在商业中electrónico,对客户而言,我们拥有有效的管理能力。罪恶禁运没有客户,没有sólo有限的公共汽车是机会;También toman en cuenta a las tiendas en línea que ofrecen la可能性de devolver o形成层SUS产品在caso de caso que没有Sean lo esperado o presentfallas。
我有我所知的一切Política de devolución奥门达la satisfacción客户和一般人的共同之处,在天庭。
在国家的重要地位上的地位política在飞机上的退化estratégicamente, así在考虑问题方面的一个考虑的para, hacerla clara和calidad。
Qué军刀antes
Contar con una política cambios y deluciones clara y complete ayudará a诚信重获,信任重获Y忠实的客户,有经验的客户impulsará a tus可能的客户,一个比较平静的客户,mostrándoles que pueden dejar atrás el temor de perder dinero si piden el producto a tienenda en línea Y esté tiene fallas o simplemente no cumple con que que esperaba。
我们的国家元首dueños我们的国家元首línea我们的国家元首número我们的国家元首。这是我们的义务mayoría这是我们的义务,这是我们的义务mayoría这是我们的义务,这是我们的义务pérdida这是我们的义务。我们在一起,我们在一起número我们在一起,我们在一起está我们在一起,我们在一起。
此外,去deb en东西aparte de tu politica de: y devoluciones existen雷en el comercio, deb respetar你派斯,运动,procura hacerlas cumplir, para避免mal entendidos。segguramente te servirán como guía para establishment tus proos límites。
你有什么想法吗?
我们免费购物,必须为我们的国家提供资料crédito
Qué debe contener tu política cambios y devoluciones
雅que contestaste lo front, seguramente te estás preguntando qué debe contener tu política para que sea clara y sobre todo esté完整。Estos son los puntos clave para crear una política de cambios y devoluciones que te ayudará a ganar ventas y客户:
Créala pensando siempre en el cliente
Parece obvio。回复你的客户más重要的,是你的客户的权利,是你的权利,是你的权利,是你的权利,是你的权利,是你的权利Por eso te recomiendo utilizar unlenguaje lo más有可能,有一个讲座fácil y可理解。Además, si tu política está bien definida, podrás ahorarte lamadas y correos aclaratorios。
定义适用产品和条件
不同的产品,不同的产品podrán不同的条件,不同的产品podrán接受。Los productos que comúnmente no aceptan devoluciones son:
- Productos que por higiene no pueden ponerse a la venta de nuevo, cómo ropa interior, Productos sanitarios等。
- 或含perecederos
- Artículos灾难与疾病
特别进口的será德维尔托
这是一个重要的过程devolución这是一个重要的过程。Es decir, evalúa qué podría resultarte mejor:
- 把dinero整合到一起
- 形成层的产品,可怜的奥特罗iguual
- 实现了我的梦想
- 在金钱上的价值等同于产品的价值(最后的价值),操作的价值
没有特别的解释están不可能cuáles没有será可能适用。
时间devolución después comppra
我们之间的关系más重要的是客户之间的关系。德比斯特别cuánto tiempo tendrán disponible para realizar el cambio。
¿Cuál es el plazo más idóneo?Para definirlo, dedes tomar en cuenta el timempo que tardan en llegar tus producto, el timempo las pasarelas de pago guardan los datos del client y definir si empezará一个correr una vez pagado el producto o cuando es entregado。
Aclarar qué pasará con los costos de envío
El envió es uno de los procedure más importantes que debe tener toda tienda en línea。Tratándose cambios y devoluciones, este apartado genera una cuestión más que resolver。debe detallar muy bien qué va a susuer en casos específicos, sin olvidar que cuando se trate de cambios físicos, el costo será por dos envíos (la devolución y el envió del producto nuevo)。
La recomendación我们的产品都是徒劳的cumplió我们的客户期望,我们的目标,我们的最终目标opinión我们的客户是积极的dañar我们的经验。没有está可能的气体吸收装置,asegúrate成本计算asumirán客户。
Mas拿督
有权利的人comunicación有权利的人,有权利的人más私人。我们的数据envío, corrobóralos客户服务的比例保障。También puedes añadir un pequeño tutorial, en donde le expliques brevemente los pasos para realizar un cambio, o poner cláusulas que permitan hacer cambios razonables a tu política。
所以上月的…
Ahora que ya estableciste todos estos puntos y contrias que está listo, lo que tienes que hacer visible la política。
Te aconsejo que tengas una página奉献的一件事,一件事,一件事,一件事,清醒的一件事,一件事,一件事descripción,一件事sección,一件事,一件事。可以实现的目标información,可以实现的目标más,可以实现的目标más。
十件小事sólo过程中的最初部分,德比斯建立的计划paragestionar devoluciones形式上的事,你没有儿子,也没有联合国的权利。完全依赖于我们的问题,resolviéndolo有一个有效率的办法和一个被破坏的客户reputación。
¿Tienes algunos conjos清醒的时间devolución产品?Platícanos cuáles son y como cliente, cuáles te gustaría añadir。