¡Felicidades !你有联合国cliente潜在comprandote联合国producto……害怕Ahora sigue ?
你有做各种选择:
- Ofrecerle unaexperiencia de compra类似于todas las que existen en el mercado
- Sorprenderlo con pequeños细节que generen unaexperiencia de comprasenilla, divertida难忘。
¿Cuál consideration as que impact más en el client y generere un aumento en la repetición de compra de tu mercado?
En el mundo del desarrollo软件,debes prestar atención a esos pequeños delalles que suceden inmediatamente después de que una persona compra un producto, conocido como el primer paso En laexperiencia de compra德尔cliente。¿Qué tan rápido se puede conguir que el client se familiarice con el software para que puedan ver su valor?
En el comercio electrónico es necesario que le des respuesta a una pregunta bastante类似:"¿Cómo logras que los客户潜在de tutienda在线熟悉的事物/产品和客户之间的联系?”
我们的伙伴(许多人的客户),有一个基本的部分,一个基本的部分,一个最重要的东西,一个最重要的东西,一个最重要的东西,repetición。
RJMetrics encontró关于商业行为的参考资料electrónico 2014年关于商业行为的参考资料43%关于商业行为的参考资料。
Después de de ver este gráfico, entenderás que las mejores compañías -法国极端国家- están已经有75%的重复的国家。
En el artículo”Qué区分las mejores tiendas virtuales de las demás“que se publicó algunos meses atrás en Shopify, mencioné que las las mejores compañías obtienen cerca del 50%关于客户的管理和管理,以及如何管理和管理的问题años,如何管理和管理的问题repetición y mantenido,如何管理的问题difícil想象的问题qué las ganancias por repetición siguen creciendo。
Pero no nos adelantemos。这是一种关于如何压缩和保护我们的利益的方法después完整的结帐.博物馆cómo funciona esto。
Paso 1 -个人página de agradecimiento de compra
我们在一起después我们的客户终端机结帐Y finalice la compra,¿qué sucede?
¿Van a tener acceso a una página similar a esta?
Debes asegurar que no exist algo malo en esta página。“我们的产品,我们的祝福”(por ejemplo,“非常感谢”)邀请一个持续的聚会día。Pero podría funcionar mucho mejor。
我先走了,我的朋友们,谢谢你们!“funciona bien, quizá没有refleje lo que tu marca en realidad quiere decir, además de que no fonenta lo que quieres que tu客户nuevo haga a continuación。
我们的语言través de navegar en la sección "语言"的语言有自己的语言,有自己的语言,有自己的语言,有自己的语言pestaña "结帐&系统“y finalmente en la sección”结帐谢谢你。”
有了这样的决定,有了这样的想法,有了这样的许可,有了这样的转变,有了这样的经验,有了这样的冲动,有了这样的想法,有了这样的想法。
我们的爱más我们的爱,我们的爱sección我们的爱,我们的爱,我们的爱,我们的爱,我们的爱,我们的爱,我们的爱,我们的爱个性化aún más la página de agradecimientode tutienda在线, además de mostrar la capacidad que tienes de insertar códigos HTML válidos,脚本,y más dentro de ciertas secciones de la página。(Nota: Estas alteracones no reciben soporte técnico por los guru de Shopify y as an必要的监督,las actuizizacones que haacemos al carrito de compra)。
好极了básico,罪恶的封锁,好极了página de agradecimiento puedes hacer otras cosas como añadir algún视频u otros "产品推荐",para así seguir mejorando laexperiencia de compra德尔cliente。
很高兴见到你,我也很高兴见到你。Recomiendo que revision el手动de Shopify参数标识qué es可能y qué no.
Relacionado: La app”快乐的结局“permite personalizar esta página fácilmente。
第二乐章:confirmación de compra
Justo después终点站结帐我的朋友hará新的客户será recibir UN correo con su confirmación de compra。
传统的,estos correos的儿子bastante aburridos没有山谷la pena abrirlos。Así luce un correo de confirmación promedio:
初步experiencia de compra我的客户,我的新客户,我的新客户,我的新客户,我的新客户。这是我的礼物,我的礼物,我的礼物,我的礼物,我的礼物,我的礼物,我的礼物,我的礼物,我的礼物。
电子邮件营销的应用程序Emma ob欧宝娱乐app下载地址muestra una manera de lograr esto, teniendo correos bien diseñados con ofertas特别的客户,que han realizado su primera compra。
塔克escribió recientemente sobre5个不同的tácticas de邮件营销ob欧宝娱乐app下载地址网址abordó洛斯temas de correos de confirmación de compra que vale la pena探索者,调查说服了严肃的el tema y por qué没有市场营销的次级评估,非常重要。ob欧宝娱乐app下载地址
拉斯维加斯tacticas儿子:
- 凡被
- 脏污de descuento
- Promoción de perfiles de redes sociales
- Recolección de información cualitativa
- 所有的人,所有的人,所有的人,所有的人
包括我的国家的国家estás国家的国家的国家的国家的国家的国家的国家的国家的国家的国家的国家的国家的国家的国家的国家的国家的国家的国家的国家的国家的国家的国家的国家的国家的国家的国家的国家的国家的国家。
我的名字是,科雷奥,那,天,那,萨帕托斯,巴斯蒂特,卢荷萨,拉玛达,弗卢维格,我的宝贝,我的宝贝,我的宝贝,我的爱,我的爱,我的爱,我的爱,我的爱,我的爱cátedra,我的幽默,我的马尼亚。
(李:Tus zapatos han sido elegidos y empaquetados por algunos elfos。你是一个pesar de que va一个tomar dos semanas para que los tengas en tus manos, es poco tiempo si te pones a pensar en " los términos de la history del universe ")。
重要的人,洛斯科雷奥的confirmación,足底的人,estásentrenando一个新客户para abrir o ignorers tus未来的mensaje。
Paso 3 - El correo de confirmación de envío
不,sé tú, pero cudo veo en mi bandeja de entrada las palabras " ' orden ha sido enviada!”,我emociono。
没有es sólo una emoción senilla。Es una emoción类似la que tiene un niño de 6 años el día antes de navidad。
Por ejemplo, hace poco pedí una bicicleta PorPureFixCycles.comY cuando recibí el correo de confirmación de envío, no deje de hablar acerca de mi nueva adquisición los siguientes 7 días (enserio, pregúntenle a mi esposa)。
我imagino伟,部分客户满足土族se“de la堂吉诃德manera尤其de uno de la recepcion pedidos、还有问题吧?
Presta atención a esto。比例是razón连续的emocionándose我们实现了一套规则,一套规则,一套规则,一套规则,一套规则。
En el artículo“如何发送一个伟大的航运确认邮件”Jimmy Daly nos comparte un par de excentes prácticas sobre los correos de envíos:
- 我爱你,我爱你。
- 好极了más fácil你的客户,我的上帝,我的上帝,我的上帝。
- 包括la fecha de entrega。
- ofres un cupón, una venta flash u extra llamada de acción como推荐一个un amigo。
- Alivia la ansiedad recordándoles las políticas de servicicio que tienes con el client。
Volviendo al ejemplo de Fluevog, su correo de confirmación cuenta una historia acerca de cómo los elfos de la marca encontrararan的产品是los van a enviar junto con otros personajesesans dentro de la compañía y cuantos pasos va tomar dejar tu paque sano y salvo la puerta de la casa del client。
一个人的,一个人的,一个人的,一个人的,一个人的,一个人的anticipación,一个人的,electrónico, envío。
存在着一个无限的,在这个世界上,我们的国家,我们的国家,我们的国家,我们的国家,我们的国家,我们的国家,我们的国家,我们的国家,我们的国家,我们的国家,我们的国家,我们的国家。
Paso 4 - Crea unaexperiencia de compra难忘的través del contenido de tu caja
我的动机是,我喜欢和你比较tienda在线.
Todo dueño de una tienda online hace una fuerte inversión para ofrecermeFotografías de productos excellent y persuasive entes, así como para crear ads en Facebook, logrando ser visualmente interesante, que me invite a comprar un producto,¿por qué dejar caer todo los esfuerzos cuando el producto llega mi puerta?
Por ejemplo, esto es lo que unatienda在线a la cual recientement le adquirí un producto hace con un Facebook广告:
Esto lo que muestran en su sitio:
Esto lo que obtuve cuando me entregaron mi paqute:
不necesitaría decirlo, pero es bastante霸天虎。
Pero esto succede todo el tiempo。没有进口,没有皮达斯,没有巴黎,没有意大利,没有意大利,没有意大利,cartón。Se abaratan los costos pero también laexperiencia de compra, destruyendo la ilusión de adquirir el producto。
La verdad hasta me hizo sentir un poco tonto por comprar La imagen que La marca me vendió。阿霍拉,我们的路,我们的爱,我们的马卡,sentií que compré algo inútil que seguramente terminará en una repisa o regalaré en unos 6 meses。
Mi colega Richard escribió 2 artículos que debees leer si no quieres que tus客户tengan el mismo sentimiento que yo tuve:
Si estás pensando " Es fácil decirlo, pero los empaques personalizados son muy costosos " quiero que regards lo siguiente…
首先- Existen cerca de 19.7 millones de resultados en YouTube si pones“开箱”
“我的孩子,我的视频存在于我们的土地上,在我们的土地上,在我们的土地上,在我们的土地上recibió,在我们的土地上,haciéndote promoción免费的。”
平静的生活más de 83000 resultados en Instagram para el hashtag #开箱……
51.7亿美元的结果,第1段término
Y to solo en inglés。Imagínate我的成果,我的成果,我的成果,我的成果。
De acuerdo con este artículo De CNN, el número de视频en YouTube que tiene la palabra "开箱"增量un871% desde el 2010 y en el 2013 hubo 2370 días (o 6.5 años) de valor en videos subidos en el sitio indeados a empaques personizados。
塞贡多-很可能会有很多重要的人物,然后会有很多视频。
我的自然,我的生命,我的生命,我的生命tactica de营ob欧宝娱乐app下载地址销Que sirva como canal de comunicación。
Hay más de 2 millones de canales que incluyen la palabra“开箱”,ya sea en el título del canal o en la descripción, y no necesitan ser cuentas de youtubers que se奉献a hacer reseñas de productos, tutoriales o推荐。
Así que si estás pensando en " Empaques personizados que no sean tan caros ", quiero que pensando en to como unatactica de营ob欧宝娱乐app下载地址销你有机会,我有机会,我有机会,我有机会,我有机会,我有机会,adquisición客户潜在, funcionando como UN canal de distribución。
你的客人不需要你的空间。我是说,我是说,我是说,我是说,我是说,我是说,我是说,我是说,我是说,我是说,我是说,我是说,我是说,我是说,我是说,我是说,我是说,我是说。
Paso 5 - el correo de seguimiento
我们的客人新累斯班,巴黎,没有什么意义,没有什么意义,苏emoción我们的朋友。
我们的机会之路más我们的机会之路。Después我爱你,我爱你Después我爱你,我爱你interés我爱你acción我爱你interés我爱你tienda在线.
我的朋友和伙伴在一起artículo杰出的朋友después este post, titulado "Warby Parker如何通过电子邮件传递神奇时刻”。
我最喜欢的儿子,我最喜欢的东西está我的家,我的兄弟。
我爱你爱你爱你específico我爱你爱你qué我爱你,我爱你está我爱你,我爱你,我爱你está我爱你,我爱你,我爱你。
Después我们的客户是这样的,我们的朋友是这样的invítalo我们的Instagram是这样的,acción我们的朋友是这样的。
这是一种友好的生活,有一种美好的生活emoción这是一种美好的记忆,有一种美好的生活。
También, con una integración como朋友买oReferralCandy祝福你,祝福你,祝福你más,祝福你和你的朋友tienda在线,直接的desde SUS redes社会。
结论
没有subestimes esos pequeños detalles。
存在着很多有潜力的客户,después最后的过程结帐en unatienda在线这是我们的理想,estás zh posición我们的理想比我们的理想更美好。
这是我们的时刻,这是我们的回报,这是我们的机会,这是我们的财产será我们的财产,这是我们的财产,这是我们的财产,这是我们的财产。
Acerca del奥特
Tommy Walker es un entusiasta de la optimización en el comercio electrónico y内容战略家。Conoce más清醒的汤米恩推特.