我们都有自己的客户。
在世界上有我们的客户más，在世界上有我们的朋友和我们的同伴más。
Unos客户资料的儿子la prueba de que, como emprender, lo estás haciendo bien。
Entonces，¿cómo puedes hacerlo aún mejor?
在este artículo, vamos a evaluar sistemáticamente关于客户经验的组成部分的方面，以及关于酒店的一个角落aún mejor。
Empecemos。
1.Asegúrate保护网站rápido fácil保护正确英勇的国家导航
Como tienda在线，tu web es tu buque标志。Tu punto de referencia。
Es el lugar donde vendes, y donde cualquier mínimo错误(imperfección, falta de ortografía) será fácilmente sacada a la luz, por loque te recomiendo que tomes en cuenta los siguentes elementos a la hora de crear tu tienda在线:
一个。Velocidad de carga y navegación
Los consumidores son más impacientes que nunca。
Tus clients no tendrán conplaciones a la hora de cerrar tu web si tarda mucho en cargar, o si les cuesta mucho entender de qué va tu tienda。
我想说的是，我想说的是我想说的是我想说的是我想说的是我想说的是我想说的是我想说的。
天堂在线más rápidas se cargan en menos de 0.5秒。
- 埃维塔subir imágenes con resoluciones extresivamente altas, e intent修饰el peso de las imágenes一个悬臂，apicadada antes de subirlas
- Evita subir imágenes en formatos que no están optimizados para la web (TIF, por ejemplo) e intenta usar formatos optimizados para la web como GIF, JPEG o PNG。
十元红图:
- compprueba tu tasa de rebote en tus Analíticas de谷歌
- Comprueba la velocidad de carga de tu webaqu我：
- Presta atención a tu porcentaje de clics
B。勇敢的交流
我们的网站rápida y fácil导航是重要的，我们的导航是重要的ningún我们的导航是重要的，我们的导航是重要的。
你的目标，你的行为，你的行为，你的行为，你的行为，你的行为qué解决问题，你的行为。
Para poder apacar esta problem correctamente, primero debes de ser capaz de contestar a una de preguntas:
- ¿Cuál es la propuesta de valor de marca?¿Qué我们的产品和产品是怎样的?¿En qué se diencian tus products de tus competitor ?
- ¿Cual es lavozDe tu marca?¿Es más迪斯尼还是哈雷戴维森?重要的事情是，我们在一起，我们在一起，我们在一起，así我们的客户llevarán我们impresión具体的事情quién现在。这是一种难忘的交流方式，是一种可以让客户清醒的方式，是一种朋友关系。
在卡里姆巴的网站上，一个错误的问题，一个简单的原则和一个极简的原则，关于产品。
2.Refuerza tus páginas de producto para que sean consigan más ventas
Cualquier página de productotiene un solo objectivo:召集者访问de que el productomerece ser买办。
Tus páginas de producto deben tener:
- 很明显，很特别
- Variedad de imágenes de alta calidad para ayudar al visitante a imaginar cómo usarían tu producto
- 产品细节:塔拉斯，颜色，información清醒材料等。
- Información adicional que añada valor al producto
画像:Coolligan
Lindsay Kolowich de Hubspot escribió una lista con14 diseños de páginas de productos(texto en inglés) de las que puedes sacar inspiración para tu tienda。
Estos son algunos de los puntos que destaca Lindsay en su artículo:
- Haz que sean interesantes y divertidas, special si tienes un producto que no es especalmentes cautivador
- 意图海fácil para tus visitantes encontrar lo que están buscando
- Dale un toque personal。Haz que tus usuarios puedan " fabricar su propio producto "， y que puede cumplir sus expectativas y preferencias
- Procura que sean informativas, evitando llegar al punto de dar demasiada información。Asegúrate de que incluya información relevant y need que le enseñe tus clients qué diferencia a tu producto de la competence
十元红图:
- Escritura:¿Es informativa?
- Imágenes:¿Son visualmente
- Navegación:¿Es simple e intuitiva?
3.在帕哥的航行过程中，在海上航行的便利
电子商务利马马多Optimización帕果的过程中，y toda tienda在线debe siempre trabajar en esto，独立生产o服务于vendan。
converversionxl son speciarmente buenos en esto。Su fundador, Peep Laja, recientemente elaboró un artículo sobre cómo diseñar un proceso de pago para电子商务que convierta visitantes en client。
原则论:
- Añade un botón de“Añadir a la cesta”简单的y claro
- Haz que el botón de " Pagar Ahora " esté siempre visible para el cliente
- 我们必须要有自己的产品
- “登记的必要性”
Ofrece envíos gratuitos, a los clients les encanta
¿Tu tienda ofrece envíos gratuitos?¡Deberias !Según安娜·凯格勒·德RJMetrics(enlace en inglés)，" El envío影响人类行为的理由psicológico muy profundo(一个非理性的问题)，añadiendo在人类行为中有勇气的问题"
Está más我们的客户más我们的产品，没有十美元的客户envío，我们的产品，十美元的客户más我们的客户envío。
Asegúrate de que tu sistema de añadir a la cesta es claro y simple
考虑añadir un pop-up que anuncle a tus clientes que un producto ha sido añadido a su cesta。Éste puede decir算法así como " el producto se añadió一个连贯的连贯的连贯的。Cole Haan utilitza un método类似的:
4.我们的论点sistemática我们的论点是一致的
北面有un gran trabajo en este sentido。以产品为导向，以产品为导向，以产品为导向，以产品为导向hazañas以客户为导向。
“Las montañas te llaman - Nunca pares de explorar”Blog de The North Face。
我们的客户comppran Tus产品porque éstos les ayudan a solucionar un problem, o a realizar una actividad concreta。你好，我很清醒。Tu intención debe ser incident en la need to tus clients ya tienen。
Cuando consigas que tus clients asoccien esta esesidad con tu marca, son mucho más proclives a compprar tus products。
故事来自ModCloth es un gran ejemplo de esto。这是不可缺少的补充，这是潜在客户的基础，这是北面的基础，没有连续的宣传材料。
Sus artículos cubren aspectos desde entrevistas, a conjos de moda, pasando por guías y conjos para regalos, viajes o recetas de cocina。
十元红图:
- 这是至关重要的事情artículos我们的目标是明确的。意图ser lo más claro可能的清醒cuál es el objective de cada uno de ellos y asegúrate de evaluar cómo de efectivo有sido a la hora de conguir cada objective。
- Busca apaprecer en resultados de谷歌。El tráfico de búsqueda va a ser casi siempre tu principal fuente de tráfico。没有tiene sentido escribir artículos que van a recibir un pequeño empujón a través de redes sociales para morir poco después。Asegúrate de que cada artículo de tu blog va dirigido a una serie de palabras que tus clients buscan en谷歌con frecuencia。
- 我有自己的竞争对手，也有自己的体系，也没有自己的市场活动。ob欧宝娱乐app下载地址定期的公共日历，新公共秩序的时间安排。他是重要的分配者través社会与自由的关系。
5.社会的创造
我们在国际上的实现，sacó como conclusión我们90%的消费recomendarían我们的朋友después我们在社会上的行动través我们的社会。
我也知道你在说什么天空中的萝莉， que incluye fotos de SUS clients dentro de las propias páginas de productos。
在形式上，在数量上，在数量上，在数量上，在数量上，在数量上，在动机上，在潜力上，在数量上，在可能性上，在价值上cómo，在产品上，在价值上，在现实中。
6.Haz que tus给sean cortos发了邮件
网上有各种不同的组成部分和系统的电子邮件。
- 电子邮件营销问题enob欧宝娱乐app下载地址vían潜在客户
- 电子邮件de放弃de终止de la comppra que se envían一个客户没有汉完成的过程中，帕戈
- 电子邮件con información de comppra complete
- 电子邮件de atención al客户和otros
在婚姻关系方面，在婚姻关系方面，在婚姻关系方面，在婚姻关系方面，在婚姻关系方面，在婚姻关系方面，
- Testea con differentasuntos。La mayoría de clients se han acostumbrado a recibir asuntos前人，por lo que es important实验性con不同的opciones, siendo evocador e非正式。Hazte la siguiente pregunta:¿Qué tendría que tener un email para que te motive a abrirlo cuando tienes una bandeja de entrada llena de correos?
- Comprueba tus tasas de apertura de email。我爱你，我爱你，我爱你pérdida我爱你。
- Mantén tus correos sencillos, con una única美洲驼de atención que sea clara。我们的海洋老师，ésto我们的海洋老师，ésto我们的海洋老师，我们的海洋老师，我们的海洋老师。Proporciona a tus clients una única pregunta a la que digan " si "。
7.Diseña una experiencia de productto说服
这是可能的，我有一个伟大的“开箱”的经历
Si hay un claro ganador en este terreno, entonces ese Apple。罪恶禁运，有太多的事情要做。
Beardbrand在SUS的客户中，有一个联合国，在SUS客户中，有一个，在SUS客户中，有一个，在SUS客户中，有一个，在SUS客户中，有一个，在SUS客户中，有一个，在SUS客户中，
(画像视频)
Richard Lazzazera escribió un articulo muy interesante sobre esto el Blog de Shopify:Cómo我们的经验是值得纪念的，是可以共存的
Pero，¿qué pasa si vendes algo que no cabe dentro de una caja?Siempre puedes motivar a tus clients a hablar清醒tu producto en redes sociales:
8.“事后口舌不清，顾客满意”
Dappertime motiva a sus clientes a mostrar sus recién adquiridos relojes en Instagram。以社会为榜样，además为未来的客户提供服务。
La relación existente entre tu y tus clients no acaba cuando realizan su pago y tu les envías tu producto。
令人满意的客户不可估量的价值，你的儿子的财富más重要的博卡-博卡。
汤米·沃克escribió un buen artículo sobre esto para el blog de Shopify:Cómo diseñar una nueva experiencia de compra para el cliente:¿Qué pasa después de hacer checkout en la tienda online?
Una de las cosas que conviene hacer cuanto antes es recoger la mayor cantidad de información可能清醒的客户。
凯文·唐纳利escribió un artículo sobre esto en el blog de Shopify:Cómo leer la mente de tus clients con un correo electrónico
9.Asegúrate de proporcionar un servicicio de atención al client无可挑剔的cuando las cosas vayan mal
赛斯·戈丁有一份关于清醒的重要的工作的报告atención我们的客户cómo很多的问题都是错误的一份关于记录成本的报告。
我们的客户无法解决我们的问题más我们的客户无法满足。Podrían dejarte un comentario terrible o fantástico, dependdiendo de cómo les trates。我们的客户podría我们的客户podría我们的客户campaña我们的客户más我们的客户más我们的客户。
10.把同伴和客户分开
电子商务的客户评论和转换以及基本原则和功能。有一个明显的，有一个趋势，没有一个逆转，没有未来。我们的祖国más información我们的祖国是清醒的。De igual manera, los consumidores，与我们分享más en información，与我们分享的程序información，与我们分享的比例。
在他的世界里，在他的世界里，在他的世界里，在他的世界里，在他的世界里。我们的事业:满足我们的客户，obtén buenos comentarios，新客户，obtén nouevos buenos comentarios, y vuelta a empezar。
11.执行联合国计划
爱彼迎的营销工具destaob欧宝娱乐app下载地址có algo interesante sobre los programas de referidos: es prácticamente la única有效的形式在法律上的权利和客户的朋友之间。
La única关于补偿经验与客户满意度的问题，así que asegúrate de que ya has conguido un充分的问题número关于社会的积极问题和相关关系的问题。
Para finalizar, hagamos un resumen de todas las métricas y cifras a las que conviene prestar atención:
- 重复重复量。Esta cifra varía en función de la industria -por ejemplo, un client de una tienda de colchones solo comprará unos pocos colchones a lo largo de su vida。罪恶的禁运，永远不会重蹈覆辙señal。
- 悬臂(y calidad) comentarios de clients。¿Con qué frecuencia recibes comentarios de clients ?考虑的实用程序para Shopify como Yotpo。
- 社会社会的清醒的观点。记录Twitter, Facebook o Reddit para ver qué dice la gene清醒tu negocio。考虑到阿雷夫的经济机会和经济前景，以及阿雷夫的经济前景。
- 竞赛a电子邮件de atención al客户。我们的客户，我们的挫折，我们的财富información清醒的cómo我们的财富。
- ¿Quieres saber si si clients recomendarían你是我们的朋友?¿Qué mejor manera que preguntarles directamente?
- 客户端referidos。网上有一个关于社会发展的问题，有一个关于社会发展的问题mención社会发展的问题执行联合国方案我们有共同的客户推荐。根本不存在什么"我的世界"
- “客户万岁!”Esto te tomará tu tiempo, pero puede ser una de las actividades más interesantes que puedes llevar a cabo。安迪·邓恩·德·波诺波斯在与客户的联系中，在与客户的联系中，在与客户的联系中，在与客户的联系中，在与客户的联系中，在与客户的联系中，在与客户的联系中，在与客户的联系中，在与客户的联系中。Si tienes客户可以和我们在一起，可以和我们在一起。
¿Cuál ha sido tu experience a la hora de mejorar la experience de usuario?O, mejor aún，¿qué has experimentado TÚ como cliente, que te haya encantado?
Acerca del autor:
劳尔Galeraes el Director de Alianzas deReferralCandyPara el mercado hispano, una app que permite a cualquier tienda在线crear program de referencia de clientes和afiliados de forma rápida y senilla。