Este es un post de Andrew Youderian, deeCommerceFuel.com.
科莫dueño网上的天际网,和我在一起的日子estés和我在一起的日子。我们的幸福números我的儿子很重要también我不能为别人而烦恼;¿cuándo fue la última我们的爱人,我们的爱人,我们的爱人márgenes我们的爱人,我们的爱人?
Estas métricas没有儿子tan性感,pero儿子inmensamente importantes。没有什么重要的,没有什么重要的,没有什么重要的。我的思想,我的同胞,我的策略,我的结果,我的直觉,我的思想复兴之路.
珍贵的奥门塔
奥门特洛斯特尔斯特尔斯特尔斯特尔斯特拉多尔。我们的朋友,我们的朋友abandonarán我们的朋友,我们的朋友disminuirán我们的朋友fracasará。没有戏剧性的夸张和连续的低于预期的利益。Si estás revendiendo un producto, un pequeño aumento en el precio puede hacer milagros en tu negocio sin dañar signativamente la cartera de tus客户。
想象的情景:
- Costo del artículo al menudeo $100
- Costo del artículo al mayoreo $80
- Ganancia 20美元
- Margen de ganancia: 25%(20美元ganancia/ 80美元costos)
Ahora imagina lo siguente: después de estar inspirado por este artículo decidas cambiar el precio y aumentar $10。
- Costo del artículo al menudeo $110
- Costo del artículo al mayoreo $80
- Ganancia 30美元
- Margen de ganancia: 5%(30美元ganancia/ 80美元costos)
纽斯特罗pequeño增量的百分之十的钱在卢格的一种奥曼托马西沃的百分之五十的钱在我们的未来。
Suponiendo que tienes una fuerte y única propuesta de venta - y no estás preocupado por la competencia - tusTasas de conversiónSerán正能量和habrás logrado al即时,UN aumento del 50%, UN ganancias totales。包括有意义的事情caída 30%的可转换的事情,todavía estarías generando más有考虑的客户的服务成本。
他利用zado con éxito este enfoque en miPropia tienda在线,世界的目标instantáneamente联合国的推定25%。Fue sin excepción, la técnica más在我们的生活中,我们的生活是美好的。
Al aplicar esta eststrategia, toma en cuenta lo siguiente: Asegúrate de probar不同的niveles de precios。我是一个非常珍贵的人,tendrás我知道你在想什么/我在想什么。
Si tienes un gran catálogo y estás poniendo a prueba laFijación de precios我们的产品,我们的产品difícil我们的产品推荐más我们的产品。
这是我们的基础设施única我们客户的英勇之旅。Recuerda, mientras más sensibles a los costos sean los clients, será menos efectivo el aumento。Si no tienes unaPropuesta única de ventas,这是必须的。
没有什么执迷的东西能代替我的理想
没有任何事están争论是无法解决的问题,包括无法解决的问题和不满意的可能问题。有同样的经历。
这是一个可怕的事件,在社会的世界里。没有estás我们的使命使命órdenes por rápidamente解决我们客户的问题,estás我们的机遇使命使命。
Los客户están tan acostumbrados a un servicicio平庸,por lo que cuando sale una empresa y resuelve de manera proactiva un problem - sin corbrarles - se印象。在一般人的生命中,英勇的同伴,优秀的参照者,así como recommendations orgánicas关于不可能的比较。
Si tienes una tienda在线,aquí hay cuatro maneras de invertir en su futuro y en última instancia, en tu cuenta de resultados a largo plaza:
- ¿Un producto de bajo costo se dañó?Envíales我们的客户,我们的生意,我们的产品dañado。
- 祝福artículo我们的祝福之路,envíales我们的祝福之路envío我们的祝福之路almacén。
- Si un客户首要的必要算法的可能性,envíaselo sin costo alguno。
- Si un client no está contrto con la comppra, emite de forma proactiva un reembolso parcial que te ayudará a compensar la decepción。
Servir a los clients de esta manera puede co - star un poco más para tu negocio, pero a largo plaza generará ganancias increíbles relacionadas con la construcción de de the clients de leales and altamente conables que estarán generando publicidad gratuita;Algo que sin duda sabemos tendrá una conclusión agradable。
重新考虑recer soporte telefónico
¿Estarías争论是否减少了50%有意义的权利,15%没有权利?你有你的爱dejé你有你的爱telefónico你有你的爱。
他们有能力在时间上和时间上与我们有关系的人联系línea, además我们有关系的人。我们正在努力telefónica我们正在努力上网,我们正在努力上网dueños我们正在努力上网,我们正在努力争取必要的时间。
Después de la sección前面,在那里的重要的防御atención特殊的客户,到那里的puede verse como una contradicción。我是我的客户,对我的人格没有任何意义。简单,有意义,有价值,有价值,有价值。清醒的基础上,你的产品,你的市场,特别是我们的产品,我们的产品telefónico我们的产品,我们的种族,我们的时间。
革命革命的影响telefónico我们正在转变。概率sorprendería大的地方mayoría简单的地方línea。Si决定了línea de ventas, trata de colocar el número en lugares específicos, como tu sección de contact acacto o el carrito de compras, Si es que decide que va ser útil tanto para personas como para empresas;我是一个人,我是一个人,我是一个人línea telefónica únicamente我是一个人。
Si决定减少服务telefónica, asegúrate de:
- Ser honesto con tus clients y hacerles saber por qué no inclyes un número de teléfono como contact to。“我们的梦”是“我们的天堂”优秀的服务客户En línea para SUS客户存在。
- 这是一个中低低的问题,在你的地盘上,包括你的地盘información你的地盘需要你的客户,可以解决你的地盘。
- Tener fantástico sororte por correo electrónico。这就是我们为国家服务的方式com,Helpjuice,Zendesk阿,Kayako我有你的朋友,我没有你的朋友。
Además,没有很elServicio de atención telefónica穷completo。Si un client requiere atención personalizada, asegúrate de tomar el teléfono。
El mayor peligro es la inacción
El cambio siempre da miiedo pero te推荐poner en práctica estas sugerencias en tu negocio。Pero experimental con estas ideas es algo que probablemente pase desapercibido por la mayoría de los clients,尤其是los nuevos。Si los cambios no son benéficos, siempre se puede volver a las viejas políticas yFijación de precios.
Si no tomas acciones, nunca sabrás cuánto dinero puedes añadir a tus resultados。
Acerca del autor
安德鲁·尤德里安与商业伙伴electrónico与数字伙伴línea。