Seguramente te has dado cuenta que los videos son recursos que han ganado popularidad, aun así el uso devideos en el comercio electrónicoes una de las estrategias menos utilizadas. Hemos hablado de la importante que tiene la fotografía de productos en este entorno, pero si quieres llevar tutienda onlineal siguiente nivel y quitarte de encima a tu competencia, no te puedes permitir ignorar el poder que tiene incorporar videos a tuestrategia de ventas y marketing, con el objetivo deincrementar conversiones.
En este post te vamos a mostrar cómo usar una estrategia adecuada devideo marketingpuede colaborar para aumentar la tasa de conversión de tu negocio.
¿Por qué los videos son importantes para tu tienda online?
Los videos y de manera particular losvideos de productostienen una increíble habilidad deincrementar conversionesdebido a que pueden ayudar a que tus clientes potenciales entiendan lo que tutienda onlineles ofrece, así como proporcionar toda la información que requieran de cada uno de los productos que comercializas. De hecho, de acuerdo a Marketing Sherpa, 64% de los visitantes de una tienda online tienen más posibilidades de comprar un producto después de haber visto un video relacionado.
Claro que esto se puede lograr mediante el uso de excelentes textos publicitarios, imágenes y opiniones por parte de los clientes, losvideos en el comercio electrónicotienen el potencial de demostrar de manera más efectiva un producto, sus características y beneficios que ofrecen.
Existen otras razones por las que necesitas aplicar una estrategia de video marketing en tu tienda online. Veamos algunas de las más importantes:
1. Google ama los videos
En los resultados de búsqueda, Google muestra una mezcla de resultados que incluyen videos, imágenes, noticias, mapas y otros recursos. Tenervideos de productosproporciona una oportunidad agregada para posicionar tutienda online, especialmente si ninguno de tus competidores está utilizando videos para promocionar su negocio o sus productos. Además, las búsquedas muestran queGoogle le da prioridada los sitios que incluyen videos, lo que significa que tenervideos de productos(disponibles en YouTube, una compañía que le pertenece a Google) te va a garantizar excelentes oportunidades de posicionamiento en buscadores.
2. Los videos son más fáciles de compartir
Algunos estudios muestras que las personas tienden a compartir más videos que páginas de texto. Además, seguramente tusclientes potencialesse inclinarán por hacer clic en un video en lugar de algo que no es considerado elemento visual o multimedia.
3. Los videos cautivan
La cantidad detiempo que las personas pasan viendo un videosigue en aumento. En el comercio electrónico, ver un video requiere poco esfuerzo, comparado con la lectura de descripciones largas de un producto. Un video te permite interactuar con el público y evitar que pierdan información importante que de otra manera deberían buscar en textos.
4.如果una画像骰子mas mil palabras, entonces…
Un video tiene la habilidad de transmitir gran cantidad de información de manera muy rápida. Ver elvideo de un productole proporcionará al cliente buena cantidad de información de respaldo, además de apelar a las emociones a través de un discurso en el que de manera subconsciente el cliente entienda cómo debe sentirse ante un producto.
Cómo otras marcas están implementando exitosamente una estrategia devideo marketing
La razón principal por la que muchos dueños de tiendas en línea no utilizan videos para promocionar sus productos es porque piensan que es complicado o deben crear una obra de arte que se vuelva “viral”. La verdad es que implementar una excelente estrategia de video marketing en tu tienda online no siempre es difícil, y aunque sea sencillo puede proporcionarte una ventaja competitiva.
Veamos como algunas compañías han implementado los videos de manera exitosa, usando varios grados de esfuerzo y complejidad.
Theory11
Estrategia utilizada:Storytelling + exhibición de productos
Theory11es una de las compañías que se va al extremo al crear videos de sus productos. Tienen una alta producción y es bastante pulida, incluyendo la marca en todas partes. Es el ejemplo perfecto de una empresa que entiende el poder de un video, no solo para mostrar un producto, también para contar una historia.
VAT19
Estrategia utilizada:Entretenimiento + enfoque de producto
VAT19, autodenominados como “proveedores de productos curiosamente impresionantes” venden cientos de productos interesantes en su tienda. Como compañía que hace curación de productos interesantes, muchos de los productos que venden están disponibles en otras tiendas en línea. A pesar de la competencia, VAT19 ha destacado del resto gracias al uso de videos en sus páginas de productos, incluyendo un elemento educativo y de entretenimiento en cada uno de sus productos.
Los videos de VAT19 van de lo extraño y bizarro, a lo divertido. Una estrategia de video marketing como la empleada por VAT19 proporciona beneficios, y en la actualidad esta marca ha publicado más de 500 videos, acumulando la sorprendente cantidad de1.3 millones de suscriptores en YouTubea los que les ofrecen nuevosvideos de productosal instante.
BlendTec
Estrategia utilizada:Entretenimiento + enfoque de producto
Utilizar video para entretener y mostrar la capacidad de un producto es lo que hace exitoso aBlendTec, sobre todo con su campañaWill It Blend?
Esta campaña de video marketing está compuesta por una serie de videos en YouTube en donde se demuestra cómo funciona la línea de licuadoras, convirtiéndose rápidamente en contenido viral. En los videos, el fundador de BlendTec, Tom Dickson, lleva a la licuadora algunos elementos bastante inusuales para mostrar el poder que tiene su producto.
Actualmente, el éxito de esta serie de videos ha logrado tener más de800,000 suscriptores en el canal de YouTube. Dickinson ha revelado que la campaña ha significado un éxito rotundo para BlendTec.
“La campaña tomó fuerza casi al instante. Sin duda hemos sentido un impacto en las ventas. Will It Bend ha tenido un impacto increíble en nuestros comerciales y en la venta de nuestros productos físicos”
Luxy Hair
Estrategia utilizada: Proporcionar valor adicional a través del video
Una estrategia de video debe ser eficaz y debe proporcionar un valor adicional a las personas. Luxy Hair ha construido un negocio de 7 figuras utilizando solo una campaña devideo marketingen YouTube. La meta desde un principio fue inspirar y educar a las niñas a tener diferentes estilos de peinados a través de videos de YouTube, contando actualmente con2.3 millones de suscriptores, momento en donde seguramente se dieron cuenta que su estrategia funcionó.
Uno de los co-fundadores, Alex Ikonn, comentó sobre su estrategia devideo marketinglo siguiente:
“Nuestra meta es proporcionar valor a las personas y generar una conexión personal al crear nuestros videos”.
Right Channel Radios
Estrategia utilizada:Reseñas de productos/consejos
Al ser un negocio con una estrategia de dropshipping en el mercado de los radios para camiones,Right Channel Radiossabía que tenían que destacar sin utilizar campañas de marketing costosas. Es por eso que utilizó los videos para proporcionar una visión general y consejos de uso para cada producto y ha sido capaz de construir un gran negocio que supere a su competencia al ofrecer más valor a sus clientes, además de construir confianza en ellos a través de un conocimiento superior de los productos.
BellroyWallets
Estrategia utilizada:Exhibir características del producto
Bellroyhace bastantes cosas bien. De hecho, su página de productos es una de las mejores en elcomercio electrónico. Sin embargo, la pieza central es el video en donde muestran las características de su producto estrella y lo mucho que puede cargar en ella. El video ayuda a que el cliente entienda realmente qué es lo que está comprando.
Labella Mafia Clothing
Estrategia utilizada: muestra de productos
Comprar ropa en línea es difícil, pero es considerado un punto de alta rentabilidad. Labella Mafia Clothinglo sabe y utiliza susvideos de productospara ofrecer una vista de sus productos para que pueda entender mejor el tipo de tela que manejan, antes de tomar una decisión de compra.
Nota: La calidad de la imagen se ha reducido para mostrarlo en el blog. Acude alsiguiente enlacepara ver el producto original.
Vintage Frames Company
Estrategia utilizada: muestra de productos
Esta marca utiliza una estrategia de video marketing mucho más simple que el que la mayoría de las empresas en elcomercio electrónicoelige, utilizando un fondo blanco para resaltar sus productos. Esto les permite a sus clientes ver todo el producto desde diferentes ángulos, siendo una manera bastante fácil de implementar y utilizando servicios como Arqspin oSpin Studio.
Mostrar los productos desde todos los ángulos es la estrategia que la compañíaVintage Frames Companyutiliza para que logren que sus clientes entiendan mejor el proceso de compra y elijan el lente que más les agrade directamente en sutienda online.
(Haz clic para ver los lentes disponibles)
Hard Graft
Estrategia utilizada:muestra de productos
Tal vez la estrategia de video marketing más simple es la que se desarrolla con un smartphone y se comparte en redes sociales comoVineoInstagram, mostrando cada uno de los productos, incluyéndolos en las páginas de productos mediante un código embed.
Eso es exactamente lo queHard Graftha decidido utilizar con cada uno de sus productos, mostrando más que fotografías.
Cómo crear un video para tus productos y tú tienda online
Ya vimos cómo varias marcas han implementado los videos como parte de su estrategia de ventas, mostrando a través de ellos sus productos, sus características y todo lo relacionado que les puede interesar a los clientes. A continuación, te vamos a compartir diferentes maneras de usar un video en tutienda online.
1. Muestra las capacidades de tu producto
Crea un video para demostrar la capacidad de un producto y cómo funciona, especialmente si son superiores a los otros productos similares, es una excelente idea. Además, puede ser mucho más fácil que escribir las especificaciones técnicas, ya que son detalles que con facilidad el cliente puede perder si no tiene ningún punto de referencia.
2. Comparte tutoriales
Compartir tutoriales pueden ser otra manera de utilizar los videos en tutienda online, ya sea para ayudar a los clientes a solucionar problemas técnicos o compartir información que de otra manera sería bastante difícil entender. Con este método, utilizar el video para enseñar y funciona perfectamente para productos que requieren instructivos para su instalación.
3. Comparte consejos de selección
Puedes utilizar el video para ayudar a tus clientes a seleccionar algún producto, aumentando tutasa de conversión. Utilízalo de esta manera no solo para ayudar al cliente a que tome decisiones, también para que la tasa de retorno disminuya.
4.Añade valor
Otro método para incrementar tus conversiones es utilizar los videos para brindarles a los visitantes y clientes un valor agregado a la compra. Agregar valor por medio de un video es relativamente barato.
5. Hazlo simple
Quizá la mejor manera de comenzar es con un video simple de tu producto. No necesita ser muy elegante. Un video permite a las personas entender mejor lo que hace tu producto, su forma, textura, tamaño y características.
No lo pienses mucho. Agarra tu cámara
Existen很多maneras de crear联合国视频,佩罗革命制度党mero necesitas decidirte y aplicar una estrategia devideo marketing, decidiendo el tipo de contenido que quieres producir. Los videos pueden ser complicados y costosos de implementar, o pueden ser simples y gratis.
Por ejemplo, VAT19, como lo discutimos previamente, produce videos de todos sus productos. Algunos son bastante elaborados y hasta incluyen actores, un guión o un video animado. Estos videos son semi profesionales y pueden tomar tiempo y dinero para crearlos.
Por otro lado, BlendTec aprovecha este recurso de una manera más simple. Solamente se involucra una persona y el video puede ser hecho con una cámara DSLR que cuenta alrededor de $500.
Y aún más simple es lo que hace Hard Graft. La final de cada página de producto incluyen un video de ocho segundos disponible también en su cuenta deVine. Grabado con un smartphone toma poco tiempo y dinero y realmente muestra que tan simple y poco costoso puede ser una estrategia de video marketing.
Conclusión
Los videos, a pesar de ser frecuentes en internet, siguen siendo un componente poco utilizado en el comercio electrónico. Las cámaras de video de alta definición ya son un poco más accesibles en este momento y el hecho de que casi todo mundo tenga un smartphone con una buena cámara significa que realmente no hay excusa para no tomar en cuenta la creación de un video que utilizar en tu negocio.
Como se puede ver en los ejemplos compartidos, la estrategia de video marketing puede variar en términos de costo y complejidad. Al final, es necesario determinar cómo es que el video puede agregar valor a la experiencia de tus clientes y decidir su enfoque.
Acerca del autor
Richar Lazazzera es emprendedor de comercio electrónico y estratega de contenido a cargo del éxito de la experiencia de compra del usuario en Shopify. Conoce más de Richard en sublog de comercio electrónico.