La pandémie liée au COVID-19 a claim marqué un tournant dans l ' history de l 'e-commerce。套房à la fermeture des magasins physiques, l '电子商务，les marketplacob欧宝娱乐app下载地址es, mais aussi le social commerce ont connu un boost de croissance impressionnant。
En effet, les社会reseaux》Se sont imposés en quelques mois comme une place forte du commerce en ligne Se location comme une source inépuisable d'inspiration, idéale pour découvrir de nouvelles marques, mais surtout pour faire ses achats en quelques clics。
Désormais ancrés dans le parcours客户端，les commerçants doivent investor ce nouveau canal de vente pour développer leur精品木质素．Voyons ensemble comment vous mettre au«社会商业»et pourquoi est-ce si important de vendre vos products sur les réseaux sociaux。
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定义。社会商业有何贵干?
社交商务:Il peut être défini comme l 'utilisation des réseaux sociaux pour vendre des产品和服务。Derrière ce terme, on place les réseaux sociaux au ceure du parcours client, dans le but d 'améliorer l 'expérience d 'achat et d 'augmenter les vents。
Mais attention à ne pas le confondre avec le social ob欧宝娱乐app下载地址marketing:社区管理，stratégie d 'influence, relationship client…le social commerce est l 'action estte de la vente sur les réseaux sociaux。事实上，社会的平台来了脸谱网， Instagram ou Pinterest développent de nouveaux services et fonctionnalités pour aider les marchands à vendre leurs products à leurs utilisateurs。因为我有自己的内容格蕾丝Aux réseaux sociaux, mais l 'on vend苏尔Les réseaux sociaux。这是社会购物和商业的代名词。
Pourquoi vendre ses产品sur les réseaux sociaux ?
代表们années，同伴们développent une appétence，同伴们réseaux sociaux。
Début 2022, comptaitPrès 4,62亿法国人的活动利用réseaux社会， ce qui représente tout de même加上de la moitié de la population mondiale。Un chiffre en progress de 10,1% par rapport à l 'année dernière。
La La Covid-19疫情卫生危机总时间étrangère时间末日passé les utilisateurs sur les réseaux sociaux a explosé en 2020, pour arriver à une moyenne de 2h27 par jour。
Les réseaux sociaux ont changé le parcours paradigm du parcours client des consommaturs。法国研究中心représentent法国运河privilégié法国产品研究中心à法国滨海地区réseaux法国滨海地区社会研究中心découvrent法国滨海地区先锋。以良心为本phénomène，以社会为平台，以创新为本，以产品为本auprès，以使用为本。
即刻行动，你的良知良知优势提供同等的社会商业，En complément de votre boutique En ligne, et saisir l 'opportunité de vendre sur les réseaux sociaux。
L 'intérêt总理du社会商业est de fidéliser选民clientèle en faisant continuellement, et de manière非侵入性，la推广de vos产品au travers de vos nombreuses出版物。Les réseaux sociaux comme Facebook, Instagram ou Snapchat vous permeent par examples de taguer vos publications avec unlien vers Les products affichés, de façon à rereriger Les utilisateurs vers votre boutique。Vos客户等abonnés sont plus enclins à acheter Vos产品que n '进口qui, alors autant les煽动者和促成者le parcours d 'achat en les rerigeant vers votre网站。Par ailleurs, ces平台développent de + en + de fonctionnalités电子商务。S 'il n 'est pas encore possible de vendre directing sur Snapchat ou TikTok, cesera bientôt可能。
Vendre vos products sur Facebook ou un autre réseau social offre un autre优势:celui de promouvoir vos products et de séduire les utilisateurs quand ils sont enclins à faire du shopping。在我们的réseaux社会上，在我们的环境保护中，我们可以利用和保护我们的环境。Ils sont à la recherche de solution和灵感。吹捧est réuni倾倒les煽动者à传递者à l 'achat。
Quels réseaux社会商业提议?
法国社会发展平台fonctionnalités服务渗透社会商业自由发展的先行者。声音aperçu原则réseaux社会和问题，倾注投资的力量。
Vendre通过Facebook销售产品
Cela fait maintenant plusieurs années que Facebook développe des fonctionnalités de社交商务。L 'histoire a commencé en 2017 avec le lancement de sa place de marché«市ob欧宝娱乐app下载地址场»，渗透性的产品利用工具。Si ob欧宝娱乐app下载地址Marketplace类似原则à un site de petites announcement, ce service permet tout de même aux professionnels, notamements les petits commerciales, de mettre en ligne leurs products。Mais la function est ignante pour les professionnels qui gèrent un目录de产品重要。
Facebook a donc réagi et dévoilé en milieu d 'année 2020«Facebook的商店»，des boutiques en ligne intégrées aux pages Facebook des commerçants et des marques。En France, pour ouvrir une boutique sur votre page Facebook, vous devez impérativement vous appuyer sur uneplateforme电子商务externne, comme Shopify，汽车Facebook支付n 'est pas encore déployé dans l 'hexagone。Votre精品店Facebook va donc agir comme une简单的玻璃柜等renvoyer vos fans vers la fiche产品de l 'article qu 'ils咨询pour qu 'ils finalisent leur命令sur Votre精品店enligne。
oute la création d 'un onglet«精品»，référençant votre目录，l 'atout majeur de Facebook商店est de pouvoir taguer vos产品sur vos出版物afin de reriger vos fans vers les fiches产品des articles que vous mettez en avant dans vos出版物。投票人产品目录étant intégré à Facebook, vous pouvez également créer加上设施des publicités pour触摸者une nouvelle clientèle ou重复者les internautes qui ont visité投票人网站web sans valider leur panier。
倒扩散votre目录de产品sur votre页面Facebook，阿约特兹勒运河Facebook à votre精品en ligne Shopify。
Vendre在Instagram上销售产品
Instagram appartenant à Facebook, le réseau social bénéficie lui aussi des fonctionnalités de shopping développées par Facebook。À vrai可怕，Instagram était même précurseur sur Facebook, puisque les premières vraes fonctionnalités d 'Instagram购物sont apparens en France dès 2018。Il est ainsi可能d 'importer votre目录de产品等créer une vitrine référençant tous vos articles dan un onglet«Boutique»qui apparaît sur votre profile Instagram。En plus de cela, vous pourrez taguer vos文章dans vos出版物，ajouter des liens dans vos故事(sous la formme d 'un autocollant product)等créer des«Collections»pour mettre En avant确定产品，grâce à une touche éditoriale。Un bon moyen pour présenter vos nouveaux producits ou votre nouvelle收藏范例。Par ailleurs, l 'application mobile d 'Instagram se dote également d 'une nouvelle rubrique«Acheter»qui permet aux utilisters de retrouver toutes les boutique des comptes qu 'ils suivent, mais aussi d 'en découvrir de nouvelles, en lien avec leurs interactions。«阿切特»function come me une grande market ob欧宝娱乐app下载地址où l 'on peut trouver l 'inspiration, découvrir de nouvelles marques et retrouver les boutique des marques que l 'on aime。
Une tendance se développe par ailleurs sur Instagram et sur d ' aures réseaux sociaux: le live shopping。Ce téléachat现代永久订购présenter vos产品等répondre直接订购intéressés。Voilà可加收格式按同等资本额计算fonctionnalités支付互联网。D 'ailleurs, même YouTube al 'intention de吝啬的形式和一个新的sorti de nouvelles fonctionnalités现场购物en 2022, qui vont影响2023 !
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Vous êtes presque: veuillez saisir votre address e-mail ci-dessous pour obtenir un accès instantané。
联系邮箱électronique，联系邮箱envoyées par Shopify。Vous pouvez Vous désabonner à tout moment。
Vendre通过Pinterest销售产品
Pinterest est elle aussi une plateforme social inspirationnelle， à mi-chemin entre un moteur de research che et un moteur de suggestions。恩,97%的研究sur Pinterest se font sans spécification de marqueEt ne concertenque ou3 mots。Les consommaturs présents sur Pinterest sont donc ouvert à tous Les types de marques et à toutes Les tailles d '企业pourvu que Les产品répondent à leurs attentes。塞特spécificité大庄园opportunité aux marques et sites marchands。
倒进口商votre产品目录sur Pinterest, vous devez au préalable créer un帐户来完成sur la plateforme et安装l 'application Pinterest pour Shopify sur votre boutique enligne。Le功能est similaire à Instagram购物的脸书。En connectant votre boutique En ligne à Pinterest, vous pouvez publier l 'intégralité de vos producits dans vos tableaux Pinterest。À派对là， les utilisateurs pourrontrouver vos产品sur la平台和seront redirigés vers votre精品en ligne s 'ils cliquent sur votre épingle。Vos épingles seront«丰富»，信息检索服务供应商complémentaires库存商品检索服务供应商。
Pour de meilleurs résultats, vous pouvez là encore sponiser vos épingles和créer des campagnes de publicité。Pinterest提出了3种类型的d ' announcement:
- 敏化: ce type de publicité répond à UN objectif de notoriété pour votre marque ou votre product。La diffusion de vos宣布est donc optimisée pour faire un maximum d 'impression。
- 订婚: ce类型d 'annonce vise à maximiser les interactions entre vos épingles sponsorisées et les utilisateurs。Cela peut-être环在我的生命里，有一个美好的画面在我的生命里épingle。
- 交通: comme son nom l 'indique, l ' objective est ici deGénérer杜交通Sur votre boutique enligne。Vos épingles sponsorisées vont donc reriger les utilisateurs vers votre site dès qu 'ils cliqueront dessus。这是最不可能的事情épingle。
Grâce à ces 3类d ' annes, vous allez pouvoir promouvoir vos products lors des recherches des utilisateurs, mais aussi recibler des utilisateurs qui ont déjà montré un intérêt pour vos products, en visvisant votre boutique enligne ou en ajoutant un de vos products dan leurs tableaux par举例。
Télécharger l 'application Pinterest
Vendre sur TikTok
TikTok est une platform forme social ale en pleine ascension qui séduit les jeunes consommateurs (les moins de 25 ans représentent 41% des utilisateurs)。倾le时刻，les fonctionnalités土著de社会商业不可原谅，mais la平台和艰辛让我们失去一切être宣告不可原谅。TikTok imagine notment un système de tags, similaire à Instagram ou Facebook, pour créer un lien vers la缩微胶片产品“文章是前卫的”。
En随从，la publicité et les partenariats avec des influinfluurs sont les seuls moyens pour faire la promotion de vos文章et de vendre vos产品。Shopify和TikTokOnt donc noué联合国经销商产品目录à la plateforme。Une fois la connexion établie, vous pouvez便利和快速générer des publicités, qui reprenent les images de vos fiches products, pour les diffuser auprès des TikTokeurs。
在TikTok上还有一件稀罕的事，在投资者dès在同一时刻，在同一平台上有一件事要做。N 'hésitez pas d 'ailleurs à faire une分析concurrentielle， ce qui peut être une source d 'inspiration toujours intéressante。
与Facebook、Instagram、Pinterest、Snapchat和TikTok相比，社交商务的变化是不可思议的。Les réseaux sociaux font party du quotidien des consommateurs français, qui y passent + de 2h par jour。自由之路déjà présents在法国réseaux自由之路clientèle和conquérir自由之路。Alors, isissez l 'expérience d 'achat de vos clients et saisissez les opportunités offertes par les réseaux sociaux pour vendre direcmentvos产品。
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*资料来源:Kantar, rapport The Power of TikTok, 2020年
关于社交商务的常见问题
评论vendre mes products sur les réseaux sociaux ?
Quelle plateforme sociale choisir pour vendre mes产品?
奎尔斯précautions prendre avant de vendre mes products sur les réseaux sociaux ?
Publié par Maud Leuenberger。Maud est la rédactrice en chef du blog français de Shopify。
Rédaction par: William Jezequel
图片:破裂。