什么是POS设备?如何为您的商店寻找和获取销售点(POS)硬件

销售点(POS)系统使零售商能够管理库存和员工，并处理销售。它们曾经只是一个简单的收银机，现在已经成为零售商的多功能中心，支持全渠道销售和CRM等功能。

零售商店的成功取决于它对销售和库存的管理，POS的使用正在上升。一些19%的零售商使用POS软件报告在过去两年采用它。在POS硬件方面，11%是最近才采用的。

要为您的业务选择最好的POS系统，您必须知道您需要什么设备和硬件。本指南将引导您了解不同的销售点方法，以及它们如何使您的零售业务受益。

POS设备是什么?

POS设备是一种在零售或酒店环境中记录和跟踪销售交易的计算机化系统。它通常包括一个显示器、一个键盘和一个现金抽屉，并且可以与诸如条形码扫描仪、收据打印机和客户显示器等外围设备连接。

POS系统vs POS设备

POS系统和POS设备之间的区别有一定的混淆。

• POS设备是用来运行POS系统的硬件。它们包括智能手机、平板电脑、移动POS (mPOS)、读卡器、触摸屏、收银机、电脑、自助服务亭和POS终端。
• 一个POS系统是用来运行POS设备的软件。本质上是一个零售管理系统，除了处理销售之外，它还跟踪库存并提供详细的客户信息，这两者都有助于您提供无障碍的购物体验。

简而言之，您的POS设备与POS系统一起工作，无论您是快闪店还是成熟的零售店，都可以帮助您销售更多的产品。

了解更多:小型企业POS系统:最佳功能，系统，以及如何选择

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POS硬件类型

• 平板电脑和智能手机
• 读卡器
• 条形码扫描仪
• 面向客户的显示器
• 现金抽屉
• 收据打印机
• 航运规模

让我们浏览一下您的商店可能需要的各种POS硬件类型。

平板电脑和智能手机

一个平板电脑是一种像iPad一样带有触摸屏的迷你电脑。它们通常有一个平面和一个屏幕键盘。平板电脑是零售商几十年来一直使用的笨重、固定的POS硬件的一种时尚、灵活的替代品。

使用平板电脑，你可以:

• 查一下库存产品。
• 调出客户档案和个性化通信。
• 在商店的任何地方处理事务。
• 跟踪库存。

智能手机，比如iPhone或Android，在零售业也很有用。通过移动设备上的POS软件，你可以在任何地方给客户打电话并查询产品。

使用Shopify POS应用程序，你可以在手机上扫描条形码，同时清点库存和查看产品。智能手机也是在活动和快闪店销售的好选择，让你可以灵活地在任何地方付款。

学习:POS硬件的零售商指南:你需要什么来支付和运行你的商店

读卡器

信用卡读卡器或终端机通过敲击、插入或滑动来接受信用卡和借记卡。外部阅读器通常是独立的硬件;不过，你可以把读卡器插到Shopify POS设备上刷卡。

Shopify Dock Tap & Chip Reader让您:

• 接受芯片和非接触式支付方式。
• 支持卡支付通过Visa，万事达卡，美国运通，发现和移动支付如Apple Pay和谷歌支付
• 根据支付卡行业数据安全标准(PCI DSS)的要求保护卡数据
• 使用蓝牙无线连接你的平板电脑或手机
• 舒适地拿着设备，无论你在哪里销售

条形码扫描仪

条形码扫描器读取和翻译条形码中包含的信息。它们是必不可少的POS设备，允许企业快速准确地扫描产品和检索信息。

条码扫描器主要有两种类型:

• 手持扫描仪可以扫描产品或标签上的条形码，这些条形码小而便携，因此很容易接近扫描仪来读取它们。
• 更大更贵，固定架扫描仪更准确，可以从远处扫描条形码。

您可以使用shopify支持的蓝牙条形码扫描仪在结帐时快速将产品添加到购物车中。

面向客户的显示器

面向客户的显示器是客户在向您购买时看到的屏幕。它们可以用来显示您的客户正在购买的商品、他们购买的总金额以及可能应用的任何促销或折扣。

Shopify POS带有内置的面向客户的显示器，或者您可以选择使用自己的设备作为面向客户的显示器。

通常有两种面向客户的显示:

• POS与旋转支架。购物者和零售商都可以使用同一设备查看购物车中的商品并处理支付。当你在快闪店卖东西时，或者如果你有季节性的生意，这些也更容易带着旅行。
• 专用设备。有了专用设备，收银员就可以用自己的设备结账，而购物者则可以用不同的设备付款。

在选择面向客户的显示器时，有几件事要记住:

• 屏幕尺寸:确保你面向客户的显示器足够大，可以方便地显示客户正在购买的商品和总购买金额。
• 解决方法:确保屏幕的分辨率足够高，以便客户能够读取显示的项目和总数。
• 可定制的面板:选择一个面向客户的显示器，让你定期更新和调整屏幕。
• 无线选项:无线POS系统是最通用的。它更容易操作，而且你可以随身携带。

阅读更多:你需要知道的关于客户面显示器的一切

我们需要一个大的显示器来展示我们所有的产品，但又要小到可以放在我们的收银台区域。我们还需要一个易于使用的显示器，可以由我们的客户快速导航。在做了一些研究之后，我们找到了最适合我们需要的显示器，这对我们的销售有很大的影响。

现金抽屉

一些零售商店61%的支付都是用现金做的。任何接受现金支付的企业都需要一个现金抽屉。

现金抽屉是专门用来存放现金并保持有序的盒子。现金抽屉通常与收据打印机相连，当打印机被触发打印收据时，现金抽屉就会自动打开。

现金抽屉里有按面额分开纸币和硬币的箱子，所以你可以很容易地存入现金和找零。在Shopify POS这样的销售点系统中，你可以跟踪你的日常现金交易，并快速平衡你的现金抽屉。

收据打印机

收据打印机使你可以为顾客打印收据。收据包含有用的信息，如购买的商品、产品价格、税收金额以及交易发生的时间和地点。

了解更多:关于零售收据店主应该知道的一切

航运规模

运输秤在运输包裹之前要对包裹进行称重。从商店运送产品的企业可以使用它来准确计算运输成本。运输秤有各种尺寸，所以你应该选择一个适合你的需求。

POS机的好处

• 更好的库存管理
• 流线型的结帐
• 改善客户服务

POS设备为您的企业提供了众多的好处，让我们单独看看其中的一些。

更好的库存管理

持有过多的库存会损害企业的盈利能力。具有库存跟踪的POS系统可以降低库存成本10％通过帮助企业避免两种缺货和库存过剩。

流线型的结帐

创建一个快速结账流程可以提高销售额和客户留存率。

一个最近的报告发现消费者认为“快捷方便”是绝对的要求;48%的人表示，糟糕的结账体验会让他们不再光顾这家商店。

POS设备有助于使结帐更容易。你可以使用面向客户的显示器，在扫描时向购物者显示他们的总金额。然后，他们可以在读卡器中插入卡，或者在具有近场通信(NFC)的POS系统中，轻松地敲击卡进行支付，从而以最小的故障加快结账速度。再见了，大排长龙和沮丧的顾客。

改善客户服务

POS设备帮助员工为购物者提供更好的亲身体验，从而带来更高的收入。

提供更好的客户体验的企业在两者之间获得收入4%和8%高于他们的市场。ob欧宝娱乐app下载地址

当员工能够访问有关产品和库存水平的实时信息时，他们可以随时通知客户，并有更好的机会实现销售。提供库存洞察减少了幕后的繁忙工作，让员工有时间更多地关注购物者。

选择POS设备

• 业务类型
• 客户优先级
• 相关的费用
• 培训员工

让我们来看看在选择POS设备时要考虑的一些不同因素。

业务类型

考虑您的业务的特定需求是很重要的。作为一个零售商店，你需要一个POS系统，至少包括:

• 终端
• “条形码扫描器”
• 支付处理
• 收据打印机

如果你在活动或快闪店卖东西，你需要一个可以随身携带的POS设备。平板电脑和智能手机在这种情况下很有用。

你可以通过一台设备轻松地结账，并将收据发送到客户的电子邮件中。如上所述，该设备还将在库存管理系统中记录销售情况，这样您就可以防止缺货并生成定期销售报告。现代POS系统还集成了与客户的电子商务销售数据的连接，从而改善了客户关系。

客户优先级

选择POS设备时的另一个考虑因素是客户的偏好。新冠肺炎疫情促使消费者开始评估自己的价值观，以及他们想从购物体验中获得什么。

根据最近的一项研究埃森哲调查在美国，这种“重新想象的消费者”代表了50%的购物者。正如我们所说，他们在大流行期间改变了他们的价值观。调查显示，近一半的受访者希望获得新的购物工具和更好的购物体验。

在选择POS设备时，要考虑客户的价值。

• 他们买环保的东西吗?您可能不需要收据打印机，因为这些客户更喜欢通过电子邮件发送收据。
• 他们更喜欢使用非接触式支付吗?你会想要一个Tap & Chip读卡器。
• 他们重视忠诚度计划吗?你的POS应该让玩家能够轻松注册并使用奖励点数。

拥有正确的POS设备可以帮助您向客户展示您的业务价值如何与他们的一致。它还可以提高顾客忠诚度，增强购物体验。

相关的费用

设备成本将根据您的需求、您希望接受的付款类型以及您拥有的商店和员工数量而有所不同。

根据您的情况，您可能想购买、租赁或租用POS硬件。以快闪店为例，租用POS硬件比购买更有意义。

POS硬件的当前平均价格:

• 平板电脑站:149 - 185美元
• 卡的读者:39 - 49美元
• 条形码扫描仪:$229 - $329
• 现金抽屉:139 - 159美元
• 收据打印机:299 - 369美元
• 航运规模:59 - 89美元

查看每个POS供应商的选项，并考虑你需要什么来经营你的商店。

了解更多:POS系统的成本是多少?

培训员工

正确的POS设备可以在店内为顾客提供满意的体验。然而，积极的体验也取决于你的表现培训员工．在POS设备培训员工上投入的时间越多，他们为客户提供的互动就越好。

一些训练策略包括:

• 直接培训员工使用新的POS系统。帮助员工在实践中学习。就需要改进的地方提供即时反馈，并通过视频教程和资源提供额外的支持。
• 处理真实的事务。让员工有机会在现实环境中练习技能。这将帮助他们记住正确的程序，并在与客户打交道时提高他们的信心。
• 获得员工的反馈。让员工分享他们使用不同POS机的经验。这会让他们感到被倾听，并促进他们与经理之间更好的沟通。您还可以使用反馈来改进POS培训。

让零售员工习惯新的POS设备需要时间。但只要做一点准备，注意细节，你就可以有效地培训员工，为你的商店赢得更多的销售额。

了解更多:培训员工使用新POS的5个技巧

为您的商店寻找合适的零售POS设备

POS设备对于任何零售或酒店业务都是必不可少的，因为它们允许企业快速有效地库存、管理客户数据和处理销售交易。使用上面描述的POS硬件，您可以创建一个改善客户体验并增加零售业务销售额的系统。