个副标题中包含目标关键词。
- 在整个页面中多次引用目标关键短语和类似的单词变体(LSI关键字)。
“第二步就是想办法在不影响转化率的前提下扩大登陆页面的字数。有很多方法可以做到这一点:
- 用更多信息展开登陆页面部分。
- 添加更多的章节,深入到更多的细节。
- 在最终的CTA之后添加一篇博文,继续讨论产品或其应用。
“第三步是链接建设,虽然每个人似乎都理解外部链接建设,但许多B2B企业没有意识到内部链接建设也可以是难以置信的强大,特别是对于已经建立了良好的领域权威的网站。
“内部链接是你告诉谷歌如何引导你的网站的权威。每当我发布或更新客户端文章或页面时,我喜欢添加10个内部链接,这大大提高了这些页面的排名速度。”
Bernard Huang,搜索引擎优化专家
“任何电子商务网站最重要的部分都是技术。不对,这是关于分销渠道和市场定位。ob欧宝娱乐app下载地址
拥有自己的内容(例如,产品描述、照片、评论)和分销渠道很重要。不要把你所有的独特内容都给亚马逊。”
Amanda Gant, ob欧宝娱乐app下载地址Orbit媒体工作室的市场总监
“当涉及到批发产品页面或B2B电子商务时,不要忽视页面搜索引擎优化.谷歌希望用户高兴。他们知道如何衡量“幸福”的唯一方法是通过用户粘性:SERP点击率,用户在你的网站停留多长时间,他们访问了多少页面等等。
“每个页面都需要独特的标题标签和元描述。这是用户搜索你的产品或服务时看到的第一件事。对于谷歌,它指示该页与该搜索短语相关。元描述不是一个排名因素,但它们在让用户点击到你的网站上是至关重要的。
“一旦你把用户吸引到你的网站上,继续通过在你的标题标签(H1-H3)、页面内容和从你的网站上的其他页面到该页面的链接(即内部链接)来表明相关性。”
Mark Hayes, Shopify的公关总监
“就像你不应该在B2C中使用制造商的产品描述一样,不要在你的自己的批发电子商务网站的描述。欧宝体育百家乐建立产品数据库可能是一个耗时的过程,为了节省时间,许多在线商店店主只是简单地复制和粘贴产品描述。欧宝体育官网入口首页
这是搜索引擎优化的大忌!重写每一个单独的产品描述,以确保它是唯一的,搜索引擎友好的,并针对批发。
产品形象也是如此。批发网站需要添加wholesale-specific关键字进入Alt标签的每一张图片。为了达到最佳效果,确保每个关键词
Vlad Mkrtumyan, Logic Inbound合伙人
“我们看到的一个常见误区是,所有者认为他们知道哪些关键词应该排名。卖家用来描述其产品的词汇并不总是与客户(甚至是批发客户)用来寻找产品的搜索词相匹配。
“例如,一家白色标签打火机公司想在‘标识打火机’中排名。在Ahrefs进行了一些直接的研究后,我们发现“定制打火机”的搜索量要高得多。更棒的是,一旦我们进行了优化,它的转化率也会更高。
“经常测试你的指标。归因是关键。使用Ahrefs, Accuranker,甚至谷歌Analytics等工具来测量你的排名和基于关键字的转换。这些最终会为你指明正确的方向。数字不会说谎。”
Dan Shure,搜索引擎优化顾问和播客主持人
“我看到的最大错误是缺乏交易性和信息性关键词的清晰度,试图瞄准一些过于宽泛和大量的内容。“意式浓缩咖啡机”(信息性强,涉及面太广)和“批发意式浓缩咖啡机”(更具体、更现实、更交易)。
“实际上,在你的关键词定位中应该使用‘批发’这个词。这不仅能让你找到合适的买家,还能让你在关键词研究中对搜索量设定更现实的预期。”
批发转化率优化
Peep Laja, CXL学院院长
“‘你不能在网站上公布价格。“一派胡言。B2B的人仍然是人——像正常人一样和他们交谈。
除此之外,要想成为B2B、批发或任何领域的优秀优化者,你必须首先接受这样一个事实:你的意见并不重要,你不知道什么方法有效。OB欧宝娱乐APP如果说我在这一行学到了什么,那就是意见不能赚钱。”
Johnathan Dane, KlientBoost的创始人
“人们认为在这个领域产生转化率是一个漫长而令人疲惫的过程。
“先关注小问题。如果你想迅速取得成功,那么就要了解你的潜在客户的情绪,以及面包屑技巧如何帮助你让潜在客户在你开始销售之前迈出与你沟通的第一步。
“现在一切都是为了讨好,而不是像通常的B2C电子商务那样不需要太多热身。”
布莱恩·艾森伯格,《像亚马逊一样:哪怕是卖柠檬水的小摊也能做到》一书的合著者
“不要掉入B2B和B2C从根本上不同的思维陷阱。根据客户的技术熟练程度,有一些细微差别。但在一天结束的时候,我们仍然在向人们销售产品。
“电子商务的预期是由你所在行业之外的其他公司设定的,比如亚马逊。如果可能的话,利用视频、大量图片、评论和实时聊天。”
Yoav Susz, Optimove的业务发展总监
“这种微观细分和个性化没有B2C那么重要。在每一个行业中,总有人希望自己被当作独一无二的消费者对待。
让数据驱动你的营销决策。ob欧宝娱乐app下载地址
“利用你的数据来倾听你的客户,并找到发展长期对话的正确方法,这是在B2B电子商务中取胜的唯一途径。”
劳伦斯·明斯基,《激活势在必行》一书的合著者,芝加哥哥伦比亚学院副教授
“最大的误区是,最佳实践总是最好的。是的,必须涵盖基本要素——许多企业可以通过改善涵盖基本要素的方式来简单地改善业务。但是,实际上,大多数最佳实践报告中的最佳实践是人们当前所做的事情的平均值,而不是如何区分业务。
“找到关键的拐点——当你可以帮助人们沿着他们的非线性路径——购买或他们可能离开的地方——并将你的努力集中在这些点上。OB欧宝娱乐APP从交易开始,首先在那里优化然后再回到漏斗的顶部。”
丹尼尔·戴恩斯-赫特,重新定位入站提升的书呆子
“这是基于逻辑和价格。每一笔销售都有情感和复制。你可能会遇到需要给老板买X的人,但这背后有一个完整的情感驱动——痛点和欲望。
问问你自己:这个提议更有诱惑力吗?他们会安心吗?你能让他们看起来更好吗?
“了解你的客户是谁,他们需要什么。通常情况下,我们的虚拟形象是面向错误的用户群体的——有时我们的营销目标是销售给最终用户,但最终用户与购买虚拟形象的用户有着完全不同的目标。ob欧宝娱乐app下载地址在研究方面不会浪费钱。”
Chris Goward, wider漏斗的创始人兼首席执行官
“B2B电子商务最大的误区是,它们的客户是纯粹理性的决策者。许多营销人ob欧宝娱乐app下载地址员没有意识到B2B买家仍然是基于情绪购买,并非理性地合理化他们的决定。人就是人,无论是为企业购买技术平台,还是在亚马逊上购买袜子。
“不要以为你的潜在客户知道你的行业术语。您应该迎合所有层次的知识,从基本的产品需求开发到比较购物者规格表,再到明确与竞争对手的区别。尽量用最简单的语言来减少认知负荷。”
整合批发电子商务
神话和必须。即使有两部分的细分,也很容易迷失在50个不同专家的细节中。所以:
- 在B2B和批发电子商务在美国,重要的不是一味地关注价格,而是服务——特别是通过销售代表提供的一对一服务,直到客户感到舒服为止。
- 在社交媒体和影响者在前线,关系胜过产品。玩得开心,做真实的自己,冒着个人风险说出真相。这就是为什么会有大量的追随者。
- 为内容营销ob欧宝娱乐app下载地址解决问题,创造价值,不要害怕帮助客户发现他们经营业务的错误。
- 就目前而言B2B的教训来自B2C电子商务记住:人就是人,无论他们处于什么垂直位置。利用社交认证、多个支付网关和手机优先。
- 当涉及到搜索引擎优化在你的产品页面上保持原始的副本,使用内部交叉链接,并使用特定于批发的关键词。
- 最后,在优化转化率-最重要的是,要忠于你的数据。意见和假设只是这样。
批发电子商务常见问题解答
什么是批发电子商务?
批发电子商务是一种B2B电子商务模式,在这种模式下,你将产品批量销售,并以折扣出售给其他企业,而不是单独出售给消费者。
你可以使用Shopify批发吗?
是的,Shopify提供了第一方B2B功能,这些功能直接内置到管理中。在B2B和DTC混合商店或专门的B2B商店之间进行选择,并为您销售的每个B2B客户设置价格表、支付条件、货币等。你也可以利用Shopify最可定制的功能来增强你的商店,包括主题,折扣,API访问等。
我应该在B2B电子商务解决方案中寻找什么特性?
每个B2B电子商务网站应该具备的功能是:
- 针对客户的定价和价目表
- 搜索/导航
- 产品目录
- 保护登录
- 客户账户视图
- 品牌和设计选项
- 简单、直观的管理和客户体验
许多公司会提供这五个以外的功能来增强客户体验,但这些是需要寻找的基本功能。