弗兰克:向你致敬través del博客español de Shopify。Hoy tenemos la alegría, el honor, de tener aquí a una maestra, a una experta en el copy说服，a una de las fundadoras de la escuela de文案，女仆Tomasena．
弗兰克:我们的自由aquí en España。重新认识我们的荣誉，una alegría我永远不会忘记。¿Cómo te encuentras?
Maïder: El honor es mío。Pues, muy bien, con muchas ganas de tener esta pequeña conversación con vosotros。
弗兰克:哦，我们的日子已经过去了cómo这是电子商务世界中至关重要的事情。
Maïder: Así es。Al final saber cómo发射器，¿no?英勇之手，英勇之心，仁慈之心，仁慈之心。
弗兰克:“我的灵魂是至高无上的，你知道吗?”科莫dirian,¿Qué es el copywriting persuasion y cómo funciona?
Maïder: Bien, pues mira，这个副本的可追溯性的描述的mancribir de manera说服cualquier的texto que aparezca en tu sittio web, en tus anuncios, en tus artículos, en tus campañas e-mail营销，para conseguir que tu客户理想的现实，unaob欧宝娱乐app下载地址 determinada acción。大海啊，en sí es una técnica de escritura persuasion。没有sólo我们的描述，没有intención我们的目标是具体的。
弗兰克:Es decir, que no vale escribir por escribir。这是对后果的描述。
Maïder:再见，再见。一件事，一件事一件事一件事一件事一件事一件事一件事一件事一件事一件事，一件事。Y siempre pensando en，“Yo quiero que luego…”No lo sé，“……"Abra la ventana de su habitación "“Yo quiero que…”“绅士，我的天堂”，“我的生命”，“¿no?哦，"我的混凝土和我的马卡"
弗兰克:Claro，你是我的老师。你有你的梦想，你有你的目标。¿Cuáles son los pasos para lograr esto?
Maïder: Bien, pues mira。最初的问候，我们estás我们的唯一的个人，我们的理想，我们的理想también我们的理想，我们的理想atención我们的个人。La primera pregunta sería，¿Quién es ese cliente ideal?Que hay muchas tiendas online Que no se haacen esta pregunta。Te dicen， "我的生命是客观的，我的生命是客观的"不，是这样的，quién我们的理想客户，qué需要解决的问题是一个解决问题的人，¿cómo是一个解决问题的问题是一个需要解决的问题，estás解决问题，¿No ?你知道我在说什么，你在说什么más, para ser específico con tu mensaje。哦，大海，我是你的朋友，我是你的朋友，我是你的朋友。“非正式的人”número“可能的人”和“需要的人”，¿vale?Para responder en todo momento。 ¿Y cómo se hace? Porque aquí, luego, entraríamos en, ¿qué pasos vamos a ir dando, no?
Voy al menbrarte los principales, porque aquí hay trevers que entran en acción que son fundamentales, que es el saber, el sentir y hacer。
1 -¿Qué quiero que mi cliente sepa?
Ésta sería先入为主，先入为主，先入为出。Y dentro de esta primera pregunta es súper important primero, conocer tu cliente, que que que acabo de deir。第二，协奏曲tú como marca。我们有很多朋友，我们有很多朋友，我们有很多朋友，我们有很多朋友，我们有很多朋友，我们有很多朋友¿Qué misión tenemos como marca?”我们有很多事情要做。Y tercero sería, conocer el valor de loque que vendes, que sería eso que te une a ti como marca, o a tu tienda online, que te une con tu客户。最美丽的地方，“哦，没有一个船帆”así。“没有什么是简单的。”因为如果。 Estamos hablando ya, de que este producto te va a ayudar a resolver ésta situación. Entonces, aquí estamos hablando de, ¿qué quiero que mi cliente sepa?
2 -¿Cómo quiero que mi cliente se sienta?
¿Quiero que se sienta emocionado, aliviado, illusion ado, conmovido por loque le estoy diiendo ?Entonces aquí entraría este punto que es la emoción，¿qué emoción quiero generar con este texto?¿qué quiero que haga mi lecector ?¿Quiero que rellene este formulario?¿Quiero que se suscriba a nuestra newsletter?
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3 -¿Quiero que se haga cliente?
¿Quiero que comppre este producto?Lo que sea。Entonces ya vez, ahí serían esos tres pasos y dentro del primero, sobretodo, entender pues bien，¿quién soy yo como marca, o como tienda online?¿quién es mi cliente?Y，¿cuál es el valor de lo que vendemos?
弗兰克:Excelente。Oye, Maïder, estábamos维也纳的los contenidos que tú generas。没有llamó muchísimo la atención我的思想是消极的，我的思想是积极的。与之相对应的问题，被淹没的问题，在市场营销的世界里没有问题，没有问题的问题，desesperación, estrés，没有问题的问题muchísimo estrés。ob欧宝娱乐app下载地址El plan， "No te lo pierdas"， "Cómpralo ya"， "Es ahora o nunca "Este tipo de contenido y ya casi que fluye自然que el mundo del marketing ob欧宝娱乐app下载地址una campaña de publicidad se haga así。Cuéntanos un poquito qué，正确的，不正确的，正确的，正确的，正确的，正确的，正确的，正确的，正确的，正确的，cómo está正确的，可能的。
女仆:淡水河谷。Mira, al fin y al cabo las emociones son, por decirlo así， la brújula de nuestra vida。儿子皮拉雷斯，también，非常重要，收到。Un texto, tú con tus palabras puedes hacer llorar, puedes hacer reír a una persona。一种人性的激励están决定的力量reacción世界的精神，一种意识acción，“哦，你知道我的一切。”Pues, voy a ver qué tipo de emoción utilitzo。"噢，我要用我的好奇心，我要用我的智慧，我要用我的智慧"Saber a cuál de ella deella apelar en cada momento en función de de客观事物的根本，在那里发生的事emoción, pues podemos在那里发生积极的影响和消极的影响。
我的心和我的情绪都是消极的。为爱祈祷，为爱祈祷，为爱祈祷，为罪祈祷，también。我的儿子，我的儿子，我的儿子decisión，我的儿子，我的儿子，我的儿子，我的儿子，我的儿子satisfacción，我的儿子，我的儿子，我的儿子，我的儿子satisfacción，我的儿子，我的儿子，我的儿子，我的儿子。Por ejemplo, si yo voy, imagínate a…没有sé，如果没有sé，就没有cómo我的世界，我的世界会怎样?我的忏悔干草frases, por ejemplo, como "Nunca piensas que te va a tocar a ti, hasta que te toca。Asegura tu salud por X al mes阿。”“Asegura tus neumáticos por X al mes。" Pero ya te están tocando esa fibra del miedo "好吧，你是我的冤家”,还有没有?Este ejemplo me encanta, el de la罪过，porque cierto que se利用，verdad, más en organizaciones sin ánimo de lucro。También“天堂之神”café al día，“天堂之神”。我爱你，我爱你…Cinco niños dejen de pasar hambre en el mundo。”Ahí te están tocando la culpa，¿vale?Es cierto que cuando más poderosa sea la emoción, Es más可能que esta emoción挑衅una acción。
Pero，¿qué pasa?这里有很多负面情绪最后一个人，我的客户，我没有负面情绪。Por ejemplo, lo has mencionado, el "没有te lo puedes perder“在线营销，我们的产品，我们的供应商，我们的产品，”ob欧宝娱乐app下载地址没有te lo puedes perder"Y lo decimos, además, con examaciones。这是一种粉彩。
弗兰克:Y sobretodo en Latinoamérica, dirían, que es famosísimo，¿no?电视广告里的"美洲驼啊，阿霍拉·努卡"
Maïder: Sí， sí。”Ahora o nunca。Te lo vas a perder”。Y claro, realmente la emoción que esto genera es un "Pues claro que sí， me lo voy a perder" Cuando realmente en lugar de decir， "Te lo vas a perder，“Podrías decir，”Estás a punto de probar la crema más hidratante que, yo que sé， que hayas probado jamás." Imagínate电子商务是我们的生意。口令，¿por qué你在说什么?我的天啊，我的天啊，我的天啊，我的天啊，我的天啊，我的天啊，我的天啊。Y Es como un, imagínate，“Apúntate a nuestra lista de correos Y recibe las últimas ofertas， últimos descuentos。”Y entonces hay un botón muy en grande que dice，“Sí quiero”，Y tu te susbes。O hay uno que te sentir mal, que te hacer sentir como有罪，que dice，“不，没有quiero tener la piel hidratada。”Imagínate, con lo de las cremas。
Entonces, claro, esa frase hay mucha gente que dice "不，pero eso está和蔼的porque así， eso hace que la persona se quiera suscribir。“Y yo siempre digo lo mismo。Fíjate, la última comunicación que有tenido con esta persona es negativa, o sea，¿de qué se va a acordar esta persona?De que le hiciste sentir mal la última我们无法联系到你的马卡，¿no?Le hiciste sentir, por decirlo así，悲惨。
这段话是mí重要的事，我被剥夺了权利，我被伤害了，我被尊重了，我被尊重了。没有，没有，没有，puede, utizar, lenguaje, negativo, ningún, momento。美好时光sí美好时光。Mira, un ejemplo claro ha sido Nike con su última campaña清醒的种族主义，没有黑暗没有sé si lo has visto，一个raíz de todo lo que ha ocurrido en Estados Unidos, pues dice，”Por una vez no lo hagas。没有收获ningún西班牙问题。没有种族歧视。没有接受的东西是不能被接种的。没有pongas más借口。无事生非。“Dice luego，”没有电话。没有任何东西，没有任何puedes ser partte del cambio。Seamos todos partte delcambio。“哦，大海，去吧，去吧，去吧，去吧，去吧，去吧，去吧。“我的天堂，天堂，天堂emoción poderosa，最后的天堂，天堂así， como esa emoción de”天go que hacer算法。“哦，大海，我们的朋友在一起。
Entonces para mí es un ejemplo clarísimo de, cómo使用正确的el lenguaje否定的。光明正大地，快乐campañas。Pienso mucho las últimas campañas de Netflix, que quieras que no, no sé si has visto, seguro en Madrid，¿no?Cómo aparecía esa pancarta en grande y de repente ponía， "¿Todavía sigues ahí?"Y abajo ponía "Pasa de Netflix。"O, por ejemplo, decían en grande, La Calle。Nueva temporada。”Esto genera una emoción súper positive de, fíjate, en este caso lo que establish a haciéndose una especie de coob欧宝娱乐app下载地址ntr- marketing y usando la psicología inversa, pero, mira es, ostras, qué bueno, porque la emoción es muy positive。在这里，你可以用你的语言，para mí，你可以用你的语言，你可以用你的语言，你可以用你的语言，你可以用你的语言，你可以用你的语言。
弗兰克:“我知道，你的计划是怎样的”“你的计划是怎样的”“你的计划是怎样的”“你的计划是怎样的”“你的计划是怎样的”hacía“丘吉尔在谈话中”“¿no?”Es decir, decir "No No rendiremos, No dejaremos de pelar, No pararemos。"Pero a la vez mandar un mensaje de decir，“Porque vamos a ganar, Porque vamos a hacer esto”，“我们是一个社区，我们是一个社区，我们是acción positive”。Algo como lo que hizo Nike，¿no?
Maïder: Claro, podría ser así al final。Fíjate, en este caso también estamos utilizando la primera persona del复数。Es como cuando, imagínate, yo puedo estar…Imagínate que se ha he choo algo mal dentro de mi empresa y digo a ottra persona，“Esto no lo hemos he chobien, la próxima vez lo cambiaremos, lo haremos mejor”En lugar de decir， "Esto no lo has he bien y lo vas a tener que cambiar."Es muy distinta la reacción de la ottra persona。Entonces, es utilitar, evidence, otro tipo de lenguaje。
Yo por ejemplo, cuando me dicen， "¿Qué tipo de palabras no utilzas en tus email ?"Siempre digo lo mismo "Pues no utilzo ni el no。没有什么是不可能的，没有什么是不可能的"O sea, para mí， todo este tipo de palabras ya generan una emoción negativa。Y muchos me dicen，“Bueno, Maïder, pero es difícil，¿no?”没有什么是不可能的。”很好，我和你在一起了。“Oye, pues, qué buena idea有tenido con esto, pero voy a intar ver si podemos realizar este cambio, esta devolución de producto y te escribo más tarde。”Y骰子，"Pero, no voy a entrar ya" Cuando una persona me divide algo， "不。不现实。” Ya, al final, esto despierta una emoción súper negativa en la otra persona. Entonces es trabajar un poco todo esto.
弗兰克:Sí， que ese es el típico empleado de ATC, atención al cliente, negado en la vida, que tú le dices algo e inmediatamente te dice，“不，不，不，不，不。”你啦啦reacción美好的人生之路pésima。Oye, Maïder, es bellísimo关于我们的记忆，关于我们的记忆muchísima razón关于我们的记忆，关于我们的记忆。我们讨论的问题más在人类历史上的重要性，我们清醒地面对现实。马丁·路德·金的“你是我sueño”，这是一个杰出的解释，是清醒的，是积极的。我的月亮，约翰·菲茨杰拉德·肯尼迪，también我们的话语是杰出的，我们的思想是清醒的，我们的思想是积极的。Entonces esto funciona，¿no?为了实现功能。
Maïder: Sí， sí。我有一个正直的人también我有一个正直的人ánimo我有一个正直的人También incluso fíjate a la hora de vendor, que al final esto es loque nos preocupa, estamos vendiendo。未来的买办tú科莫马尔科莫天宫在线estás ahí para ayudar, es al final la situación完成者。Si al final en todo momento estás con un texto, o bien, culpabilizándole de，“Mira, pues…”Volviendo ottra vez a la crema ?Perdón我的爱人，我的爱人，我的爱人，我的爱人…Imagínate, si al final estás, por decirlo, echando la culpa de por qué tiene la piel así， por qué…哦，海，realmente esa persona no compraría al final。这是最开始的事了。 Porque es cierto que una persona, cuando aterriza en nuestra tienda online, no compra, no confía en nosotros, no nos quiere todavía. En un primer momento, a no ser que alguien le haya hablado de nuestra marca. Pero generalmente en un primer momento esto no ocurre.
Entonces，¿qué es lo primero que vamos a trabajar?Que la creación de confianza, el Que confíen en nuestra marca。Que sinenta Que puede creer en Que nuestros productos son buenos para él o para ella。这句话的意思是，这是一个与世界的关系，这是一个与世界的关系página原则。En nuestra página，包括，de quiénes somos, nuestra misión de marca cuál es, que sea muy clara y todos estos titulares, mensajes, van a hacer que esa persona concrete se cree un vínculo y una afinidad。Al final, y es así， siempre decimos lo mismo。有一个人可以和你在一起，可以和你在一起。哦，大海，你是我的对手。
克莱罗，有效的。Oye, to parciera que funciona un poquito, como, universal¿no?我的大脑里有一个人，我的世界里有一个人。Es asi ?¿Se pueden usar las mismas técnicas de persuasión para todo los tipos de mesciales买办和客户?¿O existen clients arquetipo?Por ejemplo, los tan mencionados“买家角色”。
Maïder: A ver, los arquetipos A definir, el arquetipo de cliente ideal is fundamental。哦，大海，我的天堂representación简单的客户的天堂qué我的天堂，我的天堂aquí我的天堂，我的天堂。我们是企业家的原则decía，我们是súper重要的军刀quién我们是客户，quién我们是tú。Dentro de quién es tu cliente, tu tienes que investigar, porque¿qué pasa?很多事情都在这里también una tienda online, yo esto me he encontrado con Muchas personas que abren la tienda online y sienten además que son el cliente ideal de esta tienda online, pues por loque que sea。
Imagínate，“Oye, yo me convertí en mamá y entonces terminé creando una tienda de puericultura。”淡水河谷,fenomenal。Pero, esto está再见。Ahora vamos a tener que investigar quién es tu客户理想。“不，不。大豆哟。Yo he vivido esto, Yo he sufrido todo esto y por eso ya sé lo que tengo que deir。”怎麽了?在那里有很多的东西在那里有很多的东西在那里más allá，在那里有很多的东西在那里，有很多的东西在那里。没有任何线索，有任何必要，有任何满足，有任何产品，有任何理由。
为了重要的事情ahí tener qué调查，所有的人，我们的客户qué punto están。Imagínate，你是我，你是我，你是我，你是我está你是我，你是我sé， imagínate你是我está你是我，你是我。Y ya pues, evidence, es más consiente Y sabe qué es lo que quiere。Y está simplemente viendo un poco las características del producto Y ya está。
我的初见之处，我们的天堂，我们的天堂más我们的天堂，我们的天堂todavía我们的天堂está aquí。恩爱，我们técnicas我们的儿子，我们的朋友，我们的朋友está。没有一件事，那件事，那件事sí那件事，imagínate，那件事，那件事cuál那件事，那件事，那件事，那件事cuál。Que dice， "Sabes qué， yo ya sé lo Que quiero。你的estoy buscando una crema que我hidrate y que sea reafirmante。”
Entonces, luego las técnicas siempre son las mismas。Y es cierto, para mí el tiene mucho de sentido común, que es lo que decías antes de…Porque, si tú…你有太多的东西，我的想象，我的文字hablándolo我的角色。Y de la misma manera que yo no puedo ir, imagínate, a un evento Y plasmarle un tarjeta, así casi pegársela en la cara a a persona Y decirle，“你好，tengo una tienda online de puericultura, seguro que te interesa。”我是marcho，我是mismo没有puedes hacer tampoco con tu web。Entonces, al final muas conversaciones que vamos iniciando en nuestras páginas tienen mucho que ver con esto con，¿Cómo se lo dirías一个人的身份si la tuvieras enfrente?
弗兰克:哦，关于社会，también这是我们的社会。¿Es distinto el lenguaje asivo que funciona en Facebook, del que, por ejemplo, funcionaría en LinkedIn?
Maïder: Sí， realmente sería distinto pero porque el usuario está， por decirlo así， en un estado de ánimo distinto。Imagínate, en LinkedIn, por ejemplo, no estamos encontrando con personas que están en un, por decirlo así， en un estado de ánimo de专业，con poco tiempo, realizar lecturas rápidas，必要性ahí leer textos que sean muy fáciles de proesar el enfoque es menos sutil。哦，大海，没有什么可说的，没有什么可说的sé，没有什么可说的característico……Imagínate de un producto que tengamos en la tienda online o de nuestro propósito como marca，¿no?再见，再见，再见más再见。
Yo me he dado cuenta que, de hecho, me ha pasado porque, he intentado copy y pegar textos que tenía, por ejemplo, en Instagram o en Facebook y no han funcionado bien LinkedIn。O que pensaba que, igual, unas imágenes iban a funciar muy bien en LinkedIn, y no funcionan y tengo que ir más, a pues eso。Así我们必须遵守，我们必须遵守，我们必须遵守，我们必须遵守，我们必须遵守。
Entonces, aquí我很可能在这里。Porque es cierto que en copy, al final el copy, es de lo más subject。我是斐济人，我是最后的救世主，我是世界上最伟大的人。Yo podría decir，“Pues este texto Yo lo escribiría así。”Yo por eso siempre digo， "Lo mejor tenemos que probar "。Yo no tengo la verdad universal y hay que hacer pruebas "Y yo me estoy dando cuenta que que en LinkedIn por ejemplo, tenemos que a textos muchas ves más de, no lo sé， pues hemos tenido unproblema, imagínate, unproblema de atención al cliente， éste podría ser unproblema que tiene una tienda online。你会后悔吗"¿Qué你会后悔吗?"Y de repente en mi LinkedIn el，¿cómo voy a abordar este problema?我有一个和你一样的想法más你有你的想法sé，“我有你的想法haríamos到，我没有你的想法。” ¿Tu qué harías?" Y entonces esto ya invita a las personas a reaccionar y a ayudar. Cosa que igual en Instagram haríamos algo completamente distinto, igual ni mencionaríamos este tema. Seguiríamos hablando más de algo relacionado con el producto. No tanto de este tema que igual tiene más que ver con el hecho de tener la tienda online y la atención al cliente, etc.
克莱罗，克莱罗。Y, en efecto, tienes mucha razón con lo que dicices。你的心态是怎样的?在LinkedIn上，在Instagram上，在Facebook上，在Instagram上，在Facebook上。
Oye, Maïder, dijiste算法también clave cuando mencionabas de que, como todos escribimos, todo el mundo cree que sabe cómo llevar al otro al huerto, cómo hacer que las coscionen。En la escuela de periodismo a mí me decían muchísimas veces, lo repetían有一个神圣的教授，que como todo el mundo era alfabeto, todo el mundo creía que era escritor，¿no?Es decir, el único必要的para escritor Es no ser analfabeto。El manejar El domino de la letra。Eso, evidence sabemos que…愿你永驻，愿你永驻，愿你永驻。Pero también我们在一起formación más我们在一起básica我们在一起，我们没有人能和我们在一起。Por ejemplo, un pequeño emprendedor online, o una persona que lleva un pequeño电子商务，puede entrenarse un poquito, y¿tu crees que pudiera beneficiarse del copy说服?我爱你，我爱你。
Maïder: Claro que sí。Yo siempre digo, cuando me preguntan， "Esto es un don，¿no, Maïder?O sea que a mí no se me da bien。”Y luego claro está también este punto que todos sentimos que“A mí esto de vendor…”Y yo esto lo veo sobre todo en las tiendas online "A mí no se me da bien vendor。我是普卢默罗。”哦，大海，我爱你。
弗兰克:你有你的基金，你有你的广告文案，你知道吗?
Maïder: Sí， eso es。Y ahí me encuentro, fíjate, con many as personas que tienen una tienda online, Y a veces me dicen…Hoy por ejemplo le contestaba a una chica que me decía，“没有我的功能，没有我的Instagram，他和他的cambios y tal。”Y cuando he entrado, simplemente, mira…En esto caso vendía, además, crema, por to yo creo que lo tengo hoy En mente。Pero es que justo he entrado y claro me he encontrado con, imagínate, una foto de una mujer con una piel tersa和de悔改ponía，“亡命之徒con la piel tersa por las mañanas。”Y yo le he dicho "Es que esto no aporta nada "证据，没有人订婚。Si tú， por ejemplo aquí， hablas de no lo sé， cuál es el ritual de la mañana o cómo podríamos使用una nuestras cremas, o no sé qué mitos hay en torno al tema de la elasticidad en la piel, en la cara, bueno, no sé。萨比科莫? Y aquí contaras algo que fuese interesante y cerraras incluso con una pregunta de cuáles son o qué cremas utilizan, o si utilizan... Osea, para ir haciendo sondeos, sería muy distinto y empezarías a tener más engagement. Y me dice, "Pues es verdad, claro. Fíjate que lo repites, pero ni lo había visto".
Entonces es importante al final fijarse también en tiendas online en las que que que te gusta cómo描述los产品，te gusta un poco la comunicación que está teniendo esta marca。Creo que esto es buenísimo para entender bien cómo funciona también el copy y también empezar a encontrar historias, porque todos en el tema de productos también tenemos historias。Y fíjate, yo, antes de trabajar como文案，trabajaba en una empresa textil que, a nivel international, vendíamos muchísimas prendas de vestir。Y, de hecho, inicié un blog, pensando mucho en qué pena, teníamos nuestro电子商务，pero la verdad es que no vendíamos nada bien en la电子商务。在互联网上有一个比较的方法，有一个算法和方法。Pero había我是重要的，我是重要的vendíamos, tenían我是完美的。Por ponerte un ejemplo, un vestido podía llegar合演$150或200欧元。你知道我的时代有多少dinero para un vestido ?Si lo comparo en Zara，售价39欧元。
Y, claro, yo decía, es que si nosotros no communicamos en la ficha de producto qué es lo que hace que este vestido sea special Y sea diente, va ser muy difícil vendor。Porque al final，¿la gente qué hace?简单的视觉，有一个前厅你有一个完整的空间，没有一个完整的空间，没有一个完整的空间，没有一个完整的空间，está所有的材料都是完整的。哦，大海，没有我。没有什么是勇敢的。
Entonces, si tu no lo comunicas, va a ser不可能，¿no?哦，天堂在线，我的天堂，我的天堂，我的天堂，我的天堂，我的天堂，“Bueno，非凡的，tengo 200个产品在我的天堂X”，copy ian y pegan ese mismo texto que les da el fabricante y, claro, también没有功能。Luego un client，¿por qué un client va a comprar en tienda o en extra ?这里有一个比较的蛋糕2欧元，特价2欧元，特价2欧元。Entonces ahí guerra de precios y es una pena。Porque tú te puedes posicionar en una marca que lo hace different。Que simplemente en su su ficha de productoderepente dice，¿Por qué没有gusta este producto?Por estas cuatro razones。Y tu ahí empiezas a crear, a tener una conexión con la marca。Porque empiezas a entender por qué incluyen este producto y no este otro。 Y empieza a surgir esa afinidad que es tan importante. Y es cuando ahí en la mente del cliente, esa persona ya siente que eres diferente, que eres una marca distinta, ¿no? Y esto es una parte clave en una tienda online.
弗兰克:完全有效。Oye, comentabas el tema de los orígenes。El电子商务cuando generaba todavía un poco de desconfianza, daba, como, pavor meterse一个比较算法在线。¿Tu sientes que hasta cierto punto el tema de generar confianza en el潜在客户，sigue siendo clave para el copy说服hoy en día?
Maïder: Sí， my parce fundamental。波罗的海，波罗的海，包括波罗的海。Yo trabajo con marcas que tienen mucha, mucha visibilidad, salen en televisión, son muy conocidas。Y ahora mismo se están planteando trabajar el copy，¿por qué?悔过之心muchísima有能力comunicación están庄园100条生命之路。Y elos hasta ahora se han apoyado en que son visbles, porque, bueno, tienen…
弗兰克:En la fama。
服务员:……Tienen para invertir en televisión, y bueno, claro, tú conoces la marca, es muy de tu día a día。Pero，¿qué pasa?请原谅我们más pequeñas请原谅我们comunicación我们的承诺están我们的家园。Lo están haciendo muy bien a través de las palabras。Entonces ahí cuando se plantean un，“Tenemos que cambiar esto”。Porque no puede ser，¿no?没有puede ser que estemos perdiendo ese posicionamiento y que include porque aparezcan marcas que venden un producto类似，más barato, estemos perdiendo a muchísimos clientes por un tema de comunicación así que, vamos, es algo que yo estoy segura de dentro de unos años, todo el mundo, esto del copy ya No lo verán como…我是说，我是说，我是说，我是说，我是说，我是说，我是说。ob欧宝娱乐app下载地址儿子图斯·帕拉布拉斯。 Al final tú mejor que nadie sabes qué es lo que vendes, cómo lo vendes y lo tienes que saber transmitir. Porque es que si no, por mucho que sientas que te estás dejando la piel en tu tienda online, que tienes unos productos increíbles, si no lo sabes comunicar, no sirve de nada.
弗兰克:Claro, es que hoy en día la gene todavía ve el copy como una moda, más que como un基本面de la comunicación。我们的关系就是我们的基本原则。
Maïder: Eso es, sí。Esto es una pena, pero Esto yo creo que cambiará， ya verás。
弗兰克:Claro que sí， Claro que sí。Oye, Maïder, un honor, una alegría tenerte aquí con nosotros。Antes de que te nos escapes, te vamos a priprimir un poquito más como experta invitada en este capítulo de masters del电子商务y queremos hacerte una última pregunta。¿Qué trres trucos, qué claves, qué consejos, le puedes dar a persona que está empezando para que sus mensajes sean más说服y tengan市长影响?
Maïder:一开始的时间diría我们的时间pequeño客户。我没有客户，我没有客户，我没有客户，我没有客户，我没有客户，我没有客户，我没有客户，我没有客户mí我没有客户，¿qué te llevaría我没有客户?Si es un cliente，¿Qué te ha llevado a compprar este producto?Porque de esa manera vamos a recibir una respuesta contundente de，“Fíjate, me ocurrió esto y por eso me compré este producto, y ahora me siento de esta manera。”哦，大海，我的船，科莫，我的船después我的船。
Entonces la parte de investigación，¿por qué la hacemos?Porque, fíjate, nuestros mejores的文案儿子nuestros客户。问候我们的朋友están diciendo por qué比较我们的产品和我们的精神。你害怕知道吗?多得很，多得很，少得很，少得很，多得很，少得很todavía没有。A mí me pasaba por el copy que yo no podía estar constantemente vendiendo，“不，tienes que aprender清醒的副本。”La gente me decía， "¿Qué es copy?"不,不。Y siempre les decía，“Tienes que aprender a escribir mejorres textos o Tienes que aprender a mejorar tu comunicación”
遵从我的思想和思想más复制，我的话语和形体，¿entiendes?Entonces, ahí， la parte de investigación es fundamental para entender por qué un cliente te comppra。波克ahí vamos a entender toda la información。哦，大海，我是圣格里亚。Cuando me dicen，“¿Cómo haces, Maïder, para escribir copy tan rápido y tan bien?”Siempre digo，“我们的天堂así，我们的天堂。意识到很多事情。”
Yo al final, en Instagram，有一件事要告诉你pequeño cuestionario。“Oye, pu…Volviendo a las cremas。Oye，¿tú eres de las personas que se echa crema por la mañana?¿Nada más lavarte la cara?”Y说，“哦，再见，再见，再见，información”。因此得到你好都cuadro de mandos什么都能generador de副本,都能argumentos de复制伦德你好,洛马斯之一。哟，我的宝贝，我的宝贝，我的宝贝，我的宝贝，我的宝贝，我的宝贝你是我，我是你，我是你，我是你。Yo no lo sé hasta que no lo pregunto。 Entonces por eso es importante, lo primero, la investigación.
Lo segundo, trabajar también, todo Lo relacionado con historias y con metáforas。在线学习，también基础知识pequeña历史。Muchas ves para vendor un producto，¿no?De decir "Oye, pues，¿cómo puedo vender este producto De puericultura?¿Cómo puedo vender esta pala de jardinería?”De repente hablamos De，“Esta pala, es la pala que utilizaba mi abuelo cuando me enseñó…”与此同时，我们的历史和我们的历史metáforas。
Cuando alguien me dice，“¿Cómo puedo conseguir, Maïder, que mi escritura sea personal y sea remember ?”Siempre digo lo mismo， "Con tus historias, tus metáforas y tu tono de voz "哦，大海，描述你的美好。Porque es que, eso es dificilísimo copiar。哦，大海，我的世界，我的世界，我的历史。Ninguna。O sea, porque sólo la has vivido tú， es como, ya está，¿no?
Entonces sería，调查，trabajar metáforas e historias y tercer punto, leer más y consumir contenido。“我们的朋友，我们的朋友más我们的朋友。”不。我是有必要的…网上有很多事情要做。奶油和奶油sólo乳酪和奶油和奶油是一种不同的颜色。你是我的主人，我的主人，我的主人，我的主人。
在Netflix上，在YouTube上，在视频上，在图书馆里，在cómo escriben上。Por ejemplo, cómo mejoran el ritmo con frase cortas, frase largas and vas subrayando frases, mensajes y vas encontrando también新想法para conectar。Para encontrar, include, esas metáforas e historias。Cuanto más ocio, también, tengas, Cuanto más sea ese tiempo libre que，“Yo estoy cocinando, Yo estoy viendo algo en YouTube，”tal。Pues más conexiones as a encontrar con tu negocio。Y eso te va a ayudar también a escribir mejores textos。
弗兰克:哦，太好了，太好了。Muchísimas谢谢，Maïder。Estamos con Maïder Tomasena, fundadora de la escuela de文案aquí en España。Una de las voces, quizá la voz principal del文案说服。Un verdadero honor, una alegría contar contigo。非常感谢acompañarnos“电子商务大师”一节próximo“电子商务大师”一节
Maïder: Muchísimas谢谢你。
Frank Igual, un abrazo grande, Maïder。
感谢您acompañarnos关于“电子商务大师”的故事和关于免费的电子商务平台的介绍disposición电子商务平台más经销商。“电子商务大师”capítulo。
奥特:弗兰克Calviño, escritor y periodista, especalizado en el mundo de la comunicación corporativa，在线营销yob欧宝娱乐app下载地址 opinión pública。Realiza asesorías en materia de comunicación a empresas de todo el mundo y a políticos de diversas latitudes。