对话商务时代必备的6款Shopify应用

在商店里，在网上，在世界各地，通过我们的手机——今天有比以往任何时候都多的购物方式。

现在你可以通过应用程序支付，购物在Facebook上,或Pinterest上，然后把你的手机变成一个POS读卡器在线下任何地方都可以接受付款——对今天的消费者来说，“我想要”和“我有”之间的距离越来越短。

在很多方面，即时通讯应用——facebook、WhatsApp、微信——代表着下一个前沿领域。据《商业内幕》报道，聊天应用正在超越社交媒体当谈到今天的消费者把时间花在哪里时。

因此，Facebook Messenger正在进行试验也就不足为奇了米这是一款结合人工智能和人工任务完成的基于信使的助手，Snapchat正在开发Snapcash，一种让点对点支付变得简单的方法。

通讯应用总体上都在努力做到这一点不仅仅是即时通讯应用．

科技正在拥抱“对话式商务”通过将新功能集成到我们每天使用的界面:聊天，为商家和客户提供更方便的商务服务铺平了道路。

下面是一些最好的Shopify应用程序，它们将使你和你的商店更好地利用对话商务的兴起，从销售到支持，再到营销和运营。ob欧宝娱乐app下载地址

快速Facebook实时聊天

价格:免费

如果你已经在Facebook商业页面上通过Messenger解决了大部分客户的问题，这是一款你绝对应该考虑的应用。

快速Facebook实时聊天让您通过Facebook Messenger进行实时聊天，回答客户问题，并通过您的Facebook业务页面巩固所有对话。

为什么快速Facebook实时聊天?

• Facebook Messenger是一个熟悉而友好的渠道为客户找到你。
• 访问者可以选择“喜欢”你的Facebook页面如果他们希望通过他们的实时聊天体验。
• 与8亿活跃用户每个月在美国，考虑将Facebook Messenger作为与客户沟通的首选渠道是值得的。

WhatShare

价格:免费

WhatsApp是最受欢迎的全球移动信使应用程序截至2016年1月。

与公共社交渠道不同，WhatsApp的私密性使其成为向同伴推荐个人产品/内容的更好途径。

难怪像Buzzfeed这样的出版商正试图通过允许读者在手机上向WhatsApp分享内容来抢占先机。你可以让你的访客通过安装WhatShare对你的产品和内容做同样的事情。

为什么WhatShare ?

• WhatsApp最近取消了0.99美元的年费因此，预计该平台的使用率将继续上升。
• Buzzfeed正在尝试WhatsApp的股份在移动领域取得了显著的成功。
• WhatsApp拥有最活跃的用户群与其他类似平台相比。

工具包

价格:免费

销售和客户支持并不是你可以通过使用即时通讯应用程序来简化业务的唯一方面。

与Siri、谷歌Now和其他人工智能助手应用程序类似，Kit是一项通过短信主动为您的数字营销活动提供帮助的服务，从电子邮件营销到Facebook广告。ob欧宝娱乐app下载地址

为什么装备?

• 在您方便的时候与Kit来回发短信，以完成营销活动ob欧宝娱乐app下载地址，就像你有一个真正的虚拟助理一样。
• 基特“就像有一个额外的帮手”，让你能够提高广告的投资回报率，同时也减轻了你的工作负担。
• Kit与其他营销应用程序集成ob欧宝娱乐app下载地址就像Yotpo．
  
  

Zendesk

价格:起价5美OB欧宝娱乐APP元/月

Zendesk是最受欢迎的客户服务平台之一。但这并不是它上榜的唯一原因。这也是为数不多的几个可以让你随时随地使用Zendesk移动应用程序的客户支持服务之一。

使用Zendesk将所有的支持票集中到一个地方，无论它们来自哪里，都可以更容易地提供客户支持和支持做销售在同一个接口中。

为什么Zendesk ?

• Zendesk可以在各种设备上使用，使您可以轻松地在舒适的沙发上或在旅途中处理客户支持票。
• 提供来自Shopify的客户信息，所以当你处理支持票时，你可以知情地进入。
• 整合来自不同渠道的门票(Facebook, Email, Twitter，电话等)

Tidio实时聊天

价格:免费或12美元/月

如果你已经在你的商店中实现了实时聊天，但发现客户只是不使用它，Tidio是一个可以改变这种情况的替代方案。

Tidio模拟了亲身走进一家商店，让销售代表问你是否需要任何帮助的体验。从第一个接触点开始，整个销售对话就开始了，你可以处理异议，推荐产品并完成销售。

为什么Tidio Live Chat?

• 自动消息可以让您主动地吸引客户需要帮助的人。
• 在客户点击发送之前知道他们在输入什么所以你可以在他们问你之前就开始寻找解决方案。
• 多语言支持确保聊天以用户的语言显示。

Zopim实时聊天

价格:免费- 20美元/月

Zopim Live Chat允许您在客户可能需要时提供敏捷的客户支持，特别是当您只有一个人管理所有客户支持时。

凭借其先进的分析，您可以根据访问者的使用模式在正确的时间介入(就像真正的销售代表一样!)，并在您的商店最需要的时候提供客户支持。

为什么是Zopim Live Chat?

• 在任何浏览器或iOS/Android应用程序上与客户聊天，使您可以轻松地在舒适的沙发上或在旅途中处理客户支持票。
• 基于触发器触发主动外展所以你可以专注于其他事情，直到客户回复你的帮助需求。
• 与Zendesk配合良好，所以你可以同时使用这两种方法来解决客户的问题。

让商业更便捷

仔细想想，我们是高度社会化的生物。有远见的企业将努力在客户聚集的地方建立业务。

但与社交网络不同的是，消息应用程序是人们制定计划、做决定、与最亲密的人交流的地方。自然的下一步是在这些对话发生的相同环境中启用行动。

商业的未来可以用一个词来概括:便利-使消费者能够在不离开决策环境的情况下完成决策。