2023年电子商务趋势

近三分之一的企业预计在未来几年增加社交媒体营销，以推动公司增长。ob欧宝娱乐app下载地址这在一定程度上是因为在社交媒体上对某个品牌有良好的体验78%的消费者更愿意从他们那里购买，77%的人更有可能选择他们而不是竞争对手，72%的人花更多的钱。

广告覆盖范围攀升在所有主要的社交平台上，帮助品牌与新客户建立联系。但另一个上升趋势是广告支出。全球社交媒体广告支出上升超过38%在2020年至2021年之间，到2022年将增加到近2300亿美元。每千次广告印象的成本(cpm)上涨了15%与去年同期相比，2022年第二季度。随着cpm终于在2022年下半年开始下降，广告商们松了一口气，但广告支出仍在持续上升。OB欧宝娱乐APP

尽管社交广告是一种商业趋势，但领先品牌也在利用数字平台与消费者进行超越广告的互动。塑身内衣品牌Skims的联合创始人兼首席执行官Jens Grede表示，绩效营销对他们来说是无效的，因为他们总是缺货，而事实并非如此ob欧宝娱乐app下载地址适合他们的长期目标．相反，他们吸引了越来越多的观众，他们致力于为他们的塑身衣创造用户生成的内容。

社交媒体驱动的策略创造了更深层次的联系和难忘的体验，这将使客户继续回来。

社交媒体改变了品牌与消费者互动的方式。现在web3正在把这些互动带入一个虚拟环境，通常被称为“元宇宙”。无缝连接将成为这些虚拟空间的一个标志，就像它已经成为现代商业的一个关键特征一样。根据我们调查的84%的企业，跨渠道的品牌体验对未来商业的影响将比近年来更加重要。^＊

很少有数字空间能比游戏世界更好地实现连接，《堡垒之夜》以创新的沉浸式社交体验引领了这一方向。不止一个2.5亿玩家现在每个月都在玩《堡垒之夜》。《堡垒之夜》的观众模式和众多支持该游戏的流媒体服务，也为非游戏玩家创造了声势数千万个小时观看《堡垒之夜》的视频。

观众和玩家都被游戏设计中的共享时刻所吸引，这种设计模糊了世界之间的界限:游戏道具延伸到现实世界的环境中，就像一个在伦敦的一个电话亭供应美洲驼以及真实世界的经历，比如电影院音乐会与虚拟世界相遇。即使在疫情让网络事件变得普遍之前，1230万人口实际上参加了特拉维斯·斯科特《堡垒之夜》游戏音乐会的第一天。

《Roblox》拥有超过月用户2亿是另一个创造元宇宙体验(以及品牌世界)以吸引年轻用户的游戏平台。耐克在超时空建立了一个空间在那里，顾客可以赢得积分，将积分转化为数字服装的货币。元宇宙市场预计将在未来几年内ob欧宝娱乐app下载地址爆发。

1.与消费者实时聊天

超过一半的购物者表示，通过他们选择的渠道轻松获得客户服务很重要。^**十亿年消费者现在每周都会在WhatsApp、Messenger和Instagram上向品牌发送消息，寻求支持或与故事互动。2022年第二季度，WhatsApp Business进入下载量排名前十的应用程序．

2.通过整合简化社交商务

社交平台上的“立即购买”按钮和类似的购物工具是一个简单的、减少摩擦的附加功能，消费者很快就被吸引了。

一些公司报告称，可购物的视频进一步降低了转换的障碍转化率接近30%．尽管中国的商业活动是如此之大让几乎所有国家的电子商务市场黯然失色ob欧宝娱乐app下载地址自2019年以来，美国和欧洲的现场购物也在增长。疫情期间，脸书、Instagram、Pinterest和TikTok都在其平台上投资了直播功能。

现在，集成可以将在线商店的外观和感觉带到社交媒体商店。欧宝体育官网入口首页为了确保客户在任何地方都有流畅、有凝聚力的体验，品牌可以通过社交和非社交渠道同步库存和客户服务。横跨海峡的分析内容管理将是社交商务成功的关键。