Le parcours Airsign
Joey Guerra，产品的概念durabilité，以及Alex Dashefsky，负责任的商业和热情的大使de sa Airsign, ont osé réinventer un grand classique de électroménager que tout le monde possède: l ' aspirateur。
Ils ont redéfini les tous les process基地，产品理念和营销理念，在命令的传递下，先锋队企业，2022年新创意人航空标志。ob欧宝娱乐app下载地址有关特殊事项的航空签名capacités保护网等complètes，无牺牲者的航空签名durabilité等'esthétique。
图:Alex Dashefsky(左)和Joe7 Guerra(右)
乐défi à转换器
L ' enterprise航空标志在任何地方都能找到工作à在任何地方都能找到工作marché在任何地方都能找到工作modèle économique持久。在être compétitive的地方，在électroménager的地方，我的fallait祝你好运再见croître我们的客户récurrents。
三重简介de客户sont ressortis des enquêtes menées auprès de consommateurs: les citadins sensibles au设计，les milléniaux s 'installant en banlieue et un segment加上âgé de la人口，怀旧des古服装d 'excellente qualité。L ' équipe空中签名réfléchi à la façon de ' address ser aux受众qu ' elle souhaitait cibler。
Très vite, l ' équipe Airsign s ' est service d ' payantes pour viser des groupes spécifiques sur Facebook et谷歌。Toutefois, de nouvelles réglementations加上严格的la confidentialité和限制appliquées au suivi des données sous iOS ont rendu les宣布付款加上coûteuses和moins的效力。
Pour trouver des clients et susciter l 'engagement des audience, Airsign allait désormais devoir réussir à collector et à utiliser des données zero-party (que les clients fournissent volontairenment à la marque) ainsi que des données第一方(que la marque collection direcmentauprès des clients)。
拉解trouvée
Airsign a pris conscience de la nécessité de centraliser toutes données au même endroit。Les address et d 'autres information sur Les clients se trouvaient dans Shopify;les données démographiques, y包括les centres d 'intérêt de la clientèle， étaient stockées sur Facebook et谷歌;Et l ' enterprise utilisit aussi UN autre outil pour rassembler les résultats des enquêtes après-vente。不可抗力方des données clients étant centralisées dans Shopify, y包括les信息sur les ventes, La première action a consisté à connecter toutes les données en vue de les exploiter。
签发一份précieuses向客户grâce à付款的指示函Egmentation de la clientèledan Shopify, qui lui ont permis de passer à l 'action efficiency。L ' enterprise a progresments abandonné le modèle d ' notifications payantes, qui affichait un reour sur investssssainisse, et opté pour L ' envoi d ' e-mail and SMS adressés aux clients and aux personnes ' étant inscripites à sa newsletter。
结果我们
À l 'aide de la segmentation, Airsign a notment ciblé un groupe clé: les clients qui avaient acheté le producduit au moment du lancement, mais qui n 'avaient pas pu s 'abonner pour recevoir les filres HEPA ou les sacs安全气囊(ces articles n 'ayant été commercialisés que trois mois plus tard)。L ' équipe Airsign n ' a eu aucun mal à créer un segment dans Shopify pour regrouper les clients ayant acheté L ' aspirateur avant le lancement de L ' offre d ' abonnement。Elle a ensuite proposé une réduction我们集团的人spécifique我们的关系很好。
Nous avons identifié le segment dans Shopify, Nous avons créé une réduction s 'appliquant spécifiquement à ce segment, puis Nous avons rédigé et envoyé des messages condant précisément au besoin de ces clients, et Nous avons obtenu un taux de conversion d 'environ 30%。
法国空军司令données法国空军司令données法国空军司令à法国空军司令和法国空军司令。Dans un premier temps, Airsign avait décidé d 'expédier les commandes sur les deux côtes des États-Unis depuis Chicago。Alex a créé des segments de clients situés dans l 'Est, l 'Ouest, le Sud and le Midwest。Au fil du temps, il a constaté que les régions d 'expédition les plus coûteuses comptaient de plus en plus de clients。莱斯cout d 'expeditionDe l ' enterprise augmentaient, car elle devait expédier UN + grand nombre De commandes dans les zones + chères。
Au vu de ces données sur les coûts, Airsign a décidé trois mois plus tard de passer à un système d 'expédition des commandes à la fois depuis la côte est et depuis la côte ouest。Depuis, les coûts d'expédition ont diminué de 25%。
L ' enterprise Airsign tire une sure fierté de ne pas avoir augmenté ses prix depuis ses débuts。Sans l 'analyse des données issues de fonctionnalités telles que la segmentation de la clientèle de Shopify, elle n 'y serait Sans doute pas parvenue。Et en maintenant de failure coûts d'expédition, elle peut proposer à ses客户un producit de qualité inégalable à un prix abordable。
航空签到à maturité， prévoit d 'envoyer davantage de messages personnalisés aux différents groupes de clients。我们的合作伙伴personnalisés à我们的合作伙伴spécifiques我们的合作伙伴stratégie我们的合作伙伴à长期维护重要客户的业务。
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