弗兰克:向你致敬través del博客español de Shopify。祝福你alegría，祝福你mí吉列尔莫和克劳迪娅，加列尼卡基金会和真正的健康伙伴Federación española natación。Un ejemplo de éxito y Un modelo de negocio。
Están con nosotros hoy aquí para contar esta历史éxito, pero también para contarnos un poquito cómo Galenika se ha frentado la la crisis del Covid-19 y cómo han podido desarrollar su negocio en estestmeses tan difíciles。
吉列尔莫，克劳迪娅，¿Cómo están?Bienvenidos。
吉列尔莫:弗兰克，再见días!
克劳迪娅:布宜诺斯艾利斯días，弗兰克。你好?
弗兰克:好，好。Oye, Guillermo siempre tiene una energía enorme，¿no?乐观主义者crónico。¿Cómo es eso，吉列尔莫?¿Cómo haces para mantenerte así siempre?Tan arriba。
吉列尔莫:好吧，不……很好，谢谢你和我们在一起。Sí我想和你在一起energía，我很乐观crónico，我们在一起，我们在一起。真诚的祝福，真诚的祝福，真诚的祝福，真诚的祝福aquí真诚的克劳迪娅，我的祝福，我的愿望，我的愿望más energía我的祝福píldoras乐观主义crónico我的朋友。
弗兰克:你知道吗?我家的一切，包括我们niños。
克劳迪娅:没错，没错。墨西哥，西班牙，西班牙días confinados y pues haciendo múltiples cosas, múltiples tareas。我们的家园，niños我们的家园，我们的家园，我们的家园，我们的家园，我们的家园。哈，我爱你。
弗兰克:哦，una de las ventajas, me imagino, de un ecommerce es eso，¿no?你有什么本事，你有什么本事，你有什么本事?
吉列尔莫:普埃斯，fíjate，弗兰克的电子商务中，我们有自己的品牌，我们有自己的品牌físicos我们有自己的品牌，我们有自己的品牌，我们有自己的客户，我们有自己的品牌，我们有自己的产品和服务。ennuestro caso ha sido una ventaja。罪恶禁运，有先天条件。Y como tú bien sabes, Galenika es cosméticos Y salud。Y creo que no era un momento para cosméticos, pero sí para salud。Entonces tuvimos que replantearnos muchas cosas, porque lógicamente nuestro volume de negocio no iba ser el mismo en estos timempos。相对的奶油，没有什么是优先的。罪恶禁令，sí我们的产品，包括我们的服务。
弗兰克:Cuéntanos un poquito de eso, pero primero cuéntanos un poquito，¿qué es Galenika?Porque yo la conozco y la amo。我和你在一起，我和你在一起，我和你在一起。我的悔悟之心todavía没有一件事能让我得到安慰。Así que vamos a contar un poquito qué es Galenika, de dónde viene, y en qué creen ustedes。
吉尔勒莫,如果。Bueno, Galenika, para que entiendan un poco el ligado de la palabra, Galénica con C es la cátedra que se estudia en las factades de pharmacia和el mondo, en la que te enseñan一个fabricar，一个精细的，一个公式，cremas。淡水河谷?Nosotros la hemos puesto con K pues，没有para parrecernos a unvocablo ruso sino，¿para qué?创世之城，创世之城farmacéutico，创世之城formulación，创世之城统治者。Galenika化妆品fue fundada por Claudia y por mí en el año 2014 y nuestro objetivo era pues，精致una cosmética humana, una cosmética con ética, con配料más activos que aditivos。Y que vaya dirigida一个人，他的灵魂，他的生命之源，他的良心，他的生命之源，他的生命之源niños。Y que cada acción que hagamos sea sostenible, nos ayude a nosotros, ayude a nuestro negocio Y ayude a ottras personas。包括这片土地están日耳曼人。祝你好运，加利尼卡cosméticos祝你平安。 Además, comercializamos desde hace unos años nutrición deportiva y el Covid nos ha llevado, justamente a añadir partners, a añadir productos, a añadir servicios, que sigan ayudando a esas personas con lo que mejor sabemos hacer, que es nuestro conocimiento farmacéutico y nuestro conocimiento de cómo abordar esa salud cuando se ha perdido o bien para prevenir que entre la enfermedad.
弗兰克:Es decir, estamos hablando que Galenika Es farmacia ética，¿no?药品原产地ética，药品原产地原产地原产地原产地原产地原产地原产地原产地原产地原产地原产地原产地原产地原产地原产地原产地tóxicas。Además没有动物的保护。到这里，你看到了我们的时代，看到了我们的文明，看到了我们的听众través我们的购物博客，看到了había我们的博客，看到了我们的生活，看到了我们的生活，看到了我们对社会的深刻影响。我不知道我有进步preocupación我为你的健康而努力，我为你的进步而努力preocupación我为你的中间环境而努力。Porque más de uno achaca parcialmente también el tema de la plaga del Covid al mal manejo que hemos hecho de los animales, de la naturaleza, de nuestro planeta que es nuestra casa。¿Han tenido que hacer muchos cambios en los productos que usteen ostedes ya venían más o menos claros en cómo tenían que ser las cosas y eran adaptables fácilmente a esta situación?
吉列尔莫:弗兰克，我们的星球está洛兰多。流行病的星球，流行病的星球，está建立正确时代的人类之路。看不见，看不见，看不见，farmacéuticos。没有我们的药房ética。药店，罪恶的封锁，sí podemos condesarnos como una pequeña botica ética, una pequeña farmacia ética online, que es como hemos nacido, gracias a esta esta卓越平台Shopify。Y si。很好，在地球上有一个确切的公式，在地球上有一个有利的条件，在世界上有一个有利的条件。在医疗中心的巴士上está在人的生命中，在生命的精神上。Es un laboratory sin fin de producción de sustancias químicas que nos pueden brindar beneficios。Y, en relación a lo que comentas, de no testear en animales, es una cuestión de legislación europea。 O sea, en Europa ningún cosmético, ninguno, o sea cualquier marca puede usar este argumento como cruelty free o libre de testeado en animales, pero es la legislación europea la que nos obliga, o obliga a las empresas, a los laboratorios, a las industrias cosméticas que comercializan productos, no testearlos en animales. A diferencia, por supuesto, en Asia en donde sí que los cosméticos son testeados en animales, porque no existe ningún tipo de legislación que lo prohíba. En nuestro caso, por supuesto, los animales son seres vivos, son personas que comparten nuestro planeta. Los seres humanos somos lo que somos. Entonces, todo lo que vaya en hilo a convivir dentro de este universo de una forma sostenible pues, para nosotros, es lo que nos mueve. Y el Covid pues, ha traído eso, una conciencia global del llanto que está emitiendo el planeta, de que el camino no es el correcto. Lamentablemente pues hay pérdidas humanas, lamentablemente hay cambios de modelos, de formas de actuar, y es momento de humanizar cada acción que el ser humano realiza. Y es el momento de responder a una importante pregunta para cualquiera de las personas que tienen pequeñas empresas, o empresas, y que son comerciantes en Shopify. La pregunta consta de cuatro palabras: ¿Cómo te puedo ayudar?
你是我所没有的一切都是一团糟。哦，大海，senarnos, saber lo que hacemos en Galenika和preguntarnos¿Cómo podemos ayudar?¿Cómo te puedo ayudar?我的朋友们，我的朋友们，我的朋友们，我的朋友们，我的朋友们，我的朋友们，我的朋友们，我的朋友们，我的朋友们，我的朋友们，我的朋友们，común我的朋友们。Y si cualquier empresa este momento se sentase Y respondiera esa simple pregunta, te aseguro que hay un modelo de negocio Y ahí，没有solo un modelo de negocio, un modelo sostenible de negocio, que es el nuevo camino que debenseguir las empresas, las personas, las intuciones, los gobiernos。
弗兰克:吉列尔莫，我是数码的。儿子，como decías tú， una botica digital。Y siguen manteniéndose digitalmente，¿cierto?
克劳迪娅:准确，有效。
弗兰克:Cuéntame un poquito de eso，¿Por qué escogieron nacer digitalmente?¿Qué ventajas han vivid recientemente?好了，你还在我们的世界里más有证据，在我们的世界里有一个故事qué Galenika数字世界qué sigue manteniendo el core de su negocio digitalmente。
吉列尔莫:好，弗兰克，我知道你是谁了。实际情况físicos，药品管理。客户的选择，我们的apostado o han visto el buen hacer de nuestra marca决定，我们的产品estanterías。我的儿子，我的上帝，我的上帝，我的上帝，我的上帝。我们有一个卖药的机会，一个伙伴，一个对我们来说很重要的人filosofía, para mantener así la esencia de la marca, porque queremos vivir de esto hasta que seamos muy anos。罪恶禁令，在线形式上的权利，与人交往的权利más可访问。Nosotros teníamos que hacer una inversión bastante alta en el desarrollo de productos。在首要的物质条件下，在最后的物质条件下，在最后的空间里，在最后的空间里física在最后的空间里suponía在最后的空间里inversión elevadísima在最后的空间里。罪恶禁运，电子商务，lo recuerdo claramente…¿No se si acerdas Claudia, el septiembre de aquel 2014 que le dimos " on " a la tienda? Y nos fuimos toda la familia, bueno somos cuatro, mis dos hijos, Claudia y yo, a comer al Vips y sonó el chiquichin de la caja registradora y dijimos "Tenemos un cliente".
克劳迪娅:Si。
吉列尔莫:阿霍拉没有podemos parar de dejar de hacer, porque van a haber más客户。因此，我们有办法llevó我们有办法解决问题llevó我们有办法解决问题económicos我们有办法解决问题teníamos我们有办法解决问题comercialización我们有办法解决问题。conversión, venta, transacción, porque no nos podíamos permitir, pues, abrir una tienda。Así简单的声音，弗兰克。
弗兰克:Y ahora, claro, al llegar a la situación ésta, de la pandemic, ustedes corrían la carrera con ventaja, porque ya tienen muchos años vendiendo，在线。我是你的主人。科莫很抱歉?¿Cómo fue el impacto del Covid?¿Cómo los afectó?¿Qué tuvo que hacer Galenika?¿En qué cosas cambió?
克劳迪娅:普埃斯，弗兰克，que, en esa época del 2014, 2015。En España el tema在线todavía没有…Nadie creía o Nadie lo veía可能的y nosotros en esta época en el 2020 ya corremos con ventaja，¿no?Porque estos últimos meses, el negocio online en España ha crerecido un 220%。Porque, claro，他们的家，他们的家，他们的家和我们的家。
Porque estos últimos meses, el negocio online en España ha crerecido un 220%。Porque, claro，他们的家，他们的家，他们的家和我们的家。Claudia de Galenika。
我们在一起decía我们在一起cosméticos，我们在一起público，我们在一起，我们在一起Galenika没有我们要重建的东西，¿no?巴士esa opción o lo que está demandando el mercado, sin perder nuestra esencia de¿Cómo te puedo ayudar?还有没有?Que es la pregunta Que siempre nos hacemos。
吉列尔莫:这很重要，弗兰克，这是一个伟大的使命，这是一个伟大的使命，这是一个自愿的使命。En nuestro caso, tuvimos que senarnos和decir…原初的人análisis人的身份，职业的人的身份。还有什麽sobra吗?¿Qué我们的生命和生活面临着危机?Y bueno, te comento, tú bien lo sabes，你豆教授de una…Era教授y Era porque en este confinamiento tomé la decisión de dejar de serlo。你的时代教授在一个时代的教授aquí在马德里，市场营销farmacéutico和decidí dejarlo，没有一个时代的ob欧宝娱乐app下载地址时间在donde, Yo allí，没有一个建立ni ayudando ni ayudaba, entonces dejamos la escuela para poner el foco在这方面的重要性seguirá重要的，在这方面的重要性y en próximos años，有一个存在，一个真空，有一个问候。Y, no sé si tú lo sabías, yo dedico todo mi tiempo de la mañana, del día, las 24 horas, junto con Claudia, a Galenika。我们的客户和我们的客户farmacéutico我们的客户和我们的朋友。 Y, entonces, ésas eran las dos actividades principales que íbamos a hacer los dos como farmacéuticos. Enfocarnos en Galenika y buscar esa solución para resolver esa pregunta, ¿cómo podemos ayudarte? Y estar en primera línea, en la farmacia, de barrio, escuchando a la gente, ayudando a la gente, para poder descubrir cuál era el camino a seguir. Y fue una experiencia maravillosa y también dura, porque ver el sufrimiento de las personas, tienes que tener la cabeza muy bien amueblada para poder enfrentarlo. Pero, a la vez, poder descubrir la respuesta a nuestra pregunta principal. Y así entendimos que la única manera de ayudarles era, llevarles las medicinas a sus casas. Gracias a ese salvoconducto que tenemos como farmacéuticos y podemos movilizarnos por toda la geografía española. En este caso no toda la geografía española pero sí en nuestro barrio, ayudar a las personas ancianas. Y empezar a desarrollar aquello que veíamos que iba a ser de mucha utilidad. Y han surgido, pues, ha surgido un acuerdo con un laboratorio para comercializar su vitamina C. Y hemos desarrollado nuestra solución hidroalcohólica que, la verdad, es un momento para eso. Para subir las defensas, para además, higienizarse las manos y para minimizar todo el miedo que puedan tener las personas aquí en España, que es donde vivimos y donde desarrollamos nuestro negocio.
弗兰克:Cuando comenzábamos羊驼，听着听着不像在说什么，这是一场狂欢técnica detrás de estos播客。Siempre comenzamos con a videollamada和Guillermo nos mostraba in la videollamada la solución hidroalcohólica, que es algo que, prácticamente se ha vuelto ya un bien de primera necesidad para todo el mundo aquí en España。特别在马德里donde ha sido tan, tan golpeada la ciudad por el tema de la pandemic。欧耶，吉列尔莫和克劳迪娅，你的想象是美好的conocerán porque se decía mucho por allá por委内瑞拉，por nuestra casa，“la gloria está en ser grande y en ser útil”，¿no?有效率，Galenika, como que ha entendido to muen y ha decidido ser extremadamente útil。哦，大海，我的火山，我的生命，我的生命，我的生命，我的生命，我的生命。Eso quiere decir que han dejado un poquito de lado la partte cosmética, pero van a seguir，¿no?单方面的cosmética。你是助理吗?
克劳迪娅:不，是和你在一起的效果cosmética，和你在一起的地方的新需要的转变，和你在一起的绅士ayudándoles。Entonces, hemos desarrollado esta solución hidroalcohólica para estar, pues, allí。阿霍拉商业产品，在实验室里，在人类的劳作中，在人类的劳作中。También关于食物的补充关于防御的阿尤丹，关于绅士的问候，público。
弗兰克:Y a la vez, también, Galenika continúa con los supplement Y con los productos, para deportistas de élite，¿no?
克劳迪娅:完全正确，商业产品，la nutrición deportiva, nuestros cosméticos, pero bueno, ahora pues nos abrimos a ese abanico de loque la gente está demandando。
Guillermo: Sí， la crema Solar Stream de Galenika Cosmetics, a pesar del Covid se ha seguido vendiendo en este verano。Nuestro gel frio, relajante igualmente。罪恶禁运，新生活，维生素C 500毫克。， con una máxima absorción on formato compmidos, ha sido UN éxito, porque es UN mantener esas defensas del组织elevada的方式的时刻。Nuestro CalmTu Night, porque han存在muchísimos问题sueño y考虑que ayudar的人formulación自然，一个基础de sustancias自然，para que puedan conciliar el sueño, les ayuda。Y la joy de la corona, es la solución hidroalcohólica。没有什么问题solución hidroalcohólica我们在一起，我们在一起línea，我们在一起酗酒的问题traía你的皮炎问题。Entonces no queríamos aportar una solución y traer un problem también。Por lo tanto, esta solución hidroalcohólica la desarrollamos treres en uno: Una higienizante, además, hidratante y oxidante，芦荟芦荟血，芦荟血提取物罗梅罗血提取物regaliz。自然的生命，我们的生命，我们的生命，我们的生命hidratación我们的生命，我们的生命。 Por lo tanto hemos dado un paso más allá, Frank, porque hemos firmado un acuerdo con Beyond Suncare y por cada pack de solución hidroalcohólica que vendamos estamos... Galenika va a donar un euro a Beyond Suncare, que es una ONG liderada por Mafalda Soto y que ayuda a todas las personas albinas en África.
Hemos firmado un acuerdo con Beyond Suncare y por cada pack de solución hidroalcohólica que vendamos, Galenika va donar un euro a Beyond Suncare, que que liderada por Mafalda Soto y que ayuda a todas las personas albinas en África。
儿子的人格罪están en desventaja, con Covid pues, por supuesto están en muchísima más desventaja。Y por eso cada包，porque nuestra solución hidroalcohólica es 500 ml de solución Y un fill de 100 ml en formato pack。Por cada pack que vendamos vamos a donar un euro a esta fundación que se llama Beyond Suncare, liderada Por Mafalda Soto que es una colega farmacéutica, que se internó en África, se enamoró de África y ha decidido apoyar a todas las personas albinas allí a través de su ONG。
弗兰克:哦，qué bonito, qué bien。Que además de esto，纳斯坎的思想和未来的思想，para ayudar a la gene a future。吉列尔莫，克劳迪娅，evidence emente ustedes han tenido que aprender, no solo a emprender aquí en España, sino a evolucionar, ser flexibles, mutar。¿Qué consejo le darían一个不受约束的，有价值的电子商务esté luchando con la situación del Covid?
吉列尔莫:好，米拉，我们的天堂sí，我们的天堂是最重要的。哦，大海，你的美丽，你的美丽，你的美丽，你的美丽，你的美丽，你的美丽convertirás。你是我的朋友，我是你的朋友，我是你的朋友。你是大海的生命，你是大海的生命，你是大海的生命。
Tal vez piensas que todas las batallas están…De hecho nosotros lo pensamos，¿verdad, Claudia?Dijimos，“¿Y ahora qué vamos a hacer?”
克劳迪娅:不，esperábamos esto。你在世界上没有世界上的传染病ésta。这是禁运，这是骰子吉列尔莫，这是天堂，这是天堂，这是产品，这是天堂，这是天堂，这是天堂，这是世界，这是天堂，这是天堂，这是天堂，这是天堂，这是天堂，这是天堂，这是天堂，这是天堂，这是天堂，这是天堂，这是天堂，这是天堂，这是天堂，这是世界，这是天堂，demás独奏。
吉列尔莫:完全正确，我爱你sólo我爱你，你爱我，你爱我，你爱我，你爱我，你爱我，你爱我，你爱我，你爱我，你爱我，你爱我，你爱我，你爱我?没有vas en el camino。Tienes que ententrealmente cuáles人的问题。你是我的老板，你是我的老板，你是我的产品和服务。祝你好运，祝你幸福observación。观察站，没有什么重要的事情要做，看，文献记录，以人为本的星星，好东西，para军刀qué我们需要的东西qué manera tú les puedes ayudar con lo mejor que sabes hacer。我们的餐厅farmacéuticos我们的餐厅，产品farmacéuticos。Cremas, soluciones, cápsulas, comprimidos, definir una fórmula de componentes。你是说，你是一个人，你是一个人，你是一个世界。Pero ese el conjo que le daríamos，没有tirar la toalla。 Tienes que recogerla, limpiarte el sudor y seguir porque nadie dijo que esto fuese a ser fácil. La certeza es, que tanto las cosas buenas como las malas pasan. Pero tienes que estar preparado para las malas y celebrar las cosas buenas.Y eso con, keep doing. Keep doing. Es constantemente estar haciendo, investigando, leyendo, no detenerte, porque no te va a caer del cielo. Es una cuestión de trabajo y si te pillan trabajando eso le dicen algunos, "suerte". Pero, yo creo que es una cuestión de estar constantemente trabajando.
弗兰克:你好muchísimo你好acompañado好aquí吉列尔莫和克劳迪娅。Dúo dinámico, farmaceutas, emprendedores, padres, fundadores de Galenika。我们的国家没有自己的国家，我们的国家está我们的国家是一个社会。一个伟大的绅士，一个伟大的爵士útil。
Les agradecemos muchísimo por acompañarnos，吉列尔莫和克劳迪娅，我们尊敬的haberlos tenido aquí en másters del E-Commerce y esperamos verlos muy pronto en otro próximo章节，de Masters del E-Commerce。
克劳迪娅:谢谢你，弗兰克，一个vosotros。
吉列尔莫:谢谢你，弗兰克，很好éxito你很好。
弗兰克:Igual, un abrazo grande。
奥特:弗兰克Calviño es escritor y periodista, especalizado en el mundo de la comunicación corporativa，在线营销yob欧宝娱乐app下载地址 la opinión pública。Realiza asesorías en materia de comunicación a empresas de todo el mundo y a políticos de diversas latitudes。