自2013年苹果公司向市场推出蓝牙信标以来,零售领域的信标技术一直备受关注。ob欧宝娱乐app下载地址到2016年,信标技术在零售行业的价值为2.806亿美元,预计将超过到2026年将达到260亿美元。
但对一些人来说,零售中的信标仍然是个谜。信标是一种小型的、由电池供电的无线设备,可以向附近的智能手机传输蓝牙信号。在零售环境中,信标会到达启用了蓝牙的客户正确的零售应用下载到手机上。
在本文中,您将了解信标技术是什么,信标在零售中的好处,以及如何实现信标以吸引客户到您的业务的技巧。
什么是零售中的信标技术?
零售中的信标涉及小型硬件设备,可以将蓝牙信号传输到附近的智能手机。在零售商店中,这些蓝牙信标与启用了蓝牙的购物者以及他们智能手机上下载的相关零售应用程序进行通信。
信标在零售中的主要用途是近距离营销——有时被称为近距离营销信标或近距离信标营销。ob欧宝娱乐app下载地址您可以使用基于位置的促销通知和其他警报来针对附近的客户。
图片:BLE移动应用
例如,一位顾客走进你的服装店,浏览一条新牛仔裤。突然,他们的智能手机收到了来自你的业务的提醒,如果你在接下来的一个小时内购物,就会有10%的折扣。
Beacon技术已经被一些北美顶级零售商使用,包括梅西百货、塔吉特百货、Urban Outfitters和CVS。它受欢迎程度的持续上升预计将有助于重振实体零售商为顾客提供定制化的购物体验,这是网上无法复制的。
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信标在零售业中的好处
在零售商店中采用信标技术有许多好处。最终,它使您能够为客户创造更量身定制的体验,从而加深关系。在本节中,我们将分解在零售中使用信标的更多好处。
广告
零售商只能依靠印刷、电视和广播广告来吸引顾客的日子一去不复返了。现在,消费者期待更有针对性的信息,个性化是有意义的。信标技术不仅可以提供这种服务,还可以根据顾客与商店的距离触发广告。
这有助于解决实体店的一些物理限制。
现在,消费者可以在正确的时间和正确的地点进ob欧宝娱乐app下载地址行营销。
个性化
就像亚马逊(Amazon)等电子商务企业根据以往的购买情况向顾客提供个人购物建议一样,信标技术也可以在实体店中做到这一点。从优惠券到交易再到产品推荐,一切都可以根据个人客户的偏好和购物习惯进行定制。
这不仅有助于培养客户的长期忠诚度,还能带来更吸引人的购物体验。
当你雇佣销售助理时,他们不可能总是能帮助每一个客户。通过信标技术进行个性化购物有助于弥合这一差距。
客户的见解
跟踪购物习惯和偏好可以让零售商获得有洞察力的消费者数据。例如,零售商可以分析一周中的哪一天和一天中的什么时间购物者更有可能下载和使用某些优惠券。从那里,他们可以查看人口统计数据和其他连接点,比如在同一次购物旅行中购买了哪些其他商品。
移动应用程序的使用
购物者经常将应用程序下载到智能手机上,然后忘记它们的存在。信标触发的通知不仅可以作为提醒,还可以增加使用应用程序的兴趣。
通过利用信标技术,应用程序可以成为购物者更有用、更吸引人的工具。
在零售中使用信标来促进销售的例子
Beacon技术是一种有效的方式,可以弥合实体零售商和沉迷于手机的消费者之间的鸿沟。这是一种与消费者互动的新方式,并为购物者进入你的商店提供激励,停留一段时间,并希望购买。
让我们来看看如何使用信标技术来增加零售额的几个例子:
- 提供折扣和优惠。设置折扣提醒,在潜在顾客进入你的商店20分钟后触发。你也许能在它们决定离开之前抓住它们。
- 显示产品可用性。通知店内顾客,如果他们添加到网上购物车的产品可以亲自购买。
- 解释产品位置。如果你有一个更大的商店,你可以帮助顾客找到他们想要的东西,把他们的购物清单和你的商店地图联系起来。
- 提高客户忠诚度。鼓励进入你零售店的顾客在社交媒体上签到,以获得忠诚积分。
- 增加人流量。结合蓝牙信标与地理围墙吸引更多的人来你的零售店。地理围栏适用于更大的距离,并补充了邻近信标营销。ob欧宝娱乐app下载地址首先使用地理围栏将附近的应用用户吸引到你的零售店,然后在他们进入零售店后使用信标与他们进行互动。
如何开始在零售OB欧宝娱乐APP中使用信标
既然您已经了解了零售中的信标技术是什么以及如何将其应用到您的业务中,那么您就可以开始了。OB欧宝娱乐APP
首先你需要的是一组信标和一个信标计划。有许多信标制造商和平台可供选择,包括:
在设置好店内信标技术后,通过鼓励顾客下载商店的移动应用程序来获得特别优惠和折扣,从而通知他们。要做到这一点,可以在你的商店周围挂个标牌,给你的订阅者发电子邮件,或者在社交媒体上宣传,向现有和潜在的客户解释这些好处。
然后,使用上面的例子列表开始为信标活动集思广益。OB欧宝娱乐APP您可以测试一些,看看哪些可行,哪些不可行,然后进行迭代。
当你的客户习惯于接收信标触发的通知,并在信标的帮助下探索商店时,你就需要定期改变你的活动,以保持内容的新鲜感,并鼓励回头客。
在零售领域引领前进
信标技术有可能彻底改变实体零售商的客户沟通方式。购物者可以享受到更吸引人的、无缝的和个性化的体验,您可以获得客户洞察力,最终使它更容易实现多个业务目标零售技术。
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零售常见问题解答中的信标
什么是零售中的信标技术?
零售中的信标技术是一种低功耗蓝牙(BLE)技术,当顾客离商店很近时,零售商可以向顾客的智能手机发送基于位置的通知。它可以用来向潜在客户提供促销优惠、折扣和其他类型的信息。它还可以跟踪顾客的行为和偏好,以便更好地为他们服务。
哪些行业使用信标技术?
- 零售
- 卫生保健
- 旅游及旅游业
- 教育
- 咖啡馆和餐馆
- 数字广告
蓝牙信标的用途是什么?
蓝牙信标用于检测用户设备的存在并触发特定动作作为响应。使用实例包括触发移动推送通知,提供到特定位置的方向,以及跟踪客户行为和偏好。