欧盟和英国商人的补充服务条款
最后更新:2022年2月14日
如本补充服务条款(“P2B条款”)。”我们”、“我们”和“Shopify指Shopify国际有限公司，及“你”、“你的”和“商人是指您(如果您的企业是独资企业)或您的企业(如果您是代表公司或其他法律实体签约)。
本P2B条款补充和修正了Shopify服务条款(“Shopify服务条款)，仅适用于使用P2B服务(定义见下文)的欧盟和英国商户。如果您不使用P2B服务，则本P2B条款不适用于您。
“P2B服务“系指Shopify的核心服务，该服务使总部位于欧盟和英国的商家能够托管其在线商店，以便向位于欧盟和英国的消费者销售产品和服务，而Shopify服务受上述法规约束欧宝体育官网入口首页“欧洲议会和理事会2019年6月20日关于促进在线信息服务商业用户的公平和透明度的法规(EU) 2019/1150”(“P2B监管)和“关于促进在线中介服务的商业用户和在线搜索引擎的企业网站用户的公平和透明度的保留法规(EU) 2019/1150”(“英国P2B法规”)。P2B服务不包括范围外服务(定义如下)。
如果P2B条款适用于您，则Shopify服务条款，包括所有通过引用纳入Shopify服务条款的文件，将在总体上规范您对P2B服务的使用，但由本P2B条款补充和修订的除外。关于您使用P2B服务，您可能还需要签订其他书面协议(例如，如果您使用Shopify Plus，该等协议为“附加协议就本P2B条款而言)。如果Shopify服务条款或任何附加协议与本P2B条款之间存在冲突，则以P2B条款为准，但仅限于解决该等冲突或不一致所需的范围。
在本P2B条款中使用但未定义的大写术语应具有Shopify服务条款或附加协议(如适用)中赋予的含义。Shopify服务条款、本P2B条款，以及(如适用)任何附加协议，在每种情况下，在它们适用于您的P2B服务的程度上(但仅适用于其程度)，统称为“欧盟的条款”。通过使用P2B服务，您同意欧盟条款(以及包含在其中的任何条款和条件，包括可接受的使用政策(“AUP”),隐私政策，API许可和使用条款而且数据处理附录)构成您与Shopify之间具有约束力的协议。
此外，如果您使用额外的Shopify服务、产品、应用程序和工具，如Shopify支付、Shopify资本和Shopify Shipping ("超出范围的服务)，适用于“范围外服务”的单独条款、条件和政策为不受P2B条款的限制，除非在P2B条款中明确说明，否则并非欧盟条款。
P2B服务和所有范围外服务在本P2B术语中统称为“服务”。
1.修改欧盟条款
如果我们更改适用于您的P2B服务的欧盟条款，我们将以以下方式通知您，除非P2B法规允许我们不提供通知或只提供较短时间的通知:(a)如果我们更改任何P2B服务的价格，我们将至少提前30天书面通知您;(b)如果对欧盟条款的更改要求您对您通过适用的P2B服务向买方提供的商品或服务进行技术或商业调整，我们将至少提前15天向您发出书面通知(或根据具体情况合理且适当的更长的通知期限);以及(c)如果我们以其他方式实质性修改欧盟条款，我们将至少提前15天向您发出书面通知。
除以下例外情况外，如果您不同意这些更改，在通知期限届满前，您有权根据欧盟条款的适用终止条款取消您的帐户并终止欧盟条款(不损害任何已产生的权利或义务)，并且您同意这是您对此类更改的唯一补救办法。如果我们根据上文第1(c)条向您发出关于欧盟条款更改的通知，而您通过P2B服务(在您收到书面通知后)向您的客户提供新的或进一步的产品(定义见下文第2条)，则您将放弃根据P2B法规终止该更改的P2B服务的权利。
2.Shopify何时可以限制、暂停或终止您的帐户?
根据欧盟条款，Shopify可限制、暂停或终止您的帐户、您对服务的访问，或您通过您的商店提供的某些产品和服务(“产品”)。限制可以包括从商店应用程序搜索结果中删除产品。此种限制、暂停或终止可因下列原因发生:
如果您违反或违反Shopify服务条款第14.3条所述的任何欧盟条款(由Shopify自行决定)，包括(但不限于):(i) AUP;或(ii)适用于您使用“范围外服务”的任何条款和条件;
如果您的费用未支付超过60天(如Shopify服务条款第5.4条所述);
如果关于您的账户的合法所有权存在争议，而Shopify采取合理行动，无法确定合法的商店所有者(如Shopify服务条款第3.6条所述);
如您对Shopify或商户客户、或Shopify或商户员工、成员或管理人员进行任何形式的口头或书面辱骂(包括辱骂或报复)(如Shopify服务条款第3.3条所述);或
如果我们怀疑您(通过定罪、和解、保险或托管调查或其他方式)在使用P2B服务(如Shopify服务条款第14.3条所述)方面从事了欺诈活动。
如果您不同意我们就限制、暂停或终止您的账户(全部)或您通过P2B服务提供某些产品的能力所采取的行动，您可以使用我们的投诉处理系统(下文第8节所述)，以澄清有关我们决定的事实和情况。
3.商人终止权利
您可以取消您的帐户，并(在不损害任何已产生的权利或义务的情况下)终止Shopify服务条款或任何附加协议中描述的欧盟条款(或任何附加协议)或任何附加协议(在它们适用的范围内)。
4.存取和使用存储数据
(1)你的访问
您可以登入您的帐户，从您的商店内查看和导出以下信息:
- 您在设置和管理您的商店时提供的信息，例如您的联系信息、您的员工联系信息、您的商店政策、您的产品信息、您的客户信息、您的商店上安装的应用程序以及任何关于您的商店主题的定制;而且
- 您和/或您的客户在使用您的商店时产生的商业信息，例如商店交易、付款、我们的服务或第三方服务订阅付款的发票，以及关于您的商店的分析报告。
您可以与我们联系，以获取以下无法通过登录您的帐户访问的其他信息(即，以下信息是“根据合同可访问的”):
- 您在设立Shopify帐户时提供的信息，如您的付款和银行信息，以及根据“了解您的客户”检查或为履行其他法律义务(如您的ID)而收集的信息;而且
- 通过您使用P2B服务产生的其他信息，例如您关于您的商店的税务文件、您与我们客户支持团队的交互记录，以及我们保留的关于您访问您的商店的使用数据，如IP日志。
除上述情况外，您没有技术能力或任何权利访问与第三方有关的个人信息或机密信息。例如，您无权访问与其他商户有关的信息，或与与其他商户的店铺或独立于您的店铺的Shopify服务进行交互的客户信息。您也不能，也没有权利访问任何关于Shopify关于您使用任何P2B服务资格的决定或调查的信息。
根据要求，在您终止P2B服务后的60天内，Shopify将根据我们的规定提供与您有关的个人信息隐私政策．在终止后90天内，除法律要求外，您的商店内的所有个人信息将被删除。非个人的和聚合的信息被保留。
(2) Shopify的访问
Shopify有技术能力和权利访问您和/或您的客户提供的和/或通过Shopify向您提供P2B服务产生的所有数据。Shopify对您和您的客户的个人信息的收集、使用和披露受我们的隐私政策和我们的数据处理附录．
(3)第三方服务的接入
如果您安装或启用第三方服务以便与P2B服务一起使用，则表示您允许我们允许适用的第三方提供商访问您的数据和其他材料，并采取第三方服务与P2B服务互操作所需的其他行动(详见Shopify服务条款第9.7条)。您与第三方提供方之间的任何数据或其他材料的交换或其他交互仅由您与该第三方提供方之间进行。
Shopify用于提供P2B服务的第三方供应商可能有技术能力访问上文第(2)段所述的数据，但这是P2B服务正常运作所必需的，而Shopify对该等供应商访问和使用该等数据施加了合同限制(如果该等数据属于个人信息，请进一步参阅我们的隐私政策和我们的数据处理附录）.
有关我们和第三方在我们网站上使用的cookies列表，以及我们为商户商店供电时放置的cookies，以及您如何选择不使用某些类型的cookies的说明，请参阅我们的饼干的政策．
5.知识产权
Shopify服务条款第8条概述了您对与您使用P2B服务有关的您的知识产权(如标识、商标或品牌名称)的所有权和控制权的权利，以及您可能给予Shopify的与该等使用有关的任何权利。
6.额外的分销渠道
除了作为P2B服务的一部分提供给您的在欧宝体育官网入口首页线商店功能外，您的产品还将向下载和访问被称为“商店应用程序”的移动应用程序的消费者进行营销。ob欧宝娱乐app下载地址商店应用程序的用户可以通过名称搜索特定的商家。在任何终止您的帐户，您的产品将不再显示在商店应用程序。
7.店铺及产品排名
目前，P2B服务对您通过您的商店销售的商店和产品进行了以下有限的排名:
商家的客户可下载名为Shopify的移动应用程序" Shop App " ("买家)，并包含以各种不同方式向买方列出、展示、推广或组织商户商店和/或产品展示的功能。
商店/产品排名和商店App中显示的主要参数如下:
商店应用程序允许买家:(a)在商店应用程序中按名称搜索商店(例如“ABC文具”);(b)在买方地点附近寻找店铺;(c)根据某些业务特点搜寻店铺;和(d)“关注”个人商店。用户不能搜索单个产品。
如果买方:(i)从支持商店应用程序的商店购买任何东西，并且不选择取消关注该商店，则被视为“关注”该商店;或(ii)通过商店应用程序找到一个商店，并选择跟随他们。
当买方打开商店应用程序并选择“商店”部分时，商店和产品显示如下:(a)在页面顶部，买方关注的不同商店按买方最近关注的商店的顺序列出;以及(b)在商店的总体清单下面，特定产品是基于买方所关注的所有不同商店的特色——产品是基于以下四个类别从每个商店中随机选择的，并以随机顺序呈现:
(i)“新”产品(指在过去30天内在网上发布的产品);(ii)买方跟随的来自商户商店的“待售”产品;(iii)与买方相关的推荐产品(基于Shopify的专有算法，并使用买方的购买历史作为输入-有关推荐产品的更多信息，请参阅https://help.shopify.com/en/manual/online-store/legacy/using-themes/change-the-layout/theme-settings/product-recommendations）;以及(iv)趋势产品(指在过去30天内销量有所增长的产品)。
如果买方没有关注任何商店，则不会显示任何产品。
在商店应用程序中您的商店的独特配置文件中，您的产品将根据上述参数和您的买方购买历史数据显示。
8.辅助产品及服务
商户可提供其主要产品的附属商品或服务(例如维修服务)，但须符合欧盟条款。
9.内部投诉处理制度
Shopify有一个内部投诉处理系统，你可以免费使用。如果您希望就以下任何对您影响特别大的事项提出投诉:(1)关于Shopify是否遵守P2B法规规定的义务的关切;(2)与Shopify向您提供P2B服务直接相关的技术问题;或(3)Shopify就其提供的影响您的P2B服务而采取的措施;请填写可用的表格在这里．
我们将对您的投诉进行审查，并将其转发给适当的内部资源部门，以考虑您所提出的问题。
10.介质
除了本P2B条款中所述的投诉处理系统外，调解可能是解决我们之间可能发生的与P2B服务有关的任何争议的一种选择，包括无法通过我们的内部投诉处理系统解决的投诉。
如果发生纠纷，我们任何一方都可以要求另一方进行调解。《P2B规例》要求你我双方在任何调解尝试中均须本着诚信原则。
如果我们同意进行调解，我们愿意使用以下两种调解人之一进行调解:
您不必使用上面列出的任何一种介质。你和我们一起，还可以再选一个调停人。
11.一般
适用的法律。欧盟条款受爱尔兰法律管辖并根据爱尔兰法律进行解释。《联合国国际货物销售合同公约》不适用于本服务条款，特此明确排除。您同意根据Shopify服务条款第13.3.2条解决根据欧盟条款产生的任何司法纠纷。
可分割性。如果欧盟条款的任何条款被有管辖权的法院认为违反法律，该条款应予以修改和解释，以便在法律允许的最大范围内最好地实现原条款的目标，而欧盟条款的其余条款应继续完全有效。
豁免。任何一方未能行使或执行欧盟条款的任何权利或规定，不构成对该权利或规定或欧盟条款的任何其他规定的放弃，或以其他方式影响该方的权利。
整个协议。《欧盟条款》和通过引用纳入的任何文件构成双方就您使用服务达成的完整协议，并取代双方之前就服务达成的任何书面或口头协议。
生存。欧盟条款中按其性质应在终止后继续有效的所有章节将在终止后继续有效。