Pueden ser difícil mantenerte al tanto de las palabras de moda。特别是si estás en el comercio minorista y no puedes pasar horas pensando lo que cada palabra signa, cómo afecta a tu negocio y qué puedes hacer al respect。Dos palabras en particular que queremos mostrar son " showrooming "和" webrooming "
Sí， sabemos que los hábitos del consumidor están cambiando，雅que están equipados con智能手机;查询reseñas en línea para formar SUS opinion y Que tienen preference por cierto tipo de products Que quieren compar en línea, en la tienda física o peeren línea y recoger en la tienda。
少数人有大的问题，有大的问题，有大的问题，有大的问题。罪恶禁运，como proietario de un pequeño negocio, las coas pueden ser un poco más complicadas。
En este post, vamos a explore loque es“showrooming”和“webrooming”，cómo afectan tu negocio, y qué medidas específicas se pueden tomar para battleatir o recibir impact En tienda。
Aqui我们。
定义协助人员móviles
在一个深刻的趋势的建立中，在一个清醒的买办之间的关系的开始中，在一个深刻的趋势的建立中，在一个清醒的买办之间móviles。
联合国哥伦比亚商学院的报告Mostro 5 tipos different de买办móviles:
Además, aquí se muestra cómo están distribuidos por edades:
最后的希望aquí están行动的三个原则móviles我们的未来física:
阿霍拉que ya tienes una idea más clara de cómo es el买办现代cuáles son algunos de sus comportamientos en la tienda, veamos qué es showrooming y webrooming。
¿Qué es Showrooming还是Webrooming?
De acuerdo atechnopedia， showrooming puede ser definido de la siguiente manera:
“展示厅里有个买买买的朋友，después买买买línea desde casa。以继任的porque, muchas, personas, prefieren, to, la mercancía, que van, van, varios, de, estos，产品están, menores, precios, en, las, tiendas, en línea。买办工作地点的老年夜和沙龙的活动línea "
A continuación laDefinición de webroomingpor el Dr. Gary Edwards de emphasis:
“Webrooming es el comportamiento opuesto de展示厅。Al hacer showrooming, los vendor se entran con el desafío de que los clientes sólo llegan a la tienda a buscar y probar el producto, para posteriormente ir a casa comprarlos en línea(一个menudo con marcas competencia)。Webrooming, por ottra partte, es cuando los clients buscan los productos en línea antes de acudir a una tienda física para una evaluación最后，y finalmente realizar la comppra "
你有什么想法吗?
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showroom oming Vs. Webrooming
hassta hace poco, existían muchos谣言关于cómo actuaba la estrategia de showrooming和como建立一个acabando con los beneficios de los minoristas, y que no tienen manera de combatir este impact。罪恶的禁运，有很多商贩，有很多人，有很多人，有很多人，有很多人，有很多人，有很多人。
他的名字叫，69%的人都在化妆， mientras que otro 46% hacen showrooming。一个国家的原则手册línea国家的国家的重要性手册全渠道，结果adopción国家的虚拟天堂，证明国家的主要经验和客户。Ya sea a través de tácticas como vendores bien capacitados, selecciones en tiendas físicas de órdenes他已经línea, en tiendas con wi-fi o descuentos directos en un smartphone邀请一个买办，一个买办línea, webrooming está creando ondas en el comercio minorista。
Una buena pregunta que debes hacer es qué es exactamente lo que hace que los clients quieran acudir a Una tienda física y hacer Una compra。suerte,un report de Merchant WarehouseHa dado, conocer algunos puntos clave, para ayudarte, endender mejor esta tendency。De acuerdo con ellos, existen alguna razones por las que los clients preferirán webroom sobre showroom:
- 47% no quieren pagar envíos。
- 23%没有奇怪的esperar la entrega de su producto。
- 46%的人认为这是一件很重要的事情。
- 36% preguntará a la tienda si el precio es类似的al precio encontrado en línea。
- 37%美好的往昔opción生产倒退的空间有必要。
我们在一起sección，我们在一起cómo，我们在一起，我们在一起línea，我们在一起，我们在一起。
Qué必要的小贩
Así关于消费者交易的问题，关于商品交易的问题，关于商品交易的问题，关于商品交易的问题，关于商品交易的问题，关于商品交易的问题，关于商品交易的问题，关于商品交易的问题，关于商品交易的问题，关于消费者的问题，关于商品交易的问题。
1) Conviértete en un omni-canal
De acuerdo a losrecursos de los consumidores, por零售触点的全球， 60%克里族múltiples文塔运河包括网页，社会，móvil y físicas范一般más历史。Si quieres mantener estas expectativas, ShopifyHace mucho más fácilEl trabajo con nuestro软件de电子商务POS。
También，有奖励的地方，有56%的地方gastarían más天堂里的钱física公共汽车里有可能的地方mercancía línea。
2)对客户的一般妥协través不优秀的服务和激励
La interacción humana es aún un conductor de por qué los consumidores en ciertos casos prefieren compar products en La tienda en lugar de compar en línea。Por ejemplo, una encuesta de尼尔森2012年Indicó que el 69% SUS encuestados piensan que compprar en las tiendas es "más可"，y el 68% dijo que era la manera "más fácil" y "más方便" para ir de comppras。
少数民族的人对马文塔亚德到中间的el aumento de la interacción entre el个人德文塔斯和洛斯客户，y que es más fácil移交洛斯产品，cambiarlos o solicitar un再栓塞。
Aquí hay más哥伦比亚大学商学院比例比例数据
3)妥协opinión买办
Los买办están actualmente utilzando sus智能手机en las tiendas，¿Por qué no tomar ventaja de esto?Una investigación muestra que 23% han publicado actualizaciones en sus redes sociales mientras están en Una tienda física, mientras que el 19% han hecho check in en servicios de localización como Foursquare。
¿Por qué no solicitas un like a tu página de Facebook, o que se tomen una fotografía con tu producto y te etiquette o utilicen tu hashtag en Instagram;o que compartan sus comppras en Twitter?激励之心través同意之心，促进之心，创造之心campañas promoción。
A continuación una mirada al nivel de interés que tienen la mayoría de los consumidores清醒的活动变化móviles relacionadas con tu marca:
Por último, enfrenta los hábitos de tus clients
连续的消费envolviéndose在时间上tecnología, así在时间上，在时间上，在时间上，在时间上，在时间上，在时间上，在时间上，在时间上，在时间上，在时间上，在时间上，在时间上，在时间上，在时间上，在时间上，在时间上，在时间上，在时间上，在时间上。世界语，在我们的世界里，在我们的趋势里，在我们的世界里，在我们的世界里。
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