Cuando estás aprendiendoqué es el email marketing, es normal que surjan dudas e inquietudes por tu parte, ya que no sabes cómo bajar a tierra todo el contenido teórico que estás aprendiendo. Por ese motivo, hemos pensado quelo mejor va a ser mostrarte unos cuantos ejemplos de email marketing reales y fácilmente accionables.
De lo que se trata es de ofrecerte un plus de inspiración, de tal forma que sepas cómo lo han hecho otros responsables de marketing antes de lanzarte a crear tus primeras campañas.
Ya sabes: inspirarte no es copiar. Puedes fijarte en los elementos más llamativos de cada campaña, pero no la repliques al 100% porque cada caso es único.
Pero antes de meternos en materia, te recomendamos que veas este vídeo de nuestra compañera Ana Llorente sobre email marketing.
¿Por qué es necesario el email marketing para tu negocio?
Si quieres escalar las ventas de tu ecommerce, la mejor forma de hacerlo es mediante lafidelización de clientespor medio del correo electrónico.
Pero el email marketing no solo sirve para eso, ya que también puede servir paraatraer clientes a tu negocioy generar nuevas ventas.
De hecho, el email marketing es considerado como una de las técnicas de marketing más rentables y eficientes, ya que suele generar un alto retorno de las inversiones.
Si lo que quieres es estrechar las relaciones con tus clientes —tanto con los actuales como con lospotenciales clientesque todavía no te han comprado—, la mejor manera de hacerlo es a través del correo electrónico.
Aunque se trate de un canal de comunicación bastante antiguo, el correo electrónico sigue gozando de gran vigor. Especialmente porque se considera un medio muy directo, que permite enviar mensajes directamente al destinatario.
Y, además, estos mensajes son muy personalizables y segmentables (lo cual permite diferenciar el mensaje según la audiencia a la que vaya dirigido).
Por todas estas razones, queda claro que una campaña de email marketing puede ser un gran empuje para tus ventas.
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Los mejores ejemplos de email marketing para que aprendas y te inspires
1. Chubbies Shorts: un ejemplo de email marketing destinado a recuperar carritos abandonados
No te puedes hacer ni idea de la cantidad de ventas que se pierden a lo largo del proceso de compra.
Estamos hablando de aquellas personas que ven un producto en tu tienda, pinchan en el botón de comprar, pero no llegan a culminar el pedido por los motivos que sean.
De hecho, Shopify cuenta con herramientas para enviar emails automáticos a todos aquellos usuarios que han dejadocarritos de compra abandonados.
Chubbies Shortses consciente de este problema y ha implementado un sistema de contacto con usuarios que se han quedado en el camino, sin cerrar el pedido. Para ello, le envían la siguiente secuencia de dos emails:
- Primer mensaje: dos horas después de que el carrito fuese abandonado.
- Segundo mensaje: dos días más tarde de aquella acción.
Otro detalle importante es queesta empresa no ofrece descuentos para impulsar sus ventasen estos emails. En lugar de eso, han preferido enviar mensajes frescos, divertidos y relajados, como el que puedes ver a continuación.
2. Zooplus: la importancia del asunto
Ahora vamos a ver un ejemplo de email marketing para que aprendas a escribir buenos asuntos.
Ten en cuenta que la mayoría de las personas reciben decenas de correos en su bandeja al día.
Así que, aunque es más fácil captar la atención en la bandeja de entrada que en cualquier otro medio, lo cierto es que aquí también corres un alto riesgo de ser ignorado.
Una de las maneras de captar la atención estener un asunto que cause impacto. La audiencia juzga la importancia del correo basándose en él y aunque es una pequeña parte del mensaje, es el encargado de dar la primera impresión.
Y así lo ha hecho Zooplus en este ejemplo que puedes ver en la imagen de abajo.
De este ejemplo de email marketing podemos extraer las siguientes conclusiones:
- No uses palabras que delaten venta pura y dura.
- Dirígete al cliente directamente.
- Redacta un asunto corto, que no quede cortado en ningún dispositivo.
- Sé transparente con el propósito de cada email.
3. Uber: cómo aprovechar el envío de la factura para fomentar más ventas
Otro ejemplo de email marketing muy inspirador es el de Uber.
Uber le está proporcionando a sus clientes una experiencia de compra increíble (viaje) y despuésutilizan el envío de sus recibos y facturas como herramienta帕拉:
- Permitir que califiquen su experiencia de usuario
- Proporcionar una oportunidad de dar retroalimentación inmediatamente después de la “compra”
- Ofrecer un bono de referencia para compartir con los amigos
- Incluir información valiosa sobre su “producto” (viaje) utilizando Google Maps
De hecho, Uber explica lo siguiente: «En Uber no gastamos en marketing; nuestra promoción viene de boca en boca. Ser viral es algo sin precedentes. Por cada 7 servicios, nuestros usuarios generan un nuevo servicio».
4. Petflow: prueba social por email
Petflowes una tienda virtual de mascotas con más de un millón de fans en Facebook.
La gente de Petflow regularmente publica contenido en su página de Facebook y también pone a trabajar sus correos electrónicos masivos.
Como puedes ver en la siguiente imagen, esta campaña es un gran ejemplo.
Agregarelementos de pruebas socialesa tus mensajes de correo electrónico puede ser una manera eficaz de aumentar confianza y demostrar que la gente está comprando (a gusto) tus productos.
De hecho, el boca en boca es el factor principal detrás del20 al 50 por ciento de todas las compras, mientras que el63 por ciento de los clientes en línea dicen que son más propensos a compraren sitios con críticas positivas.
5. Glovo: generación de volumen de negocio mediante email marketing
Qué mejor momento para una empresa dedeliveryque aprovechar eventos como un partido de la Champions League o del Mundial para fomentar un aumento de los pedidos.
Así lo entiende Glovo, que suele enviar en estas ocasiones especiales campañas de email marketing en las que tan solo sugiere al receptor que repita uno de los pedidos que ya haya hecho.
Además, fíjate que este ejemplo de email marketing nos muestra queelcall to actiones fundamental en una campaña de email marketing.
6. MDirector: descuentos para reactivar a los clientes perdidos
Igual que en el ejemplo de email marketing de Chubbies decíamos que se puede mandar un mensaje sin ofrecer descuentos, también hay casos en los que un buen descuento o una ofertaflashpuede generar más ventas.
Sería el caso de la campaña de email marketing de MDirector, en la que se ofrece a clientes que no han comprado nada —aunque se han registrado en la página— un descuento del 70%.
Además, este ejemplo de email marketing también te muestralo importante que es segmentar el mercado y crear diferentes listas de email en función de determinadas características de cada cliente.
En este caso, lo que hace MDirector es intentar satisfacer las necesidades concretas de un usuario registrado que todavía no ha comprado ningún producto.
Además, también es importante personalizar el email para generar una mayor cercanía con los usuarios.
7. Duolingo: recordatorio para volver a entrar en la app
Otro ejemplo de email marketing muy interesante es el de Duolingo, queutiliza el email para promover el uso de su app entre los usuarios que han dejado de entrar a la misma.
En esta empresa de formación de idiomas saben que la gente es muy poco constante a la hora de aprender inglés. Por esa razón, envían un email a aquellos usuarios que han dejado de utilizar la aplicación y de consumir nuevas lecciones.
Además, el búho con la lagrimita genera cercanía y conexión con el receptor del email.
Puedes ver esta campaña de email marketing en la siguiente imagen.
8. The North Face: promocionando sus perfiles sociales en los emails
Unestudio generado por MarketingProfsmuestra que más de las dos terceras partes de los planes de negocio integran las redes sociales como parte de sus esfuerzos de correo electrónico.
¿Por qué no lo estás haciendo?
Simplementeincluye los enlaces a tus perfiles de redes sociales en algún lugar del correoo en el contenido de tu plantilla de correo electrónico.
A continuación un ejemplo de comoThe North Faceincluye sus cuentas de redes sociales en sus plantillas de recibos de correo electrónico:
9. Shutterstock: vendiendo gracias a la urgencia por email
Uno de los mecanismos que mejor funcionan en email marketing es la urgencia.
Cuando en un email indicas que solo quedan 24 horas para que finalice una oferta, las ventas casi siempre se incrementan, porque la gente tiene miedo de perder una buena oferta si no actúa rápido.
El ejemplo de email marketing más ilustrativo es, sin duda alguna, el de Shutterstock, que envía un mensaje avisando de que solo faltan 24 horas para que expire la oferta.
¿Quién se resistiría a esto?
Empieza ya a preparar tus campañas gracias a estos ejemplos de email marketing
Llega el momento de comenzar a implementar campañas de email marketing y de medir los resultados.
Con todos estos ejemplos de email marketingpuedes inspirarte y encontrar ideas para lograr lo que todos queremos: ¡más ventas!
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Las preguntas más frecuentes sobre email marketing
¿Qué es el email marketing?
¿Cómo hacer email marketing?
¿Por qué es importante el email marketing?
¿Cuáles son las ventajas del email marketing?
Acerca del autor
Autor:
Ricardo Botin, copywriter freelance especializado en SEO Copywriting y redactor en el blog de Shopify.