Cómo我的祝福psicología我的节日incrementó我的客户们的幸福

功能

有满足的客户,有智慧的员工está有满足的客户,有智慧的员工está。Así como hemos visto que la neuroeconomía se puede utilizar paraTácticas inteligentes de fijación de precios,我们的生意pequeñas我们的生意investigación我们的生意psicología我们的生意,我们的生意联合国为我们的客户提供特别的服务。

Hoy en día, vas ver un poco de investigación que revela cómo los comerciantes y empresarios de comercio electrónico pueden utilizar el egoísmo implícito, las construcciones social, y apela a la inclusión social para ar un reconciimento de marca más fuerte, mantener contentos a los client y aumentar tus ganancias。

幸福之星,客户之星,服务之星

森林中心的中心única métrica为客户服务:速度。罪恶的禁运,惩罚,调查的数量,在消费的过程中,在价值的客户中,在服务的证明中,在时间上Más que UN servicio "rápido"盖洛普公司现在,我们有一个客户的示范,我们的服务是完全的,有能力的,我们的决定是完全的,我们的决定是完全的:

La percepción del client de La cortesía del[服务的证明]y su aparente自愿de ayudar eran mucho más important que La velocidad del servicicio al memento de genera折衷的客户。

Aquí我们的工作场所mayoría我们的工作场所,我们的服务对象más我们的服务场所rápido。

Prueba 1:疏忽médica

En su popular libro眨眼,马尔科姆·格拉德威尔(Malcolm Gladwell),“启示”investigación“启示”,“客户”,“知识”,“知识”,“知识”,“知识”,“知识”,“知识”。格拉德威尔的启示algunos datos利益para empezar las cosas:一个pesar de que la mayoría de la绅士ve las demandas por疏忽,estadísticamente, la mayoría de las sufren una的人物lesión debido a un procedimiento médico没有需求的缺陷médicos。

sorprenentente las coas se ponen más raras。El factor común # 1在需要的人的中间有一个人在需要的人的中间有一个人在需要的人的中间有一个人在需要的人的中间有一个人在需要的人的中间有一个人在需要的人的中间有一个人“无知的诊断”。

Prueba 2: Equidad de condena en la cárcel

恩una investigación igualmente impactante,los hermanos BrafmanAnalizaron información清醒cómo los罪犯"正义"冷凝者habían sentido SUS sentcias de cárcel, con el fin de encontrar los factors que se piten。El factor más común当你遇到困难时,你必须去做什么事jugó El papel más重要的事情clasificación de los castigos de los delincuentes。

神圣不可侵犯,罪恶禁运,第二因素más común。Según los datos, el tiempo cara a cara con sus abogados jugó un papel fundamental en la determinación de cómo cada delincuente vio la justice de su sentencia: mientras más tiempo pasaban con su abogado, más jussta se consitaba su condena。我要用同样的方法来解决问题。Los hermanos Brafman determinaron que:

...Aunque el resultado podría ser exactamente el mismo[一句话的经度],没有工作前的精神上的表达,一般经验上的平等与不同。

Cómo alentar el servicicio al client

Pasar más tiempo con los clients es fundamental en la creación de una relación duradera con ellos。Corriéndolos保护我们"rápido"保护我们的权利,保护我们的时间。历史的历史éxito德拉aplicación德拉心灵的天堂más时间与客户的时间和方式德里克·西弗斯llevóCDBaby, antes de vendor la compañía por más de $20 million ones:

Solía这是我们的工作时间más我们的工作时间。Yo les pedía que mostraran álbumes y catálogos a los clients para echar un visstazo a sus fotos y así aprender un poco sobre ellos。想象一下,我们的老客户está我们的老客户músico,我们的老客户:“感谢您的老客户4325。”¿Cómo puedo resolver rápidamente su problema?

我与你同在funcionó para CDBaby,快乐的时光与你同在"más时间与你同在"没有funcionará。

阿尔古努斯,为我们提供服务solución在形式上的问题。洛杉矶商人electrónico德本·艾维瓜尔斯·普登·帕萨·提姆波·洛斯·客户cuándo精算师rápido。我是一个客户,我是一个客户,我是一个清醒的客户,我是一个生产的客户,我是一个必要的客户,我是一个连续的客户。Pero si un潜在客户está preguntando acerca de las características del producto, precios de envío, o algo por el estilo, tienes una gran opportunity para darle su respuesta y también contrir una relación积极的con esa persona。“前工作室的朋友”,“rápido,无知和错误的诊断”。

Aumenta las ventas apelando al egoísmo implícito del client

法语法语法语法语法语法语法语法语法语法语法语法语法语法语法语法语法语法语法语法语法语法语法语法语法语法语法语法语法语法语法语法语法语法语法语Tanto es así, que están orientados a las características que se relacionan con ellos。Es una construcción美洲驼egoismo implicito, y se ha utizado para explicar UN montón de coas稀有的de la mente humana en relación con las las preferencias personales, como por qué somos易感的上帝保佑

¿Hasta dónde llega este efecto?Absurdamente lejos。10个工作岗位:

1.La investigación académica ha puesto de宣言在生活中决定的人的名字más绅士(estadísticamente)路易在圣路易斯市的名字,丹尼斯的名字丹尼斯的儿子牙医的名字más他的名字。

2.作为比较的人día de cumpleaños con el "monje loco"格里戈里·拉斯普京结果非常好más对你有利él我们的历史是如此的美好关于个人的回忆psicología社会。

Aquí está cómo商业营销结果electrónico para mejorar la partob欧宝娱乐app下载地址icipación潜在客户。

建立你的USP或你的客户理想

¿Utilizarías Betty White para anunciar tu producto?Debes contrir tu posición única de venta (USP) en torno a tu客户理想。identity qué clientes son los adecuados para TU producto, TU marca, testimonios, y los esfuerzos de marob欧宝娱乐app下载地址keting para jugar en los rasgos favorables a este clientes。

Por ejemplo, un vídeo llamativo "explicador " en su página de inicio puede funcionar bien para una empresa que comienza, pero va a alejar a la gente si estás vendiendo audífonos。Del mismo modo, no es de extrañarse por qué吉列seleccionaría名人科莫阿德里安布罗迪和安德烈3000,mientras que AARP selecciona绅士科莫贝蒂怀特。

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关于天庭的故事línea,关于至关重要的事情quién我们的听众,和我们的同行。

结论

与他人相处artículo útil。En estos días cada vez son más los campos como la psicología传导que están produciendo investigación que se puede utilizar para ayudar a los propietarios de tiendas de comercio electrónico a contrir un exitoso negocio En línea。和平之道。

尊敬的我是Gregory Ciotti的客座记者。Él es el eststratega de contenido para Ayuda童子军,El软件de mesa de ayuda看不见的天才electrónico算法fácil para ti y tus客户。Obtén más de Greg en el博客帮助侦察