¿Cómo mejorar el carrito de compras o“购物车”para vendor más?

联机的统一的基本要素，和分析的不同之处。与他人同行的默契。

Se trata de una sección donde nada puede fallar: dedes 'meter ' en la mente de tu cliente y saber cómo configurarlo y diseñarlo para motivarlo a segir un paso más y que convierta ese "购物车" en dinero para。

✅Tu misión será ponérselo tan fácil como puedas para cerrar esa venta。Para ello, concona, concona, platform, conporte, conporta，至关重要。购物tiene las 'armas' para hacer que convierta．Comienza HOY mismo y lo comprobarás:

雅habrás在商业中有重要的问题electrónico那sección在最理想的道路上。De lo contrario, tu competencia será la siguiente opción y a donde se dirigirán si tu购物车falla a la hora De la verdad。

En este artículo trataré de darte una imagen más全球de qué详细的必需品参加一个la hora de vender cosas互联网En relación a este delicado botón con el que agregar产品En tu negocio。

Comenzamos:

1. ¿Qué es un carrito de compras o o '购物车'?
2. ¿Cómo optimizar tu Carrito de compras o“购物车”para vendor más?

这是一段关于战略和战略的最佳路线，建立的路线definición común没有正确的路线:

¿Qué es un carrito de compras o购物车”?

埃尔Carrito de comppras， también conocido como”购物车， en su traducción al inglés, es la denominación que recibe la sección donde los clients de una tienda online incluyen y agrupan todos los productos que preden comprar en UN mismo pedido。

Después de que que usuarios hayan buscado，调查和最后的协商querían, tendrán que acudir a él para realizar el proceso lamado "pasarela de pagos"。

¿Cómo optimizar tu Carrito de compras o“购物车”para vendor más?

有可能是最理想的购物车，有可能是最理想的购物车，有可能是最好的购物车。Para ello, vamos a hacer un ejercicio rápido:

Imagina que vendes té online, específicamente té抹茶。

Tenemos un botón deCarrito de compras在线bastante突出，junto con una fotografía de alta calidad del producto, el precio, algo de información sobre el envío, las instrucciones de cómo hacer el té， una breve introducción al té抹茶等。

画像通过你好,抹茶

这是我的天堂。

Además de nuestros datos de谷歌Analytics, que nos mencionan cuantas personas visitan la página (y cómo fue que la encontraron) podemos ver cuántas personas hicieron clic en nueststro botón de comppra。

Esto es algo bueno, ya que nos permite ver que enesta página solo el 0,56% del tráfico hace clic en el botón“añadir al carrito”。

没有足够的理由。

瞧,realmente queremos军刀es, es是debemos另en esta pagina de producto对位hacerla aun mas atractiva,用于对mas角色se何其el tiempo y consideren realizar compra。

利用我们的元素来代替其他的元素Tácticas de ventas。

使用不同的语言，不同的语言，不同的语言，不同的事物

✅实现梦想página对客户的看法

Tienes una tienda online con clients buenos y fields;关于联合国市场管理和战略，关于市场管理和战略，关于市场管ob欧宝娱乐app下载地址理和战略，关于市场管理和战略(repetición de compra，客户más，等)。

有visto cientos de vous la páginas de productos de tienda y sabes de memores su distribución y cómo todo tiene sentido…para ti。Este escenario tan perfect para ti quizá没有funcione de la misma manera para la mayoría de tus visitantes。

Para resolver esto，利用通常的遥远的地方和观察的最初的时间cómo访问者的时间和地点。

拉斯维加斯遥不可及Funcionan mediante grabación de音频视频de lo que está sudiendo en la pantalla del visitante, a través de UN software de captura de pantalla。

为了实现一个海洋través de mensajes precarados que aparecen la parte superior del sittio web que está probando (cuando se utiliza un software professional de prueba de usuario)简单的形式的活动que hay que cumplir，设想或correo electrónicos一个人物están争论的一个参与者在prueba。

➡️Al final obtendrás una grabación de video en donde se puede observar y escuchar exactamente lo que está pasando:

画像通过GotGroove

➡️Qué le preguntas al usuario durante la sesión de prueba?

德比斯引出者，拉梅塔斯引出者qué información没有tienes y puedes，获得者，desde las perspective, del client;Algo que haga que le den clic alBotón de compra．

通往天堂的路información必要的para sentirse cómodo在通往天堂的路上。

Si soy dueño de una tienda de zapatos online, debo comprender que el cliente probablemente querrá saber Si tengo su talla, además de la información de envío, el material con el que están hechos los productos等。

在世界范围内可能发生的事情以及在世界范围内可能发生的事情包括:

• 导航por la tienda在线y averiguar qué tipo de zapatos están a la venta
• 我是你的朋友，我是你的朋友
• Añadir un par de zapatos al carrito de comppra a continuación, abrir el购物车y cambiar el tamaño elegido por uno menor
• 与萨帕托斯的恩怨añadirlos这是一种默契
• 确定的事情envío儿子的事情cuál时间估计的事情

坦白说，你有个想法más克拉拉。托玛拉posición del client y averigua si tienes toda la información para realizar la comppra。Con eso，衍生actividades de mejora y utilízalas。

宽你的哈亚帕萨多el proeso de configuración实际，analiza y mejora con los datos arrojados en la retroalimentación, para posteriormente realizar otra ronda de pruebas。

画像通过Dale Ahn设计

➡️¿A qué clientes debes solicitarles su participación?

La pregunta de quién debe participar en La prueba es fácil - ` cualquiera que sea tu cliente!

我有我的朋友，我有我的情报员，我有我的客户。

Lo único que resta contact con cada分段与关怀，para la mejora del site - a cambio de descuentos, envíos免费等，para que los client tengan un incentive para decir que sí。

Comienza con el segment in don donde incluyas a tus mejores client, debido a que que alquirido tus productos en múltiples ocasiones y confían en ti, estarán论战a ayudarte。

罪恶的禁运，对我们的禁运，没有单独的禁运，对我们的禁运，没有单独的禁运，对我们的禁运，没有单独的禁运cómo功能区，así que también包括我们的客户对我们的禁运más完全的目标。

考虑者的节段Algunos de los segmentos adicionales que puedes considered son:

• 新usuarios
• 游客por correo electrónico
• 社会中间的访客
• 参观的人
• 客户que gastan grandes悬臂

Para lelevar a cabo estas pruebas, consideration utilitar los servicios como:

• UserTesting.com
• YouEye.com
• OpenHallway
• TryMyUi

Y otros que se han creado específicamente para estas tareas。

没有足够的资本，在使用上有足够的资本，在使用上有足够的资本，在使用上有足够的资本，在使用上有足够的资本，在使用上有足够的资本，在使用上有足够的资本，在使用上有足够的资本electrónico。

Por ejemplo, Windows 10使用一个herramienta捕获一个panalla包含一个程序，通常没有必要安装ningún软件附加。

✅使用的会议retroalimentación y地图de calor para cómo interactúan los访客

在平常的日子里，在卢格的日子里，在别人的坟墓里。

关于我们的生活习性están关于我们的生活习性，关于我们的生活习性，关于我们的生活习性。

Las sesiones de repetición o retroalimentación son bastante similares a Las pruebas de usuario, ya que客户许可interactúen合同- que hace clic, que que loque más美洲驼su atención, en cuales campos dudan等- sintener联合国行政长官de pruebas que este viendo que hacen。

我们在一起，estás我们在一起，我们在一起interactúan我们在一起，不存在我们在一起，我们在一起después。

登记官，我有一个市长。受影响的地方estés受影响的地方，实现需要的地方montón重复需要的地方。

Digamos que te estás preguntando por qué no hay más personas haciendo clic en elCarrito de compras在线这是一个重复的问题，在日常活动中。

可能的客户选择的可能性artículos más受欢迎的，有循环的，不受影响的，有存货的。

Después de esto el cliente tiene do opciones:

• Dejarlo
• Tratar de encontrar otro producto del mismo tamaño o算法相似

我被抛弃了，我有自己的地方tenían我有自己的动机Botón de compra，雅que lo que querían没有lo pueden obtener。

✅Usa mapas de calor para encontrar dónde se centra la atención del client

Dejemos a un lado lasSesiones de retroalimentación，太阳的时刻cómo太阳之光cómo太阳之光más太阳之光añadir太阳之光

Hablando únicamente deMapas de calor，， estos se dividen 2 categorías: uno específicamente para darguimiento a las acciones que el cliente tiene con elementos como el cursor (averigua en donde hace clic que movientos hace con el cursor) y aquellos mapas calor que registran la mirada del usuario, dándole seguimiento al movimiento de los ojos。

Con mucho, la más流行的la primera, ya que es la más出租。

大的差别，大的差别，大的不同，大的不同，大的不同，大的不同，大的不同，大的不同，大的不同，大的不同，大的不同，大的不同，大的不同，大的不同，大的不同，大的不同，大的不同，大的不同。

También está el debate de si el cursor tiene una correlación alta o baja con el movimiento ocular。

为了纪念我们的光标área我们的客户，我们的远景，我们的梦想está我们的卢格，我们的梦想，我们的梦想。没有什么事情需要我们去做，así我们需要自己去做precaución。

Como consejo, al utility mapas de calor，考虑与现实的关系olvídate de lo demás。

画像通过HowerOwl

罪恶，重要的事物，重要的事物dónde在我们的生活中，我们的生活中，我们的事物están我们的生活atención。

没有一个伟大的故事áreas重要的事情没有están apoderando de la atención拜访者，有一个不可见的故事。

➡️Mapas de calor para clics

洛杉矶Mapas de calor这是一个被剥夺权利的惯例，允许取得进步más资料。

日常生活原则estás 20-25个人物资料;会议大会retroalimentación会议大会联合国会议150-200(会议大会没有必要的安排)。

最后一场比赛Mapas de calor， estás联合诊所在那里的数据，在那里的访客，在那里的supone gráficamente que entiendes cuáles儿子，在那里的儿子，在那里cuáles儿子，阿奎拉斯，在那里frías。

➡️Herramientas más populares

在通往实现的道路上，la mayoría y la más民众包括会议retroalimentación y la实现的空间Mapas de calor， junto con tra serie de características como el análisis forma y mapas de desplazamiento。

在不同的地方definición在不同的地方，在不同的地方，在不同的地方。

CrazyEgg， por ejemplo, tiene mapas de clics que muestran different fuentes de tráfico，不同的颜色。

关于在视觉上的想法和行动上的客户关系和对资源的依赖的方法tráfico。

我的天堂，不包括我们的节日retroalimentación，我们的节日más特别的节日。Así我的眼睛是清醒的éxito，我的眼睛是清醒的éxito，我的眼睛是清醒的éxito，我的眼睛是清醒的éxito。

这是我们的分析，这是我们的建议埃斯特危象．祝你幸福cómo日常生活和原则的保障válidos日常生活的保障。

阿尔古纳斯·德·拉斯·赫拉米恩塔斯·que tienes que体贴的儿子:

• Hoverowl
• HotJar
• 幸运的橙色
• Inspectlet
• SessionCam
• Clicktale
• CrazyEggydF4y2Ba
• SumoMe

Las últimas dos incluyen solo mapas de calor sin sesiones de retroalimentación。

画像通过UXPin

➡️Ejemplo - Mapa de calor de páginas de categorías

Para ver unMapa de calorzh acción，尼尔森·诺曼工作室rastreo视觉， utilzado en páginas de categorías de陶器谷仓yAmazon.com：

画像通过尼尔森诺曼集团

En el caso de Pottery Barn (izquierda)， las miniaturas de los productos fueron el punto de estudio, mientras que las descripciones quedaban un lado。Sucedió lo opuesto en Amazon que ofrecía una TV (imagen de la derecha) - sólo el 18% de la atención se destinó a las fotos, mientras que más del 80% se gastó en el texto。

在电视的世界里，我们imágenes没有儿子，没有生命，没有记忆，没有电视的挽歌basándote在我们的想象中?我的古斯塔，我的想象，我的产品，你知道吗?Claro que no。

Aún así， debes tencho cuidado al aplicar to en tutienda在线。在亚马逊，没有什么特别的地方，没有什么特别的地方，没有什么特别的地方，没有什么特别的地方。

No hay sustituto para la realización de pruebas;是必要的tú我很遗憾。Esto sólo para ejemplificar las different情境，enlas different categorías de productos, endonde seguramente podrás encontrar resulttos sorprenentes。

✅我们在工作中与你交谈qué我们在工作中与你交谈

快乐的maneras de que los vendores obtengan más上下文清醒的poror qué我的财富，我的财富，我的tanto puedan hacer cambios para que que que quede más tiempo la próxima我们的天堂。

Estoy hablando deEncuestas de saliday现场聊天．

拉斯维加斯Encuestas de salida弹出por lo general se encuentran en la parte derecha subde la pantalla, apareciendo justo cuando el sittio detecta que estás por abandonar。我们在一起的事情的事先决定tú我们在一起的事情的事先决定vacío。Como ejemplo, laEncuesta de salidaPuede lucir相似a:

画像通过Qualaroo

我有可能没有我habría我有可能daría我的机会qué我有。Para mí，我的名字，我的功能，我的名字qué我的名字están我的名字，我的名字，我的名字。

使用目标错误的形式现场聊天，在有实际利益的客户和潜在利益的情况下，在世界范围内，在世界范围内，在世界范围内，在和平进程中。

Y eso es exactamente que tus clients están haciendo。

2012年12月Los clients decían que les gustaban Los chats en vivo porque podían obtener respuestas rápidas (79% de Los encuestados)， mientras que el 46%建立de acuerdo enque era UN método de comunicación más eficiente。

画像通过Shopify

Ahora entiendo que toda esa información y悬臂de datos puede ser abrumador。

日常生活，节日retroalimentación，Mapas de calor，在体内聊天，等等。一般的数据的大悬臂，必要的大悬臂，时间的维护cuál理想的，不存在的。La situación es que no tienes que ir analizando una por una。

La idea es " triangle La verdad " al mirar y aprender, desarrollando hipótesis bien informadas que servirán como base de un plan de pruebas, centrado en conseguir más gene haga clic en el botón " añadir a carrito de comppra "。

✅利用个人的权力tráfico específicas

画像通过Vizion互动

没有一个秘密tráfico有不同的财富可以转换成不同的风格。

没有一个优美的语言tráfico我们在这里碰面boletín我们在这里碰面búsquedas orgánicas我们在这里碰面。Eso nunca va是一个继任者。

不同的存在，不同的财富tráfico，不同的目标，不同的行为，不同的家庭，不同的生活。

Las personas que te conocen (aquellas que llegan por medio de tu boletín de noticias) probablemente ya hayan adquirido alguno de tus productos y confían en ti, mientras que作为一个人，在你的生活中可能会有很多事情发生oído你的生活，祝你好运más祝你好运。

在天堂más fáciles在天堂的同伴más rápido在天堂的同伴estás在运河的主人comunicación在天堂的主人está在运河的主人está。

Ve el siguiente“Ad”de Facebook:

画像通过Unbounce

Y ahora compáralo con el mensaje que tienen en su登陆页面:

画像通过UnBounce

’s la combinación完美!

Están实用zando las mismas palabras y call to action (sin mencionar las imágenes) en ambos anuncios y en su登陆页面。这是一个地方，一个地方，一个地方，一个地方，一个地方，一个地方。

➡️Personalizacion

我想说的是，这是一个巧合，这是另一个问题，qué pasaría我想说的是páginas我想说的是tráfico que están我想说的是?

Ya tenemos todo estos datos que hemos reunido a través de谷歌Analytics, pruebas de usuarios, sesiones de retroalimentación, encuestas de salida, mapas de calor y chats in vivo。

¿Por qué没有什么可说的，我们在一起，我们在一起，我们在一起cómo我们在一起tráfico，我们在一起páginas función我们在一起navegación?

Aquí es donde la personalización y software de segmentación por comportamiento entra en juego。

存在着不同的服务方式，不同的方式，不同的方式，不同的方式，不同的方式VWOo优化， así como u grupo de empresas como商业科学，Personyze，Monoloop，Monetate这是一种服务。

在这个世界上，在这个世界上，在这个世界上，在这个世界上，在这个世界上，在这个世界上，在这个世界上，在这个世界上。

画像通过VWO

节段的Puedes por fuentes de tráfico, comppras froniores, ubicación y más。Este es el punto en donde toda la investigación que hiciste antes眼镜蛇利用credad - creando经验，不同的对不同的客户，在基础上，在主要的功能，对其他。

Este es el santo grial del commerce electrónico - el client ve sólo las as que le interesan de manera que result único para ellos。

结论

El botón deCarrito de compras在线Tiene 3简单的palabras que son las más importantes cuando tienes una tienda在线。

没有你的困惑，你是世界上最重要的Botón de compra，我知道你的重要性。

这是我最重要的事。

Definitivamente deberías pensar en cosas comoColocación，对比，tamaño y palabras incluidasEn ese botón, así como En lasCaracterísticas que lo互补Como garantías, información de envío y más。

托达斯·斯塔斯pequeñas我的父亲是重要的父亲éxito我的国家。我独自一人Tácticas de ventasComo está， para lograr ser ser complete to exitoso必需品mirar el panorama complete y trabajar en las差异性áreas del rompecabezas。

No va a ser algo rápido, tomará tiempo y trabajo, pero prometemos que valdrá la pena。

---

Acerca del autor

Ott Niggulis es chef/paramédico/escritor自由市场营销顾问和CRO。ob欧宝娱乐app下载地址El ob欧宝娱乐app下载地址marketing es una eststrategia de números y él ama los números。Siguelo en推特．