Gli aspetti che aiutano a creare un'attività di successo, o a garantire la riuscita di un’apertura, sono sempre molti. Di solito è una combinazione di strategie, tattiche, esecuzione e risorse a supportare la vostra attività e il suo successo.
Questo però non significa che concentrarsi su aspetti che hanno un forte impatto sia meno importante. Al contrario: capire come suddividere tempo e risorse limitati in modo efficace è fondamentale per il successo della vostra apertura. Questo è l’argomento di cui parliamo oggi nella nostra rubrica Ask Shopify.
Domanda:
Dovendo scegliere, da quale specifica strategia o tattica di ecommerce iniziereste per aprire un negozio su Shopify? Mi piacerebbe ricevere consigli in materia da persone che hanno già completato il processo e scoprire su cosa concentrerebbero le loro risorse per avviare una nuova attività.
Risposta:
Qui a Shopify abbiamo la fortuna di collaborare con proprietari di negozi di talento e di successo in tutti i settori, quindi abbiamo chiesto ad alcuni dei nostri colleghi su che cosa si concentrerebbero se volessero aprire un secondo negozio online.
I suggerimenti non hanno tardato ad arrivare, e anche se la maggior parte si concentra sul tema generico del trovare clienti e connettersi con loro, le tattiche scelte per farlo sono tutte diverse. Ciò che funziona per un’attività o per una persona può non funzionare per voi, e ci saranno sempre più possibilità di quelle che avrete il tempo di sperimentare.
Trovare i vostri primi clienti sarà probabilmente la cosa migliore su cui concentrarvi, ecco allora un elenco di ottimi consigli tattici che vi aiuteranno a farlo. Ricordatevi comunque che nessuno conosce la vostra attività meglio di voi, e sta avoitrovare le tattiche in grado di fare davvero la differenza.
Create flussi di traffico gratuito
Il marketing a pagamento è uno dei modi per portare clienti nel vostro sito ecommerce; ma, per quanto sia rapido e mirato, vi costerà. Ecco perché creare traffico organico dai social media può essere una grande strategia su cui concentrarsi se avete tempo a disposizione ma risorse finanziarie limitate. Tra l’altro, vi aiuterà anche a costruire forti legami con i clienti e ottenere un feedback tempestivo.
“我Io curerei contenuti格瓦拉mi connettono con il mio pubblico utilizzando mezzi naturali (non a pagamento). Secondo me, è il modo più economico per ottenere traffico di qualità. E non mi riferisco a un solo canale; aprirei un account Facebook e un account Instagram e li lascerei crescere spontaneamente. Creerei un blog nel mio sito e utilizzerei alcuni dei miei post sui social per indirizzare il traffico verso le pagine prodotto pertinenti. Questo porterebbe vantaggi per la SEO, oltre a contribuire a ottenere traffico organico e gratuito”.
Kevin
Guru
Identitee Politics
Se cercate un manuale di base per il social media marketing organico, consultate la nostraguida per creare strategie di social media marketingefficaci, e lasciatevi ispirare da ottoincredibili blog di ecommerce.
Cercate di attirare l'attenzione di stampa e i media
Di questi tempi, ottenere l’attenzione dei media può significare un servizio su un giornale nazionale o su un blog rilevante per la vostra nicchia. Trovare e ottenere i giusti mezzi di comunicazione per il vostro brand può essere un’ottima tattica per attirare traffico, riconoscibilità e vendite.
“La prima cosa su cui mi concentrerei se stessimo lanciando una nuova attività sono i media esterni. Per la nostra apertura non abbiamo usato questa tattica, ma l’abbiamo fatto per il traguardo dei sei mesi. È una strategia a costo zero, ma ha accelerato enormemente i risultati della nostra SEO”.
David Gaylord
Cofondatore diBushbalm
“Ottenere un po’ di copertura mediatica, riuscendo a entrare nella sezione moda di un giornale nazionale entro il primo mese, è stato un grande incentivo”.
Paul Mc Connell
Financial Services Specialist
Grey + Ginger
Se volete connettervi con i media, indipendentemente dalle dimensioni del mezzo di comunicazione, qui trovate unaguida su come ottenere copertura mediaticaper la vostra attività.
Costruite un brand
Il vostro brand non è solo illogo, il tema o i colori che avete scelto, anche se la costruzione di una forteidentità visivaè importante. È tutto, da come lavorate con i clienti, a come vi descrivete e cosa rappresentate. Fissare da subito questi dettagli può aiutarvi a creare una base solida per la vostra attività.
“Mi concentrerei su un brand forte e coerente in cui tutte le persone coinvolte possano contribuire con una o due frasi. Questa base si rifletterebbe automaticamente su tutte le attività di marketing, sulla brand voice, sui contenuti e sul nostro pubblico”.
Cian Wright
Guru
Verses
Rimanete connessi con la vostra community
Ogni nuovo follower e ogni nuova visita al vostro sito è una persona reale. Creare un collegamento a livello personale può aiutarvi a costruire legami forti (che alla fine possono generare vendite). Potete farlo sui social media o sul vostro blog, in ogni caso la costruzione di queste connessioni è un modo per dare slancio al vostro negozio.
“Come esseri umani, cerchiamo la comunità e l’appartenenza. Quando qualcuno si interessa a noi e ci apprezza siamo più propensi a ricambiare. Includere le persone nel vostro processo favorirà la nascita di un sentimento inebriante che va oltre qualsiasi cosa possa offrire una vendita. Potete raccontare la vostra missione e i vostri valori attraverso email personalizzate, postando suggerimenti e strategie nel vostro blog o video del backstage della vostra attività. Se darete la priorità ai vari modi in cui sviluppare relazioni autentiche, riuscirete a creare una comunità di persone in grado di vedere innegabilmente il valore dei vostri prodotti o servizi”.
Sarah Vezina
Guru e Comproprietaria diOctopied Mind
Collaborate con brand affermati e persone note
Lavorare con persone e brand che hanno già una connessione con il vostro pubblico è un modo per arrivare più rapidamente a loro.
“Trovate qualcuno con un forte seguito sui social media che voglia collaborare. Noi non abbiamo ancora pagato nessuno per essere mostrati su un blog. Abbiamo lavorato solo con gente a cui piaceva il nostro brand. Questo ci ha permesso da subito di fare passi da gigante”.
Paul Mc Connell
Financial Services Specialist
Grey + Ginger
Se pensate che le collaborazioni siano quello che fa per voi, esistono diversepiattaforme di influencerche possono aiutarvi a entrare in contatto con potenziali partner, ma è importantetrovare l’influencer giustoper il vostro brand.
Testate prima le vostre idee
Una cosa è lanciare un prodotto e vedere come reagisce il mercato, un’altra è lanciare un prodotto basandosi su dati solidi su come reagirà il mercato. Testando le vostre idee prima di aprire l’attività (e possibilmente prima di scegliere i prodotti) avrete una base più solida per prendere decisioni chiave.
“Ciò che ha fatto la differenza per me è stato procedere al contrario. Ho passato un anno a provare ad avviare attività con prodotti che fallivano continuamente nel marketing. Poi ho deciso di procedere al contrario e pubblicare annunci su molti prodotti diversi fino a quando ho trovato un vincitore, e da lì ho progettato un sito ecommerce attorno a quel prodotto”.
Peter C
Plus Specialist
Ecco alcuni modi in cui potetevalidare le vostre idee prodottoprima di avviare un’attività.
Chiedete dei feedback a famigliari e amici
Il vostro negozio online lo conoscete alla perfezione, dato che lo avete creato voi. Questo è un aspetto positivo per quanto riguarda l’organizzazione e le eventuali modifiche da apportare, ma può farvi trascurare degli aspetti sui quali i visitatori possono inciampare. Per evitare questo rischio è importante avere una prospettiva esterna sul vostro ecommerce.
“Il mio suggerimento numero uno quando aprite un sito ecommerce è quello di chiedere ai vostri amici e ai vostri famigliari (quelli che non hanno paura di essere onesti con voi) di visitarlo tutto. Create un modulo per un feedback rapido e semplice utilizzandoTypeformoSurveyMonkeye chiedete loro di compilare un feedback costruttivo in cambio di un’offerta appropriata, come il 50% di sconto o la spedizione gratuita. Ciò vi consentirà di effettuare le modifiche necessarie al vostro negozio prima di uscire e investire in pubblicità o lanciare campagne sui social media”.
Sahil Chawla
Plus Specialist
Flux Socks
Una cosa da tenere a mente, in ogni caso, è che avete bisogno di un feedback sui prodotti o sul vostro brandda parte del pubblico a cui sono destinati.Se il pubblico a cui si rivolge il vostro brand ha circa 50 anni, il feedback di vostro nipote di 20 anni dovrà ricevere un’attenzione diversa rispetto a quello di un amico di 56 anni.
A ogni modo, potete ottenere un feedback molto utile sulla user experience da entrambi, ad esempio “Le politiche di spedizione sono difficili da trovare” o “Come posso restituire un articolo?”. Ma per quanto riguarda l’appeal dei prodotti, assicuratevi di dare la priorità ai feedback provenienti dai vostri clienti ideali.
Gestite le fondamenta della SEO
Ottimizzare il vostro negozio per i motori di ricerca è importante, ma è spesso visto come un di più in mezzo alle mille cose da fare per l’avvio dell’attività. Tuttavia, concentrarsi sulla creazione di solide basi per la SEO è un buon modo per avviare il vostro negozio al successo nel lungo periodo.
“È noioso, ma penso che sia importante investire tempo (e magari denaro in un’app comeSEO Manager, anche solo per un mese iniziale) sulla creazione della SEO. Lavorate sul vostro alt text per le immagini, sia per accessibilità che per SEO, controllate i metadati e fate ricerche sulla SEO dei vostri concorrenti per ottimizzare la vostra. È un gioco lungo, ed è meglio iniziare presto”.
Jenneviere Villegas
Merchant Program Manager
Pirate Happy Hour
Ecco unaguida SEO per ecommerce per principiantiper iniziare.
Non esiste un modo giusto per avviare il vostro negozio online
Prima di porre questa domanda al nostro team interno, non eravamo sicuri se avremmo avuto risposte ripetitive o meno. Come vedete, abbiamo ricevuto una grande varietà di consigli, per quanto basati principalmente su un tema comune: trovare il pubblico ideale.
Potete partire dal consolidare il vostro brand, o dal social media marketing, o dalla copertura mediatica o ancora dalla SEO; in tutti i casi, molte delle tattiche suggerite dal nostro team interno si concentrano sul creare una connessione con le persone che diventeranno i vostri clienti e i vostri fan. La creazione di tali connessioni è sfaccettata e include la ricerca dei clienti e la capacità di mantenerli interessati, ma se volete sapere su quale area concentrarvi per cominciare, la risposta è:l’acquisizione di nuovi clienti.
年青sembrare banale,鲈鱼ovviamentel’acquisizione di clienti è già nella lista, ma allo stesso tempo è istruttivo vedere ciò che nessuno ha menzionato: non una sola persona ha consigliato di concentrarsi sui dettagli del brand, a parte gli elementi fondamentali. I dettagli infatti possono spesso creare blocchi mentali, come la preoccupazione di non avere una confezione perfetta o un processo completo per ogni aspetto della propria attività.
Quindi, se state per aprire il vostro negozio online e vi state chiedendo su quale aspetto concentrarvi, in base ai consigli del nostro team non sbaglierete se metterete al primo posto la ricerca e la connessione con i clienti. Non fatevi distrarre dagli altri dettagli.
Articolo originale di Desirae Odjick, tradotto da Cristina Tormen.
