开发和推出服装系列有很多途径，但许多企业家都是从时装设计或销售背景开始的。OB欧宝娱乐APP对斯蒂芬妮·雷来说，这条路不那么传统。
的多伦多创始人灰色的她从法学院毕业，努力寻找既适合公司面试又能反映她个性的职业装。
“我的衣橱分为两类:工作服和其他衣服。我想，‘为什么我就不能找到适合参加鸡尾酒会的衣服，在周末和牛仔裤混搭呢?’”
为了解决女装市场上的这一差距，雷放弃了计划中的婚姻法职业生涯，转而创办了一家ob欧宝娱乐app下载地址时尚电子商务Venture系列的特点是多功能，适合办公室，也适合下班后的生活。
由于没有时装或销售经验，雷知道她需要向专家学习，这些专家可以帮助她深入了解这个行业的本质。她开始与任何能够帮助她了解她不知道的业务方面的人会面。
“我很幸运在一开始就找到了一位经验丰富的设计师，她和我们整个开发和设计团队都在教导我。”
有了坚实的团队，Grayes的第一个系列于2016年推出，由12件核心单品组成，包括全黑羊毛面料的连衣裙、西装外套、裤子和裙子。他们建立了一个基本的网站，并开始与目标买家联系:各个年龄段和领域具有专业心态的女性。
弹出式的力量
对于新零售商来说，弹出窗口可以通过让买家触摸和感受产品来帮助建立品牌知名度。这也是一个直接了解目标买家真正想要什么和需要什么的好方法，同时也可以建立他们对产品的信心。
为了获得对其首个系列的反馈，Grayes开了一家快闪店，邀请职业女性试穿这些衣服。为了吸引买家，该团队使用了各种策略，包括接触个人网络，联系媒体，购买Facebook的广告，并设置指示牌以鼓励行人。
“(我们的目标是)在顾客浏览和试穿时与他们交谈。衣服是否合身，他们穿连衣裙还是裤子，他们的办公室着装要求是什么，我们如何才能满足他们的需求?雷说。
这第一次活动证实了女性对剪裁过的基本款的需求，她们觉得穿这些衣服上班很舒服。“他们非常兴奋，对格雷斯的一切都很感兴趣!雷说。“(我们了解到)她们喜欢盖住肩膀的裙子，不想要太合身或裙摆太高的衣服。”
他们将所有这些见解带回设计团队。设计师们精简了这个系列，包括朝九晚五的基本款，比如铅笔裤、运动夹克、直筒裙和有结构的上衣，这些款式可以相互混搭，也可以与牛仔裤搭配，看起来更随意。他们取消了裙子，“因为(我们的)买家更喜欢连衣裙和裤子”，更新了款式，引入了更多的技术面料，而不仅仅是羊毛和其他天然纤维。
“我们的客户非常关注舒适、持久、抗皱的衣服，”雷说。“她们都是忙碌的女性，她们希望自己的衣服早上起来就像晚上7点一样好看。”
自第一家成功的快闪店以来，现场活动已成为Grayes多渠道销售模式的重要组成部分，占销售额的30%。
“面对面的交谈(对我们)非常有价值。这是我们的核心客户，我们的产品在设计时就考虑到了他们的需求。”
如今，Grayes的服装也通过其在线商店销售。欧宝体育官网入口首页虽然没有开设实体店的计划，但该团队希望在明年在加拿大和美国市场开展更多的面对面购物活动。ob欧宝娱乐app下载地址
建立品牌知名度，一次一件
许多新电商零售商面临的最大挑战之一是缺乏人才品牌知名度。格雷斯也不例外。
“与任何业务一样，(重要的是)传达你独特的观点，你是什么?”雷说。
格雷斯用来建立生命意识的有针对性的策略之一是博客风格是一本以职业女性的建议和简介为特色的在线杂志。
“我们创造高质量的内容，与我们的客户交谈，并围绕品牌创造更多的故事，以便他们了解我们的全部内容以及我们正在为他们解决的问题。”
除了编辑策略，格雷斯团队还在Instagram Stories上使用互动投票功能，要求粉丝对新面料发表意见，最近还在Facebook上推出了一个视频系列，“这样他们就能看到一个人走动时穿的更多衣服，而不仅仅是一张静止的照片。”
另一个推动电商销售的重要工具是商店英斯达店页面。而新的Instagram购物动态应用程序允许粉丝直接从零售商的信息流中购物，该应用程序仍处于测试模式，Grayes目前使用该工具从其网站上的真人穿着该服装的照片库里“购买这种服装”。
许多像Grayes这样的新零售商面临的另一个障碍是通过好来建立信心客户服务。根据…Zendesk基准报告在美国，买家对他们的在线客户服务体验最满意的是实时聊天功能，相比其他选择，如表单、电话和电子邮件。
当Grayes在2016年底推出其电子商务商店时，它补充道Tidio实时聊天，这是一个直观的功能，可以实时与游客交谈。买家经常使用该功能询问是否合适。
“作为一个新品牌，这个工具对顾客找到合适的尺寸非常有帮助，”雷说。“他们会问:我穿别的牌子是这么——这么大，那我穿你们牌子是多少?”
能够在购物者购物时与他们实时联系，帮助零售商建立了品牌信心，解决了潜在的痛点，并控制了退货数量。
保持制造业本地化
在快节奏的时尚零售业中，将产品迅速推向市场是促进销售的重要策略。ob欧宝娱乐app下载地址保持制造业的紧密联系可以帮助确保生产过程的流线型和高效率。
格雷斯系列的每一件衣服都是在多伦多及其周边的工厂里切割和缝制的，因此周转时间更快。
雷说:“我们可以对客户的需求做出反应，并迅速将其纳入我们的生产中。”“从客户服务的角度来看，这也很好。”
Grayes定期发布新单品，自从推出其黑色和灰色核心系列以来，它开始融入更多时尚前卫的单品，包括一款日本延伸提花服装迷彩印花和双色版的流行运动夹克连衣裙被形容为“非西装套装”。
我们为自己是加拿大制造而自豪。人们喜欢我们的本地产品，并把我们与高质量的产品联系在一起。
将制造业保持在当地也让这位企业家对自己业务的每个组成部分有了第一手的了解。“我已经能够亲力亲为，做配件，与工厂交谈，了解制造方面的所有挑战。此外，与图案和样品制造商合作帮助我了解了事物的技术方面，”雷说。
给有抱负的企业家的建议
虽然雷开创服装品牌的道路并不传统，但她身边有一支经验丰富的团队，倾听目标客户的意见，并与工厂保持密切联系，这些都为格雷斯品牌的成功做出了贡献。
她可能没有设计和开发方面的背景，但雷的法律学位让她有能力“以不同的方式思考问题，并迅速做出反应，找到解决方案”。
对于其他想要推出时尚品牌的企业家，雷说:“找到你喜欢的东西，当一切都不顺利的时候，你仍然会对它充满激情。这对你的成功很重要。”
雷的目标是创造出女性喜欢的工装，就像她们喜欢周末的单品一样。“我觉得最令人兴奋的是看到真人穿着Grayes的衣服走来走去，以及这种愿景是如何被赋予生命的。”
