电子商务运输和履行的初学者指南

你投入了大量的精力来确保你的客户有良好的体验。你批准图片，你调整你的商店，你写电子邮件，所有的目标都是让你的客户满意。

但当涉及到运输时，感觉就像你把自己的品牌交给了一个陌生人。

然而，经过一些思考和计划，就不必有这种感觉——这是一件好事，因为运输是您业务的关键部分。这是客户最终亲自体验你的产品的时刻，它也可能是你业务中的一笔主要支出，这取决于你的运输策略．

这就是为什么制定一个明确的运输策略是如此重要。由于运输和履行的世界在你不熟悉的时候看起来很复杂，我们概述了你需要知道的一切，以便为你的业务做出最佳选择。

我们将讨论一些运输产品的基础知识，并帮助解开这个复杂的话题。我们将讨论如何制定运输策略，产品包装使用流行的运营商、跟踪和保险，以及降低运输成本．最后，我们还将分享Shopify如何帮助您简化运输。

航运策略101

这里有一些基础知识，可以为后续的交付工作奠定基础。当您了解更多信息时，稍后可以回过头来修改这些内容，但这些都是构成高级运输策略的关键决策和步骤。

• 您的运费和方式。你是打算将全部运费转嫁给你的客户，还是提供免费或统一运费来吸收部分或全部成本?你如何将订单送到当地客户手中?在本文的最后，您将了解到更多关于如何为您的企业做出这种选择的信息。
• 产品的重量。为了简化流程，测量并更新您销售的每个产品的重量。建立这些信息将帮助你更好地了解你的总成本，并将准确的价格传递给你的客户。
• 选择您喜欢的包装。虽然关于什么样的包装适合你的产品还有很多要说的，但一旦你选择了它，你可以将这些信息添加到Shopify上，这样你就可以计算出准确的运输价格。
• 采购你的包装。你可以从USPS、UPS或DHL等运输公司订购免费包装，如果这是你策略的一部分，你也可以投资品牌包装。

设置你的运输费率和方法

在您可以发布产品之前，您首先需要为运输制定定价策略．有几种常见的方法，但你的选择应该总是根据你的企业的基本财务状况来决定。

提供免费送货服务

为顾客提供免费送货服务是减少遗弃购物车的最好方法之一。然而，正如你可能会怀疑的那样，运输从来不是免费的。总有人要付出代价。为了实现免运费，你有几个选择。

1. 提高产品价格以支付运输成本(客户支付)。
2. 你从你的利润中支付运费的全部价格(你支付)。
3. 稍微提高产品价格以支付部分运输成本(您和您的客户支付)。
4. 为某些客户提供免费送货的折扣代码。

此外，你也可以尝试提供免运费的最低订单量。这种策略可以通过增加平均订单规模来抵消运输成本，但你仍然需要从利润中支付费用。

收取实时承运人费率

另一个有效的运输策略是收取实时运费。像Shopify这样的电子商务平台与美国邮政和加拿大邮政等不同的运营商实时集成，以生成不同运营商的运输选项和实时定价。这允许您的客户选择并支付他们想要的确切服务。

收取统一费率

一个流行的选择是提供统一的运费。这种选择的最佳实践是尝试并确保你不会大幅降低或过高地收取客户的费用。当你有一个相当标准的产品系列，它们的大小和重量相似时，统一费率的运输效果最好。如果你销售各种不同尺寸和重量的产品，统一费率的运输往往会变得复杂和低效。

提供本地送货服务

另一种考虑的方法是当地的交付．对于希望为当地客户提供简单可靠的交付方式的企业来说，这是一个很好的选择。设置本地投递时，可以使用半径或邮政编码列表自定义投递区域。在您定义的送货区域内的客户可以在结帐时选择“本地送货”作为送货方式。提供超过一定订单数量的本地免费送货服务，或者以较低的价格提供送货服务，可以帮助你降低运输成本，获得更多的本地客户。

计算运输成本

所有航运快递公司的运输费率基于各种因素，包括:

• 包大小
• 包的重量
• 来源地址
• 目的地址

加上额外的运输选择，如跟踪和保险。

很难准确地比较各种服务，因为它们都提供略微不同的选择，而且每种业务都有自己独特的变量。

下面我们列出了一些最大和最受欢迎的运输计算器，以便您可以开始比较价格和选项。如果您是在美国或加拿大，您可以通过Shopify支付USPS, UPS, DHL Express，加拿大邮政和Sendle运输费用，并获得预先商定的费率。在这里查看示例费率。

• 美国邮政-航运计算器
• 加拿大邮政运输计算器
• 英国皇家邮件-运输计算器
• 澳大利亚邮政运输计算器
• UPS -运输计算器
• 联邦快递-运输计算器

提示:花在手工包装和运输每个订单上的时间会成为你发展业务的负担。如果你每天运送超过五个包裹，可能是时候开始探索使用第三方物流合作伙伴(3PL)了，他们将使用国内和国际承运人挑选、包装和运输每一个订单。OB欧宝娱乐APP了解更多关于Shopify如何帮助您更快，更经济地实现．

考虑利润

要想在电子商务领域取得成功，你必须时刻关注自己的利润率。因为运输对电子商务商家来说是一笔很大的支出，如果你不做调查，你可能会在运输上赔钱。

在你最终确定你的定价和策略之前电子商务商店,你应该使用下图这样的图表来列出将你的产品送到客户手中的所有相关成本。许多电子商务企业家对这些小费用累积起来的速度感到震惊。不要陷入同样的陷阱。

下面是一个简单的例子，告诉你如何计算包括运费在内的总价。

产品成本	10美元
包装	0.50美元
运输成本	7.50美元
海关/关税(如果你负责的话)	$0．00
信用卡费用	2.50美元
利润率	50％
总价格	30.75美元

包装与营销ob欧宝娱乐app下载地址

随着电子商务世界的发展，网购消费者的期望也在不断提高。几年前，包装和运输只是收到在线购买产品的一种方式，但越来越多的人正在寻找运输、包装和展示作为电子商务体验的一部分。

这种期望意味着，对于许多企业来说，在销售商品之外，有效竞争意味着通过提供体验，而不仅仅是产品，来给客户留下深刻印象，超出他们的预期。

包装插入而表现可以有效地让你脱颖而出。考虑树干俱乐部．Trunk Club是一项每月订阅服务，每月向男性发送定制的男性服装和配饰。你可以从他们下面的包装中看到，他们的客户开箱体验是他们整体品牌体验的核心。

Trunk Club做得非常出色，客户甚至在YouTube上制作开箱视频，通过口碑营销进一步扩大了Trunk Club的影响力。ob欧宝娱乐app下载地址

在一个密封的工厂包装袋和黑白订单收据被视为标准的世界里，像这样的小细节会在很大程度上给客户留下特殊的印象。

今天，一些最成功和最有趣的品牌是那些使用包装来传递一种拆箱的经验这超出了乘积的范围。

考虑如何通过包装提供更好的客户体验，以及如何将包装作为品牌的延伸。

包装选项

在你可以运送你的产品之前，你需要为安全运输包装它们。那么你有什么选择呢?有一些常见的包装方式，包括盒子或信封(有衬垫或无衬垫)。对于许多企业和产品，你会使用盒子和其他一些包装材料来安全运输你的产品。

Arka和它的Shopify应用提供空白和定制包装材料，包括盒子，邮寄，包装纸巾，胶带和贴纸。

另一个选择是Shopify Plus商家包装集团．货比三家，为你的产品找到最好的选择和定价。

你也可以试着跳出固有的思维模式(没有双关语的意思)，看看其他的包装选择。例如，poly mailer可以是一种很好的邮寄产品的方式，不需要很多结构或缓冲，如服装。

保利邮件提供多种好处。它们很轻，可以降低运输成本，而且它们可以根据订单中包含的内容调整到不同的体积和重量。例如，相同尺寸的聚邮筒可以容纳一双或五只袜子，而且你不会在包装重量或尺寸上为单双袜子支付过多的费用。

你可能要考虑的其他一些大型包装供应商是ValueMailers，Fast-Pack而且eSupplyStore．此外，像USPS、DHL和UPS这样的许多运输公司都提供不同类型和尺寸的免费包装。

了解更多:8家独立企业分享他们的可持续包装和运输解决方案

保持它的轻便和小巧

因为大多数运输方式的成本是基于尺寸和/或重量的，所以尽最大努力让你的包装尽可能小。这不仅可以帮助你节省运输成本和客户支付的运费，还可以防止包装成本侵蚀你的利润空间。

根据您的业务和产品线，您可能需要考虑携带各种包装尺寸和包装材料。

大多数人会认为上述产品的包装是过度的。这正是你要避免的，因为它会大大增加运输成本。

保险和跟踪

根据你卖的东西和它的价值，运输保险和跟踪可以提供很大的安全性。对于大多数航空公司来说，保险和追踪相对便宜，如果你的包裹丢失或损坏，它可以为你提供追索权。一些快递服务，如UPS和USPS优先邮件，包括高达100美元的免费保险，在某些情况下，保险范围可能高达200美元。

了解更多:你需要知道的关于ePacket航运的一切

考虑为大件物品购买保险，这样，在极少数情况下，当包裹丢失时，你会得到保险。请记住，一些运输服务的价格已经包含了保险，所以当你比较不同的快递价格时，要考虑这一点。

海关申报单及表格

如果你是在你自己的国家以外运输，你需要包括适当的海关文件。这些都可以通过Shopify在线购买，也可以在当地邮局或运输零售店购买。这些表格告诉进口国的海关官员包裹里装的是什么，价格是多少，以及它是礼物还是商品。

向你所在国家的邮政部门查询，以确定你需要在包裹上附上哪些表格。这些表格必须如实填写，以免您的包裹在海关被耽搁。

关税，税收和关税

如果包裹到达目的地时有任何额外的海关费用，您的客户将在交货时负责。确保在简历中包含这些信息总是一个好主意运输政策页这样客户就不会对意外的费用感到惊讶。

以下是一家商店如何在其运输政策页面显著显示有关额外收费的信息，以确保客户了解可能的收费:

了解更多:如何创建和传达您的配送策略(使用模板和示例)

报关信息

有关报关及所需表格及政策的更多资料，请参阅以下资料:

• 美国邮政海关信息
• 联合包裹
• DHL快递
• 加拿大邮政海关资料
• 英国皇家邮政海关信息
• 澳大利亚邮政海关资料

业务帐户

一旦你决定了你想要使用的运营商，考虑设立商业账户。企业账户提供各种各样的服务，包括折扣、更好的费用跟踪和一大堆在线工具，以更有效地管理企业的运输方面。对于美国的USPS, UPS, DHL快递服务和加拿大的加拿大邮政服务，请通过Shopify航运优惠价格和折扣。

• 英国皇家邮政在线业务帐户皇家邮政的在线业务帐户将帮助您节省时间，在一个地方管理所有的运输费用和发票。
• 澳大利亚邮政商业信用帐户-澳大利亚邮政的商业信用账户将允许您直接从您的账户中收取许多常见服务的费用，以便更好地管理您的费用。

包装上贴标签

一旦你弄清楚了你的展示，包装，退货政策，承运人和成本，你需要决定如何标签你的包裹。许多新的电子商务创业者一开始都会在包裹上手写收货地址和退货地址。OB欧宝娱乐APP虽然这可能是一个很好的开始方式，但它往往是耗时的，乏味的，并且不能随着业OB欧宝娱乐APP务的增长而扩展。

这就是Shopify Shipping的用武之地。你可以直接在Shopify上打印和支付多个运输标签。

下面是它的工作原理。

• 从订单列表中，选择准备发货的所有订单。
• 预览每一次运输，包括承运人，运输服务，和包装。根据需要调整或填写任何缺失的信息。
• 一键购买所有的运输标签，然后打印成一个PDF文件。

您可以使用任何打印机在普通纸张上打印标签，或者为了节省更多时间，您可以升级到热式标签打印机直接打印在自贴标签上。

使用物流仓库

实现服务仓库可以帮助你自动化和处理运输。当您选择与履行仓库合作时，您将在其中一个仓库中存储库存。根据他们与您的购物车的集成水平，当订单到来时，您的履行合作伙伴将自动转发订单，代表您挑选、包装和运送购买订单。

使用履行仓库有许多优点，包括:

• 更便宜的运费．由于履约仓库为多个供应商运送如此大量的货物，他们可以获得更便宜的运费。他们还集成(通常)与所有主要的航运物流和第三方物流公司，让您更容易获得最广泛的运输选择。
• 更短的运输时间．从战略上选择您的履行合作伙伴和仓库来存储库存意味着您可以将库存存储在更接近您的大部分客户的地方。

不过，物流仓库并不适合所有人。你也需要考虑一些缺点。

• 品牌体验．一般来说，如果你把包装展示作为品牌体验的一部分，就像Trunk Club一样，你很难找到一个满足你品牌奉献和定制水平的仓库。
• 额外的成本．虽然与履行合作伙伴合作可能会获得更好的运费，但还需要支付其他费用，包括通常所说的“提货和包装费”以及仓库仓储费。这些费用可以根据订单或月租费来确定，所以一定要仔细研究细节，并根据你的数量选择最好的。

注意:如果您在美国或加拿大销售，Shopify配送网络将自动执行您的配送，因此您可以通过智能地在北美仓库分配库存，从而始终提供更快和更实惠的运输，从而更接近您的客户。了解更多关于Shopify履行网络．

Shopify航运

正如你现在所知道的，运输是很困难的。决定运费，然后想办法把它送到你的客户手中。一路上有很多决定要做。这就是为什么我们给你一个腿与Shopify航运。

最好的价格，马上

北美的企业自动获得与所有顶级运输公司(ups、USPS、DHL Express和加拿大邮政)预先协商好的运费。通常情况下，你需要在这些运营商中拥有自己的账户，并与他们协商你自己的折扣(通常是基于你以前的出货量)。但如果你刚刚起步，商业成本已经很高了，OB欧宝娱乐APP你最不想要的就是支付高昂的运费。

有了这些利率，您现在就有了选择。您可以使用这些价格来显示结帐时的确切运输成本，将节省的费用传递给客户。你也可以使用这些价格与Shopify的内置标签打印。这意味着每次您完成订单时，您都可以打印出相应的USPS、UPS、DHL快递或加拿大邮政的运输标签，从而省去了前往邮局、访问其他网站或付钱给第三方打印标签的时间。

在你需要的时候安排好接人时间

处理一大堆订单是福也是祸。你完成了所有这些销售是令人兴奋的，但现在你需要把它们带给你的客户。现在，你可以直接在Shopify上预订UPS或DHL快递的取件服务，而不用再叫优步(Uber)、在车流中开车、排队等候。只要进去，并安排好你想要司机到达你家门口的时间，包括当天的接送，没有最低数量要求。

DHL速递的提货是免费的，UPS的提货是4美元(零售价格从5.80美元起，可能包括附加费)。OB欧宝娱乐APP

运输是电子商务业务的基本组成部分

对于任何电子商务企业来说，运输绝对是一个具有挑战性的方面。每个企业都有自己独特的挑战，他们需要努力解决和克服，以制定最佳和最有效的运输战略。就像建立新的电子商务网站的许多方面一样，需要时间和调整来确定什么是最好的。

了解所有的变量，并随着业务的增长而改进运输策略，对其长期健康和成功至关重要。所以一旦你认为你已经弄清楚了，就不要让它变质。每六个月重新评估一次，以确保你以最好的价格为客户提供绝对最好的服务和体验。

感谢Mike McGuire和Desirae Odjick对这篇文章的贡献!

Rachel Tunstall插画