黑色星期五网络星期一:10个工业经验新趋势

反对el鳍del verano y la llegada de la temporada de otono en el hemisferio norte洛杉矶minoristas se范围preparando desde丫对位uno de los至少罚款de semana de compras del另:黑色星期五网络星期一。

黑色星期五(y Para su versión digital, Cyber Monday)，与我们交谈，与我们分享，与我们分享，与我们分享，与我们分享，与我们分享，与我们分享，与我们分享。

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1.黑色星期五网络星期一no es sólo para los grandes comercios, así que comienza temprano

我是清醒的，我是愤怒的，我是和你在一起的机会，我是和你在一起的机会，我是和你在一起的机会año帕萨多。En 2016, los minoristas online de Estados Unidos y Reino Unido fueron testgos de la explosión En su tráfico En黑色星期五，con 220% más sesiones que En un día正常。“黑色星期五”，“黑色星期五”$3,34万millones gastados在线(unincremento de 21.6%年际)。

Asimismo, las ventas de Cyber Monday en 2016 rompieron récord, alcanzando más de $ 300万millones y un aumento del 155% en el tráfico, para convertise en eldía más墨西哥电子商务的历史．

沃尔玛和亚马逊的资产包括明显的大巨头más pequeños también结果受益者。De hecho, los商人De Shopify实验与增长más De 3% en el número De pedidos en comparación con el fin De semana BFCM del 2016, y en su punto más alto, la plataforma De Shopify procesó la impresionante cifra De 555.716 dólares en transacciones en un minuto。

Joshua Uebergang, de Estrategia en la agencia aliada Shopify合伙人数字飞镖， enfatiza que黑色星期五2017网络星期一no sólo está creciendo en Estados Unidos, sino en el mundo en general:

"黑色星期五，国际贸易comenzó加拿大贸易的扩张，国际贸易的繁荣，国际贸易的繁荣，国际贸易的繁荣。A medida que más comerciantes ofrecen sus productos A públicos国际客户también comienzan A cazar las ofertas在线。“黑色星期五”的“时刻”，“购物”，“生意”，“准备”，“生意”。

Adicionalmente, las调查的时间más del 50%的参事员调查的想法para regalos desde 10月，por lo que es important planificar con antelación y comenzar tu campaña para la temporada de fiestas desde temprano。

在准备过程中，有一种倾向，los minoristas se están adelantando al fin de semana de Black Friday y Cyber Monday y cada año las ofertas se publican un poco más temprano, al igual que los email con adelantos清醒las rebajas que se empiezan a recibir un poco antes dela fecha。Esta倾向continuará y el愤怒的节日comenzará一个十一月的原则。

Cómo implementar estas tácticas

• Asegúrate BFCM的计划和系统建立para manejar unalto卷tráfico y pedidos durante el fin de semana de BFCM。
• 2017年黑色星期五和网络星期一。¿No estás seguro por dónde debes comenzar?Aquí te presentamos 8 campañas de电子邮件营销pob欧宝娱乐app下载地址ara generar muchas ventas y 5 ideas únicas para las promociones de BFCM。
• 战略回顾tácticas我们正在做的事情últimos años分析cuáles我们正在做的事情。

2.Más clientes compran en línea y a través de dispositivos móviles durante黑色星期五网络星期一

Ahora que muchas más personas comamos en línea, no resulta sorprendente saber que la tradición clásica de黑色星期五de“hacer fila en las afueras de Walmart desde las凌晨3点”se ha vuelto digital。此外,德尔incrementosignificativoEn las ventas在线interanual在2016， los dispositivos móviles联合国porcentaje市长nunca antes visto del tráfico。

Por ello, las opciones de finalización de compra(结帐)adaptadas a equipos móviles son primordiales para ayudar a las compañías a sacarle el mayor partido al tráfico durante el BFCM 2017。Históricamente, las conversiones móviles han sido signativamente más bajas que desde dispositivos de escritorio (tasa de conversión promedio en móviles: 1.65%， vs. 3.6%， casi el doble, en el escritorio)。

为了一部分的回忆，一种经验móvil有一个想法，后面有很多地方的网络。En este sentido，美国统一卫生系统最理想的商人móviles tendrán美国统一卫生系统逐渐转变的机会．

网上商城商城商城商城商城商城商城商城商城商城商城商城商城商城商城商城商城商城商城商城商城商城商城商城商城商城商城商城商城商城商城商城商城商城商城商城商城商城商城商城商城。我们的社会之友和我们的社会之友más可见性，我们的社会之友和我们的社会之友fanáticos和我们的社会之友。最后，精神状态móvil至关重要，雅que más精神状态状态móviles。

La apariencia de La tienda es móvil我们的思想思想应用程序，在我们的思想思想的基础上。

Cómo implementar estas tácticas

• Asegúrate que tu sittio web许可最终确定la comppra desdedispositivos móviles。Te dejamos 13 temas de Shopify adaptables (responsive) para mejorar la experiencia móvil。
• Asegúrate de utizar tecnología específica y apta para equipos móviles (notificaciones push desde apps, mensajes de texto, llamadas a acción (CTC)， finalizar la compra con un sólo单击。重新审视LeadPagesyLeadDigitsPara transmission mensajes dob欧宝娱乐app下载地址e marketing digital。
• 考虑una " fila virtual " en lugar de una fila física, por ejemplo, una lista specide correo electrónico a la que se pueden suscribir tus clientes para recibir un email penas comiencen las ventas de Black Friday Cyber Monday。También puedes意图实现una promoción relámpago para tus客户leales, utilzando una herramienta como Frenzy (Disponible sólo para EEUU y Puerto Rico)。
• Ofrece una opción de "点击领取" que le permite a los customer comprar online y recoger los artículos en la tienda, para aquellos que quieran ahorarse las largas filas, pero igual lograr una gran ofta de Black Friday Cyber Monday。

3.Optimiza para ofrecer gratificación inmediata

Con compañías como亚马逊，关于亚马逊的，关于亚马逊的，关于亚马逊的，关于亚马逊的，关于亚马逊的，关于亚马逊的，关于亚马逊的，关于亚马逊的，关于亚马逊的，关于亚马逊的，关于亚马逊的，关于亚马逊的。

在这里，asegúrate在我们的世界里，我们的竞争对手是清醒的más在我们的世界里，我们的客户和生产秩序都是自由的。

Cómo implementar estas tácticas

• Ofrece envíos有补偿的理由mínima，有补偿的理由opción有补偿的理由，有补偿的理由。
• Ofrece una opción“点击收集”con recoida el mismo día。
• Ofrece soporte a los clients para que finalicen su compra en la tienda, con una opción de billetera móvil o en línea, con un sólo clic。

4.市场整合úsalos todos

En 2016, los minoristas que invirtieron En una eststrategia que una eststrategia que组合el aspecto móob欧宝娱乐app下载地址vil，电子邮件，y营销社会obtuvieron un incremento En las ventas promedio del 30% durante el fin de semana de黑色星期五和网络星期一周末，En comparación con los negocios que se encfocaron únicamente En uno o dos canales。

罪恶的禁运，没有权利sólo运河的悬臂，中国法律público商贩的贸易中心。有creado tu público en todas estaformas平台:redes sociales，电子邮件，应用程序，búsqueda, así que cuando整合estos canales con estestalees, asegúrate de mantener un mensaje一致性和记录，las mantener un mensaje consistente y recordarles as compreas personas compreas engocio。Después de todo，外科医生的调查有重复的需要和任务联合国营销任务和目标客户的预算(有20个任务和任务)。ob欧宝娱乐app下载地址

Cómo implementar estas tácticas

• 实用的públicos存在的比较，在我的世界里。
• 客户的激励是与朋友和家庭的比较，是与促进他人的权利的比较。
• Asegúrate世界销售渠道统一原则的同行，través世界销售渠道统一原则的传播与整合原则。ob欧宝娱乐app下载地址
• Emplea la publicidad móvil, campañas en redes sociales y correo electrónico para abonar el terreno para el Black Friday 2017。
• Si deseas obtener alguna ideas para campañas de email, checea estas 8 plantillas。

5.个人经验，敏锐行为，日常行为

Datos de años以前的日常生活新事物gastarán 50% más黑色星期五和网络星期一的永恒形象，en comparación日常生活。罪恶禁运，suele ser más difícil obtener conversiones de estosusuarios (tasa de conversión de 3% vs la tasa habitual de 7%)， debido a que su motivación para comprar se basa más en el precio que en la lealtad hacia la marca。

2017年bfcm2017年的不同之处。在存在的客户之家，对星辰的个人激励的意图más，关于个人补偿的鼓励和建议的权利;黑色星期五的新客户，黑色星期五的新客户，黑色星期五的新客户。

没有一个贸易是无法弥补的，没有一个机会是无法弥补的Embudo de ventasPara tus productos, que pueda traer a los clienta tus campañas de marob欧宝娱乐app下载地址keting durante los próximos 12 meses。没有pierdas de vista el valor del tiempo de vida tus客户en el torbellino del黑色星期五网络星期一。

分配的时间和时间，在天堂sólo在天堂días，在天堂ayudará为你提供巨大的财富和服务。

Cómo implementar estas tácticas

• Asegúrate在新的通常情况下，我们可以用新的观点来解释，我们可以用新的观点来解释，我们可以用新的观点来解释。在天堂，在天堂的门，páginas在天堂，在英勇之国única在天堂的中心página，在天堂的激励之处están在天堂，在天堂，在天堂。
• 激励之处，特别的，相对的，持续的，período，故事一起envíos，免费的，para，客户，de, primera, vez。
• 在科里奥的客户名单上的分段，según在世界上没有最原始的服务和服务的地方。Crea campañas de activación e - mail personalizadas para convertir a estos clients de primera vez, que buscan descuentos, en clients recurrentes。
• Si quieres más ideas清醒cómo volver a interactuar con clients que ya han买办por primera vez, lee el artículo cómo convertir a买办los买办de temporaada en clients para toda la vida。

6.整合体验在线离线

A media que que recorrido de compera de client se倾斜más hacia lo online, y concondo que cada vez más clients interactúan en ditos canales antes de compar, se hace cada vez más important integral la experiencia de compera de传统，fuera de línea, con el mundo digital。

Ofrecer opciones como点击领取(ordenar en línea y recoger en la tienda) permite integrar las comppras online y offline, a la vez que le permite a los clientes recibir su comppra de inmediato sin tener que hacer largas filas o ir la tienda para descubrir que se agotó la existencia del artículo que buscaba。

我们的客户，我们的客户，我们的客户，我们的客户，我们的客户，我们的客户tecnología。En este sentido, es esencial garantizar una transición fluida entre canales, entre la experiencia online y offline de tu tienda。

Para tus clients no existen limitaciones físicas Para compar en línea。没有必要的路和很多人在一起，在一起，在一起，在一起，在一起，在一起，在一起sofá。天国的经验físicas重要的对客户的经验，最后的天国的商人对客户的经验móviles，天国的大海，línea处置的经验móviles，神圣的运河的卓越的经验。

Cómo implementar estas tácticas

• Garantiza una transición fluida entre canales y entre la experiencia offline y online, a través de una gestión de marca, contenido y personalización
• Mantén一个通常的联系，一个空间，一个个体，一个平台，一个可能的海洋，一个个人，一般的经验。
• Ofrece personalización online作为一个人，在客户面前，在忠实的计划中。Algo tan simple como un regalo特别de Black Friday 2017 para clientes leales te permitirá mantener la interacción con ellos a largo plaza。

7.Concéntrate en la experiencia del client

A medida que la tecnología冲动una mayor innovación y acceso A nuevos productos, todo se resume A la experience del cliente con la marca, como elemento ent ent enciador。El Black Friday黑色星期五黑色星期五，黑色星期五，黑色星期五，黑色星期五，黑色星期五，黑色星期五，黑色星期五，黑色星期五，黑色星期五，黑色星期五，黑色星期五，黑色星期五(相反的，有不满意的客户的经验，在最初的时间里有机会访问costará有可能获得生活的客户)。

Cómo implementar estas tácticas

• 包括la experiencia de client deseada(在线或离线)como parte de tu planificación para el BFCM 2017。
• Asegúrate在地球上的一致性imágenes在地球上的运河física。
• 为客户服务的公司归管权，为客户服务的个人时间归管权。

8.Piensa en el Black Friday 2017，黑色星期五

Con todo el alboroto acca los precios promociales, descuentos y ofertas durante el fin de semana BFCM, Con cada vez más compañías y países participando cada año, es fácil perderse en la vorágine。

Por ello, si tomas el BFCM como si se tratase del lanzamiento de un creas entusiasmo de tus productos en los días y semanas previos a este de semamana de ofertas, es más可能的客户请求razón Por la que querían compprar tus productos。

Cómo implementar estas tácticas

• 在2017年的黑色星期五，ofréceles在我们的世界里，我们的世界里，我们的世界里，我们的世界里，我们的世界里，我们的世界。
• Crea una campaña en redes sociales sobre tu promoción para BFCM y alienta a tus clients a compartir publicaciones acca de lo compraron。
• 外星人，一个人，一个人，一个人，一个人，一个人，móviles para que puedas环境，mensaje de texto para avisarles cuándo los productos que quieren estarán rebajados (con la opción de finalización de comppra con unclic)。
• 期望属在torno al lanzamiento de tus promociones de BFCM con una cuenta rellegada。功能倒数计时器de Powr, disponible en laShopify App Store。

9.Para negocios locale, crea campañas Para promociarcomercios en tu comunidad。

Campañas como # como # como # como # como #hechoenméxico， #hechoenespaña， #madridmemolas o #SmallBusinessSaturday (sábado de pequeños negocios)， para el día de después del黑色星期五e包括十二月节的临时段落，在国家的地方社区和个人经验方面的神圣目标。你知道我有多差劲，我有多差劲。

我们的朋友campaña es específico semana的朋友BFCM，我们的朋友代表我们的朋友año。

Cómo implementar estas tácticas

• Asóciate con los gobiernos locale和otros negocios de comunidad para crear eventos en persona relacionados con el # compral就地。
• 社会合作之党，电邮和联系públicas对一般关系的促进más个人关系día。

10.呼吸深刻，没有压力

Es muy fácil sucumbir ante la presión de hacer todo para un gran evento como el Black Friday 2017, pero no te dejes abrumar。

Lo más important es asaguarte que tengas listos los sistema as adecuados para manejar el incremento de tráfico y pedidos, y trata de disfrutar de esta fiesta esta Lo más que puedas。

Cómo implementar estas tácticas

• 与我同道，与我为友，与我为家，与我为友。
• Planifica con antelación
• Disfruta la experiencia

¿Aún no lo tienes claro?

Estas son sólo天象和天象，para ayudarte, para la ajetreada temporada, de compras, para las fiestas。

no encantaría saber de ti。¿Te estás prepareando para una gran campaña BFCM este año?O¿ya te adelantaste y comenzaste tus promociones navideñas?¿Experimentaste un incremento en las ventas el año pasado?Cuéntanos tu experiencia en la sección comentarios。

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Acerca del autor

珍妮Izaguirrees la editora en jefe de Shopify para España y América拉丁。激情四射español，动物之心，激情之心，激励之心，历史的激励之心。我们在一起Instagram．

Texto原始escrito en inglés por:布丽姬特伦道夫

Traduccion:加芙阿奎罗