En 2020, de nombreux commerciels dits«非必要»ont été在政府范围内的卫生措施限制。Si pendant cette période certain ont opté pourle点击并收集倒在勒尔堡activité，住在勒尔堡客户地址à勒尔堡住家。En + d ' être moins coûteuse qu ' une livraison par transporteur, la livraison locale vous donne la possibilité d ' avoir un meilleur contrôle sur votre procsus de livraison。
为客户提供优质服务situés à proximité为客户提供优质服务。
Sommaire
这里是哪里?
La livraison现场est une alternative à l'expédition par un transporteur et aux achats en magasin。Elle permet aux clients residence à proximité d 'un point de vente d'acheter des products sur internet and de se se le faire liver à leur domicile。En plus d ' être pratique, ce mode de livraison a également un impact positif pour les marchands et les clients à l ' heure où les transporteurs conaissent des retards de plus En plus important avec la pandémie et où le电子商务occupe une place croissante dans le parcours d ' achat des sommateurs。
Pourquoi proposer la livraison locale à ses客户?
好,l 'adoption de la分册地区河中的小岛pu可能acceleree la pandemie de la COVID-19套件,这个趋向se得到ressentir好au-dela de这个里面然后les consommateurs continueront de favoriser des办法简便性,检疫等一些couteux倒effectuer他们还在准则关于长业务娴熟。En + d' ririr des expériences d'achat personnalisées à lours clients locaux, la livraison locale donne la possibilité aux marchands de continuer à générer des ventes et des revenus sans dépendre d 'un intermédiaire。
委员会：La livraison locale de Shopify联合国住宿服务企业proximité à您的客户。Pour gérer vos livraisons locales de manière optimale, pensez à installer l '应用Shopify本地交付，倒gérer vos命令地点，les préparer pour la livraison et créer des itinéraires de livraisons optimisés pour vos livreurs。
Établir UN lien avec votre communauté locale
引导者为我们的客户提供最优秀的产品différencier我们的品牌，新客户和刺激产品。这里是我们的餐厅，我们的餐厅，我们的客户fidèles，我们的餐厅，également我们的新餐厅。
在le sait, la fidélisation de客户est le meilleur moyen de favoriser une croissance soutenue, surtout en cette période où les consommateurs se tourent加上que jamais vers leurs commerce de proximité。
Améliorer l'expérience d 'achat
Les retards de livraison et Les frais d'expédition sont souvent Les causes d 'une mauvaise expérience d 'achat。生活指导à vos客户，你的处理方式contrôle sur votre procsus de livraison sans avoir à dépendre des transporteurs, notamement ement les délais de livraison。
让我们在一起吧coûts associés，我们在一起吧également économiser关于习惯的问题dédiés关于运输的问题。
增强机
Les données de Shopify montrent que Les acheteurs en ligne dépensent 23% de plus et ont un panier 25% plus grand lorsque des options de livraisons pratiques, comme le retrait en magasin et la livraison locale, sont proposées par des marchands。De plus，在选择的过程中，在选择的过程中，在选择的过程中，在选择的过程中，在选择的过程中，在选择的过程中，在选择的过程中，在选择的过程中，在选择的过程中，在选择的过程中，在选择的过程中，在选择的过程中，在选择的过程中，在选择的过程中，在选择的过程中，在选择的过程中，在选择的过程中，在选择的过程中，在选择的过程中，expédition在运输的过程中。
À l'échelle当地，非市区客户活动à当地商业纪念品proximité倒贡献者au développement de l' économie那里的城市和附近的地区，当地的设施également intéressés当地生活设施的选择，汽车设施présentent des优势非négligeables。
在外面，在利弗莱森地区在优势条件下，在价格等rapidité利弗莱森融洽关系à un envoi classique。
Deuxièmement, la livraison locale permet de créer une expérience de marque personnalisée。Les clients qui font leurs achats locale recherchent cette expérience sur-mesure et la livraison locale est un bon moyen de le faire。你是获利者，你是进入者，你是现有客户，你是新客户。举例来说，你的pouvez包括une étiquette personnalisée sur l ' ballage et les merciere pour leur achat ou leur laisser un message personnalisé sur le bon de livraison。
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Bénéficiez没有约定就没有义务。
Déterminez votre stratégie de livraison现场
Bien que la mise en place d'une option de livraison locale soit simple, nous avons dressé une liste de considérations物流à prendre en compte pour vous aider à déterminer la meilleure option pour votre enterprise。
D'où allez-vous liverrer ?
当然propriétaires de boutiques en ligne exploitent leurs magasins physiques, tandis que d' aures ne s'en retenment qu ' à une opération en ligne。Vous devrez déterminer leel de vos magasins建议une livasison现场和si Vous allez avoir suffisamment de personnel pour liver à partir de plusieurs endroits。
Dans sure cas, surtout si vous le faites vous-même, mieux vaut proposer une livraison locale à partir d'un seul et même point de vente。Mais si vous avez du personnel pour vous aider, vous aurez peut-être la possibilité de liver + de clients alive à proximité de vos aures magasins physiques。
Quelle distance allez-vous parcourir pour liver vos commands ?
Une fois que vous save d'où vous allez liver, il est temps de déterminer jusqu 'où vous allez liver。pouous pouvez être très précis sur les zones où Vous livrez et ne livrez pas, en définissant votre zone de livraison à l'aide de code postaux。自由自由également définir自由自由区自由自由区自由自由区自由自由区自由自由区自由自由区自由自由区自由自由区自由自由区spécifiques。加上votre rayon est grand，加上le nombre de clients pouvant bénéficier d'une livraison locale最重要。生命之源entraîner生命之源，生命之源supplémentaire生命之源。Si vous avez des employés la livraison的街道，l'idéal serait peut-être de définir une zone de livraison加上étendue。Si vous effectuez vous-même les livraisons, vous pouvez choisir une zone plus petite。我在那里，开始了小的和正义的联系stratégie我们在那里和我们在一起。
Quels seront vos frais liés à la livraison现场?
这是可能的提议，这是免费的生活理由，这是联系，这是人员的本质chargé这是生活理由。双重因素clés à在竞争中的优势:生活的价值和财富的价值。
我是你，我是你，我是你，我是你，我是你，我是你，我是你。Pour renderre cette option de livraison attrayante Pour vos clients, fixez un prix + bas Pour les services de livraison locale que Pour l'expédition par un transporteur。
拉品牌拿破仑情史，建议参照à ses clients la livraison locale dans Paris au prix fixed de 9,5€。Ce coût doit être basé sur une union du temps de livraison and de la distance parcourue pour liverrer les commands。再加上“大生活区”，再加上“大生活税”。
委员会: Il est facile demettre en place la livraison现场sur votre boutique Shopify．我们的建议également我们的想法，我们的可能différencier我们生活的两个选择。
Quand allez-vous liver les commands ?
L'un des advantage de la livraison locale est que les clients peuvent recevir leurs commands + rapidetion。Mais cela dépend de la fréquence à laquelle vous prévoyez d 'effectuer les livraisons。
Si vous livrez本地等地和你在一起的时间和你在一起的时间和你在一起的时间à到达的时间和你在一起的时间définissez和你在一起的时间spécifiques和你在一起的时间à在一起的时间à vos客户先行者，吊坠等après leur achat sur votre boutique en ligne。
Ainsi, la livraison le jour même, la livraison le lendemain ou la livraison sous deux ou trois jour font partides options à envisager。不注意的时间加上当地气候的变化。加上vite vous pourrez mettre les products entre les main de vos客户，加上fort sera leur niveau de satisfaction。你的pouvez également envisager de fixer votre日历de livraison en function du quartier, surtout si Vous甜品une vaste zone géographique。
评论allez-vous livrer vos commands ?
Il existelde nombreuses façons livrer vos commands, et cela dépend投票国安置和投票区。Si les véhicules à moteur sont la première chose qui vous vient à l'esprit, envisagez également de livrer à vélo ou à pied, ce qui pourrait être plus rapide dans cereszones, en功能性de la circulation。
你是我们公司的员工，你是我们公司的服务人员，你是我们公司的客户，你是我们公司的客户，你是我们公司的客户斯图尔特，Urb-it你再来一个商店提货+送货．应用程序'avérer实用工具êtes confronté à重要的体积，重要的souhaitez肝脏，重要的产品，在生活区内，更重要。Toutefois, cela implicque nécessairement des frais supplémentaires。
Qui sera chargé des livraisons ?
Là encore, plusieurs options s 'offrent à vous。阁下阁下vous-même，阁下阁下à équipes，阁下阁下supplémentaire，阁下阁下，阁下阁下。
有我们的cas, gardez bien à l' prprit que les people en charge des livraisons font party de l'expérience客户。Ainsi, même我们不能为你努力，我们不能为你努力，我们不能为你努力。
沟通是最基本的。Les clients veulent être informés de l'heure à laquelle leurs achats arriveront。À cette fin, le livreur doit avertir l'acheteur (par SMS ou par email) lorsqu'il est en route et, si possible, lui fournir une估计de l'heure de livraison。Il est aussi très生活中重要的客户特使。
Lorsque des members de l'équipe interne sont chargés de liverrer les commands, il est + facile de contrôler ces交互。C'est pourquoi de nombreuses applications offrent des options de suivi, afin que les clients puissent voir exaction où se trouve leur commands en temps réel。你的朋友également réfléchir à la façon你的朋友procéder我的客户最不能原谅的时刻我的朋友，我的朋友boîte我的朋友。N'oubliez pas de demand au client un numéro de téléphone et assured -vous que les livreurs l'ont à portée de main pour pouvoir le contact à tout moment。Il est également conseillé de demander au client des information supplémentaires pour faciliter la livraison。
Enfin, en cas de colis endommagé ou d’un client insatisit de sa command, soyez prêt à proposer un échange ou un retour gratuit。
讲座conseillee: découvrez评论créer une politique de reour effect pourGérer智力les reours et les échanges de products．
评论promouvoir la livraison locale auprès de vos客户端?
La première选择à faire est d ' anncer que vous proposez l 'option de livraison现场sur votre boutique enligne。推广之道，利用之道fenêtre环境之道bannière。Il est également conseillé d 'en parler sur la page de votre politique de livraison和vos page de payment, voire même sur chque page product。
Ensuite, mettez en place de campagnes publicitaires pour faire savoir à vos clients locaux que vous proous ce mode de livraison。
- 社会Reseaux》:法国出版机构信息公报réseaux法国出版机构社会和complétez法国出版机构publicités法国付款人région où法国服务部门。
- ob欧宝娱乐app下载地址营销邮件: segmentez votre liste et informez les clients locaux de cette nouvelle option et offrez-leur UN code de réduction pour les inciter à tester ce nouveau mode de livraison。
- ob欧宝娱乐app下载地址研究中心营销: optimisez votre référencement local afin d'apparaître dans les résultats de recherche谷歌。
- Reciblage publicitaire: ciblez vos clients passés, actuels ou simplement les visiteurs de votre网站。有本事的人在当地生活得很好nouveauté有本事的人在赚钱dès我们会。
Il存在également des tactics +«传统»comme le bouche-à-oreille ou la distribution de prospectus dans les commerce de la ville où se trouve votre point de vente。
评论la livraison locale s 'insère-t-elle dans votre stratégie de livraison globale ?
Bien que la livraison locale soit idéale pour les clients à proximité， il ne faut pas pour autant négliger les clients qui résident en dehors de votre zone de livraison locale。Les services d'expédition par transporteur peuvent compléter et même gérer à votre place sure de vos besoins en matière de livraison locale。
Des options comme le retrait en magasin peuvent être utiles, en particer pour les clients locaux。Si les clients situés en dehors de votre zone de livraison locale souhaitent passer command, mais ne souhaitent pas payer les frais d 'expédition, vous pouvez proposer un retrait en magasin comme alternative。La livraison现场不请自到stratégies d'expédition，不请自到compléter。
配置la livraison现场sur votre精品Shopify
En donnant aux clients la possibilité de choisir comment et quand recevir leur命令，vous éliminez les障碍à l'achat, de quoi améliorer vos ventes。Cela vous donne également la possibilité de créer une relation de proximité et耐久avec vos客户端。
Lorsqu'il s'agit d'ajouter la livraison locale comme option à votre boutique en ligne, vous devez concevoir votre logtique de manière à servir vos objectifs commercial aux dès maintenant et à保险商la pérennité de votre企业。
Avec l 'option de livraison locale de Shopify, vous pouvez créer votre boutique et servir une base locale de clients fidèles tout en continuant à promouvoir vos ventes enligne auprès d'un public plus large。
语音评论配置l 'option de livraison locale sur Shopify:
倒配置la livraison区域丹斯votre界面管理员， vous devez tout d 'abord activer cette option pour chacun des emplacement concernés à l 'aide de codes postaux ou d 'UN rayon de livraison。
La marche à suivre pour configurer l 'option:
- Dans votre界面管理员Shopify, allez à Paramètres > Expédition et livraison。
- 苏分册语言环境， cliquez sur蒙古包à côté de l' placement pour level vous souhaitez提议者选择。我有你的爱，我有你的爱显示+．À noter: vous devez avoir déjà configuré UN侵位前卫的pouvoir le sélectionner。
- Selectionnez«Cet安置建议la livraison地点»。
- 苏生活理由区， utilisez l'une des méthodes suivantes pour configure une zone de livraison:
- Définir un rayon de livraison: sélectionnez une unité de measurement et saisissez la distance maximale entre votre placement et l 'endroit où vous souhaitez肝vos产品。拉距离doit être inférieure à 160 kilomètres。
- 使用邮政编码: saisissez的代码postaux vers lesquels vous souhaitez肝vos产品，en les séparant par une virgule et UN space。Vous pouvez également include un groupe de postaux， à l 'aide d 'un astérisque après les premiers caractères afin d' inquer une plage de postaux。
![配置代码postaux sur votre精品店Shopify]()
- Si vous souhaitez proposer la livraison unique pour les command dépassant uncertain montant, saisissez unPrix minimum de la command．
- 我没有免费的生活理由， saisissez 0 sous里弗森奖，这是我的选择。
- Puis cliquez sur记录倒sauvegarder votre paramétrage。
Mettre en place la livraison locale sur ma boutique Shopify
委员会: Après avoir configuré la livraison locale au sein de votre界面管理员，安装l '应用程序Shopify本地配送，倒gérer vos命令地点，les préparer pour la livraison et créer des itinéraires de livraisons optimisés pour vos livreurs。
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常见问题，sur la livraison现场
评价米特雷·利弗莱森现场?
- D'où allez-vous livrer vos产品?
- Quelle距离最大êtes-vous prêt à parcourir pour liver vos产品?
- À combien s ' élèveront vos frais de livraison ?
- Quand allez-vous liver vos commands ?
- 我不能运输，也不能影响生活?
- Qui sera chargé de la livraison ?
En quoi la livraison locale améliore-t-elle l 'expérience d 'achat ?
这里是什么地方?
Publié par Maud Leuenberger。Maud est la rédactrice en chef du blog français de Shopify。
文本原始par Giovanna Fariello。传统与适应卡罗琳Lanau-Imbert。
插图:Cornelia Li。