Las cosas se ponen emocionantes. Hasevaluado cuidadosamente tu idea de productoyfinalmente encontrasteun producto para vender en línea. Después de buscar en alta y baja,haber encontrado tu proveedor, ordenado muestras, y descubrir que son mejores de lo que habías esperado. Finalmente, has realizado un pedido de tu inventario inicial y estás a la espera de que llegue. ¿Ahora qué?
Bien, todavía tienes mucho trabajo que hacer, porque estás en la fase de pre-lanzamiento. Es un momento crítico para todas las tiendas en línea, ya que establece el tono para tu negocio en el futuro. ¡Bienvenido a la rutina!
Iniciar tu negocio sin estar preparado puede ser una receta para el desastre, es por eso que hemos creado esta cuenta regresiva de 10 puntos para preparar tu negocio hacia su lanzamiento al mundo.
Hay un montón de trabajo que hacer, así que vamos a empezar.
10. Prepara tus redes sociales
Para muchas empresas, las redes sociales son el elemento vital que atrae un flujo constante de tráfico y clientes. Es una audiencia con personas interesadas en tus productos y tu marca.
Hay algunas cosas importantes que cada negocio en línea debe hacer para preparar sus canales sociales para el lanzamiento.
Reclama tu nombre
Como regla general e independientemente de tu nicho, es probable que desees cubrir tus bases con las dos redes sociales mayores, Facebook y Twitter. Incluso si no planeas utilizarlas en gran medida, debes reclamar tu nombre en ambas para gestionar tu marca y evitar que otros puedan tomarla.
En redes sociales, no hay nada peor que tener diferentes nombres de usuario de cada red. Usa servicios comoNameChkoKnowEmpara buscar disponibilidad de nombres a través de cientos de redes sociales antes de elegir el nombre que deseas.
Nota: En Facebook, necesitas iniciar tu página con 25 fans antes de que se te permita cambiar el URL de la página a partir de una cadena aleatoria de caracteres awww.facebook.com/TuMarca. Puedes hacer esto ya sea invitando a amigos y familiares a tu página, o mediante el uso de un servicio comoFiverrpara comprar fans.
Advertencia: Usar Fiverr para comprar cientos o miles de seguidores es contraproducente ya que tus mensajes sólo se mostrarán a cinco a diez por ciento de tus fans. Por lo tanto, si compras cientos o miles de seguidores, nunca podrás llegar a tu público real, nunca. La compra de los aficionados también está en contra de los términos de servicio de Facebook, por lo que el comprador debe tener cuidado.
Elige tus redes sociales con prudencia
Más allá de los elementos básicos de Facebook y Twitter, es probable que quieras unirte a otras redes sociales clave. Algunas funcionarán mejor para tu negocio que otras. Tendrás que descubrir con el tiempo lo que funciona mejor para tu marca.
Si tienes una gama visual de los productos o una marca que celebra un cierto estilo de vida, las redes visuales y foto-centric comoInstagramyPinterestpodrían ser buenas opciones para ti. Si vas a producir contenido de video, deberás reclamar tu nombre enYouTube.
Sin embargo, recuerda que las redes sociales requieren tiempo y dedicación para cultivar, sólo podrás optar por las redes que puedas gestionar adecuadamente.
Configura el perfil y foto de portada
Lo siguiente que debes hacer es establecer tu perfil y foto de portada, así como sembrar las redes sociales con algunos mensajes para que los nuevos fans y seguidores tengan algo que ver y no se sientan como si fueran las primeras personas en la fiesta.
Para obtener una lista de todas las dimensiones de la foto red social,ve aquí.
Construye seguidores e inicia la conexión
Ahora viene lo más difícil y una parte que requiere mucho tiempo de preparación de tus redes sociales para el lanzamiento, la construcción de seguidores. A decir verdad, tus primeros cientos de fans/seguidores serán los más difíciles de obtener, por lo tanto, querrás dedicar un tiempo todos los días para la construcción de seguidores y conectar con tus fans.
Para obtener más información sobre la construcción de seguidores sociales, echa un vistazo a los siguientes puestos a continuación:
- Instagram –Cómo conseguir seguidores en Instagram
- Twitter –Cómo usar Twitter para el comercio electrónico
- Pinterest –Guía de Pinterest para comercio electrónico
9. Ten tu email marketing listo
Ahora que ya tienes tus cuentas sociales alineadas, necesitas tener listo lo que será uno de los canales de comunicación más importantes. El email marketing ha demostrado una y otra vez ser uno de loscanales de marketing más eficaces, que proporciona constantemente un mayor retorno de inversión.
Elije tu proveedor de correo electrónico
Hay muchas opciones en el mercado para la gestión de tu marketing por correo electrónico, sin embargo, querrás escoger la mejor opción para tu negocio. Un buen punto de partida es considerar que plataforma de comercio electrónico vas a utilizar y observar cuáles son los proveedores de correo electrónico que se integran con ella.
Shopify tiene una serie de opciones de correo electrónico con la integración directa que puede incluso rastrear las ventas resultantes de tu correo electrónico para monitorear retorno de la inversión.
Algunas opciones de marketing de correo electrónico si estás en la plataforma Shopify incluyen:
¿No estás en Shopify? Tienes otras opciones:
Configura tus plantillas y el lanzamiento de tu campaña
Una vez que hayas decidido sobre tu software de marketing por correo electrónico, necesitas pasar un par de horas ensuciándote las manos. Ya que el email marketing puede ser la forma más efectiva de marketing, debes asegurarte de tener las cosas listas mediante la creación de las plantillas, la elaboración de unmensaje de bienvenida, la preparación de tus campañas deemail marketingyla configuración de loscorreos de abandonos de carritos de compra.
8. Lanza tu landing page
Tu próximo paso es construir una landing page. Una landing page es esencial por varias razones. Será hogar temporal de tu marca hasta que lances tu sitio web. Tu landing page comenzará a mostrar tu marca y a dar una probadita a tu audiencia previa al lanzamiento en cuanto a lo que está por venir. Lo más importante es que es un lugar para empezar a construir tu lista de correo electrónico de las personas que están interesadas en lo que tienes que decir y aprender más acerca de tu lanzamiento.
Hay algunas herramientas que puedes utilizar para construir tu página de destino que son realmente rápidas y baratas para usar:
- Striking.ly
- LaunchRocke
- Unbounce
7. Instala Google Analytics
Es重要establecerl分析desde el 'r día. Analytics te dará información valiosa sobre tus visitantes y clientes. En una tienda física, ves a los clientes y puedes charlar fácilmente con ellos, sin embargo, en línea, eres esencialmente ciego y sin análisis.
Hay cuatro pasos para poner plenamente en marcha Google Analytics para tu tienda online:
- Crea tu cuenta en Google Analytics
- Conecta tu tienda con Google Analytics
- Activa el seguimiento de comercio electrónico
- Configura canales y metas
Para instrucciones detalladas paso a paso en cada uno de los puntos anteriores,echa un vistazo a esta guíasobre cómo configurar Google Analytics para tu tienda.
6. Haz una investigación de palabras clave
Antes de empezar a configurar tu nueva tienda online, es importante hacer tu investigación depalabras clave. La investigación de palabra clave es una parte importante de la optimización de motores de búsqueda (SEO). El valor subyacente de la elección de las palabras clave adecuadas es ayudar a Google y otros motores de búsqueda entender lo que tu sitio de comercio electrónico es y cuáles son los productos que vendes. Este cambio aumenta tu visibilidad mediante los motores de búsqueda dando oportunidad en la lista de resultados de búsqueda cuando los clientes potenciales están buscando los productos que vendes.
Para una guía paso a paso para elegir las palabras clave adecuadas para tu nuevo negocio, echa un vistazo a laguía para principiantes de investigación de palabras clave para el comercio electrónico.
5. Construye tu tienda en línea
Ahora que ya has configurado gran parte de los elementos esenciales, estás finalmente listo para comenzar a trabajar en tu tienda real. Esta es una gran tarea, así que asegúrate de tener el tiempo suficiente.
Algunas de las cosas que debes considerar son:
- Seleccionar el tema adecuado de la tienda
- Diseño general de la tienda
- Fotografías del producto
- Descripción del producto
- Adición de aplicaciones
No te olvides, si estás en la plataforma Shopify, también puedes buscar ayuda deShopify expertospara obtener tu tienda creada.
4. Decide tus KPI’s
Antes del lanzamiento, querrás definir unos indicadores clave de rendimiento (KPI) para monitorear en el futuro. Definir los parámetros que son importantes para ti y tu negocio te ayudará a mantenerlo en el rumbo y enfocado.
Hay varios indicadores clave de rendimiento que todos deberían realizar un seguimiento de su negocio de comercio electrónico y se enumeran a continuación:
Indicadores de ventas clave de rendimiento:
- Ventas mensuales
- Orden tamaño promedios
- Margen medio
- Tasa de conversión
- Tasa de abandono de compras
Marketing de indicadores clave de rendimiento:
- Tráfico del sitio
- 6sitantes únicos vs. visitantes recurrentes
- Tiempo en el sitio
- Página vista por visita
- Origen del tráfico y referencias
- Suscriptores del boletín de noticias
- Seguidores de redes sociales o fans
Hay muchos más que los KPI´s que aparecen arriba. Para obtener más información y una lista más amplia de indicadores clave de rendimiento hazclic aquí.
3. Conoce tu estrategia de envío
Tu estrategia de envío es una parte integral de tu negocio de comercio electrónico. Un envío rentable puede ser difícil y hay mucho que aprender, así que tendrás que prepararte cuidadosamente para ello.
Hay varios factores importantes a considerar que incluyen:
- Opciones de materiales y embalaje
- Qué trasportistas usar
- Costos de envío y tiempo de entrega
Para una información más amplia y detallada sobre la determinación de tu estrategia de envío, echa un vistazo a:La guía para principiantes de comercio electrónico de envío y cumplimiento.
2. Finaliza tu promoción de lanzamiento y estrategia
Por último, mientras te estás preparando para ponerte en marcha, tendrás que considerar el lanzamiento en sí. ¿Cómo planeas el lanzamiento de tu nuevo negocio?, ¿vas a lanzar una promoción como 20% de descuento en todo, ofrecer el envío libre, o unsorteo?
¿Qué canales de comunicación vas a utilizar para decirle al público acerca de tu lanzamiento?
La buena noticia es que debido a la construcción de una lista de correo electrónico y una audiencia en los medios sociales tienes un público emocionado en compartir tus noticias. También es posible que desees considerar la posibilidad de llegar a laspublicaciones pertinentescon las que tu tienda cuente para su lanzamiento.
1. Lanzamiento
Ahora que has completado este plan de lanzamiento de 10 puntos, es el momento de poner en marcha tu tienda online para un público entusiasmado y que está esperando. Si hiciste todo en esta lista, podrás tener un público saludable en los medios sociales y una lista de correo electrónico de gente dispuesta a alinearse y comprar en tu nueva tienda.
No hay que olvidar, la construcción de un negocio es un trabajo duro y un camino largo, pero espero que con esta guía seas capaz de establecer el tono adecuado para tu negocio desde el principio.
Sobre el autor
理查德Lazazzera es un empresario de comercio避署ctrónico y estratega de contenido en Shopify. Saca más partido a Richard enTwitter.