¿Qué es WhatsApp Business y cómo funciona?

有很多事情más你需要做的事情，你需要做的事情harán你需要的事情más方便。

Probablemente tengas descargado Whatsapp en tu teléfono y esta puede ser la solución a tus问题。Pero no exactamente la app习惯性que usas para chatear con tus friends o familiares, sino su versión para empresas: WhatsApp Business。

✅Con esta guía de WhatsApp Business, vas a poder mejorar las ventas de tu sittio online y la comunicación Con tus客户端:

1. ¿Qué es WhatsApp Business?
2. ¿Cómo funciona WhatsApp Business?
3. Cómo usar WhatsApp业务desde el móvil y cómo descargarlo
4. Cómo usar WhatsApp业务desde la web/ navigator桌面
5. WhatsApp的业务功能
6. 4 Preguntas frecuentes de WhatsApp Business
7. Conéctate con tus clients con WhatsApp Business

Aún pensando en darle vida a ese proyeecto online?Arriésgate con Shopify。

¿Qué es WhatsApp Business?

WhatsApp业务在那里aplicación móvil在那里的空间里，在那里的空间里，在那里的空间里，在那里的空间里，在那里的空间里，在那里的空间里，在那里的空间里，在那里的空间里，在那里línea de telefónica。

Y seguramente más de uno pensará " pero yo lo he visto usar en una PC o una laptop, así que eso no es cierto " precisamente por ello hemos dicho que es una aplicación de dispositivos móviles que usa una línea de teléfono móvil。

Entender esto es vital: ciertamente existen formas de emular el entorno Android - entorno本地para el que se desarrolló esta aplicación - y también se puede usar la versión web deWhatsApp。

¿Cuántas veces有escuchado que el secreto de una buena relación es la comunicación?Lo mismo, pasa con los clients。

我们的主要沟通方式和客户之间的比例关系实现方式和直接沟通方式的联系方式以及引导方式和引导方式línea我们的理想情景。

El uso Whatsapp Business hoy en día es tan común que según información Whatsapp官方，solamente en MéxicoEl 57% de las empresas pequeñas y medianasYa hacen uso de la aplicación y hassta dicen haber incrementado SUS ventas。

¿Cómo funciona WhatsApp Business?

Este tipo de aplicaciones para empresas como WhatsApp Business le da un + a tu tienda在线。

Facebook和Instagram, WhatsApp的商业服务证明和客户关系。

✅fEn tu página web o res res sociales simplemente colocas un botón de accesso visible para tus clients, ellos clickean y empieza la comunicación directa, tan fácil que te debes estar preguntando¿Por qué没有hice to antes?

Si estás listo para empezar en el mundo de WhatsApp para empresas por acá te contaremos como es la forma correcta de hacerlo和seguramente la primera pregunta que tendrás será:¿Debería usar la versión web o la versión móvil?Pues sigue leyendo。

Cómo usar WhatsApp业务desde el móvil y cómo descargarlo

✅你是我的天堂número特别对你的崇敬，对你的崇敬，对你的崇敬，对你的崇敬。

✅Para hacer esto, ve a Chats> Copia de seguridad de chat> y luego presione el botón“Copia de seguridad”。

✅Luego, descarga la aplicación de WhatsApp Business e instálala。Ten en cuenta quea vese suele denominar WhatsApp Business APK en android。

✅你的梦想成真了，你的梦想成真了número de teléfono你的梦想成真了。

✅Luego puedes餐厅tu WhatsApp商业a un chat前asociado con el número de teléfono móvil que estás usando。(Este sería el respaldo del paso 1)。

✅配置el nombre de tu empresa y luego, una vez en el área de chat, toca el botón de menú y ve a Configuración> Configuración comercial> Perfil。

Aquí tendras una variedad de campos similares a una tarjeta de contact to y podrás完整的与客户相关的详细信息。

Una vez que hayas complete todo los pasos, la configuración básica de tu WhatsApp Business estará complete。阿霍拉pudedescomenzar, conectar contus clients。

Cómo usar WhatsApp业务desde la web/ navigator桌面

La forma más eficiente de contest mensajes por WhatsApp para tu empreste sea desde tu compuador, ya que se puede escribir mucho más rápido, ser más organizado y además se puede brindar un mejor soporte。

5 pasos para configuration Whatsapp Business en tu compuador:

✅Primero, dirígete a https://web.whatsapp.com/

✅Abre tu aplicación de WhatsApp en tu teléfono

✅Ve a la configuración y presiona 'WhatsApp Web/Desktop'

✅Usa tu teléfono para escanear el código QR que aparece en la pantalla de tu computador

✅¡Y瞧!Ya puedes usar WhatsApp Business en tu navegador

WhatsApp的业务功能

WhatsApp业务在产品和服务方面有着绝对的优势。En comparación con WhatsApp normal, donde solo puede tener una foto de perfil, tu nombre y una bio。

Estas son las características del perfil de WhatsApp para empresas que no encontrará en WhatsApp normal:

Categorías de negocio:一种礼仪，一种行动，一种实现。Fíjate en este ejemplo de una pastelería que te compartimos。

Dirección: también tienes la opción de agregar alguna dirección física。

链接到一个网站:podrás或链接到一个网站página。

Horas de trabajo: puedes agregar las Horas en la que la atención al cliente está disponible。E包括dejar程序的respuestas automáticas para cuando no estés en horario laboral。

Tu catálogo: esto si es un super plus si tienes un negocio con pocos productos。Podrás阿格雷加服务和产品清单，可支付的费用。

4 Preguntas frecuentes de WhatsApp Business que siempre quisiste saber

Aquí están las respuestas a las preguntas que seguramente te estás haciendo:

1.¿Debes asignarle un número de teléfono móvil?

Si。Este número de móvil o teléfono debe ser de uso exclusivo de tu negocio。

没有crees una cuenta nueva deWhatsApp业务登记簿número de teléfono你不知道美国是多么的美好"Porque al final vas a tener tu controlado el teléfono" o de tu primo "Que te hizo el favor de darte UN número”。

comppra una línea独家para a negocio。to te evitará muchísimos未来的问题，dándote el绝对控制在我们的客户和市场之间的交流。

2.¿Son兼容WhatsApp Business versión正常吗?

▶️我不知道该怎么做◀️

敬敬敬敬líneas de teléfono móvil - y aún敬敬敬敬敬敬敬敬敬敬敬敬敬敬敬敬敬敬敬敬敬敬敬敬敬敬敬敬敬敬敬敬。

埃维塔这个。

我的天堂之主，我的天堂之主，我的天堂之主tomártelo我的天堂，我的天堂，我的天堂，我的天堂tomárteloUna línea de teléfono en exclusiva y UN dispositivo móvil dedicated ado．

3.¿Cuál es el número máximo que tienen los grupos empresariales?

Los grupos empresariales no pueden tener más de 256 usuarios，¿Por qué 256 usuarios?

阿嬷numérico, en realidad responde a razones muy fáciles de explicar: WhatsApp - tanto Business como en su versión normal -在联合国二元系统中，这是一个惯例．

Cada usuario cuenta con un código propio de 8位，el cual dentro de unsistema binary que utiza dos dígitos permite hasta 256组合不同。

Esto hace que cada grupo tenga hasta un máximo de 256标识不同的可能y por tanto, que solamente puedas crear grupos de hasta 256 números de teléfono y/o通常的区别。

锡耶多的基础设施软件detrás德拉aplicación，这是一个可能的未来。

我要和你在一起。

¿Cómo lo hacemos entonces?

我们的客户a，我们的客户a，我们的客户a，我们的客户a，我们的客户a。

我们有256个客户，我们有一个客户，我们有一个客户，我们有一个客户。“我的祝福”，“我的祝福”única“形式”，“我的祝福”más“256个联系”。

¿Y para qué queremos crear grupos masivos?

Pues porque污染con la cuarta regla de WhatsApp Business que, además, es una de las grandes razones por las que es un canal válido para las ventas y el marketinob欧宝娱乐app下载地址g de tus productos y marca:

4.WhatsApp Business permite enviar mensajes masivos?

Le puedes envíar mensajes a 256 contactos como máximo。

¿va a llegar este mensaje a todas las personas?Mientras crees grupos de 256 contactos como máximo, sí。Por ello hemos坚持tanto en esto。

罪恶的禁运，在交流的道路上，在交流的道路上，在交流的道路上，在交流的道路上，在交流的议程上。

WhatsApp商业服务construcción在产品和服务方面，在新产品和推广方面，都是有价值的。

Pero también隐含的puedes usarlo como service de atención al client automatizada。

这是WhatsApp Business的permite crear plantillas de respuesta rápida y mensajes auto-programados。

包容性podrías crear embudos de ventas!与人相处的方式，与人相处的方式，与沟通的方式。

☝️¿Quieres un ejemplo?

我们同在的地方automático我们同在的地方，我们同在的地方número我们同在的地方，我们同在的地方información útil我们同在的地方。

关于我们现在的情况，关于我们现在的情况，关于我们现在的情况paquetería关于我们现在的情况algún关于我们现在的情况，关于我们现在的情况，关于我们现在的情况，关于新冠病毒的危机。

Esta información de primer contact - tanto la que puedas solicitar como la que puedas brindar -敏捷，巨大的经验和客户Y ayuda muchísimo一个一般的confianza, UN tema clave para conseguir las ventas。

Eso sí，关于自动工作的问题。Por lo cual deberás afilar tus textos de ventas y los copies en general que utilices para atención al cliente o para promociones。

Por último, en esta primera sección de las reglas de juego, vamos a tocar el tema de la publicidad paga, porque hay muchísima confusión a este respect。crisstalinamente claros:没有什么东西可以和WhatsApp相比。

Ni para su versión normal - lógicamente - Ni en su versión Business。¿Qué cómo estamos seguros?

Te hacemos una pregunta¿visto alguna vez que justo antes de mandarle unmensaje a tu chica o chico Te salt un anuncio en el chat?Seguramente没有。

¿O después de mandar el mensaje?

¿O en algún momento?还有没有问题吧?Los chats son sesones de comunicación directa entre dos o más usuarios。没有存在的unmuro de contenidos, ni历史ni形式alguna de colcar publicidad ahí。

欢迎为我们服务mensajería在亚洲，我们有我们的想法，我们有我们的工作，我们没有我们的工作。

¿Entonces por qué WhatsApp?

在Facebook和Instagram上，有一个与Facebook和Instagram之间的关系，有一个与Facebook和Instagram之间的关系，有一个与Facebook和Instagram之间的关系，有一个与Facebook和Instagram之间的关系，有一个与Facebook和Instagram之间的关系，有一个与Facebook和Instagram之间的关系，有一个与Facebook和Instagram之间的关系，有一个与Facebook和Instagram之间的关系，有一个与Facebook和Instagram之间的关系。为了sí是可能的。Y de hecho，是可出租的．

记录脸书，WhatsApp和Instagram关于脸书的问题，关于脸书的问题，不同的整合问题tráfico关于相对平台的问题

La publicidad ententesperperen Facebook y/o en Instagram - puedes de hecho compprar una campaña que aparezca en apperfiles de appresa en Facebook y/ en Instagram a La vez - y luego se desvía a tu perfil de WhatsApp para empresas。

给我留言través de un botón que，在Facebook和Instagram上给我留言的脸书，给我留言的人vía WhatsApp。

▶️Aquí te dejamos la página official de Facebook que explica este proceso◀️

好啊，我们的生意好极了básico más我们的生意好极了，我们的生意好极了，atención al cliente y construcción de marca para nuestro Whastapp Business。

Esas son las tres áreas en las que te建议书que fijes tu plan para WhatsApp Business。

还有为什么?WhatsApp的新容量和限制的修正业务关于如何解决问题的问题artículo, verás关于如何解决问题的时间的不同之处a:

我们的客户atención我们的客户。Y de hecho, muy seguramente verás que en el área que realmente WhatsApp Business brilla, es en el tramo final de la venta tus productos o servicicios Y en la atención al cliente, tanto preventa como postventa。

De las funciones que son viables por WhatsApp la más débil es la De construcción De marca。有可能，也没有可能出租。

Otros medios como脸书，Instagram o包括Tik Tok的儿子很多más兴趣和tienen más capacidades para que puedas desarrollar una eststrategia de contenidos兴趣和visstosa。

±精确的para que puedas definir bien en cuál红色社会o平台社会考虑que tu marca brillaría más, te compartimos este enlace a un artículo que te ayudará一个compprender cómo es el lenguaje de cada红色社会y cuál es la mejor y más可出租para ti!

WhatsApp商业与社会之间的关系。‘para conconir un ecommerce lo mejor es Shopify!

Por eso te dejamos esta超级guía para que veas lo fácil que es crear tu tienda在线

竞争和客户的建议委员会。

通常情况下，有可能的事，有可能的事，有可能的事，有可能的事，有权利的人，有权利的人información英勇的人，有权利的人filosofías有权利的人，有权利的人，有权利的人。路易哥，我的兄弟们，你们的兄弟们，你们的兄弟们。

Este primer grupo, llamémoslo " comunidad " es亲切的一般性辩论，para que la gente interactúe自由的自由的瓦亚，黎汶托多的自由的感觉，清醒的和生产的关系。清醒的生活方式自动售货机．

比较artículos, mensajes positivos, fotos, infografías和vídeos!

WhatsApp permite una enorme variedad de archive多媒体。

¡Saquemosle的西班牙!

Conéctate con tus clients con WhatsApp Business

我是WhatsApp的第二家公司。

¿Sabes ese moment to cuando estás一个与之相对的语言，没有生命的终结，没有剑，si realmente funcionará para lo que quieres?

• ¿Esa silla que no sabes si realmente va ser cómoda?
• ¿Ese disco duro SSD que no estás seguro del todo que sea compatible con tu laptop actual?
• ¿se lente de cámara que dudas que alcance el foco que requieres?

Estos últimos escollos sienten muchos clients que están a punto de hacer click en el botón de " comprar " y terminan echándose para atrás。

Sería亲切的普迪拉尔，在这附近的普迪拉尔，在这附近的普迪拉尔。还有问题?

“这就是我的生活!”Y ese es el corazón de WhatsApp Business。

Te compartimos un ejemplo de Hergui Musical, que tiene su tienda sobre Shopify, y maneja un extenso catálogo de más de 15.000 productos y components electrónicos。

Para Hergui, es muy común que los可能买办，tengan dudas，清醒的si si piezas electrónicas o o componentes que que必需品，对应一个los que tiene la tienda en el catálogo o osi son compatibles con el instrumento musical o producto Para el que las quieren usar。

Por eso, Hergui ha建立了WhatsApp Business como una opción de comunicación más en su电子商务。我爱你，我爱你!

Este tipo de casos, que suelen ser la recta final de la venta, es una de las razones que empujó a Facebook - compañía madre de WhatsApp - a lanzar la aplicación Business como versión奉献一个empresas y negocios。

¿Quieres saber más清醒的社会?我的同胞Guía超级完整Para que domines todas las redes!

Ciertamente es亲切的马铃薯，在运河上直接交谈，与潜在客户，despejar las dudas清醒的产品，la logística de envíos - tema que ha sido clave en estos时间，de Covid - o las条件，de pago。

Por ello, te recommendationsque siempre que puedas ofrezcas tu número de teléfono móvil de WhatsApp Business como medio de contact to: ponlo en tu web en un lugar visible y también en la pestaña de " contacto "， ponlo regularmente en tus redes sociales y si es possible, ponlo en las campañas de Facebook Ads que lances。

’Entre más sittios mejor!

显然，tendrás在我们的世界里，我们在我们的世界里，我们在我们的世界里。

Y algo que destacar，没有单独的basta con tener WhatsApp商业能力，tamambien有falta que la人格的货物brinde la mejor atención快速响应，至关重要的para que podamos transformesta asesoría en ventas。

在我们的世界里祈祷automáticos在我们的世界里祈祷WhatsApp están在我们的世界里祈祷Facebook。

Aquí te compartimos el enlace al tutorial de Facebook para que lo domines rápidamente!

Recuerda:在世界交流运河上，在人类生存能力上，我们有能力técnicas对我们有能力。没有crees un WhatsApp Business就像没有poder atendderlo !

Eso sería un gravísimo错误。

在电子商务阶段，清醒的社会需要

¿Tienes dudas sobre cómo desarrollar una estrategia en particular por WhatsApp Business?

¿Quieres conocer más清醒的时间específico de este服务mensajería para negocios?

× Escríbenos en la sección conentarios y estaremos encantados de conversar contigo!

---

Acerca del autor

Redaccion: 弗兰克Calviño periodista especalizado en电子商务。编辑器:Pablo Golán, jefe del blog de Shopify en español y responsable de ob欧宝娱乐app下载地址marketing de contenidos y localización para España y Latinoamérica。