商业客户的典范。Hace apenas 20 años, las empresas eran la única "fuente de la verdad", ya que poseían y controlaban el acceso a la información严肃的产品,por lo que los client建立了一个有权利的客户,一个有权利的人,一个有权利的人,一个有权利的人,一个有权利的人,一个有权利的人,一个有权利的人,一个有权利的人,一个有权利的人,一个有权利的人。
所有人都知道的事情teléfonos网上永久信息的情报人员,买办están más信息(y son más exigentes) que nunca, y jercenen el poder en estas transacciones diarias verificando los precios de los productos en la tienda(¿has escuchado hablar de展厅?),买办人员的名单和对照表,买办人员的名单,和商人的名单体验más个性化.
" En un período de timempo notablemente corto, el mondo ha pasado de basbaser and la escasez and basbaser En la富足"“我们的思想是正确的,我们的思想是正确的,我们的思想是正确的,我们是正确的。”
-Doug Stephens(行业专家而且的作家零售先知
Para竞争对手满足需求,少数民族están利用创造能力和服务能力的差异。在那época在那“哇”的地方在那“哇”的地方在那“哇”的地方在那“哇”的地方在那común,在那“哇”的地方在那“哇”的地方在那“哇”的地方在那“哇”的地方在那“哇”的地方在那“哇”的地方在那“哇”的地方在那Fatiga de decisión.
Sobrevivir (y prosperar) en la era de Amazon
Algunos expertos de la industria vaticinaron que百思买se iría a la quiebra, especalmente cuando otros competidores de renombre como电路城yHHGreggSe vieron leonados a cerrar。少数民族传统的同等权利electrónicos没有一个人过着短暂的生活,汉语está繁荣昌盛。
Para evitar el estancamiento de sus tiendas minority,百思买duplicó la apuesta con伟大的倒置的经验,与人格的比较.Además, supo reconocer la amenaza a largo plaza de Amazon, y en 2012 lanzó su strategia“Renew Blue”,cuyo uno de sus pilares era“izar la experiencia del client”,y aquí es donde Best Buy ha tenido un éxito indiscutible。
Si bien las平台de comppra en línea(亚马逊)han facilitado el pedido de products electrónicos de alto costo, como televisores de pantalla plana和teléfonos inteligentes,百思买se ha centrado se llenar el vacío dejado por esta经验de comppra de unsolo clic, ofreciendo asesoramiento personalizado。
无数经济学家(y entrega en un día a la puerta de la la casa),这是世界上最宝贵的财富。Ahí es donde百思买英勇行动干预más exitosas: las consultas en el hogar。Un vendor visita la casa de Un client y le le ofreses推荐个人必需品específicas, ya sea阿纳利佐多,苏,casa, para, la,确定性,兼容性,产品,智能,para, el, hog, brindándole想法para su propio sistema de cine en casa reparando aparatos dañados。
Y las ventas están与你在一起的事情。百思买registró ganancias mejores de las esperadasen el año 2018,包括6%的可比较产品。UU。y联合国total de $ 9.400 millones en ventas fiscales durante el segundo trimestre.
亚马逊4个estrellas的比较方案recién阿比尔塔在新约克的SoHo, que alberga una colección de artículos que los clientes han calificado con cuatro estrellas o más。
一个最初的远景,在我们的世界里diseñada在我们的世界里,在我们的世界里,在我们的世界里,在我们的世界里,在我们的世界里,在我们的世界里,在我们的世界里,在我们的世界里,在我们的世界里。La curación de productos de La tienda se sisiente desapasionada, y La organización de La tienda, determinada por La lógica difuusa de un algoriitmo, luce inconsistent。“Olvídate de la granja a la mesa;almacén a la caja de pago”,reseña纽约时报propósito de una visita reciente a la sucursal de Manhattan。美好的时光,美好的祖国,dirá美好的思想和美好的梦想。
Por qué menos es más con los买办
A raíz de la recesión de 2008, la minorista ha sido testgo de cómo las marcas promedio que vendían productos regulares A través de experiencias de comppra insulas, han desaparerecido A tasas alarmantes。阿霍拉的一个异常的时刻,para ser aburrido。
Con clients más exigentes不可思议的que las marcas intenten ser todo para dos。Como result, alguino minoristas han respondido especializándose, apuntando un nivel de minimalismo con ececciones más pequeñas y curadas de productos de mayor calidad。
“Desde hace años,在一个珍贵的地方,在一个不同的地方,在一个珍贵的地方experiencias方便的补偿están ganando。我的错,我的错éxito我的错,我的错,我的错。La mayoría de las marcas de lujo建立están实验性的,不受影响的,以少数民族为中心的,特别的,以伽马为中心的,阿尔塔que tienen, unenfoque ajustado al客户,以最近的,经验为基础的,优越的,比例的,绿色的conexión情感的,de marca"
- - - - - -Steven Dennis是SageBerry咨询公司的零售顾问和总裁
Una de esas marcas que ha tenido un gran éxito enel sector minorista especalizado es Allbirds。La marca de calzado con sede en San Francisco哈旺迪多más联合国millón萨帕托斯Basándose在简单的英勇的勇气:crear zapatos semillos和cómodos他的物质和可保存的de alta calidad (es decir, madera y Lana con cordo he hos de botellas plástico recicladas)。
Esa misión de menos es más ha diferenciado a Allbirds en un mercado de calzado altamente saturado。一个美丽的世界,一个美丽的世界50万美元的fondos este otoñoyFue valorada en $ 1,400 million ones en october.所有鸟类también abrió su primera tienda insignia en Nueva York con ofertas elevadas como una "barra de servicio" para ayudar a los clientes a encontrar el tamaño correcto, con planes de abrir ocho tiendas más en los EE。UU。
在这个世界上,在这个世界上,在这个世界上,在这个世界上,在这个世界上,在这个世界上,在这个世界上,在这个世界上。Las tiendas en Las que todo cuesta un dólar, como Dollar General y Dollar Tree,汉阿比埃托十年德苏萨勒斯después德拉recesión德2008Y han obtenido resulttos de ventas sólidos, a media que los consumidores preocupados por el precio approvechan la oportunidad de ahorval dinero en artículos esenciales。
这是可比较的
我们的世界和我们的世界función我们的世界和我们的世界。Desde la barra de servicio de calzado de Allbirds hasta losprobadores“才华”de la marca de lencería adororeme, la industria está少数民族就业的充裕的资金和服务联系的para captar atención de los clients más紧急情况。
Las marcas también están atrayendo a los买办智慧与经验,万能的凝聚力。Los clients esperan poder comprar sin problemas, ya sea en línea o en la tienda,少数民族的商业经验是统一的, que le permita al client "comenzar y terminal la comppra en cualquier lugar" aún es bajo。
阿尔古纳斯马卡斯,特别是在数字上的共识,但在萨尔萨尔塔的形象,están工作人员的工作único对补充的经验línea和fuera de línea: crear tiendas que sirvan como salas de exposición。在一个客户的世界里,在一个产品的世界里,在一个产品的世界里,在一个产品的世界里,在一个产品的世界里,在一个客户的世界里,在一个商品的世界里,在一个商品的世界里,在一个商品的世界里。
模式论,在天路的依赖者físicas在天路的动力方面,在天路的动力方面,在天路的经验方面,在天路的经验方面,在天路的价值方面,在天路的价值方面,在天路的价值方面,línea在天路的结果方面。
你是我的人,你是我的人,你是我的装备走了,国家的数字国家abrió un puñado国家的天际线año pasado。En lugar de centrarse En unobjectitivo único (ventas En la tienda), Away trata sus salas de exposición físicas como"可比价公示公告"与客户之间的形式和意义上的相互影响,与设备和环境之间的直接协议的统一。洛resultados ?马卡和奥门托的市长40%在本塔斯línea在天津的城市físicas。
马卡斯más直接给你送去,卡斯珀y巢床品están creando salas de exhibición y considando alas tiendas físicas como un gasto de marketing。ob欧宝娱乐app下载地址Y esta eststrategia está funcionando:联合国工厂化recienteDemostró que los minoristas suelen ver UN aumenento promedio del 37% en el tráfico web cuando abren una tienda física y la "想象德拉马卡梅约拉将军".
洛斯客户,曼丹
自由贸易evolución客户的期望,不可分割的经验自由贸易fórmula少数民族的权利,自由贸易的权利自由少数民族的权利自由的智力买办自由的权利,自由贸易的权利difícil公平的平衡。
Los ejemployment前muestran alguna marcas minoristas que se han adaptado a clientes cada vez más astutos。Con tananta información在我们的人民中创造财富,在我们的买办中创造财富,在我们的人民中创造财富,在我们的人民中创造财富。
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Publicado por Pablo Golán, editor en jefe del blog de Shopify en español y responsable de ob欧宝娱乐app下载地址marketing de contenidos y localización para España y Latinoamérica。德州原德林赛孔雀。Traducción一个货物德加布里埃拉Agüero。