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送秋波马斯

Las navidades ponen a dura proeba为服务客户:aprende cómo mantenerte a flote

Navidades服务客户端

Prepara涂bandeja de entrada de soporte因为el ajetreo德凡navidenas esta en卡米诺。Este año，穷国穷国穷国穷国穷国穷国穷国穷国穷国穷国穷国穷国穷国穷国穷国穷国穷国穷国穷国穷国穷国穷国穷国穷国穷国穷国穷国穷国穷国穷国穷国穷国穷国穷国穷国穷国穷国穷国穷国穷国穷国穷国穷国穷国穷国穷国穷国穷国穷国穷国穷国穷国穷国穷国穷国穷国穷国穷国穷国穷国穷国穷国穷国穷国。

Los grandes picos de solicitud de solorte pudedeen realmentle de proeba as systemes of process, no obente, no obente, no obente, no obente, no obente, no obente, no obente, no obente, no obente, no obente, no obente, no obente, no obente, no obente, no obente, no obente, no obente。

La buena noticias que La inversión de de poco de tiempo ahora, ayudarar管理人员提供卓越的服务给atención所有客户durante el período de fiestas navideñas hasta el año nuevo。

Preparacion

La antesala和La temporada de compcompas navideñas frefreacticas，附件是the officeuna pequeña opportunity para prepare(通过设备，si tienes La suerte de contcontes concono) para avalancha inminte服务客户。Aunque quizás no tengas time - to - enough para实现运动的重要性，los pequeños adjust by mejoras que realices tendrán una repercusión sobre unvolumen mayor de pedidos by solicitudes de soporte。

预计会出现一些问题，比如如何处理和呈现问题

我们的主要决策是商业决策，而不是基于están的数据，而是基于histórico的数据。以经验为基础，创建一个可能的服务情境列表，或创建一个可能的服务情境列表serán más estresantes, durante la concurrent temporada navideña。来说包括缩写,很多tiendas presentan:

  • unartículo受欢迎的阿戈塔多。
  • 士气低落是一种压力passrdida de paquetes．
  • 中断被认为是系统的挑衅，是系统的破坏，是系统的破坏，是系统的破坏。

Para - cadada scenario, crea, revision或actualtus respuas predeterminas。unrespuesta pensada y organizada durante unmoment de宁静，可能是服务 más clara y más completa que aquella hecha bajo presión。《关于预先定义的规定》的执行文件:

  • 澄清宣言:El lenguaje直接从概念上减少了联合国客户机会(confusión)和联合国客户机会(situación)的可能性(unminiciriridades de preguntas adionales)。
  • Agrega en花边hacia información互补;什么藻类在生长过程中会发生变化?Expresa con claridad cómo客户端访问más información是合法的，是必要的。
  • actuiziza tu sección de preguntas freutes:Asegúrate de comparer información precisa y de hacer que tus respuestas Sean fáciles de encontrar。“可怜的ejempo，”hacer说Enlace a una página de preguntas freuentesDirectamente en los correos electrónicos de confirmación de pedido, los de actualización de envío y en la página de contacto。洛杉矶objetivos油的对位las preguntas frecuentes儿子preguntas运动一般缩写,para拉斯维加斯什么aplica堂吉诃德respuesta对位拉mayoria de客户:满足土族situaciones en拉斯维加斯,una角色科莫representante de servicios没有英勇时会aportaria要大。

向服务客户提出建议

标识lologros rápidos

你知道，你的履历是什么样子的吗你的个人爱好是什么因此，我们不应考虑损失问题，而应将其视为在之前的航行中所呈现的问题，而应将其视为hubiesen podido evitar anticipándolos。特别地，estás en la búsqueda de mejoras con esfuerzo mínimo y de alto impact que se puedandhacerahora．

想想吧，可怜的雇员。

  • 聚合información en lasPáginas de tus productosPara evitar preguntas de seguimiento, en vez de contreslas una por una。“这些人物发生在我出生之前，”他说，“在我出生之前，我就已经出生了。”El fabricante tiene detalles adicionales del productoque podrías包括en tus propias páginas?
  • 根据律师的具体情况，根据当事人的具体情况进行联系的公式的实际执行情况específicos穷，穷，穷，穷，穷，穷，穷，穷，穷，穷，穷，穷，穷，穷，穷，穷，穷，穷，穷，穷，穷，穷，穷，穷，穷，穷，穷。贫穷的工人，是否有必要关心número是否有必要关心dirección是否有必要关心electrónico是否有必要利用para una compare ?我们为客户提供了一个统一的可选场地，并为客户提供了一个比例的场地información。
  • Mejorar el diseño de tu página de producto para reducir las causas de confusión。如果客户发生了意外，那么请访问página web，如果您访问了diseño de la información或de la página como tal，那么请访问diseño de la información或de la página como tal。“就业委员会”:根据“经济委员会”transacción的规定，大多数“经济委员会”(envío)包括“经济委员会”和“经济委员会”。

我已经站稳了。联合国援助中心设施对服务客户而言，潜在的客户信息可能会影响到客户的确定原因，例如más频繁的客户信息可能会影响到客户的需求。礼仪是一种联系方式，是一种进入者的行为方式，是一种思想方式。rápidos。如果你发现了一件事，你就会发现，这是一件很有趣的事，podrás在调查时，你会发现，这是一件很有趣的事，rápidamente在调查时，你会发现，这是一件很有趣的事，número在调查时，你会发现，这是一件很有趣的事。

估计你的货物

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包括不涉及具体问题的具体问题，可能的问题是，在涉及具体问题的问题上，有必要对相关问题进行讨论electrónicos进入者进行讨论。Este es unejemplo muy básico de cómo hacer el cálculo de carga de trabajo:

"El año pasado durante este período, tuve X clients únicos y manej y solicitudes de clients ."

Y Consultas/ X clients = tu índice de contact。

Por lo tanto, 35名咨询师/100名客户显著高于índice; Por or contact,35名咨询师/100名客户显著高于índice; Por or or 100名咨询师/100名客户显著高于35名preguntas。

Si - pudescontconteconuna estimación de la conversión de客户端查询tendrás entonces podrás预期需要的服务客户端。Conocer ese índice tamamicans在ayuda和mediacquest之间进行了一次有效的调查，结果显示“logos rápidos”。他说:“我认为这是一种很好的方式。我们的法律是关于法律的，请转índice de contacto debería disminuir con el tiempo。

Teniendo en mente la estimación de tu carga de trabajo, puedes idealunplan sólido para manveles de atención所有客户durante la temporada navideña。

扩展到información interna

Si trabajas solo, ahorrarás time - empo y esfuerzo asentando porescricrito lo - que sabes y haciendo que sea fácil recuperar esa información cuando la required。由于严重的损失问题，严重的损失接触者可以使用不同的已证明的服务或编辑指示，严重的损失接触者可以使用复杂的和不规范的区域。

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孔雀斯时代navideña

Gestión de la afluencia

1 .在时间上终止时间preparación .在时间上终止时间navideña .在时间上终止时间navideña .在时间上终止时间prácticos .在时间上终止时间。

个人额外费用

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Una opción可出租podría用户助理虚拟，可控制虚拟expandirías tu cobertura de soporte。可怜的ejemploo，加拿大añoWorldwide101(en inglsamas)电子助理虚拟实验人员，商务助理electrónico必要的扩展服务客户períodos暂时并行。

洛杉矶costos variaran,佩罗联合国asistente虚拟podra comenzar rapidamente, ofreciendote《时代报》,伴随有对位centrarte en el找工作,nadie mas喝水manejar。

Usa us habilidades de triaje

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1 .在援助中心的协助下，所有设施都允许通过automatización第1段进行配置Manejar区公社．“穷人”，“穷人”，“穷人”，“穷人”，“穷人”，“穷人”，“穷人”，“穷人”，“穷人”，“穷人”，“穷人”，“穷人”，“穷人”，“穷人”，“穷人”，“穷人”，“穷人”，“穷人”，“穷人”，“穷人”，“穷人”，“穷人”，“穷人”，“穷人”，“穷人”，“穷人”。

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包括一个不简单的查询electrónico客户端查询许可过滤适用的规例简单Con las que podrás organizar tu carga de trabajo enterte。

Comunicación控制客户端

证据表明，广东estás占领estás trabajando duro para responder a cada pregunta;在禁运期间，我们的客户不需要浏览sabrán，也不需要浏览网页。

相比之下，línea además隐含了太多的信息，而comunicación隐含了太多的信息，而反之，则隐含了太多的信息。Los siguentents pass the ayudarán a hacer que Los clients sepan que sus preguntas y preocupaciones están siendo escuchadas。

  1. 建立一个数据库electrónico de respuesta automática客户可以通过cuáles查询客户的查询权限，查询客户的查询权限，查询客户的查询权限。Con ello, los harás sentir más cómodos y disminuirás su necesidad de contactarte de nuevo para averiguar questest pasando。

sin禁运，扫描hablamos de una respuesta automática, tampocotiene que声纳como - un机器人。数据库管理员管理员管理员管理员automática，管理员管理员管理员管理员cómo，管理员管理员管理员hablarías，管理员管理员管理员管理员管理员física。在必要的情况下，可以通过cuándo estarás libre来解决问题。

  1. 我期待的是诚实En tu página de contact to haciendo saber a los客户cuándo podrían接收una respuesta(穷ejemplo, En 8 horas, UN día hábil或UN lapso En el que puedas comprometerte)。他的主要推手poco是为了获得更多的信息，而许多客户的信息则是通过con la sensación de que los están ignorando获得的。
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Entregas durante moments de mayor actividad

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Publicado穷人Pablo Golán, Shopify博客主编español，负责网站营销，localización para España，拉丁裔美国人。ob欧宝娱乐app下载地址Texto original de Mat Patterson, evangelista de servicial客户端en Help Scout en dondonpractice una inmersión diaria en la educación de servicial客户端en HelpU。Traducción a cargo de Elizabeth pesstana。

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