Shopify收件箱

借助聊天功能,促成訪客下單

選用Shopify收件箱,就能管理顧客對話,建立自動回覆訊息,並取得深入分析,專心處理可能促成交易的聊天資訊。

【中文翻译】立即開始免費試用 3 天
開啟的聊天視窗顯示商店員工和顧客間的訂單相關對話。女性圖片處為員工留言;男性圖片處則是顧客回覆。

精简收件箱

進入管理介面即可免費加入Shopify收件箱功能,並自訂網路商店聊天設定,已儲存回覆,以及更多內容。

Shopify Inbox(电子邮箱)

善用管理介面上顯示的指標,分析聊天成效,自信規劃業務發展。

借助強大深入分析資訊

善用對話促成交易

Inbox(收件箱)她在聊天時分享了一組折扣代碼,促成這筆交易。

購物車動作

透過網路商店聊天功能與客戶交談時,取得顧客購物車內容的相關深入分析資訊。

折扣代碼

在聊天中分享折扣代碼來促成下單,並吸引顧客回購,成為忠實客群。

訊息分類

利用自動訊息分類功能,找出有下單可能性的訊息。

不只是顧客支援

Shopify收件箱

讓自己和團隊發揮更大功能

更快幫助更多顧客

商店店主在後勤辦公室內捧著箱子清點庫存。螢幕畫面顯示三個即時解答。Shopify收件箱即時解答功能可協助顧客自助解決問題,即便不用即時訊息功能都能獲得支援。

即時解答

節省時間,並快速解答顧客的運送、退貨等相關常見問題。

快速回覆

維持品牌一貫性,並用先行儲存的回覆捷徑,快速協助顧客。

訂單狀態

節省顧客支援時間,並透過網路商店聊天功能,自動傳送訂單狀態最新資訊。

Shopify收件箱是個強大的工具…幫我在花時間,金錢和心力贏得顧客後確實讓訂單成交。為我帶來鉅額的利益。

兰尼木

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可隨心自訂的強大聊天功能

快速收到答覆是顧客期待,但即時回應的壓力對多數商家而言卻是難題。电子邮箱,电子邮箱,电子邮箱,电子邮箱。

圖片上是傍晚時分的店家後勤辦公室。開啟的聊天室窗顯示的自動傳送訊息,告知顧客目前無法使用即時訊息功能。Shopify收件箱截下了電子郵件和電話號碼,以便店主稍後聯絡顧客。

自動回覆訊息

利用自動回覆訊息招呼顧客,營造賓至如歸之感,同時也讓顧客得知您可即時提供協助。

後續追蹤電子郵件

中文:电子邮箱

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說明中心

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個案研究

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